Паспортно-визовый сервис Краснодарского края
77 отзывов
14 октября
Акт первый: регистрация.
Порядка нет и никогда не будет!
Согласно информации, запись осуществляется ТОЛЬКО через госуслуги. ХА три раза, запись не работает! Бесплатно ждать долго и муторно, на то и расчет, народ идет ставить БЕСПЛАТНУЮ печать за деньги! Рожайте, ага. Из трёх/четырёх окон на прием доков, работает одно (моё сочувствие девушке, что там сидит одна за троих или за четверых, звездочки в отзыве ей). Мой номер в очереди был 30, в 11-00 сдала доки, ура!
Впереди вторая часть Марлезонского балета - забрать свидетельство с печатью... Предвкушаю
Акт второй: получение.
Тут 5 баллов. Всё быстро и без затей - расписался в получении, забрал свидетельство. Главное, чтоб на нём стояла печать, бывает, что пропустили и придется придти ещё разок.
А вот люди "удивляют". Вроде взрослые, на окнах русским по белому где получать указано, но оказывается наши не знают чем отличается окно от кабинки и кабинета 🤦🏼♀ особо звезданутые ещё орут, мол какая разница, куда я пришло, там и выдайте
4
21 октября
Ужасное заведение. Не буду оригинальна, тоже пришла за штампом о гражданстве ребёнку. Талоны выдают только платно за 650 рублей, бланк на одном листике - 100 руб. Нигде списка документов нет. Если забыл какой-то лист копии - один прогон ксерокса 50 рублей. За этими талонами очередь, как в 90-е годы за дефицитом. Выдача талонов час, с 8 до 9 утра. Не успел - талонов нет. Сотрудники разговаривают через зубы, два окошка работают на приём документов оооочень неспешно. Люди с грудными детьми вынуждены сидеть и ждать в этом кошмаре часы. А позже забирать документы через пять дней в такой же очереди. 21 век на дворе, а бумажной волокиты всё больше.
3
21 ноября
Приехали на Одесскую 48В, чтобы КУПИТЬ талон на очередь (они открыто об этом говорят сразу) для штампа в свидетельство о рождении, мы приехали к 09:00 - талонов нет, очереди жуть. Говорят, приезжать к 08:00 в другой день, стоять к платному талону в очереди, он может быть, а может и не быть. День в день не попадаете с этим платным талоном, это будет другой день.
Я выбрала на госуслугах Северную 278, записалась четко на 17:30, приехала туда в назначенный день, копии сделала заранее за 36 руб., заявление они дают печатное бесплатно, заполнила во вторник в 17:30 всё, в четверг в 12:00 его уже выдадут. Очередей там нет, там в принципе пусто, быстро и вежливо!
1
30 августа
Получение штампа в свидительство о рождении это квест. Долгая очередь на подачу заявки, долгая очередь на получение. И это если заплатить 650р. Если же подавать заявление бесплатно, ближайшая свободная дата через два месяца. Процедура не ахти какая сложная, посетителей немного. Но действующих окошек мало, сотрудники медлительны, и часто куда-то убегают из своих окошек. Все максимально запутанно, оказываемые услуги перемещаются из в одних в другие окошки в течение дня, это иногда пишут на листах а4 и клеют на окошки, но редко обновляют информацию, поэтому листам доверять нельзя. Надо спрашивать у сотрудников, но они, опять же, часто где-то отсутствуют. Оценка минус 10 из 10.
7
18 ноября
Прекрасное место, где работают приветливые и терпеливые люди.
Заходите в правую дверь, берёте заявление, заполняете , подходите в любое окошко, у вас проверяют пакет документов, оплачиваете, вам дают талон ( потрачено 20 минут)
Проходите в соседнюю дверь к самому инспектору, перед мной было 9 человек ожидание составило 15 минут просто забрали свидетельство, забирать через 4 дня! Пока всё!
1
30 сентября
Элементарная процедура проставления печати о гражданстве на свидетельстве о рождении детей делается только здесь. Чтобы записаться нужно приехать лично!!. Госуслуги, по телефону?- не, не слышали! Запись на штамб бесплатно через месяц!!! Ксерокопия тут-50 руб прокат. Бланк заявления 1 лист -100 руб.! Если хочешь штамб через 3 дня- 650 руб. с ребенка. Значит время свободное у сотрудников есть, просто навязывание платных услуг.
Для тех кто читает отзыв бонус- список необходимых документов на фото, ксерокопия за углом, на каждого ребенка обойти здание справа у частника -12 руб. На каждого ребенка нужен отдельный пакет документов🤝
5
17 декабря
Хамство со стороны сотрудников и только!!! Никакого уважения, приехала с новорожденным ребенком, после операции, заплатила, просидела в очереди 1,5 часа, так еще и минимум пять раз нахамили!! Это просто немыслимо. Прошу обратить внимание на сотрудницу с азиатской внешностью и вульгарным макияжем, которая хамит всем и по всякому, и ворчит каждые 10 минут, как она устала работать. Беспредел!
