Pastel
84 reviews
August 23
Полный отстой.
Заселились на Гончарную 7 в двухуровневые аппартаменты. Заселили нас не в тот номер, который мы бронировали.
Кондиционером пользоваться нельзя. Предполагаю потому, что для хозяйвов счета за электроэнергию большие. Поэтому кондёр есть, но его нет. Из-за этого спать на втором уровне невозможно - душно жутко.
Окно открываешь - и тут сюрприз. Нет москитных сеток. Комары съедали. В итоге ночи были адскими.
Стиральная машина не в номере, а в общем коридоре.
Жили мы там 10 дней. Не убрались у нас ни разу. Мы бы могли и сами убраться, но нечем. Даже веника с совком нет.
Подводя итог - не советую даже на одну ночь. Отвратительно!!!
1
November 5, 2023
Останавливались на улице Гончарная, 11 А в студии № 4. Снимали вдвоем с дочерью. Расположение отличное, рядом магазины и кафе, метро. Брали экскурсии у распространителей, автобусы отправляются от вокзала. Очень удобно. В номере есть всё, что нужно туристу: душ, кровать, кухонные принадлежности и техника(холодильник, микроволновка). Провели в Петербурге три дня, целый день гуляли, приходили только вечером. Ночью было тихо, соседи не беспокоили. Считаю,что за ту сумму, которую мы заплатили, лучшего и желать нельзя. Рекомендую.
2
April 6
Я забронировала и оплатила одну ночь в вашем отеле для своей дочери и внучки. Информации НОЛЬ!!! Найти его невозможно!!! Местные жители о нем ничего не знают, ни одной вывески нет! По телефону отеля одна девушка говорит ,что надо найти почту и рядом дверь(ПОЧТЫ ТАМ НЕТ НИКАКОЙ!),другая девушка говорит, что рядом аптека и рядом деревянная дверь! Вобщем ,если там ни разу не был, то и не найдешь. Есть ли он вообще этот мифический отель???Моя дочь с вещами и ребенком целый час искала, вся испсиховалась, но так и не нашла. Поехала в другое место снимать номер. Деньги пропали. Моему возмущению нет предела! Такого наплевательского отношения не видела еще нигде!!! Код брони 234601780(код 715005417) НЕ рекомендую НИКОМУ!!! Деньги получили ,а заехать туда нельзя.
1
December 21, 2023
Отличный отель за очень умеренную плату! Даже не ожидал, что в центре можно так дёшево переночевать в СПб + базовые удобства! Вид из окна на Московский вокзал и кухня с чайником, чаем и микроволновкой.
February 22
Если честно, даже одной звезды будет много.
Отель грязный, из номеров люто пахнет носками и перегаром, табаком. Напора горячей воды просто нет, помыться невозможно. Порошок для стирки ужасно пахнет, кондиционером не пахнет вообще. Стены картонные, иногда кажется, что та охающая за стеной леди въедет прямо на кровати в ваш номер.
Ценовая политика вообше не понятна - складывается такое ощущение, что вам каждый день администратор поднимает цену, чтоб в карман себе положить денежку.
Камеры не работают, жильцы жалуются, что пропадают продукты из холодильников. Туалетной бумаги нет, у нас пропало мыло (!) из душевой.
По ночам постоянный шум из номеров.
Никому не советую - это не отель, даже не хостел. Обычная ночлежка.
