Сразу не захотелось иметь дело с этим отелем. 16.08.23 после попытки забронировать номер по телефону мне в ооочень грубой форме ответили что номеров нет и даже не попытались предложить другие числа, забронирлвали другой отель, с более вежливым персоналом. Очень печально что есть такое хамское отношение за наши деньги. (Звонок был в 22:00 видимо девушка отдыхала, а мы потревожили её своим звонком) !!!
Хороший отель, есть хамам, простой но сытный завтрак, чисто, сантехника блестит. Не очень удобно, что вода в коридоре из кулера. Лучше бы пару бутылок 0.5 в номере. Неплохое местоположение, можно легко добраться до Пятигорска, и жд станция совсем рядом.
Остановились на одну ночь. Отель понравился. На рецепшене нас приветливо встретили, все рассказала и показали. Номер небольшой, но очень чистый с обалденно мягкими кроватями и шикарным душем. После долгой дороги получили хороший отдых. Рекомендую.
Новый отель. Уютный. Приветливый персонал. Чисто! Есть парковка. Находится недалеко от парка. Очень удобно.
Отличный хамам. Бассейн небольшой, но нам было не столь важно.
Отель с безобразным отношением к гостям. В случае неприятных ситуаций с вами никогда не будет диалога с владельцем или управляющим. Они не заинтересованы в приятном впечатлении об отеле.
Номера прекрасны, убираются каждый день, отличное постельное белье, полотенце, халаты. Звезду сняла за то, что не продуман проход в кафе, где завтракают. Нужно проходить через улицу. Хотя кафе соединено с гостиницей, персонал может пройти в кафе. Когда на улице дождливо или холодно это очень неудобно. Расположение хорошее, до теренкуров идти недолго. На завтрак каша плюс одно из блюд на выбор плюс выпечка. Приемлемо. Ну и антураж гостиницы побудил посмотреть фильм Герой нашего времени с Петренко в главной роли
Очень уютный, милый, комфортный и чистый отель. Приветливый персонал. Было все необходимое, завтраки на выбор, удобное месторасположение рядом с жд вокзалом.
Отель расположен в старинном здании. Имейте в виду, что лифта нет. Для тех кто с колясками также будет неприятный сюрприз это пандусы, по которым
Завтрак по предзаказонному меню, вполне вкусно и сытно.
Для тех кто с колясками, имейте в виду что пандусы так что их использовать из-за крутости не вариант. В целом из лечебного парка дайти сюда без ступеней не получится.
Номер неплохой, подушки и матрас новые
Сниженная звезда за:
- с окон тянуло (было ветренно)
- кондиционирование не работало, пришлось просить обогреватель,
- персонал на ресепшене не очень приветливый, за заселение не сказали оплатить, а потом так напоминали будто я не захотел им платить.
Очень клевая гостиница, в номерах чистота, вкусные завтраки. Расположение отличное, нет шума от дороги. Вежливый и приветливый персонал. Недалеко от гостиницы есть 2 кафе.
Гостиница п росто Супер!!!
Всё новое и приятное:-)
Рекоменду.
Посмотреть ответ организации
А
Алина Грохотова
Знаток города 3 уровня
21 января
Бронировали отель на пару дней в новогодние выходные. Все понравилось, от администратора на ресепшен, до уютного комфортного номера. мы с мужем остались в восторге.
Плюсы: чистый и хорошо оборудованный номер
Минусы:
- как приехали, не могли 7 - 10 минут никого найти на ресепшн и не могли заселиться
- отель находится на дороге популярной и большинство номеров с окнами на дорогу. Очень сильно слышно дорогу и спать с открытыми окнами невозможно.
- надо выбирать время завтрака с точностью до 30 минут заранее вечером
Останавливались в данном отеле с 28 апреля по 3 мая, брали два номера - первый двухместный с видом на горы. Нам достался двухместный номер 201 на втором этаже. Номер просторный, высокие потолки, вид на гору действительно был, также окна номера выходят на дорогу (но нам она не мешала даже при открытых окнах). В номере не душно, система кондиционирования работает хорошо (единственное странно, что в ванной комнате вентиляцию выключить вообще нельзя и когда моешься получается довольно прохладно). В целом по этому номеру замечаний у нас нет. Уборка очень качественная, каждый день меняли полотенца. В номере и в самом здании отеля приятно находится. Хотелось бы только, чтобы стол был поудобнее в комнате и вместо табуреток - стулья со спинкой. Сидеть неудобно. И еще было бы неплохо на одной из стен повесить дополнительно зеркало. Получается, что оно на комнату только одно - при входе.
У нас был также забронирован номер на одного человека. Им оказался №108. В нем очень сильно работала вентиляция, а без нее было душно.
В целом отель оставил о себе приятное впечатление. Персонал большие молодцы! Вежливые, всегда помогали сориентироваться в городе, на ресепшн мы покупали экскурсию на Эльбрус - очень понравилось! Расположение у отеля удачное - до источников минут 15 неспешным шагом, остановка рядом, ж/д вокзал тоже.
Концепция завтраков в отеле не до конца продумана (на наш взгляд). Вроде бы есть выбор из 5 разных вариантов, но мы брали либо омлет, либо сырники (пельмени на завтрак и блины с курицей не едим, но тут дело вкуса). Получается, что в завтрак входит каша, основное блюдо на выбор, еще приносили хлеб и кексик с джемом. Честно говоря, больше хотелось бы кусочек сыра или колбасы к тому же омлету. Возможно, менеджменту отеля можно было бы сделать подобие "шведского стола" с закусками и кофе, а основное блюдо приносили бы конкретно по заказанному меню.
