Pedant
739 reviews
February 12, 2024
Записались 09.02.2024 года на прием в ваш офис по адресу Алтуфьевское шоссе д 86 к1 , приехали туда, по этому адресу не нашли , хоты мы звонили и нас уверяли, что офис именно там находится, пока охранник не подсказал, что переехали в соседний дом, Пришли туда, сидят на диване вразвалочку два Ваших сотрудника, играя в свои телефоны, на просьбу посмотреть телефон , у мамы-пенсионерки постоянно выскакивает реклама, что очень тормозило работу телефона, они не отрываясь от телефонов, сказали что это вирус и только перепрошивка за 3000,00 ,на просьбу все таки оторвать глаза от своих телефонов и все таки обратить на нас внимание, опять же не отрываясь от телефонов, сказали что даже смотреть не будут и сами виноваты , что залезаем на разные сайты и подхватываем вирусы, хотя мама-пенсионерка кроме новостей в Яндексе в принципе никуда не залезет. Мы оттуда ушли, нашли другой центр, не Ваш, нам просто почистили телефон, естественно вируса никакого не было, и еще дали гарантию и все это за 500,00 рублей
Считаем недопустимым обращение с клиентами Ваших сотрудников с клиентами.
6
1
August 12, 2024
подклеили дисплей на Redmi 9T
быстро недорого и качественно 10/10
November 12, 2024
Шекарное место, специолист хороший, приняли перед закритием, поменяли акб, всё хорошо)))
September 22, 2023
26.07.2023 г.
советую, поменяли АКБ за 20 минут, договорились о запчастях чуть ранее, очень удобно.
Обновление от 22 сентября 2023 г.
После замены АКБ заметил, что заряд она не держит, вышло уведомление на телефоне, что плохое качество батареи. Для заводской АКБ потребовалось 7 лет работы для такого уведомления, а для АКБ от сервиса (оригинальной) - всего 1,5 месяца. Сразу это не определить, нужно время. После отпуска пришёл 12.09.23г в сервис с просьбой разобраться в данной ситуации. Получил отказ,т.к. прошёл гарантийный месяц от сервиса.
В итоге:
1. За запчасти сервис ответственности не несет;
2. Клиентоориентированность отсутствует в таких ситуациях;
3. Клиентов в базу не заносят, как оказалось. Поэтому новый сотрудник не смог посмотреть, какую услугу мне сделали и когда.
4. Для замены запчастей - не советую данный сервис! А так, плёнку поклеить какую, думаю, сгодится.
7
2
November 30, 2024
Принес на замену экрана свой реалии с25 ,попросил поставить мой экран мастер в течение часа все сделал без проблем ,спасибо )
May 22, 2024
Отличное место, быстро и качественно, буду обращаться ещё. Мастер знает свою работу, всё объяснил и показал, в общем я остался доволен
2
March 21, 2024
Благодарю за обслуживание. Очень доброжелательный сотрудник, адекватная стоимость услуг.
В дальнейшем буду ходить в этот салон, вызывает доверие.
От метро близко.
2
December 26, 2023
Меняли аккумулятор в смартфоне Samsung Note 9. (быстро садиться начала батарея). Аккумулятор заказал накануне, оставив предоплату. Работу выполнял мастер Сергей, при мне. Меньше часа ожидания - и работа готова... Были сомнения насчет того, как "приживется" новый аккум.. Протестировав неделю, могу сказать, что все нормально... Время автономной работы стало примерно таким, как раньше. По качеству сборки тоже претензий нет - швов нигде по корпусу не видно, утолщений тоже. Все работает.
Также из плюсов - на работы гарантия пол года.. Надеюсь, не пригодится.
2
2
August 30, 2023
Отличный сервис! Очень быстрои , главное, очень качественно провели работы-заменили заднюю панель в телефоне и наклеили термопленку на экран. Заняло всего 20- 25 мин. Вежливое обслуживание и граммотные рекомендации были даны.
3
November 22, 2024
очень быстро, более менее качественно изменю если будут проблемы после ремонта, п так советую не дорого.
August 22, 2024
Быстро и красиво поменяли дисплей и за 15 минут наклеили защитную пленку. Не понимаю только зачем им нужен был мой пароль от телефона?
September 2, 2024
В принципе хороший сервис всё качественно сделано время 1:30 вышло из за того что был ещё один телефон
September 5, 2024
Все сделали быстро, помогли сэкономить, объяснили проблему, рекомендую.