1
December 31, 2023
Худшего бюджетного варианта я не встречал. До заезда со мной связался администратор и сказал позвонить за 20 минут до заезда. Еще в дороге на Московский автовокзал пытаюсь позвонить, но выхожу на автоответчик, хотя уточнил, перезвонить на этот номер? Получил утвердительный ответ. В десятом часу вечера после как прибыли с автовокзала снова звоню, хочу уточнить куда пройти, но там снова автоответчик. Ходили вокруг, да около. С трудом сами нашли и поднялись на 5-й этаж. Но нам никто не открывает. Перед дверью записан какой то телефон, но на него тоже не отвечают. Уже в такое время и после всего этого возникает мысль искать другой номер, но время уже десятый час. Звоним по старому номеру и через какие то наборы цифр выходим на поддержку. Там нам обещают помочь, просят повисеть на телефоне и так минут 40. Вдруг с гостиницы выходит посетитель ( но все это время мы нажимали на звонок и никто нам не открывал) и заходим в хостел. На ресепшен увидели еще телефон ватсап. Давай звонить. С трудом дозвонился тому чуваку и еле сдерживал себя что бы не выматеритсья на него. На что он отвечает, что мы работаем дистанционно. А как тогда мы должны в номер попасть? Кто мне должен подсказать как пройти к гостинице когда там автоответчик? А если бы не этот случайный посетитель, который дверь открыл. Значит должен куковать на улице или в это время искать другой номер!? Он не смог ничего вразумительного мне ответить. Кстати, поддержка так ему и не дозвонилась. На что он парировал, что он может с другим клиентом разговаривал. А я ведь с женой и в каком месте ответственность этого админа? Номер был забронирован. А при отмене брони, деньги не возвращаются. Ладно заселись. Я был в бюджетных, но обычно опрятно и аккуратно. Здесь же просто клоповник какой то. В номере отвратный запах был. Мы с приоткрытым окном, хотя на дворе зима. На потолке дыра. Стол опшарпаный. В душе волосня и грязь, хотя вечером уборщица убиралась, но ничего не изменилось. Крайне не рекомендую хостел Пастел на площади Восстания 1.
2
June 14, 2023
Очень классное местоположение, самый центр, атмосферное красивое здание. Из минусов - практически полностью отсутстует шумоизоляция в комнатах, мебель достаточно обветшалая (в нашем номере спинка кровати была отремонтирована скотчем). В общем если планируете в гостице только спать - неплохой бюджетный вариант.
2
August 16, 2022
Жили с дочкой 6 ночей в августе. Хороший отель за свою стоимость. Расположение отличное, рядом метро и вокзал. Очень доброжелательный персонал. В отеле есть всё необходимое для комфортного проживания, за 100 рублей можно было постирать вещи в стиральной машине. Из минусов пятый этаж и плохая звукоизоляция, но это мелочи, относительно остальных плюсов. Рекомендую.
3
3
May 7, 2023
Двухместные небольшие комнатки, в которых вдвоём, собственно, сильно не развернешься, общие туалеты и душ, однако это не так уж важно. Отличное место, чтобы переночевать и недорого. Уютно, чисто, персонал добрый и отзывчивый. Этаж 5+ - это довольно тяжело, особенно если весь день на ногах. Для меня это единственный крупный недостаток, который в целом не является недостатком самой гостиницы, а чисто мои хотелки. Ну и с тишиной как повезёт, обычно вечером всё хорошо, но может ваши соседи захотят заняться яростным сексом после 12. Вот за два дня было две громких пары. Причем одна пара после 12 ещё и громкость разговоров не снижала, а парень за ночь успел нескольких друзей обзвонить и по полчаса с ними громко как на улице обсудить что-то на своём. Плюс звук от стены шел иногда такой, будто пытались оторвать что-то от неё.
2
August 9, 2022
Из плюсов: прекрасный персонал, приятно, что есть чайник и чай, чистая постель и очень прикольный подоконник, на котором можно посидеть. Также, окна выходят во двор, а не на дорогу. Приятно удивила чистота общих туалетов и душевых. Из минусов- этаж 5+. Очень долгая лестница вверх) ну и небольшие совсем комнаты. Это компенсируется ценой, конечно и расположением в центре
1
1
May 12, 2023
Самый неудачный опыт из всех! В 23 часа нас заселили в комнату, которая отдаленно напоминала то, что было забронировано по красивым фотографиям! "Кровать" - это дешевое расшатанное основание без самой кровать. "Диван" - это покрытое грязным пледом кресло-кровать, которое в принципе невозможно разложить из-за того, что нет для этого места.
Грязное всё!!! Мы не брезгливые, но было очень гадко просто быть в этом помещении.
Решили переночевать и на утро переехать в другой отель. Но переночевать не удалось - под пледом было обнаружено отсутствие постельного белья. Потрепанные жизнью матрас и старые подушки БЕЗ постельного белья.
