Мне испортили наушник в этом сервисе, порвали сеточку у микрофона, я пришла рассказала им и вроде сказали заменят, договорились на 20 число, прихожу а они закрыты, оба номера со вчерашнего дня никто не берет, в общем издевательство.
Разбила экран. Срочно обратилась в ремонт, потому что без телефона как без рук. Быстро приняли. На следующий день телефон был готов. Все супер, работает. 🔥
Оставили телефон в ремонт все ок. Позвонили вечером, что готово. Уточнили, что можно забрать на следующий Ден.
Приезжаем, закрыто. Час пытались дозвониться, взяли трубку, сказали извините идите куда подальше. Помочь не можем. Обидненько.
Менял экран на Айфоне 7, всё сделали быстр, но экран попался бракованный, через две недели проявил себя, пришёл с проблемой обратно, без проблем поменяли по гарантии. Теперь всё хорошо. Спасибо! Рекомендую!
Спасибо большое Владимиру,мастера по ремонту .Внимательный,грамотный,ответственый.Сделал ремонт качественно и даже раньше обещанного срока.Несколько раз обзванивала о том,когда прийти ,так как курьер задержался с доставкой детали.Очень благодарна и прошу поощрить мастера
Топчик, поставил гидрогелевую плёнку, позже поменял дома чехол и начало отклеиваются, пришёл пожаловался оказывается нужно было делать плёнку под чехлы чуть покороче! Поменяли без доплаты, спасибо кучерявому с усами)))
Заказ 1206-01560 от 15.12.2023.
Здравствуйте. Обратилась в данный сервис, так как сломались петли на ноутбуке. Мы договорились что в пятницу отдаём вещь, а в воскресенье забираем. Так вот, в воскресенье нам никто ничего не отдал. Сказали, что ещё не готово. Следующий раз мы договорились, что мы придём в понедельник вечером. По итогу, мой муж стоит там уже почти час и никто не отдаёт ноутбук. Так ещё и дорого обходится работа.
Хочу отметить, в режиме реального времени прошёл час и никто не выдаёт ноутбук, так как его просто нет в сервисе. Он был у мастера, мастер должен был привезти, но увы нет. Нам предложили заплатить полностью, а ноутбук привезут уже домой. Прекрасная схема для того чтобы и технику забрать и деньги.
Отвратительное качество сервиса. Менял дисплей на IPhone 11. В итоге после его замены был поврежден голосовой динамик. Повреждение заметил через 30 минут при первом звонке, но сервис уже был закрыт. На следующий день на мою претензию касаемо динамика мне вежливо предложили сдать телефон на диагностику для выявления причины поломки динамика! Просто жесть - сломали и еще меня крайним пытаются сделать. Отвратительно.
P.S. В Педанте по итогу менял дисплей на том же телефоне 3 раза, дольше 4 месяцев дисплей не жил. Из 3 замен только один раз выполнили работу бесплатно, по гарантии. В остальных случаях находили причины для отказа от гарантийного ремонта.
Ремонтировали ноутбук, все сделали быстро и качественно! Очень приветливые и объясняющие каждое действие ребята. Теперь это наш любимый сервисный центр
Сделали всё быстро и чётко. Всего за один день телефон начал работать как новый. Обращались с проблемой, что телефон не заряжался, провели диагностику, чётко рассказали из-за чего и почему, и как в дальнейшем не приходить с такой проблемой. Всем рекомендую, спасибо большое за помощь!
Когда ребенок в очередной раз уронил телефон так, что не спас защитный экран, решили, что опять поменяем экран, как и в прошлом году в аналогичной ситуации. Год назад сервис Педант на Федора Абрамова, 8 в этом же вопросе отработал на отлично, даже отзыв тогда оставила, настолько все было оперативно и во всех отношениях четко.
И настолько же безобразно все было в этот раз ((( В середине июля привезли телефон в ремонт (предзаказ можно оформить через чат-бот в телеге – это плюс). При приемке менеджер Ростислав обратил мое внимание на чуть вздувшийся аккумулятор, сказал, что, вероятно, его так же придется поменять, и что, если это так, мне позвонят и согласуют дополнительный ремонт. На этом мы и договорились.
И действительность в этот или на следующий день мне позвонил Петр, сказал, что начал менять экран, повторил все то же самое про вздувшийся аккумулятор и сказал, что без замены аккумулятора новый экран не поставить. Мы согласовали замену, стоимость и сроки.