17 октября
Филиал ада на земле. Не один год ездили туда чтобы получить гражданство, потом ещё год чтобы дали гражданство дочери. За всё это время встретился только один человечный сотрудник, девушка Анна, 2 кабинет. Спасибо ей огромное. В остальном бардак полнейший. Сейчас столкнулась с необходимостью поставить штамп о гражданстве дочери и 3 месячном сыну. Оказалось квест на выживание продолжается.
2
15 декабря
Ужасно… чтоб поставить штампик о гражданстве, необходимо просидеть минимум два часа в очереди, чтобы сдать документы. И это на коммерческой основе. Потом надо приехать еще раз, чтоб получить документы.
Пока сидела в очереди наблюдала, как сотрудники всем абсолютно хамят без перерыва. Ни разу не услышала нормального ответа! Сервис, да еще и за деньги? Не, не слышали.
30 октября
Это мрак..... Чтобы получить паспорт,нужно 7 кругов ада пройти,так как записи через гос.услуги нет,пришлось поехать,в 4 кабинете,борзая,наглая,толстая тетя закатывая глаза,говорит,вы что совсем ничего не понимаете,а у них вообще ничего не понятно,побывав в этой богадельне,такое ощущение,что я к ней в гости пришла,а ее она слуга народа,жесть,хуже некуда.
21 июня
Чтобы получить паспорт ребёнку, по достижению 14 лет, нужно поставить красную печать на свидетельстве о рождении. 16 апреля записалась по месту жительства в Карасунском округе на Благоева на 21 июня(( случайно узнаю, что со всех округов теперь принимают на Одесской с 3 июня и списки с Карасунского округа уже не актуальны, нужно снова записываться, но теперь на Одесской. Приехала к ним 10 июня, по телефону не дозвониться. Администратор вела запись в тот день на 23 июля, я начала возмущаться, так как уже пройдёт 90 дней после рождения и нужно платить штраф. Отправили в 12 окно, записали на 20 июня. Приехала в назначенное время и оказалось, что если ребёнку уже исполнилось 14 лет, то гражданство оформляется вместе с паспортом. А мне в Карасунском округе сказали, что можно приехать без ребёнка, а паспорт хотела оформить через МФЦ и администратор не сказала, что сразу оформляется(( После хамского и пренебрежительного разговора с инспектором с 5 окна, в меня полетели мои документы назад. И сказали записываться заново... запись была на 8 августа🤬
18
1
11 декабря
Здравствуйте, приношу искреннюю благодарность специалистам 5 и 7 окошка а так же администратору и мужчине который помог мне оплатить гос пошлину на паспорт 28 ноября 2024 года) благодарю вас за отзывчивость человеческое отношение и помощь!!!
28 июня
Сегодня подошла моя очередь на поставку печати о гражданстве в свидетельстве о рождении детей.
Ждала целый месяц. В итоге печать не поставили, так как ребенку уже исполнилось 14 лет, значит надо, чтобы ребенок присутствовал, так как сразу оформить паспорт . В окне, где производили запись на месяц вперёд, не предупредили, что только с получением паспорта вместе это будет осуществлятся. А почему мы не можем паспорт получить в МФЦ, нам там удобно??? А второму ребенку тоже печать не поставили, так как запись на одного ребенка и время выделено для одного, хотя, когда записывала ,говорила штампы о гражданстве детям нужны, двоим.
В общем ушла ни с чем, перезаписали на август.
Хамство, грубость, отталкивает обращаться в это место.
12
11 июля
На сайте указано что работают без перерыва, а по факту обед с 13 до 14.00. На двери так же указано время работы без перерывов. Работают ужасно, очереди двигаются очень медленно. Из 20 окон, работают только 2 !!!!!!!!К тому же Чтобы поставить печать на свидетельстве о рождении придется заплатить 1500 или ждать 2 месяца. Ужасное место.
4
1
31 августа
Сдача документов в 18 окне (для постановки печати о гражданстве детям) у милой восточной девушки заняло около 1,5 минут..приятная,общительная,все рассказала
1
14 октября
Балаган. Никакой организации. Записалась на получение штампа о гражданстве за 2 месяца. Прихожу моей фамилии нигде в списке нет. Пришлось платно идти делать - нужен штамп сроки поджимают . Никто ничего внятно объяснить не может 🤯🤯🤯🙈🙈🙈
30 мая
Приехала из Геленджика сдать документы на бессрочный ВНЖ...т.к.в Геленджике не получилось сдать... очень довольна обслуживанием...накану проконсультировали меня по телефону, все объяснили, какие привезти документы, даже сами перезвонили, жаль не спросила имени с кем разговаривала.Документы сдала.На все вопросы получила объяснения.Работники очень приветливые, внимательные.Спасибо!