May 17, 2022
Находятся в шаговой доступности от м. "Алтуфьево". (Офисов много по всей Москве). Отдельный вход с логотипом. Специалисты клинтоориентированы. Быстро реагируют в чатах, при посещении тоже приветливы, и грамотно отвечают на вопросы. Расскажут сколько стоит запчасть, сколько работа, какие сроки. Самое главное- НЕ НАДО НИКАКИХ ПРЕДОПЛАТ! Сначала работа "под ключ", затем оплата (любым способом). Разбитую матрицу у ноута HP сменили меньше чем за сутки. Всё чётко и аккуратно. По их словам матрица стоит абсолютно такая же, то есть оригинал. Предварительно спецами были названы технические характеристики и производитель Единственный минус- нет документов, подтверждающих оригинальность запчасти. Зато оформляют согласие на видеосъёмку в салоне, акт приёмки-передачи техники и и выполненных работ. Приходит смс с уведомлением о готовности и стоимости. Дочь разницы в изображении не обнаружила. Новенький экран под плёнкой. Все довольны. Гарантия 90 дней. Ремонт и запчасть обошлись в 20 000. Рекомендую.
9
2
June 1, 2024
Дважды обращался с ремонтом. Дважды делали то что требовалась и немного по мелочам, что выяснялось после вскрытия, так сказать бонусом. Быстро, качественно, с вниманием к клиенту. Рекомендую
2
October 24, 2024
Очень быстро выполнили работу,приветливый персонал.Всем давольна.
August 26, 2024
Очень хорошо и быстро всё сделали, по какимто вопросмо приходите
May 12, 2023
Приветливые и отзывчивые работники, могут решить большой спектр вопросов касающийся ремонта техники. Можете смело обращаться, цена=качество, в этом месте не переплатите, и уж точно не получите свой аппарат с "сделанной работой". Все прилично, доступно и главное честно.
5
August 10, 2024
айфон 11 , принесла на замену дисплея , поменяли все в течение дня , дали гарантию , работой довольна
November 8, 2024
Спасибо все быстро и очень довольна качеством работы
February 29, 2024
Хочу написать восторженный отзыв! Привезла телефон- утопленник. Думала, что уже его не спасти. Телефон не включался, а за счёт разбитого экрана, вода сразу проникла в дисплей и дальше черный экран. Хочу выразить огромную благодарность мастеру по имени Пётр! Отзывчивый и вежливый молодой человек, решил мою проблему максимально быстро. Воскресил утопленный телефон! я в полном восторге!
2
December 15, 2023
Отвратительно
Уже 2 день каждый 2 часа мне говорят, что отдадут ноутбук через 2 часа.
Отдала в четверг утром ноутбук, у которого надо было заменить клавиатуру. Сказали, что к вечеру вернут, но поставят клавиатуру другого цвета. Так как ноутбук рабочий и надо было починить срочно, согласилась. Вечером зашла, сказали, что курьер не успел, отдадим его в 14 на следующий день. На следующий день никакого звонка не было, позвонила сама в 15:30, сказали, что через 1-2 часа свяжутся. В 18:30 снова позвонила сама.
Сказали, что к 20:00 его привезут.
Сейчас с 21:00 пытаюсь до них дозвониться, но судя по всему уже никого нет на месте.
5
1
October 13, 2023
Запчачти привези оперативно.
Сделали быстро, качественно!
Можно смело НЕ рекомендовать!
Update.
Отзыв просят написать на месте. Схема рабочая.
Но по факту на следующий день крышка телефона не приклеена до конца. Клей от стекла торчит из всех щелей.
Тройка за работу, двойка за креатив точно не в пользу клиента.
4
1
November 17, 2023
Ужасное место !!!
