Смартфон отказался заряжаться...
Время уже около 20 часов вечера ,воскресенье...
Рядом с домом нашел через интернет компанию Pedant.ru. дмитровское ш 73. Созвонился и пошел..
Мастера по ремонту зовут Дмитрий.
Выслушал проблему. Проверил, объяснил возможные причины. Для выявления неисправности вскрыл телефон,нашел причину,подобрал плату и все наладил.
На все ушло не более 30 мин.
Огромное ему спасибо.
Это тот случай, когда специалист находиться на своем месте.
Все вежливо,аккуратно сделал.
Побольше бы таких специалистов в разных областях обслуживания.
Теперь точно знаю куда обращаться с проблемой телефонов и друзьям посоветую.
Молодцы. Думаю 5 баллов за работу мало,поставил бы все 100.
Огромное спасибо.
Отличный сервис на "Верхних Лихоборах"! Мастера настоящие профессионалы! Демократичные цены! Давно пользуюсь услугами этой компании‐ремонтировал телефон в офисе на "Дмитровской" и даже в Питере на "Комендантском проспекте". Большое спасибо!
Отличный сервисный центр. Подробно и детально все объяснили, вскрыли телефон и наглядно показали в чем может быть проблема ( не работала камера на IPhone), в итоге сделали ремонт телефона за сутки. По цене оказалось дешевле, чем по предварительному расчету.
Дали гарантию на ремонт 3 месяца.
В общем, всем остался доволен. Ребята молодцы.
Здравствуйте! Недавно я заменила аккумулятор в своём телефоне в этой точке. Сотрудники были вежливы и внимательны, всё сделали быстро и качественно. Телефон работает вернусь с обратной связью через пару недель. Обязательно вернусь к вам снова, если возникнет необходимость в ремонте.
11.10.24 менял АКБ на iPhone 12 Pro. Специалист сервиса в полном объеме рассказал и подсказал по процедуре ремонтно-восстановительных работ. Был пунктуален и вежлив. Ремонт произведен на максимальном уровне качества. Сам пункт легко найти. 10/10. Большое спасибо.
Очень хороший сервис по ремонту телефонов, заменили экран, наклеили пленку, все быстро и недорого.
Мастер Арсений очень профессиональный! Молодец! Спасибо Большое!
Обращаюсь второй раз из-за залития ноутбука водой. Все отлично, очень быстро выполняют работу, на следующий же день готово. Отдельное спасибо хочу выразить сотруднику Станиславу, который помог восстановить ноутбук и вернул его к жизни
Специалист быстро разобрался, в, проблеме, предложил варианты решения, оперативно был починен арпарат. Очень благодарны. Меняли экран на андроиде. Удобно расположен сервисный центр, рядом с метро и автобусными остановками. Также внутри отличная кофейня.
Сервис около метро "Верхние Лихоборы". Меняла аккумулятор на смартфоне. Работа произведена очень быстро и качественно. Цена адекватная. Мастер честный, вежливый, доступно объясняет, охотно отвечает на вопросы, лишние услуги не навязывает. Буду обращаться сюда в случае поломки. Рекомендую!
Обращался к ребятам с iPhone 14 Pro была проблема с микрофоном.
Предварительно записался, пришел оформили очень быстро без очереди мастер сразу сделал диагностику за 20 минут. Через 40 минут забрал готовый аппарат.
Качеством ремонта и обслуживания очень доволен. Персонал вежливый и знают свое дело. Так же дали рекомендации по правильной эксплуатации.
Благодарю Сергея и Арсения за качественную работу.
Записался через телеграм на диагностику ноутбука и пришел в то время когда был записан. Отказались проводить диагностику в присутствии клиента. Говорят оставляйте ноутбук будем искать причину поломки, приходите завтра. Зачем тогда на сайте писать о том что вы проводите диагностику за 20 минут в моем присутствии под прозрачной ветриной. Я не отказываюсь оставлять устройство на долго в ремонт в случае обнаружения неисправности и за диагностику плачу, но хотел чтобы диагноз поставили при мне. Зря тратят время людей
Записался в данный сервис центра по общему телефону. Сказал, что приеду в течении часа.
Приехал, на месте работников не оказалось, ждал около 30 минут. Никто не появился, со слов ребят из смежной кофейни, работник (Дмитрий, на сколько я понял из разговора) уехал в какую то табачку. Не оставив при этом никаких опозновательных записок.
На общей горячей линии сказали, что связались работником, он уехал за какими-то документами. Что слабо верится.
Со мной ещё 2 клиента также ждали этого работника.
Я нашёл другой сервис!
Ребята грамотные, оперативные и сразу вошли в положение. Даже постарались все сделать быстрее по моей просьбе. И сохранили все данные на телефоне, за что отдельное спасибо!!!Рекомендую однозначно!
Минусов нет!
Отличные ребята работают. Второй раз к ним обращаюсь.
Никто не пытается тебя развести и предложить ненужные услуги. Наоборот: отговаривают от бессмысленных трат и предлагают человеческие варианты.