В 23:35 позвонила администратору и сказала об этом. Девушка вежливо ответила, что принесет в течение 10 минут и тут же просто отключила телефон!!! Мы подождали до 00:35 и просто ушли из отеля, так как стоя спать было неудобно.
Через день после ругательств нам все же вернули деньги, но извинений никто не принес!
Вы скажете - а что вы ждали за такие деньги? Я вам отвечу - в эту ночь мы переехали в другой отель, расположенный поблизости, за те же деньги, однако очень уютный, новенький, наичистейший и с включенными завтраками при том!
Так что спасибо вашему администратору за то, что оставила нас в эту ночь без постели - благодаря ей мы провели чудесную неделю в другом, отличном отеле, а ваш забудем как страшный сон!
Добавлю фото, чтобы не показаться голословными и уберечь всех от ужасов вашего отеля!
4
May 21, 2023
Номер,не айс ...
Подушки жесть,их просто нет
Душ,грязный,начиная от кафеля и заканчивая зановеской
За микроволновку спасибо,голодные не были
Заехали в холодильнике остатки чей то колбасы
Постель грязная ,три полотенца на два человека,как делить ...хотя везде дают по три на человека(лицо,тело,ноги)
Заселили ,на следующую ночь пару,она так стонала всю ночь ,что любая прости Господи на бульваре города позавидовала,на стук и замечание игнор полный ... администратор был поставлен в известность,тоже игнор ....вообщем жесть ...желания рекомендовать или советовать нет ...ещё и с 9.00ремонтные работы каждый день ...люди платят деньги за отдых,а не за стоны и крики...нам даже не предложили замену или при брони вариант,просто заселили в комнату ...и как хотите
И самое страшное,что нет охраны и камер наблюдения,в случае что случиться ...вам нет помощи ...
3
August 19, 2023
Тонкие стены, если соседи попались шумные, то ощущение, словно в одной комнате находитесь. Грязная душевая кабина. В плюсы: удобное расположение, доброжелательный персонал, наличие всего необходимого (фен, утюг, микроволновая печь). Если стиральная машина (100 рублей 1 стирка).
1
August 23, 2022
В прошлом году приезжали в Санкт-Петербург, решили остановиться в этой гостинице. Из плюсов- находится в самом центре, прямо возле метро площадь Восстания. Номер симпатичный, красивая парадная.
Из минусов- очень грязные ванные комнаты и туалет. В душе постоянно были чужие волосы, полы вечно мокрые. Унитазы грязные. Было не очень приятно вешать полотенце на крючок, потому что и стены в ванной были все время мокрые. Поэтому походы в туалет и в душ были самыми неприятными моментами в процессе всего отдыха.
6
November 2, 2023
Номера: чистые, но давно не было ремонта и слышимость между номерами очень сильная. Расположение на 5. Персонал приветливый. Атмосфера зависит от людей!!!
December 20, 2023
Забронировали номер , приехали охрана говорит менеджеры ушли , никого нет, не могу помочь . Адекватно???? Время 22-20 . Написано что до 23. Что делать людям которые приехали ???? Отвратительно. Уж не знаю что у вас там произошло , но такого отношения к гостям я не ожидала.
1
October 8, 2023
Раньше ездили, было намного чище. Сейчас очень плохо убираются санузлы. В комнате более- менее чисто. Надеемся, что всё изменится к лучшему. Местоположение очень удобное.
1
August 10, 2022
Если вы любитель ветхости, непременно рекомендую.
Кроме расположения из плюсов - ничего...
За те-же деньги, в том-же центре можно найти более комфортное и чистое место, что мы после и сделали.
Начнём со входа: его не так-то просто найти, запаситесь терпением...
Далее лестница: 5 этаж без лифта, если вы с чемоданом - вам повезло! Булки и бицепсы получат бесплатную прокачку.
Далее администратор: баба (кто-то там, стёрлось имя из памяти, простите...) ну это ж просто чудо! В прямом смысле!
В нашем номере вдвоём, конечно, можно было поместиться, но чемодан раскрыть уже нет...
Пастель: отдельная история... продавлена под тело (почти ортопедическая конструкция), белье наверное стираное, но уж больно ветхое...
Душ и туалет: заработали от меня один балл! Они есть! И это главное...
Всем красивого Питера!
