PechGrad Irkutsk
216 reviews
May 10
Купил печь доволен.
February 7, 2022
В целом магазин хороший но вот персонал отстой. Даже описывать ситуацию не хочу. К таким менеджерам я больше ни ногой. Заказчик выбрал котёл пока нареканий нет месяц использования.
3
1
April 28, 2022
Персонал ТУПОЙ! Сами не знают, что продают. Склад получения находится за зданием, при получении товара необходимо все тщательно проверять. Кладовщик пытаются варить брак.
2
September 24, 2021
Есть качественные но очень дорогие изделия ,немного дешевле но качество отвротительное .надо проверять все подвижные части изделий
1
December 2, 2020
Не советую покупать продукцию. Приобрел полностью печь и всё что полагается. Не успел воспользоваться, пока делал внутреннюю отделку. Прошло чуть больше года. Заметил теч, ковырнул а бак оказался изготовлен из гнилого железа. Претензию не приняли ссылаясь, что они теперь работают через другое ЮЛ, а гарантия 1 год.
А то что это бак гнилой и не могло с двух сторон крашенное железо прогнить за год . Увы. Магазин тоже ничего не предложил в решении.
Теперь думаю как ремонтировать новый гнилой бак. Вот фото, если кому не верится.
3
1
February 23, 2022
Искали электро печь в баню заказчику. Нашли здесь. Менеджеры приветливые. На вопросы ответили, варианты ещё показали какие есть.
January 12
Менеджер Надежда самая лучшая
3
January 27, 2022
Хороший магазин, на отделку бани всё брал здесь, персонал грамотный, цены приемлемые
3
January 7, 2022
Дешево еще и со скидкой, есть всё.беру там товар уже несколько раз подряд, камины, печи для бани, веники, и тд.
2
1
August 8, 2023
Большой выбор мангалов и тандыров
January 21, 2021
Закупили печь и бак для бани. Подобрал менеджер не верно по объему бак,пока греется баня,приходилось менять воду в баке раза по три(закипает раньше,чем нагреется баня).
Бак побежал через швы уже на первом году пользования(брак в пайке).На втором году пользования сгорел колосник в печке,ну а на третьем лопнула сама печь.Стоимость не оправдывает качество. Больше ни ногой в этот магазин и друзьям не буду советовать.
3
February 8, 2022
Претензий к этой фирме нет, все что покупал работает как часы. Ну и если будете выбирать кому устанавливать, там работает Роман - один из лучших в этом деле💪🏻
January 21
Проблема с выездом со склада
1
1
January 10
Выбор большой! Продавцы грамотные специалисты !
August 13, 2020
Купил печь-камин на дачу. Консультант все комплектующие подобрал, скидку оформил плюс подарок- савочек с щёткой кованные). Установили вдвоём с отцом после просмотра видео на ютюбе. Мониторил в инете, по ценам дешевле чем здесь, не нашёл ни где.
2
1
July 30, 2021
Хороший магазин, широкий ассортимент,очень грамотные и клиентоориентированные менеджеры
2
September 14, 2020
Большой ассортимент. Но вот менеджеры...как истинные арийцы среди еврейских покупателей.
Дополню от 14.09.20.
Дабы минимизировать общение с менеджерами (был негативный опыт), решил оформить заказ онлайн. Что может быть проще? Ан нет, и тут не срослось. При оформлении выбрал самовывоз и оплата в офисе. В этом и была ошибка. Оказывается, что цены в интернет магазине отличаются от натуральных. Это мне рассказала девушка-менеджер. Если хотите чтобы было как в интернете, купите скидочную карту, сказала она. Т.е. если бы я оплатил через интернет, то скидка сработала бы и без карты, а так будьте любезны выложить полную стоимость. Оукей, думаю, сейчас оплачу в интернете, и не тут-то было, заказ мой успешно аннулирован. Такого наглого впихивания скидочной крты я еще не встречал. Третий раз посещаю этот магазин и третий раз негатив.
1
2
September 11, 2022
Отличный выбор, скидочная система, опытные консутанты
3
November 17, 2022
Хороший выбор продукции и грамотные сотрудники
3
October 15, 2021
Хороший магазин, купили печь, двери в баню, печь камин в беседку. Всё понравилось, спасибо.
