Несколько раз воспользовалась услугами кампании ООО Пассажир. В недавней ситуации водитель ,( ФИО) его операторы кампании отказались назвать , по возвращении в Саров на КПП №3 не убедился ,что все пассажиры на месте , уехал с моими вещами. Со стороны руководства кампании , водителя автобуса никакой реакции не последовало, слов извинения я не услышала.
Ужасная компания! Задержали рейс на 50 минут! В результате чего опоздала на приём к врачу! Поездка была 9.08. О том что рейс задержится знали уже 8.08 в данной компании. Что при этом сделали бы адекватные люди? Написали бы смс 8 числа, я бы перенесла рейс и все были бы довольны. Но нет... зачем уважать своих пассажиров? Мы лучше 9.08 по факту перед самой поездкой напишем, что рейс переносится! Укажем неверное время, к тому же, а на звонки будем отвечать с недовольными вздохами...плюс ко всему приедет хамский водитель, которому абсолютно параллельно, что он опоздал и всем видом он будет показывать, что ему глубоко до одного места на пассажиров. Так же впереди с водителем, как помеха(стоя, а точнее вися на перилах) ехал непонятно кто и пытался что-то доказать мне и свалить всю вину на диспетчеров. По итогу диспетчер отказалась предоставлять какие либо данные по смене и связать с руководством. Скинула почту доя жалобы, на которую Конечно никто не ответил! Вообщем не рекомендую от слова совсем!!!
Вот стоим уже пол часа ждем и каждый пол часа остановится и ждать че за время отправление 16:30 должно быть час прошло стоим когда до Кулебаки доберёмся не известно
Ужасная транспортная компания, записалась на рейс, Автобус просто проехал мимо остановки, забыв про клиента, и как к ним обращаться после такого, никакой ответственности
Деньги взяли как из Москвы до глухово, а высадили в дивеево ночью , такси не вызвали денег на такси не дали и добирался как хочешь и это не первый раз, но было и автобу привозил до глухово , не было такси
Автобус холодный , не исправна выхлопная система ( запах гари в автобусе) не исправнная тормозная система ( скрежет задних тормозов, закончились накладки )
Хуже ещё не видела. Сначала водитель опоздал на полчаса (ну это ладно, бывает), потом на одной точке маршрута забыл пассажира, потом проехал забыв пассажиров и вторую точку. (потом подобрали) потом врубил на полную громкость тюремный шансон, который орал в пути до часу ночи. Потом небольшой перерыв до 2.30 ночи -
и дискотека продолжается. И по хрен ему, что люди устали, а кому-то завтра и на работу.
Плюс в том, что всегда и без проблем можно уехать в Саров! Понятно, где останавливаются, многие водители достойно и профессионально себя ведут! С бонусами постоянный беспорядок, всё время крутят что-то, меняют, отменяют, заменяют! Цены чуть завышенные!
Мне нравится и время, и доброжелательность как водителей, так и операторов. Конечно, есть минусы, но у кого их нет? По сравнению с "попутчиком" - "пассажир" просто рай! Единственное, что хочется отметить из минусов - это то, что у Вас большой перерыв в Нижнем с 16,00-18,40 (поправьте, если не так).
Ехала 13 марта 2021 года, в нижний Новгород рейс 12:30. У водителя нет было элементарной сдачи с 1000 руб. это не проблема пассажира, водитель хамил,сдачи не давал, вез как будто бревна аещет а не людей. Я даже опасадась до едим ли, езал с бешенной скоростью. Это безобразие так обращаться с людьми и при этом говорить что это не его проблема( имеется в виду со сдачей). Убедительная просьба снабжайте пожалуйста мелочью водителей. Все таки он за рулём и нервничать не надо.Для пассажиров важно психическое равновесие водителя. Первый раз такого не воспитанного водителя встречаю, если нет сдачи другие водители как то выкручивались сами, например меняли на 101 километре. А этот накричал (со словами что вы мне даёте!!!!), унизил, как будто пассажир виноват. Не отправляйте в рейс такого водителя больше он реально не уровновешанный
Ужасная компания , на которую надежд нет!!!человек опаздывал на работу !!! Поездка была забронирована за долгое время до выезда , по прибытию автобуса , человеку отказали в поездке якобы не было мест , хотя бронь была согласована повторюсь, за долгое время !!!!
1 июня 2022, в 6.55 не пришел автобус 835 вообще. Рейс по больницам должен был быть, люди пришли с детьми, инвалиды. Автобуса нет! Никто не предупредил, на звонки компания не отвечает.
Отвратительное отношение к людям, информацию дают не верную, лишь бы пользовались их транспортной компанией. Сервиса ноль, лишь бы собрать деньги. Диспетчер Татьяна, 12.09.21г.открыто наврала, что произошло объединение двух транспорных компаний "Пассажир" и "Попутчик", лишь бы я могла выбрать их рейс из Москвы в Саров. Это не первый случай уже.
Ужасное отношение к клиентам, заказывал место с Арзамаса до Сарова, в итоге записали совершенно по другому маршруту, время прибытия транспорта предоставляют не верно. На звонки бывает не отвечают.