6
January 28, 2023
ХАМЯТ. ГРЯЗНО. ХОЛОДНО. ШУМНО. УКРАЛИ ПРОДУКТЫ И ТАБЛЕТКИ.
1. Все старое, сломанное, диван в пятнах
2. Из холодильника воняет, невозможно хранить продукты
3. Горячая вода очень вонючая, старые трубы. Вода то холодная, то горячая
4. В квартире холодно, с окон дует
5. Слышны все разговоры соседей и шум с улицы
6. Стиральная машинка с большим слоем желтого налета в отсеке для порошка
8. Сняла на две недели, плюс еще на день продлевала, ошиблись в отделе бронирования и посчитали 13+1 день. В итоге, когда меня не было дома без моего ведома вошли и собрали мои вещи, включая трусы! , предметы личной гигиены, лекарства, ноутбук, сложили и выставили! Была на приеме у врача, не могла ответить на звонок, они даже смс не написали! Когда позвонила в отдел бронирования девушка еще и нахамила, и начала оскорблять
9. А также ЗАБРАЛИ НЕ ОТКРЫТЫЕ ПРОДУКТЫ из холодильника и 2 упаковки чая. Хотя могли бы положить в пакет с остальными вещами. А также пропала упаковка таблеток Анальгина. Ничего не вернули
6
October 10, 2023
Спасибо за тёплый приём. Комнаты маленькие, но аккуратные. И ЧИСТЫЕ. Милая общая кухня. Если приспособиться - можно и в душевой помыться
May 4, 2023
Всё понравилось, номер чистенький, мебель конечно не самая новая, но за свою цену всё замечательно! Находится в ламповом питерском дворике
1
1
June 2, 2023
Такое отвратительное место ) забронировали номер ,пришли на ресепшене ни кого 40 мин дозванивались по предложенным номерам в итоге еле попали в свой "номер" если его можно так назвать ,нам ключи оставили у охранника на 1 этаже даже не созвонились поднять трубку просто написали смс.Кстати номер стоил 2800 за ночь в итоге слышамасть ужасная и общий туалет просто ужас
2
1
September 9, 2023
Бронировала номер для родителей за 3000 рублей сутки. Приехали по данному адресу и просто офигели. Идёт ремонт, всё в цементе в грязи, никто о ремонтных работах естественно не предупредил. Родители остановились в другом отеле. За бронирование никто деньги не вернул. Отношение скотское. Не рекомендую!
2
May 28, 2023
в принципе номер размерами нормальный, при заезде было чисто, но ... мебель очень хлипкая, в душевой сломан душ, на входной двери была не зафиксирована ручка, запах канализации и протекала, не было коврика у душа (было сыро выходить), не было инвентаря для уборки полов и сами не убирались.
1
March 9, 2023
Расположение - отличное. Но на ресепшене нет никого , ни утром ни вечером. Мы приехали рано , и хотели оставить сумку до до заселения. Даже не дозвонились. Так же люди приехали в 22- 00. И не заселились. И никуда не дозвонились. Так и ушли в ночь, не заселившись.
Ну а в общем , переночевать можно. Для 5 комнат , 3 душа. Удобно.
Вроде всё есть , но как- то неуютно.
4
July 7, 2023
Удобное местоположение, в центре на площади Восстания. Очень маленькие номера, удобства общие. Пятый с половиной этаж, лифта нет. По чистоте так себе, поэтому сняла одну звезду
1
November 13, 2023
Плюсы только, что близко к метро. Остальное минусы. Туалеты и душ постоянно грязные. Слышимость в комнатах просто ужас, слышу что в телефоне соседу говорят.
1
July 6, 2022
Из плюсов только расположение и цена. А вот по минусам это просто не перечесть...
Порядок в комнате - это расшвыривание комков грязи по углам вонючей тряпкой, запах стухших тряпок и занавесок в душе пропитал и номера и коридоры, покрывала на кровати судя по запаху и сальность вообще не стираются. Всё держится на соплях и розетки болтаются всё до единой. Кровать перемотана скотчем и лишний раз боялся резко пошевелиться. Грязь в туалетах и запах это тоже непередаваемый аромат...
