Хотела оформить здесь заказ, позвонила по телефону чтобы задать пару вопросов. Женщина на другом конце даже не поздоровалась, название организации не сказала, пришлось спрашивать а куда я вообще звоню?) Не успев задать все вопросы, трубку сбросили. В целом тон разговора был неприятным. Желание оформлять заказ отбило.
Звезду снимаю только из-за полного отсутствия парковки- неудобно забирать большие заказы. В остальном/ видно, что работы много. Но девочки очень оперативно все решают. Людмила Анатольевна за всем зорко следит)
Все быстро!
Персонал оставляет желать лучшего, общение с клиентами конечно… Каждый раз неприятные ощущения, как будто тебе хамят просто потому, что им нравится. Один раз даже намекали на финансовое положение, мол, вам не по карману будет. Я наверное сама знаю, сколько у меня денег, раз за услугами обращаюсь? И всегда все ооочеень долго, на тебя будто не обращают внимания и занимаются своими делами. После нескольких посещений этого места - больше сюда не хожу.
Заказы выполняют быстро, но проблема с цветопередачей при печати. С одного СМYK на разный устройствах разные цвета распечатывают. Опять что-то не откалиброваны. Раньше по вееру цвета сверяли и цветопробы выводили на печать на подпись заказчику...
Отличная типография. У нас была экстренная ситуация, срочно нужно было презентовать нашу продукцию Поставщикам в г. Великий Новгород, но так как мы находимся в Краснодаре, не оставалось никаких вариантов, как срочно найти типографию по месту и прислать файлы наших каталогов для печати. Сначала нам сказали, что очередь печати большая, но потом пошли на встречу и с утра уже были изготовлены прекрасные каталоги, не чуть не хуже наших оригинальных + презентация на 42 листах. все в прекрасном переплете. хотя мы просили просто сброшюровать обычной пластиковой спиралью. Так еще и организовали доставку документов. И оплата по безналичному расчету как юр.лицам. Спасибо Вам огромное, мы рады, что есть такие ответственные организации, как ваша! Побольше бы таких.
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 22 уровня
10 февраля 2023
За многолетнее сотрудничество моё мнение не изменилось, всегда всё чётко, вовремя и в срок, индивидуальный подход к не стандартным вопросам, по качеству продукции вопросов не возникало.
Общение с клиентами просто что-то с чем-то.... Клиентоориентироованность нулевая. Переступила порог и попала на "базар", возвращаться ещё раз желания нет.