1
8
9 августа
Пришли в назначенное время, очереди нет заполнили документы в течении 10 минут, только почему-то за паспортом отправили в совершенно другое место. Хотелось бы чтоб выдачу паспорта производили здесь же.
20 ноября
Сложно дозвониться, просто сбрасывают трубку. На третий день только получилось узнать необходимую информацию. Записали через 1 мес на прием. При сдаче документов проблем не возникло
22 августа
Обратилась в мфц по поводу получения паспорта ребенку 14 лет. Дали точный адрес для того чтобы поставить штамп о гражданстве. Приехали. Ан-нет. Теперь все делается в одном месте. Одесская 48. Дали номер телефона. Не дозвонилась. Потеряли день. На следующей день приехали по данному адресу, ооочень любезно оказали всяческие платные услуги. Думала,что коммерческие пожертвования закончатся в первом окне. Но не тут-то было. 2250 это просто помощь в заполнении чего не поняла, т к получила только договор и фото. В 12 окне 1600 р и торжественное обещание,что ждать долго не придется. Пришли к столу регистрации. Дали таллончик!!! Ожидайте.ждем в общей очереди ...
Да,и кстати, обеденный перерыв есть во всех окошках. А именно рабочих только 3 из 20.
Прождали 5 часов. Будет ещё отзыв,когда всё же она,долгожданная, подойдёт!
Через 6 часов в окошке принимали 1.5 минут. И все!
4
14 июня
Товарищи, сограждане! В целом, я услугами довольна!! Конечно, бесплатно это долго, а вот через кассу процесс быстрый. Отличные сотрудники, ресепшен- отдельно спасибо за человечность! 😍🥰
4
9
1 августа
«Пришел, увидел, победил» 🔥
Пришла по своему вопросу, очереди не было на удивление, вопрос решился в течении 10-15 минут.
4
22 июля
Почему можно купить штамп избранным? А если ты из другой категории - жди 2 месяца! Это открытая дискриминация!!!Вообще охамели!
9
1
25 сентября
Отвратительное место, ксерокс одного листа стоит 50 рублей, в карман сотрудникам видимо, чек не дают. Продвигают платные услуги.
1
13 ноября
спокойно можно сделать свои дела, без очередей, вежливый администратор
16 ноября
Всё отлично прошло. Инспекторы очень вежливые.
3 ноября
Очередь с 7 утра люди занимают чтоб получить талончик на обслуживание, в 9 утра уже талонов нет
6 августа
Очень хорошо отнеслись и подсказали, рекомендую.
23 октября
Сотрудники хамло, в частности молодая девушка на приеме документов по загран паспорту.
1
30 октября 2023
Окон очень много 16 , работает 2!
Отношение хамское, хотя нет , не правильно выразился. Пока ты не заключил договор, не подписал, все тебе попу подтирают, а как только подписал, н#### никому не нужны. "Братьям" из азиатских стран помогают во всем, а ты как будто прокаженный.
Отношение максимально хамское!
12
1
3 августа 2023
Вымогают деньги, хоть кто то в вдминистрации обратит на это внимание? Запись должна быть по телефону, а так же живая очередь, дополнительно платные услуги. Но здесь на лицо мошенничество. Дозвониться никто не может, они открытым текстом говорят, что не заплатив не пройти. Фактически платишь за то, чтобы зайти в дверь и весь день стоять в живой очереди, еще и не пройти. За подобное сажать нужно.
23
1
28 июля
Если вам надоело в надцатый раз подавать на паспорт через госуслуги - вам сюда!
1
8 августа
Бардак, очереди огромные, работа сотрудников не организована.
1
1
24 октября 2023
Зачем вы пишете что работаете с 8:00
7е окно подняли шторку и начали прием в 8:30
Хотя прем должен идти с 8:00-13:00
Прошу администрацию и руководство обратить внимание на сотрудников и принять меры.
11
1
1 февраля
Отсидев более 4 часов не приняли в 4 окно , девушка закрыла окно прям перед людьми хотя оставалось 3 человека можно было бы и принять , ужасное место
6
11 декабря
Сотрудники быстро работают, вежливые.
4 ноября
Сумасшедшие очереди, завышенные платные услуги
12 декабря
Не решили мой вопрос,перенаправили в другой офис..