Кухонная зона вся липкая, стаканы стоят в воде, которая копится после мытья и тоже тухнет.
Из одной туалетной комнаты, из под плитки протекает вода вода. За всё время проживания не было принято мер по ремонту или устранению течи. Какие то не понятные личности, которые то ли приходят убираться, то ли живут - Заявляются пьяные и устраивают скандалы и драмы со слезами.
5
May 16, 2022
Двоечка! Заслуженная оценка этого хостела! Из плюсов только расположение!
Дополню.
Хорошая слышимость в комнатах, номер убирают только при выезде, поэтому если вы приедите,как мы,на 2 недели,то все эти 2 недели у вас никто убирать не будет.Администратор не ознакомил меня с правилами при заезде,т.к.заселяла меня горничная.При моем вопросе администратору, когда уберут мой номер,мне ответили,что я могу попросить горничную убрать,что я и сделала.После моей просьбы,милая и приветливая старушка перестала со мной здороваться и стала демонстративно отворачиваться. Оказалось,что во время проживания гости сами следят за порядком в своих номерах.Администрации нужно определиться,горничная,либо убирает номера во время проживания гостей либо нет.Санузлы очень маленькие и очень грязные,особенно унитазы.
Полотенцем на кухне не рекомендую пользоваться, его не меняют!
На столик в коридоре не расчитывайте,днем он всегда занят горничной и ее вещами.В номерах холодно.
6
August 24, 2022
Уважаемые гости города! Хочу предостеречь Вас от этих арендодателей. Кроме удачного расположение, больше плюсов нет. Не первый раз в Питере. Сняли якобы студию. На самом деле оказался номер 3*3метра, очень тесно. Потолки рваные, розетка с оголёнными проводами, душевая кабина забита, ободок на унитазе сломан, москитной сетки нет. Ужас. Позвонил администратору Вадиму, пришёл. Говорит сетка вообще не должна быть, хотя крепления под нее есть, провода кое-как засунул подальше-его даже током шарахнуло, ободка говорит нет на складе. Пададная вообще отдельная история-запах не передать словами. Поэтому Берут всю сумму сразу без возвращения. Потому что за эти деньги это просто конура. У человека с ростом больше 170 будут большие проблемы с походом в душ и туалет. Обходите это место стороной. За такие деньги в Питере можно достойный найти отель.
4
October 23, 2023
Пахнет шавухой во дворе пекут, подъезд не закрывается нормально, бомжи нарики кто хочешь зайдет , справит нужду, сам отель хорош, но.....
June 25, 2022
Приветствую будующих гостей С-Питера! Четыре ночи и пять дней на Гончарной, 7! Номер супер, есть всё что необходимо для короткого времяпреповождения между путешествиями по Питеру! От души рекомендую- в номере тихо, может повезло?))) тепло, при закрытых окнах гул Гончарной ночью не слышен!
3
1
August 29, 2022
В июле пришлось остановиться на одну ночь в этом хостеле, назвать отелем это заведение нельзя...
Кроме расположения нет никаких плюсов!
Этаж 5+ - это приготовтесь шагать как минимум на 7-й этаж.
Номер обшарпанный, словом - ночлежка; мебель вся доживает последние дни...
Туалет , душевая - только при крайней необходимости можно пользоваться, бррр
В коридорчике лужа - сказали так должно быть...
Одним словом смутило название - ОТЕЛЬ.
Заведение не выдерживает никакой критики!
Ночлежка!!!
5
March 9, 2022
Максимально ужасный хостел , в номере грязно , сан узел грязный , на кухне грязь , все держится на соплях в прямом смысле , обои на скотче , ручки отваливаются , шумоизоляция ужасная , в правилах хостела написано что курить запрещено , но находясь в коридоре стоит смрад. Пол ночи с дальних комнат стоял ор и крики (администратор там также был), люди бухали пол ночи .
Сложилось впечатление что бухало несколько номеров.
Ладно можно смириться что пол вечера из за стены играла азиатская музыка и там устроили романтик вечер 18+ . Но после 11 вечера извольте соблюдать тишину (но контингенту этого хостела по барабану, администрации видимо тоже). Заселились чисто переночевать , но этого хватило с лихвой.