1
October 25, 2021
Отличный магазин, огромный выбор,но лучше брать изделия из чугуна,дороже но качествено
3
February 20, 2023
Много печей и аксессуаров в одном месте.
1
January 21, 2022
Известный давно всем магазин отличные котлы печи удобный подъезд парковка
2
October 28, 2023
Большой и хороший выбор
2
November 12, 2022
магазин хороший, ассортимент тоже, но
персонал абсолютно некомпетентен в своем деле
3
August 15, 2020
На сайте Печьграда этот отзыв не прошел цензуру. Видимо сильно дорожит магазин своей репутацией. «Прекрасный» магазин «Печьград» и продавцы-консультанты (правда они называют себя менеджерами. Только не ясно чем они управляют) очень «компетентные» в своем деле. А пока по порядку. Магазин в Иркутске на Московской. Большой такой магазин, огромные площади, заставлен печками разных типов, выставочными образцами. В общем глаза разбегаются и ловишь себя на мысли что есть ВСЁ! С этой мыслью я обратился в магазин. Заказал печь в баню через сайт. Оплатил. На следующий день звонок от продавца-консультанта Надежды. Печь на ИЗГОТОВЛЕНИИ, срок ПОСТАВКИ 2 НЕДЕЛИ. Хорошо. Ждем. А пока изготавливается и едет печь, закажу ВСЁ что нужно чтобы организовать парную с нуля. С надеждой что ВСЁ есть, опять к Надежде. Оформили на несколько десятков тысяч рублей заказ на различную расходку, начиная от вагонки, заканчивая дымоходом. И за такой заказ (это без печи) мне предложили оформить дисконтную карту. Правда за деньги, за наличные – всего 100р. И после этого ждал подвох – из всего заказанного можно со склада забрать пару труб, шибер и всякую мелочь, а остальное под заказ. Сколько? 2 НЕДЕЛИ. Отлично. Ждем две недели, тем более не обманывают – на сайте тоже написано что под заказ 3-15 дней. Заказываю бригаду на определенную дату с запасом от двух недель в неделю, вношу предоплату, чтобы не сбежали мои строители, сижу и жду прихода счастья. Через три недели после заказ печи тишина. Интересуюсь у Надежды - когда будет печь? И тут начинается самое интересное… На выполнение заказа по печи нужно уже 3-4 НЕДЕЛИ. Почему? Потому что печь изготавливается. (См. выше что было сказано раньше). Когда будет печь? НЕ ЗНАЮ. Виноват завод, только не я. Ясно. Что с остальными позициями? Тоже 3-4 недели. КАК!!! А вот так. Не моя вина, виноваты все – ж.д. дорога, поставщики, логисты. Когда будут? Не могу сказать. Что-то еще даже не отправлено из заказанного. Как вы обещаете 2 недели, а по факту выходит уже 3-4 недели. Цитирую: «… я просто менеджер компании, который берет оплату…, а по срокам поставки – это к логистам». Моей вины в этом нет! Вот такие «менеджеры» работают в Печьграде… Не извините тебе, не простите…
Как стало уже понятно – баня строится в сроки не начала, строители ушли, забрав предоплату, потерян месяц в строительный сезон.
Проходит месяц, остается получить только фронтальный экран к печи. Без него не поставишь печь со всеми вытекающими… По срокам Надежда сказать ничего не может. Ну не виновата она, что обещала срок поставки 2 недели.
Спустя месяц с лишним после оплаты заказов я обратился к директору магазина с просьбой прояснить ситуацию по срокам поставки экрана для печи и рассмотреть вопрос о предоставлении дополнительной скидки на него в качестве компенсации за потерянные деньги и время.
Чудо! Сроки стали ясны! Это ровно 6 недель после оплаты! Изготовитель виноват, а Вам в качестве компенсации шапочка за сто рублей. Носите и радуйтесь хоть этому.
Вывод: магазин прекрасный если хотите купить дымоход или камни. Можно печь купить из тех что стоят в зале. А если купить что-то уникальное и интересное что есть на сайте магазина – запасайтесь нервами, временем и ничего не планируйте на ближайшие полтора месяца. А если поискать в магазинах и на рынках города, то можно купить сразу и по цене, чаще, дешевле чем в Печьграде.