4 августа 2022
Здравствуйте! Уже как год не могу подать документы на гражданство своим несовершеннолетним детям. Постоянно правила меняются. Сначала госпошлину оплатите, а потом не принимают документы. И письменный отказ не предоставляют…А сейчас вообще второй месяц не могу дозвониться по телефону записаться на приём, а на месте они не ведут запись, только за платные услуги, уже столько денег заплатила за платные приемы и проезд, а толку ноль, очень не приятно такое отношение к гражданам!!! Убедительная просьба вышестоящих органов власти над этой организацией, примите меры в отношении работы специалистов УФМС для разрешения проблемы в получении всех видов услуг для всех граждан, в рамках кодекса человека!!! А то складывается мнение, что во всех госструктурах система работает против человечности!!!
23
2
30 сентября
По записи, все очень быстро
1
28 июля
Неожиданно оперативно..
2
21 июля 2022
Москва вообще вкурсе, что иностранных граждан до нитки обирают? Большинство людей приехали без денег. Все поставленно так, что по телефону занять очередь для подачи на гражданство практически не возможно, на это дается всего 2 дня и других способов нет. За то за деньги, причем не малые, тут же коммерческая организация все быстро сделает и на очередь поставит. Это нормально? Какое же впечатление сложится у вновь прибывших о России если нужно такую бюрократию пройти. Чиновники обращаюсь к Вам! Возьмитесь за ум! Думайте о людях, а не о своем благосостоянии.
30
1
1 февраля 2023
Чтобы попасть бесплатно на прием нужно записаться по телефону, который специально не берут! И остальные номера так же не рабочии, записаться не возможно! Нооооо есть вариант попасть на прием! Заплатить и так попадешь на бесплатный прием! Шикарно же
18
22 марта 2022
Добрый день! Пишу не за себя а за свою мать! Женщина в годах, на данный момент ей 69.Такое ощущение, что на работу в некоторые гос учреждения берут не по профессиональным навыкам, а абы кого!!! Сначала мы ей собирали огромное количество документов, для получения гражданства! Список этих документов менялся после каждого посещения данной "БОГОДЕЛЬНИ". И это при всём при том что, она должна была получить по упрощёнке, так как её дети гр.РФ а она носитель русского языка и тд и тп.. Прошёл год. У неё всё ещё на руках вид на жительство, а документы приняли недавно (Спустя год, постоянных походов)... Но это пол беды, позвонили и объявили что решение принято положительно, назначили дату. яко-бы для выдачи, но уже по адресу ул. Воровского...В этот день ,естественно, с этого заведения по названию "паспортный стол" куда было назначено, заявили "- Мы тут этим не занимаемся вам на Одесскую"!!!! Пока что эта мыльная опера продолжается...Рассказ долгий и вызывает отвращение не только к отдельно взятым инстанциям, но и создаёт повод для недоверия ко всей системе!!! А я предполагаю, что не все законы и поручения нашего высокоувожаемого главы государства выполняются, а некоторые, такого рода "конторы", должны наконец таки быть во внимании компетентных органов!!!! НЕУЖЕЛИ ВЫ НЕ ВИДИТЕ НАШИ ОТЗЫВЫ И МОЛЬБУ!!!! ОСТАНОВИТЕ ЭТУ СПЕКУЛЯЦИЮ!!!!
32
1
30 января
Что б записаться на подачу документов нужно записаться по телефону. А трубку постоянно скидывают :\
5
1
10 августа 2022
Короче вот стою сейчас тут и пищу отзыв. С 12;45 заняли очередь на дактилоскопическую регистрации сейчас время 17:10 минут. Те кто после нас были, им приняли впереди нам (видимо есть связи или заплатили)человека три. Каждого человека принимают не меньше 10 минут. Вот и сделайте вывод сами. Мне ещё надо успеть на автобус так как живу в другом городе (115 км от Краснодара)
10
1
22 июля
Услуги предоставляются в лучших традициях МВД.
Спасибо
2
28 сентября 2023
За пакет документов, с одного человека 13500. Я, двое детей, бабушка. Не жирновато будет?! Бессовестные!!!
5
1 февраля 2023
Позвонил.Ответила женщина,не представилась,с позицией давателя благ,а не оказания услуг,ни одного конкретного ответа и тем более профессионального.Это не оказание услуг,это мерзко
8
1
17 января 2022
Интересная система за деньги очередь ближе , а бесплатно жди несколько месяцев. Отношение к гражданам ужасное , и я сейчас не про сотрудников. Постоянно меняются правила и время приёма. Назначено с 14 до 15 , по приезду узнаешь , что оказывается с 16 до 17 . По телефону ничего не узнаешь , по интернету тем более. И тут вина не в сотрудниках . Инспекторы многие хорошие. Тут проблема скорее в самой организации. Чтобы сделать документы нужно потратить кучу нервов и времени ...
15
1