Однако все недочеты не испортили нашего настроения и отдыха! Возможно, мы захотим вернуться в этот отель еще раз!
Хорошая гостиница, обслуживание на уровне, месторасположение отличное. Очень вкусные завтраки.
Дашуля Требина
Знаток города 6 уровня
21 мая 2023
Номера чистые, заселили нас быстро, персонал вежливый. Кормят вкусно, нам с мужем понравилось. Также хорошо то, что есть большая парковка. Мне очень понравилось само старинное здание гостиницы, необычно выглядит.
Обслуживание очень, очень не спешное, цена качество не соответствует. Пирожки опилки и кофе🔥🔥🔥
Л
Лариса
Знаток города 5 уровня
2 октября 2023
Минусы - отсутствие лифта, 3 этажа, с тяжёлым чемоданом, как то так. Завтрак ограниченный выбор, но достаточный по объёму, вкусный. Обслуживание, персонал, чистота- всё очень хорошо. Отель новый, чистый.
1
Е
Елена М.
Знаток города 9 уровня
21 мая 2023
Данную гостиницу мы выбрали из-за месторасположения и остались более чем довольны. У гостиницы большое старинное здание, дети были впечатлены. Есть большая охраняемая парковка, в самой гостинице и в нашем номере все было чисто, персонал общался очень вежливо. Рекомендуем
Хорошая гостиница.
Очень приветливый и отзывчивый персонал. Номера чистые, С/У замечательный.
Хотелось бы, чтобы добавили уходовые и одноразовые средства в номер.
Завтраки съедобные, но не шведский стол.
Можно поставить твердую 4+
Посмотреть ответ организации
Кристина
Знаток города 17 уровня
14 ноября 2022
Большое спасибо 🙏 за поздравления- приехали с отель в день рождения. Сохраню открытку. Персонал очень вежливый, завтрак с идеальными сырниками, номер очень приличный. Все стильно, тематически по названию- мило. Расположение тоже понравилось, в минуте от вокзала и остановки автобусов, такси приезжало за 2 минуты.
Отель нам очень понравился. Останавливались на 3 ночи. Абсолютно все такое же, как на фотографиях, видно, что ремонт делали недавно. Бронировали номер повышенной комфортности с видом на горы, в итоге нам дали тот, который на фотографиях "без вида" (201). В целом если ухитриться, горы из него видно. Даже рады, что так получилось. Он просторнее (конечно мельком во время уборки заглянули в соседний номер), а вид на горы подразумевает вид и на улицу Ленина - весьма шумный объект. С закрытыми окнами и шторами в номере практически тишина.
В номере было все необходимое, в том числе и пакетики чая. В коридорах есть кулеры с водой. Уборка была ежедневная, восполнялись запасы чая и геля для душа. Понравились очень плотные шторы, учитывая, что окна выходили на восток, в комнате сохранялась тьма.
Очень рекомендуем завтраки! За них доплата небольшая, с вечера выбираешь время, в которое придёшь, кашу на выбор, основное блюдо. Всегда приносили пирожное с джемом, кофе/чай, можно отдельно попросить молоко.
У отеля отличное месторасположение, близко к центру, каждое утро до завтрака ходили пить воду в бювет. Сам город аккуратный, красивый, людей не много. Однозначно рекомендуем!
(На фотографии вход в кафе, над ним окно нашего номера. Никакого запаха еды не было).
Не понравилось! Окно в торец, но дорога очень шумно, загазовано, завтрак скудный носят сверху по лестнице недовольные горничные! Администраторы недоброжелательные. Кровать 90 см в одноместном, матрас мягкий проваливается. Расположение только до парка норм все!
отличный отель. в отличном месте. стоянка своя. большая. есть спа. персонал отзывчивый . завтрак обычный. но голодные не останетесь . Отличая постель и номера тоже. отель на 5 звезд и цена демократичная.
Отличная новая гостиница вблизи курортной зоны рядом с жд вокзалом.
Номера не очень большие, но нужны только для сна. Остальное время надо проводить в городе! Сытные разнообразные завтраки на выбор. Персонал на высоте!
Обслуживание на 3 зв .завтрак нужно заказывать с вечера . 3 варианта на выбор. Есть даже кофе машина. Номера на 3 зв . Персонал нормальный. До курортного озера 5 км , но это настоящая маленькая Швейцария😳 Вот там настоящий отдых с купанием, вином, и мин водой.
Отель новый, в номерах все чисто, и запах новой мебели. Взяли номер с видом на горы, при заселении оказалось, что данные номера с боковым видом на гору, НО также на достаточно оживленную дорогу, что нас расстроило, очень хотелось тишины. Замену номера сделать отказались, сославшись на загрузку отеля. В остальном отель хороший, рядом с парком, 10 минут пешком. Завтраки ОЧЕНЬ вкусные на разный вкус, заказываются заранее.
Из минусов по номеру:
1. Нет чайника в номере. Есть кулер на этаже, но это крайне неудобно.
2. Отель новый, но почему то не предусмотрены розетки над предкроватными тумбочками, неудобно заряжать телефоны.