Именно это называется клиентоориентированность.
Так что с проблемами телефонов и компьютеров только к ним!
Особая благодарность Сергею Измайлову!
Одни положительные эмоции! Для начала, меня приятно удивила работа бота для обратной связи в телеграмм. Все очень быстро и понятно, меньше чем за 5 минут записалась в нужный мне салон на нужную услугу - замену аккумулятора в айфоне SE 2 поколения. Очень удобно, что записываешься на конкретное время) Модель не супер популярная, но нужная запчасть была в наличии, что не могло не радовать. В салоне работают нереально вежливые и дружелюбные сотрудники, что также было приятным сюрпризом) Мне сразу объяснили все тонкости замены, подробно и четко, ответили на все мои вопросы. Так как салон находится прямо внутри кофейни, то можно далеко не ходить в ожидании отремонтированного телефона) Через час аккумулятор уже был заменен, также меня проконсультировали по поводу общего состояния телефона и дали гарантию три месяца. Просто супер сервис! Обязательно буду обращаться еще и советовать всем друзьям!
Пришел с заменой стекла , мастер-приемщик в разговоре по телефону обозначил время ремонта 6 часов, как полагается записался в салон, пришел , на месте посмотрели неисправность, сказали что исправят сегодня до 18:00, максимум до 22:00. После позвонили из салона сказали «накладки» будет готово на след день в 10:00 , вошел в положение но обозначил, что данное время максимальное , на которое я готов отдать телефон в ремонт, ну и в итоге конечно же в 10:00 телефон не был готов, сказали после 16:00 в 16:00 ответили в 19:00 его привезут , а значит можно забрать в 19:00 и конечно же в 19:00 ничего не было готово. Причиной было много оправданий в стиле «меняется руководящий состав» , «подводит логистика» , цена на ремонт менялась из разговора к разговору с мастерами приемщиками. На просьбу связаться со мной лично управляющему по данной ситуации мне кивнули , записали номер и .. конечно же никто не связался.
Что по ремонту , так скажу вам, что я с завязанной рукой мог справится лучше.
Сэнсер в некоторых местах стал менее чувствительный (возможно меняли матрицу, однако моей поломкой не была задета мастерица, только треснул экран), защитное стекло которое «наверное» идет в подарок или извинение за ситуацию (обозначено не было) наклеено криво, и с заломами.
Не рекомендую. Не приду. Не воспользуюсь услугами.
Отнес на ремонт iPad по совет у друзей. Говорили, что чуть дороже, но зато качественно.
По итогу меня 3 месяца кормили завтраками и по итогу ремонт не выполнен. И плюс на диагностику глубокую надо заплатить.
Очень расстроило отношение и результат.
Отзывчивые специалисты. После ремонта дали советы по использованию, сам ремонт произведён достаточно быстро. Однако единственным минусом можно назвать саму локацию, совмещённую с кофейней. Но всё равно всем рекомендую обращаться сюда
Неправильно поставили диагноз телефону и отказались ремонтировать, сказали что за такое браться не будут. По итогу вышло так что проблема была абсолютно в другом и ремонт стоил совсем немного. Телефон к сожалению не у меня. Абсолютно не компетентные работники. Никогда не вернусь в этот сервис.
Как раз мастер Сергей с одного из фото меньше чем за пол часа поменял батарейку на айфоне. Вежливый общительный доброжелательный мастер. единственный минус - проклейка дисплея у них не входит в стоимость замены батареи, зовется гордо "восстановление пыле-влаго защиты", так что готовитесь к +500р в чеке. о этом говорит только мастер на месте, ни в прайсе приписки ни в инфо от бота это не указывается.
сколько проживет батарейка естественно не знаю, гарантию дают на 3 месяца.
Добрый день всем ! Обратился вPedant по замене аккумулятора на айфоне все сделали быстро и аккуратно ,дали гарантию . Всем советую к ним обращаться за то что они профи своего дела
Очень добросовестные сотрудники , была проблема с подключением к сети , в другом центре сразу предложили замену платы , назвали цену и срок два дня, позвонила в данный центр , по телефону сообщили, что нужно привезти на диагностику , привезла , проблема была устранена за 30 секунд без навязывания ненужных услуг
Огромное спасибо за честную работу!
Очень удобное место! Вежливые и приветливые и грамотные мастера! Все проверили, объяснили, расказали что делать! Все было понятно и качественно, про работу объяснили что могут скрытые вгрозы и что об этом сообщат! Но этого не случилось и это подтверждает грамотность специалистов! Пока всем доволен, будем использовать телефон Redmi Note 11s дальше и проверять работу мастеров!
