Сдал телефон в ремонт, а потом дозвониться в пункт приёма невозможно. В офисе тупо переключают на пункт приёма и слушаешь долго и нудно музыку. В офисе обещают, что мастер свяжется, и тишина. ... На 5ый звонок в офис по интонации слышно, что ты им уже надоел своими глупыми вопросами, где же твой телефон. В телеграмме и в вотсапе бот ни о чём, вводишь номер заказа - пишет приблизительное время исполнения, а то, что оно прошло давным давно - бота не парит ни разу. Короче, одно разочарование. Не очень клиентоориентированная компания. Если кто-то из руководов прочитает, готов дать всю фактуру с доками и таймингом. Большой палец вниз.
Не первый раз обслуживаюсь в Pedant на Цветном Бульваре:
Ставил несколько раз гидрогелевые пленки на IPhone и недавно была прочистка ноутбука с заменой термопасты - все делают всегда быстро, качественно и с гарантией (гидрогелевые пленки например переклеивали без всяких доплат, если с первого раза вышло неудачно).
Обратился в данный сервисный центр с проблемой устройства, надеясь на качественное обслуживание. Однако с самого начала столкнулся с крайне непрофессиональным подходом. Сотрудники не проявили должного внимания к описанию проблемы, и, как позже оказалось, провели неверную диагностику, указав причину неисправности, которая не соответствовала реальной.
На мою просьбу повторно провести осмотр мне было фактически отказано, сославшись на отсутствие необходимости. В результате я не только потратил время впустую, но и столкнулся с грубым отношением персонала. Более того, отказались выполнять ремонт, ссылаясь на невозможность устранения дефекта, который, как выяснилось в другом сервисном центре, устраняется без проблем.
Очень разочарован таким уровнем обслуживания. Не рекомендую обращаться сюда тем, кто рассчитывает на профессионализм и ответственное отношение к клиентам.