Очереди дикие, как-то раз от безысходности ждали 4 часа с ребёнком. Детская комната есть, но там все сломано. Летом душно, даже если на улице нормально. Зимой тоже, так как гардероба нет. Было такое, что хамили стоящим в очереди сотрудники рисепшена. Пандус для коляски есть, но он так крут, что все равно приходится тащить на руках и по лестнице (иначе кости переломаешь). Из плюсов - спокойствие и профессионализм сотрудников (за малым исключением), наличие детской комнаты.
В общем, пара доп сотрудников и площадь побольше решили бы целый ряд вопросов