Принесла на ремонт телефон , в начале ноября на замену дисплея . На то что мне сказали что на данную модель к сожалению может попасть брак естественно пришлось подбирать дисплей , телефон был в рабочем состоянии на дисплее было пятно и полосы . Прихожу в тот вечер мне говорят что не готово ,мол завтра позвоним . На следующий день звонят и говорят что мы отправили на диагностику и причина того что у вас не работает контролер питания ! Хорошо а причем тут контролер питания и дисплей ? Это совсем разные вещи ,Контролер питания отвечает за батарею но никак не за дисплей . Типо мол у вас дисплей нормально работает , я Вам отдала для чего? чтобы заменить дисплей , я Вам обьяснила то что на дисплее было пятно , на касания реагирует , на следующий день появились полосы ! Сами же проверили при мне . В итоге через день звоню узнать что там с телефоном , типо с вами обсуждали ремонт телефона с проблемой (заметьте ) КОРОТКОГО ЗАМЫКАНИЯ , тоесть сперва было контролер замыкания умерло , а потом короткое замыкание . Со мной никто не обсуждал и естественно забрала мобильник обратно . Сегодня обратилась в другой сервисный центр , где при мне разобрали мобильник и при мне сделали диагностику и сообщили что УМЕРЛА МАТЕРИНСКАЯ ПЛАТА из за того что погнута материнка , заметьте я отдала Вам практически рабочий аппарат без всякий нариканий в итоге я получаю назад аппарат уже кирпичом !! Мне сказали что явно не от удара погнулась материнская плата , а от рук мастера !!! Слов нет . Приложу фотографию , чтобы знали как работают Ваши мастера . Видно отчетливо , что погнута материнка .
Телефон Реалми 6 про
11
1
June 6, 2024
Сдавала на ремонт телефон. Всё починили очень быстро и аккуратно. Телефон как новенький! Спасибо большое!
2
March 18, 2023
Очень удобное расположение, рядом с метро Алтуфьево. Очень хорошее обслуживание, все чётко и быстро. Сегодня сдали, на следующий день получили. Цены хорошие. Предлагают скидки. Молодцы!
3
November 4, 2024
Год держалась матрица после ремонта планшета, экран далеко не оригинальный поставили .за что такие деньги тогда берут ?
2
October 4, 2023
Отличный сервис, ребята достойные, хорошо и качественно справились с поставленной работой, номер заказа 4109, благодарю, теперь буду обращаться только к вам чуть что!
1
June 3, 2024
Сеть мастерских. Обращаюсь уже второй раз. Замечаний нет. Все быстро и профессионально! Есть гарантия на оборудование и на работу.
2
April 11, 2024
Мастер Илья молодец , все сделал четко и качественно , а самое главное во время как договаривались ! А это важно
2
November 8, 2023
Доброго времени суток! С большим сожалением и злом пишу данный отзыв. 5 октября 2023 года я обратилась в сервис Pedant по адресу Алтуфьевское шоссе д.86 к 1. Разбила iPhone 14 pro max, при обращении мастер даже не сделал диагностику, просто сказал : «разбита крышка, сделаем, стоить будет столько к вечеру будет готово». После того, как я сказала, что от телефона «пахнет» мастер посмотрел и сказал : «пробит акб, надо менять». Все также говорил, что скорее будет готово вечером, либо же на следующий день днём, делать будут в ЭТОМ же сервисе, стоимость назвал - 27 тысяч рублей. По готовности сказали мне, что перезвонят. На следующие сутки я звоню в сервис, тк никто так и не перезвонил и спрашиваю , что с телефоном, мне говорит, что ЕГО УВЕЗЛИ В ЛАБОРАТОРИЮ. Спрашиваю : «Зачем?» на данный вопрос отвечают, ремонт сложный, будут делать там, будет готово к вечеру. После перезванивают и говорят, что акб менять сложно, могут задеть дисплей, я от ремонта отказываюсь, мне говорят : «окей, сейчас телефон соберем». Спустя час я звоню и спрашиваю , когда можно его забрать мне говорят, что его уже сделали, подошел более опытный мастер и поменял, я говорю, могу ли я его забрать, мне говорят, что ждут крышку, готово будет к вечеру, говорю, что мне срочно, давайте приеду, отвечают, что лаборатория на ЮГЕ, туда не пускают и пр. Тем временем телефон был включен и по локатору находился на САВЕЛОВСКОМ РЫНКЕ. Телефон вечером, кстати, так никто и не отдал. На следующий день тоже никто не отдал, тк ЖДАЛИ КРЫШКУ, КОТОРАЯ ЯКОБЫ ОРИГИНАЛЬНАЯ И ПО ЦВЕТУ ПОДХОДИТ БОЛЬШЕ. В субботу 7 октября мне телефон также не отдают, кормят завтраками, обещают скидку, потом звонят и говорят : «мы разбили дисплей, но поменяем за свой счет». Меняют. У меня самолет рано утром в воскресенье, я говорю об этом, что телефон нужен, мне обещают его сделать вечером, вечером он не готов, «будет готов утром» по итогу телефон был готов только вечером в воскресенье! В среду по прилету я телефон иду забирать, РЕМОНТ УЖАСНЫЙ, отклеивался крышка и дисплей «кривой корпус, по этому так» - мне говорят, но признают, что ремонт сделан не очень и забирают переделать. На мои слова, что крышка не оригинальная , что отличается по цвету, ничего не говорят. Спустя сутки я забираю телефон. Крышка отличается по цвету, никакую скидку не делают, в акте работ включена стоимость работ, которую не согласовывали. Стоимость работ вместе 27 тысяч превращается в 37 тысяч.