Отдала ноутбук на диагностику. В сервисе обговорили, что она займет 2-3 дня, а по всем уточнениям мастер будет связываться и согласовывать детали, связанные с необходимостью расширения поля диагностики (просто от этого зависит конечная сумма). Собственно, проходит 3 дня, никто со мной не связывается. Я звоню сама, уточняю, говорят, что еще на диагностики, что предварительно проблема такая-то и нужно ее проверить. Что детали заказали, их ждут завтра для проверки и если это связано с данной проблемой, то ноутбук можно будет забирать уже завтра вечером. По итогу, мне на следующий день никто не звонит, а когда ноутбук - жто твой рабочий инструмент сроки в данном вопросе имеют значение и договоренности об этих сроках! Через день я сама звоню в сервисный центр для уточнения статуса заказа. С самого начала консультант по имени Дмитрий начал очень странно, в грубой манере выстраивать диалог. Когда я начала высказывать свои претензии по поводу отсутствия явной работы в их сервисе, нарушении всех сроков Дмитрий позволил себе странные высказывания и фамильярное отношение, назвал меня "Мадам" и не давал сказать. Возможно, мне так "повезло", а у всех просто замечательно прошел ремонт их устройств, но почитав комментарии, поняла, что мой случай не единичный!
Цены приемлемые. Вчера сдали вечером телефон, сегодня в обед уже забрали отремонтированный - меняли экран. В другом сервисе эта процедура заняла несколько дней.
Починили смартфон в день обращения за 3 часа включая время доставки зап. частей. Почистили, отмыли ))), скидка за наклейку защитного стекла.
Мальчики, спасибо ).
Отвозили в этот сервис iMac в ремонт (перестал включаться). Предварительно по телефону всё согласовали. Когда привез, сказали, что на iMac у них очередь, уже 2 штуки до меня и раньше чем через 2-3 дня они диагностику не проведут. На условия согласился, оформили акт приёмки, все прописали.
Никто из сервиса не звонил. Я первый раз набрал через 10 дней. Сказали, что предполагаем причину, заказали детали, через 2 дня будет понятно. Позвоним сами.
Итого я звонил 1-2 раза каждую неделю и получал плюс/минус одинаковые ответы и так прошло больше 40 дней. На последний раз мне сказали, что проблему решить нет возможности. Забирайте iMac, за диагностику платить не надо, через день мы подготовим компьютер и можно забрать пришлём смс. Смс так никто и не прислал... через 3 дня я уже позвонил и сказал что заберу сам на следующий день. Уточнили у меня точное время, чтобы подготовить компьютер. (Странно он же был готов в прошлый рез). И когда я приехал в оговорённые время мне сказали, что компьютер не готов. Надо подождать пока высохнет экран. Так транспортиновать нельзя.
Отдали через час. В распечататке ни слова о том какие диагностики проводились и что делали. Предложили созвониться с мастером и всё узнать.
Подводя итог:
Как сервис по ремонту оценить не могу. Ремонт не сделали и диагностику тоже. В целом я думаю такое бывает.
Работа с клиентами ставлю 0. Ни одного звонка, ни разу не сказали, что происходит. На какой стадии процесс и т.п.
Обманули на 7 тыс., заявив, что менять нужно всю «внутрянку», когда в других мастерских аналогичная работа стоила в 2 раза меньше, о чем узнали позже. Не рекомендую этот сервис категорически
Хочу сказать большое спасибо специалисту Дмитрию из данного сервисно го центра, помог с починкой телефона-подарил вторую жизнь моему старенькому самсунгу)) сделали быстро и по приемлемой цене, буду обращаться еще и рекомендовать знакомым!
1
Show business's response
Ангелина Ш.
Level 4 Local Expert
January 2
Спасибо Дмитрию за замену аккумулятора! Осталась в восторге от его подхода к работе. Мастер своего дела. Все рассказал и показал. Быстро и очень качественно. Дмитрий, мы теперь точно ваши клиенты. Будем смело всем рекомендовать это место!!
Отличный сервис по ремонту телефонов, требовалось заменить экран на Iphone XR, замену произвели за 40 минут в моменте. На выбор предлагалось 3 вида экранов аналог, оригинал и экран с б/у телефона. Стоимость отличалась в зависимости от пожелания по модели экрана. Когда есть выбор это прекрасно. Плюс есть гарантия. Рекомендую данный сервис к посещению. Работой и качеством обслуживания доволен. Есть возможность за ранее записаться на выполнение работ. Рекомендую.
Прекрасный сервис! пришла после горе сервиса рядом с домом, которые мне испортили телефон, он не включался, я думала уже никогда работать не будет
Пришла в педант.ок по рекомендациям друзей, сразу обозначили время, выдали договор!!!( это очень важно, потому что в 1 горе сервисе мне ничего не выдали, а я не обратила внимания. это была моя ошибка… так как денежные средства мне не вернут за ужасную работу…)
Сделали как и обещали(вовремя) Показали фото до работы и после, рассказали в чем была проблема
телефон стал работать без проблем! Все супер, спасибо большое
Персонал очень приятный и отзывчивый
Спасибо большое за лучший сервис в Москве! Меняли матрицу на ноутбуке, все сделали идеально. Сотрудники приятные, вежливые, четко все объясняют, что и зачем они делают. Работу выполнили качественно и быстро!