6
June 4, 2023
Ужас. Пришли на ресепшене никого нет. На номер телефона никто не отвечает. Как выяснилось администратор решила свалить вечерком. Около 40 минут не могли зайти в номер. Не рекомендую
3
1
March 1
Шумно но цена соответствует качеству, чисто и уютно
1
1
July 1, 2023
Хотел расположен рядом с метро и вокзалом. Все хорошо, но очень плохо убираются. В душевых плесень и пахнет сырость.
1
September 8, 2021
Впервые в Санкт Петербурге. Естественно думали где остановиться. Приглянулся мини отель Пастель на восстания. Во первых тем, что рядом с Московским вокзалом, а также ценой. Все, что указано в описании и показано на фотографиях соответствует действительности. Единственное на что я не обратила внимание при бронировании, это то, что находится отель на 5+ этаже, но это моя невнимательность, но на мне с дочкой это никак не отразилось. Хорошая зарядка, ходьба по лестнице очень полезна. Но людям с проблемами со здоровьем, или привыкших к лифту, стоит задуматься. А так расположение прекрасное, номера удобные, светло, тепло и чисто. Заезд к двум часам, но если вы приехали раньше можно оставить вещи. Персонал хороший, а горничная Наталья Борисовна вообще супер, ей отдельное спасибо)
4
3
June 26, 2023
Месторасположение супер дешёвый ценник, санузел ужасный очень высоко подниматься без лифта, на одну, две ночи можно заезжать если ноги сильные
2
June 29, 2023
В данном комплексе останавливались два раза и все два раза была в номерах грязь. Персонал вообще не убирается, даже не приятно находиться.
August 4, 2022
Останавливались в апартаментах 1 Советской 12.
Самое хорошее в этих апартаментах- расположение.
Комнатка очень маленькая, уровень чистоты тоже сомнительный и крайне не рекомендую прикосаться к посуде и тем более микроволновке.
2
March 20, 2023
Просто, чисто, тихо, все необходимое есть, персонал отличный. Мне понравилось!!!!
2
2
October 31, 2023
Много раз у них бронировала по разным адресам . все классно
1
August 12, 2022
Заселение должно было происходить в 12:00. По факту к этому времени только пришла горничная и пришлось гулять до 2х. К нашему уходу в 12 она так и не явилась. Пришлось оставить ключи и просто уйти.
Из плюсов хорошее расположение, не у дороги, что существенно снижает шум.
December 7, 2021
Отель на 5 с минусом,но всё перекрывает очень вежливая,отзывчивая администратор Ирина ,которая очень к себе располагает и горничная Наталья Борисовна.Спасибо за Вашу работу.А по поводу слышимости-это от воспитания проживающих зависит.
1
4
April 6, 2019
Отличная гостиница, первый раз были в Питере и в восторге. Находится в самом лучшем месте и вокзал рядом и все достопримечательности. Персонал отличный, девочки умницы, спасибо им за всё. Комнаты уютные, широкая кровать, телевизор, столик со стульчиками, для вещей вешалки. Есть три туалета, две душевые, машинка стиральная, микроволновки чайники, холодильник, мультиварка, чай кофе бесплатно) Впечатления самые лучшие, будем останавливаться только там, и друзьям уже раздали номер телефона)))
6
3
June 28, 2021
При бронировании через Букинг было указано об оплате в объекте размещения по месту. Присылают сообщение об подтверждении бронирования через перевод денег в размере 5000 рублей на карту сбербанка какого-то физического лица. Что за ерунда? Потом приходит сообщение об отмене бронирования. Хорошо, нет так нет. Не заселяюсь. Так они сообщают Букинг о том, что я не заселился и с карты списывают деньги. Кидалово. На сообщения и вопросы не отвечают.
9
1
August 14, 2021
Высоко, без лифта. Пойдет на переночевать на пару дней. Слышимость между стенами высокая, порядка мало. Из хорошего могу отметить только удобство расположения и относительно не высокую цену.
3
July 6, 2022
Цена меняется с каждым днем. Заселяешься по одной цене, в процессе проживания цена увеличивается почти в три раза, за сутки.
3
July 2, 2023
Жить можно! Переночевать тоже!нормально!