Этот магазин я не рекомендую.
«Мы ценим Ваше доверие и благодарим Вас за то, что выбрали нашу компанию. …Нам важно знать Ваше мнение… Мы стремимся сделать все возможное для того чтобы предоставить Вам обслуживание самого высоко уровня!» - обращение к покупателям от магазина Печьград.
4
November 2, 2020
Офигенный выбор котлов! Только тут наконец помогли выбрать то, что нужно. Купил и котел и дымоход, еще и доставку сделали бесплатно. Респект, ребята!
1
1
October 13, 2021
Магазин один из лучших в городе .но консультанты не всегда и не все на уровне ,особенно сейчас .
3
October 29, 2021
Камины не очень, делали возврат так как на камине заводской брак был, много комплектующих навязали которые не нужны, всё увезла, приняли без проблем.
August 24, 2021
Покупали тут печь в частный дом, как раз закoнчили строительство. Хочу сказать большое спасибo менеджеру за помощь и советы в выборе. Ассoртимент огромный, сами бы никогда не разoбрались что брать)
February 6
Огромный выбор
1
October 15, 2023
Отличные специалисты!!
1
September 23, 2021
Большой выбор печей для баня и домов, вежливый персонал, адекватные цены
3
March 29, 2020
Все бы хорошо, если бы не впаривали ненужные вещи, для получения мифических скидок. Рекомендованный замерщик, после того как договорились встретится на месте, просто потерялся став неабонентом, часа через 2 включил телефон. Делали печь на даче, естественно за городом, приехали и не смогли дозвонится. Потом конечно все получилось, но осадочек остался как о человеке так и о компании!
7
October 25, 2019
Отличный магазин. Огромный выбор печей и каминов. При покупке печи камни в подарок, ещё шапки для бани подарили. Всё для парилке в одном месте можно купить. Цены приемлемые.
5
2
January 28, 2022
Хороший магазин. Асортимент широкий. Персонал грамотный.
3
1
December 29, 2021
Нет никаких скидок, в том числе на день рождения. Бесплатной доставки нет. Кэшбэк нет, так как нет безнала. Не работают с приложением UDS.
2
September 15, 2023
Очень большой выбор.
3
March 1
Рекомендуем
3
April 25, 2022
Очень много печек, на любой вкус!) А вот ёршика нет, ни одного (( появились ёршики!)))
July 31, 2023
Большой выбор печей
October 21, 2021
Большой выбор разных печей, для бани дома. И есть электрические камины.
1
August 27, 2021
Все хорошо, грамотные консультанты. Но сняла две звезды из-за доставки. Грузчиков нет, как выгрузить печь одному ЧЕЛОВЕКУ?
1
August 25, 2020
Помогли подобрать колосник для банной печи, который прогорел. Александр - менеджер, внимательно и профессионально помог и дал совет по эксплуатации!
2
July 4, 2022
Большой ассортимент и внимательные консультанты
August 15, 2019
Хороший ассортимент,большая парковка,склад рядом. Консультанты-женщины работают плохо,на отцепись. Ведущий менеджер Игорь Колосов сделал возврат,подробно расспросил и все подобрал. Ему респект
4
3
April 21
Все есть
1
July 29, 2020
Хорошее обслуживание! Приемлимые цены! В этом магазине, купить можно все, что связанно с печным и водным отоплением! Ассортимент богатый выбором! Хорошие, скидки и бонусы на товар!
2
2
September 27, 2019
Приехал туда с намерением получить консультацию специалистов и купить печь в баню (бюджет до 30 тр), с трудом дождался продавца, получил какие-то мутные, невнятные советы, менеджер смотрел как будто сквозь меня и отвлекался на посторонние дела (просьбы других покупателей, разговорф с колегами и тд), и вообще в магазине атмосфера (созданная персоналом, а, возможно и руководством) пренебрежения к клиенту (словно я их давний должник по вшивой сумме и вот пришел). Вобщем отмахнулись как от мухи и в результате я в этот же день купил печь со всеми дымоходами и камнями за 35тр у их конкурентов напротив через дорогу! Спасибо дорогие товарищи, что не приняли меня, своей нынешней покупкой я весьма доволен.
11
1
October 23, 2021
Приятно было работать с профессионалами и отзывчивыми людьми
2
2