В назначенный срок со мной никто не связался, набрала сама – мне же нужен телефон – Петр ответил, что ждут аккумулятор, поставщик подвел, новый срок – плюс несколько дней. Окей. Через несколько дней также никто не позвонил. Позвонила сама - ответил Ростислав, очень удивился, что со мной никто не связался, и что не пришли сообщения и смс, так как телефон уже несколько дней (те самые несколько, да), как готов, и его можно забирать. Забрала, отдала ребенку, на утро тот пришел с севшим телефоном, так как тот не заряжался. Проверили несколько зарядников и розеток – действительно, не заряжается. Позвонили в сервис– говорят: «Странно, конечно, привозите, посмотрим». Привезли, нам назвали новый срок. Конечно, в этот срок также никто не позвонил. Звоню сама, в ответ: «Да, тот аккумулятор оказался с браком, такое бывает, простите-извините, заказали новый ждем, срок такой-то». Оставим за скобками поставленную в накладной галочку «устройство после ремонта проверено, все работает». В срок не позвонили (мы уже привыкли), звоним сами – все готово, забирайте. Забрали. Дома – та же история, не заряжается (да-да, знаю, что надо было проверить на месте), плюс не поставили лоток с сим картой (да-да, знаю, ее надо оставлять дома, но кто об этом предупреждает?). Привезли обратно, сказали, отправят в лабораторию тестировать. Пара недель ушла на тесты, информирования – ноль. Опять позвонила сама. Ответ оказался фееричным: «У телефона повреждена плата, поэтому он не заряжается». И озвучивают стоимость замены. То есть, получив в целом рабочий аппарат, хоть и с битым экраном, при попытке решить дополнительную проблему, этот аппарат был приведен в нерабочее состояние, счет за что решили выставить нам. Вместо этого получили три варианта на выбор: чинить/менять плату за свой счет, либо снять поставленные экран и аккумулятор и вернуть деньги и остатки телефона, либо получить досудебную претензию. После очень недолгих препирательств был выбран первый вариант. Срок опять озвучили. Но опять в этот срок не позвонили)) В ответ на мой звонок: «Все готово, приезжайте». Приехали. Проверяем сразу – ииии – телефон не заряжается. При нас Ростислав связался с лабораторией с вопросом «Чтоза***?!», получил ответ, что они где-то там написали, что ремонт не выполнен и прислали его обратно. Опять оставили телефон, опять через неделю сами позвонили, узнать, что там с ним. Через неделю сказали, что все готово и даже (!!!) заряжается. Забрали. В этот раз не обманули, хоть сим-карту так и не нашли)). Вся история заняла почти 2 месяца. Налицо полный провал в коммуникации как с клиентами, так и между сотрудниками и подразделениями. Как результат – молодцы, конечно, проделали сложный ремонт, телефон работает, ребенок счастлив, что не пришлось покупать новый, где обнулился бы прогресс в любимой игре ) Обращусь ли туда еще – нет. Обращаться ли вам – решайте сами, что-то простое, наверняка, доверить можно.
При все том, что мне очень рекомендовали эту сеть, я жду окончания хваленой 3дневной диагностики уже 3 недели. Только диагностики. Что же будет с ремонтом? Я бы не стал рекомендовать тем, кому нужен срочный ремонт. По качеству ремонта пока не знаю.
На ремонт принес samsung s 23 ultra с разбитым дисплеем, сделали все качественно, и вовремя.ходил в парнас сити к ремонтникам загнули цены до 60000 рублей, а здесь приемлимая цена 36000руб.рекомендую!!
Мой телефон переехала машина😂
Ремонта требовалось много, поэтому мне предложили выкупить телефон за определенную сумму, так и сделали)
Все на месте проверили и стерли данные. Мастер на новый тел еще установил приложения, которых не скачаешь в свободном доступе👀
Благодарю и ставлю лайк!❤️
Мне очень понравилось . Всё культурно и быстро . Наклеил защитную пленку на айфон и часы. Остался очень доволен. Ребята очень приветливые и вежливые . Предварительно всё доходчиво обьяснили и назвали цену. Спасибо им за работу
Удобная запись через бота, можно выбрать удобное время и без очереди отдать телефон в ремонт. Плюс там же рассчитают стоимость ремонта.
Мне быстро и качественно поменяли аккумулятор. Результатом довольна. Рекомендую!
Ужасный сервис. Сначала озвучили одну цену, оставили телефон, утром перезвонили, сказали вместо озвученных 5300 замена дисплея стоит 13000! Можно дешевле, за 6500 но не оригинальный дисплей! Хотя изначально обещали оригинальный за 5300! Ни за что больше к ним не обращусь! Пришлось идти забирать телефон и нести в другую мастерскую!
Отдала телефон в ремонт в 10 утра , к вечеру забрала. Мастер Владимир быстро определил проблему и ,я очень рада, что так быстро смог решить.
Обращаюсь в сервис не первый раз и очень довольна. Спасибо
По ощущениям, сервис держится за клиента любой ценой, даже если очевидно не сможет уложиться во временные рамки. Нужно было предельно срочно заменить дисплей на телефоне, чтобы на все ушло буквально несколько часов. В итоге процесс занял 2 дня, 80% из которых это доставка детали до сервиса. О медленном поставщике были предупреждены, но по хорошему можно было сразу сказать, что не уложатся, и мы бы просто нашли другой сервис. Плюс когда уже нужно было очень срочно забрать телефон, сервис начал работать на полчаса позже от заявленного времени открытия. В целом, если нужно срочно - то это не сюда.
Из хороших моментов доступность записи и оперативная связь.
Случилась беда, забыла графический ключ. Заранее позвонила, спросила могут ли скинуть без потери данных, сказали "не факт" но нужно посмотреть, приходите, посмотрим, мы вас записали. Прихожу. Сразу (ещё по телефону назвала модель устройства), прихожу, начали просить коробку в доказательство что это мой телефон, хотя сразу об этом не сказали, ладно, готова была принести, но сказала что там есть гугл аккаунт от которого знаю все данные, когда сотрудник услышал модель (Samsung galaxy s21fe) , сказал что на таком устройстве только с потерей данных, по другому никак. В защиту этого сервиса, скажу, я обошла еще 3. Все сказали что на такой модели только с потерей данных. Хаха. Как итог восстановила сама через самсунг аккаунт, теперь у меня очень большие сомнения о компетентности тех людей которых сидят в сервисниках. Ужасно. (Пишу отзыв со своего телефона, который сама восстановила без потери данных), через самсунг аккаунт. Беда в том, что сотрудники даже не в курсе, что самсунг можно восстановить через прогу которая в принципе вшита в телефоны. Мне такое даже не предложили. Спасибо интернету....
Огромная благодарность Евгению. Идеальный мастер. Починил телефон вместо часа за 20 минут, дал подробнейшую консультацию. Спасибо. Теперь буду всегда сюда обращаться. Даже с юга города)