Спустя несколько дней я прихожу и говорю, что на дисплее вмятина и две царапины, меня уверяют, что он оригинальный, что это нормально при смене, говорю, что цвет крышки олтичается - «100% как с завода не будет» - отвечают мне. Окей. Никаких сертификатов оригинальности, ни старый дисплей (даже фото) мне не показали. Иду в магазин проверять с ОРИГИНАЛЬНЫМ АЙФОНОМ, отличается крышка, отличается фронтальная и задняя камера. Спустя еще время выясняется, что НЕ РАБОТАЕТ ЧАСТЬ ФУНКЦИ ИЗ-ЗА СМЕНЫ ДИСПЛЕЯ ( нет True Tone, нет быстрого переключения обоев и пр.). И вы серьезно считается, что дисплей оригинальный? В сравнении с оригинальным почему-то отличается!
Что имею по итогу? Китайский айфон с не оригинальными запчастями. Крышка, дисплей, который мне разбили САМИ В РЕМОНТЕ, да еще с вмятиной и двумя царапинами, аккумулятор - ремонт за 37 тысяч!
Спустя время на задней крышке появляется пятно. «Оригинальная», да?
НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС НИКОМУ, ПОТЕРЯЕТЕ И НЕРВЫ, И ТЕХНИКУ, И ДЕНЬГИ.
Так просто я это не оставляю.
С Уважением,
София
9
1
August 27, 2024
Все очень понравилось, отзывчивые и добрые мастера!
July 12, 2023
Поменяла аккумулятор на 11 айфоне. Сделали все быстро и хорошо. Надеюсь хорошо прослужит и не будет нареканий. Есть гарантия, что очень радует
Берутся почти за любую работу и отвечают за качество, тоже не мало важно)
4
October 25, 2024
Помогли с ремонтом ноутбука, дешевые цены и делают на совесть , Мастер Алим
May 23, 2023
Быстро и качественно. Нужно было поменять аккумулятор смартфона. Вежливый менеджер Лев быстро и тщательно продиангостировал смартфон, определил в чём точно неполадка. Озвучил сумму. Оставила телефон, вечером забрала уже работающий)) счастью нет предела-так так тел выключился и был без признаков жизни внезапно, и нужные телефоны я не успела сохранить. Теперь все ок. Большая благодарность специалистам
2
June 6, 2023
Отличный сервис, не высокие цены и очень хорошее обслуживание, а также просьбы к клиентам писать отзывы авансом))) Просьба к людям - пишите отзывы после нескольких дней использования своих гаджетов из ремонта и после вот таких вот диагностик, и не в первые минуты после получения.
Итак, например разблокировать у них аккаунт Xiaomi - 5 тысяч через официалов. Другой мастер по удаленке снял блок за 5 минут, за 1500 тысячи. Ну эта инфа для людей которые все таки за разумное потребление денежных ресурсов.