Сколько раз сталкиваясь. Не вежливое общение. Могут бросить трубку
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анатолий Рудь
Знаток города 4 уровня
8 июля 2022
Вчера заказал знакомому на вечерний рейс с Дивеево до Арзамаса. Потом захотел себе взять. Сказали вечернего рейса нет. Последний в 17.30 ушёл. Странно... Ещё раз перезвонил, девушка сказала НЕТУ РЕЙСА. После поездки набрал, сказали кто вам такое сказал, что нет рейса!!! Удивительно.
Вывод: звоните на разные номера компании, потому как неизвестно кто там трубки берет операторы компании или их знакомые)
Пунктуальными из точно не назовешь, в последний момент меняют время и уезжают раньше, Так ещё и виноватой оставят, почему не подошла на остановку вовремя.
Очень благодарна диспетчеру Екатерине за то что она помогла мне в трудной ситуации
и без проблем разрулила всю очень плаксивую обстановку Низкий ей поклон !!!! Спасибо ей за отзывчивлсть
Здравствуйте! 16.02.21 отправилась в поездку в г.Нижний Новгород с г.Арзамас на вашем автобусе №240 в 7.55. Три часа ехали в автобусе с неработающей системой отопления, в этой день был зафиксирон сильный мороз, местами до - 30 градусов. Хотелось бы узнать отвечает ли кто нибудь в вашей компании за состоянием транспорта и проходит ли он вообще проверку в период эксплуатации. Сумма 350 рублей не слишком ли завышена, что бы ездить в таких экстремальных условиях, да к тому же меняют маршрут в течении дороги!
Рейс 754 Саров Выкса Москва
. Заказала билет 23.30 с Выксы, оплатила. Приключения начались ещё днём. Как выяснилось отправку перенесли в Навашино на час ночи, до Навашино доставили ко времени на такси-хорошо. Но ко времени автобуса не было и через час тоже. В итоге нервотрепка, в Москву я так и не попала, потеря времени и такси обратно в Выксу за свой счет. Не рекомендую связываться с этим перевозчиком, если не хотите оказаться в полной ж....!!!
Время идёт, а сервис не меняется. При поездке из Саранска 19 февраля водитель на КПП сообщил мне, что до Традиции не едет (хотя операторы уверяли в обратном, ведь развозят по остановкам, с которых забирают, а забирают от Традиции всегда). В 22:00 и -20 мороза с 3хлетним ребёнком пришлось вызывать больную бабушку с санками к КБО и добираться пешком. Выпишите премию водителю за сэкономленные им деньги!
Хочется выразить огромную благодарность водителю Олегу(фамилии не знаю)за комфортную поездку 31.08.20 с Арзамаса в Саров на микроавтобусе,рейс с Нижнего был по моему в 16*30. Очень вежливый и опытный водитель,поездка прошла очень комфортно,а также девушкам диспетчерам Екатерине и Татьяне.
Дороговато для нас сельских жителей,но деваться некуда. В остальном хорошая компания,нареканий не было.
1
3
Посмотреть ответ организации
Чужой
Знаток города 21 уровня
4 декабря 2022
Хамоватые водители и укатанные в хлам автобусы заставят Вас откатиться назад примерно на 20-30 лет. Диспетчера по телефону общаются так, как будто это я для них, а не они для меня.
Не пользуйтесь никогда этим перевозчиком! Если было возможно поставить ноль, то это была слишком завышенная оценка. Записывают на рейсы и.... не приезжают. Без предупреждения и звонков. Ждёшь на остановке, а их все нет и нет... Клоуны! А если приехал микроавтобус - то вероятность доехать без происшествий приближается к нулю. Где они берут этот хлам, который называют автобусами..?!
Безобразие. Ехали с Нижнего. Всё что можно водитель нарушил: обгон через сплошную, езда по встречке, превышение скорости. Я на такой скорости (80км/ч) Арзамас никогда не проезжала. Кроме того водитель чуть не уснул по дороге. Ужас!
Автомобили не предназначены для перевозки людей. /Водители не умеют разговаривать с людьми. сервис ужасный. ждем новые компании для перевозки. должно быть удобно, комфортно, и без хамства. накипело
Заказывала билет заранее,забыли прислать смс о предоплате, столько нервов потратили,а водители ведут себя отвратительно и по хамски. Один раз хотели высадить вместо Навашино в Кулебаках,мотивировав что типа (а чё не могут встретить в Кулебаках ),когда оплачено до Навашино. Типо ему не хочется ехать в Навашино.
Ехала 25.02.2021 из Сарова в Москву на автобусе с гос. номером 754, и не доехала! В Судогде, там где идут ремонтные работы на мосту, водитель просто уснул, потерял управление и в результате автобус протаранил бетонные ограждения и оказался на полосе, которую ремонтируют. НИКОГДА больше не воспользуюсь услугами 'Пассажира, мне жизнь дороже!
Часто пользуюсь услугам компании пассажир, и впервые столкнулась с таким отношением к клиентам, была записана на утренний рейс время отправления 6.55 м до СЕМАШКО,номер автобуса 503 зашла
в автобус дополнительно поинтересовалась поедет ли он до Семашко водитель ответил что у него не зписанно что я еду до Семашко, в результате высадил на Площади Лядова объявил всем пассажирам что конечная, естественно я к назнпченому времени опоздала в больницу.
5
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 14 уровня
19 апреля 2022
Нравится обслуживание операторов и вежливые водители)).Буду бронировать место и не раз)).Если возникают вопросы,то всегда проконсультируют и помогут.