PechGrad Irkutsk
August 2020
1
На сайте Печьграда этот отзыв не прошел цензуру. Видимо сильно дорожит магазин своей репутацией. «Прекрасный» магазин «Печьград» и продавцы-консультанты (правда они называют себя менеджерами. Только не ясно чем они управляют) очень «компетентные» в своем деле. А пока по порядку. Магазин в Иркутске на Московской. Большой такой магазин, огромные площади, заставлен печками разных типов, выставочными образцами. В общем глаза разбегаются и ловишь себя на мысли что есть ВСЁ! С этой мыслью я обратился в магазин. Заказал печь в баню через сайт. Оплатил. На следующий день звонок от продавца-консультанта Надежды. Печь на ИЗГОТОВЛЕНИИ, срок ПОСТАВКИ 2 НЕДЕЛИ. Хорошо. Ждем. А пока изготавливается и едет печь, закажу ВСЁ что нужно чтобы организовать парную с нуля. С надеждой что ВСЁ есть, опять к Надежде. Оформили на несколько десятков тысяч рублей заказ на различную расходку, начиная от вагонки, заканчивая дымоходом. И за такой заказ (это без печи) мне предложили оформить дисконтную карту. Правда за деньги, за наличные – всего 100р. И после этого ждал подвох – из всего заказанного можно со склада забрать пару труб, шибер и всякую мелочь, а остальное под заказ. Сколько? 2 НЕДЕЛИ. Отлично. Ждем две недели, тем более не обманывают – на сайте тоже написано что под заказ 3-15 дней. Заказываю бригаду на определенную дату с запасом от двух недель в неделю, вношу предоплату, чтобы не сбежали мои строители, сижу и жду прихода счастья. Через три недели после заказ печи тишина. Интересуюсь у Надежды - когда будет печь? И тут начинается самое интересное… На выполнение заказа по печи нужно уже 3-4 НЕДЕЛИ. Почему? Потому что печь изготавливается. (См. выше что было сказано раньше). Когда будет печь? НЕ ЗНАЮ. Виноват завод, только не я. Ясно. Что с остальными позициями? Тоже 3-4 недели. КАК!!! А вот так. Не моя вина, виноваты все – ж.д. дорога, поставщики, логисты. Когда будут? Не могу сказать. Что-то еще даже не отправлено из заказанного. Как вы обещаете 2 недели, а по факту выходит уже 3-4 недели. Цитирую: «… я просто менеджер компании, который берет оплату…, а по срокам поставки – это к логистам». Моей вины в этом нет! Вот такие «менеджеры» работают в Печьграде… Не извините тебе, не простите… Как стало уже понятно – баня строится в сроки не начала, строители ушли, забрав предоплату, потерян месяц в строительный сезон. Проходит месяц, остается получить только фронтальный экран к печи. Без него не поставишь печь со всеми вытекающими… По срокам Надежда сказать ничего не может. Ну не виновата она, что обещала срок поставки 2 недели. Спустя месяц с лишним после оплаты заказов я обратился к директору магазина с просьбой прояснить ситуацию по срокам поставки экрана для печи и рассмотреть вопрос о предоставлении дополнительной скидки на него в качестве компенсации за потерянные деньги и время. Чудо! Сроки стали ясны! Это ровно 6 недель после оплаты! Изготовитель виноват, а Вам в качестве компенсации шапочка за сто рублей. Носите и радуйтесь хоть этому. Вывод: магазин прекрасный если хотите купить дымоход или камни. Можно печь купить из тех что стоят в зале. А если купить что-то уникальное и интересное что есть на сайте магазина – запасайтесь нервами, временем и ничего не планируйте на ближайшие полтора месяца. А если поискать в магазинах и на рынках города, то можно купить сразу и по цене, чаще, дешевле чем в Печьграде. Этот магазин я не рекомендую. «Мы ценим Ваше доверие и благодарим Вас за то, что выбрали нашу компанию. …Нам важно знать Ваше мнение… Мы стремимся сделать все возможное для того чтобы предоставить Вам обслуживание самого высоко уровня!» - обращение к покупателям от магазина Печьград.
Iris
March 2020
5
Наконец-то. Здесь я нашол то, что искал.Целую неделю нигде немог найти подходящую мне оправу. А здесь с одного взгляда консультант предложил мне мою прелесть. Мои благодарности безмерны. Проверка зрения на супер опаратах, так хорошо я никагда невидел.