И теперь основной отзыв, такого негатива и лапши на уши мне не вешали давно. 18 мая через подругу сдала им телефон realme, о сроках ремонта ее не проинформировали, просто выдали акт приемки-передачи. 5 дней у них проторчал мой телефон, что с ним, когда можно забирать неизвестно, на звонки фраза была одна - уточним информацию и перезвоним. На 5 день при очередном моем звонке у меня спросили что за телефон и какая поломка, поняла что это бесконечный квест и день Сурка, решила забрать его. Пришла, обьяснила что такая ситуация меня не устраивает, прошло много времени и сколько еще ждать неизвестно, поэтому прошу вернуть телефон. Окей, попросили бумажки которых у меня не оказалось, подруга не сразу сообщила что их выдали, в итоге решили выдать мне дубликат этих никому не нужных документов и их я прождала около 40 минут на лютом сквозняке в их офисе. Распечатать акт две секунды, но все это время я сидела смотрела, как приходили и уходили клиенты, как один сидел в телефоне, второй вел беседы с сотрудником ТЦ, при этом несколько раз офис оставался без клиентов, но меня продолжали игнорить, на все напоминания - ща! Акт мне выдали только тогда, когда мое терпение лопнуло и я была вынуждена повысить голос и под увещевания что они здесь не просто так сидят, а с клиентами работают! Эмм, а я кто? Со мной закончить не надо? И что ты делал когда 20 минут назад стоял трепался с сотрудником ТЦ и даже не думал подойти к компу, чтобы отпустить меня, хотя его коллега попросил распечатать этот долбанный акт. Также мне торжественно обьявили, телефон продиагностирован, поломок не выявлено, он полностью рабочий)) И вообще - realme настолько специфические телефоны, что только на одной диагностике могут до недели лежать))))))))
В общем этот полностью рабочий телефон сейчас находится у действительно грамотных ребят, у него оказались проблемы с процессором, а эта довольно серьезная поломка, для полностью рабочего телефона, как вы считаете, дорогие мои любители радиоэлектронного кружка?
В общем качество предоставляемых услуг не соответствует ни ценам, ни качеству ремонта и точка.
10
1
November 3, 2024
Быстро и недорого поменяли аккумулятор на телефоне
Рекомендую!
October 16, 2023
Номер 3734
Спасибо большое за проделанную работу, всё чётко и качественно, телефон сделали быстро без проблем и нареканий. Спасибо менеджерам за работу
1
1
July 9, 2023
Очень понравилось обслуживание на Алтуфьево.Мальчишки просто молодчинки,сделали всё быстро,качественно. Николай, просто спас мой телефон, я уже думала,что его не спасти...Очень благодарна вашей компании за высококвалифицированных специалистов!!!Я всем советую этот сервисный центр!
3
July 13, 2024
Быстро подобрали оптимальное решение по ремонту экрана. Ремонт тоже прошел довольно быстро
1
January 19
Пришла с проблемой и её оперативно помогли решить, спасибо им огромное.
August 11, 2023
Очень понравилось качество обслуживания. Все выполнено быстро и качественно. Очень отзывчивый сотрудник, готовый проконсультировать по любым вопросам.
1
November 3, 2024
Сел телефон сотрудник выручил дал подзарядиться сервис крутой всем доволен
April 1, 2024
Отдали в субботу днем поменять стекло на 7 iPhone. Обещали сделать за сутки. Пришли забирать в воскресенье. Телефон не готов, приходите завтра. Понедельник вечер - телефон готов, но на другой точке. Когда будет? Наверное, завтра.
Это что за сервис от сетевой компании???
6
1
August 20, 2024
Посетил данный сервис, хорошее обслуживание, нареканий не выявлено
May 14, 2024
Пришли за 20 минут до конца рабочей смены, соседний продавец сказала, что он ушел «минут 10 назад», сотрудник класс 👍
Зачем указывать часы работы, если рабочие просто по своему желанию уходят, спасибо за вниманиеa.
5
2
August 30, 2023
Обратился в этот сервис 18 августа с просьбой починить компьютер, так как этот сервис был рядом с домом и имел хорошие отзывы(как оказалось накрученные). Обещали сделать ноутбук к 21 августа, не получилось. Как мне сказали мастер был на выходных два дня, а ноутбук мне срочно нужен был. В итоге ноутбук мне не сделали, я просил почистить его и починить. Мне его просто отдали, такое ощущение, что он просто лежал у них где то.
На мой вопрос что с ним консультант ответил: «ээээуу ааа уу э незнаю мастер там у него спрашивайте» В целом не рекомендую этот сервис.
6
1
October 12, 2024
Хорошо сделано Руслан хороший человек помогает делает не покладая рук
July 3, 2024
Быстро приняли, починили. Надеюсь, айфон ещё поработает. Порадовало, что приняли в работу и постарались помочь.
1
November 25, 2023
Неожиданно приятный сервис! Менял батарейку на iPhone SE 2020. Приемка и выдача телефона производится официально с оформлением документов. Мастера вежливые. Работу сделали быстро. Батарейку заменили меньше чем за 20 минут. Есть диван для ожидания. Расположение удобное - рядом с м. Алтуфьево. Всем рекомендую этот сервис!
1
2