Parus
833 reviews
January 6, 2024
Экскурсия в царское село очень понравилась! Гид Никита просто супер! Ездили в морозный день, температура воздуха была около -30, Никита достойно провел экскурсию на улице, не жалея голоса, рук, в целом был очень внимательным к своим туристам)) такое отношение очень подкупает! Хотя слышала, как один из гидов другой компании говорил, что в такой холод на улице проводить ничего не станет, расскажет обо всем внутри дворца. А нас провели везде! Очень понравился и уровень подготовки гида, все рассказал живо и интересно! Желаем парусу таких отличных гидов!
1
April 27
Очень понравилась экскурсия с Гидом Сергеем! Увлекательно и познавательно. Обязательно поеду ещё.
April 11, 2024
Сегодня ездили на экскурсию в Петергоф с экскурсоводом Ярославом и водителем Владиславом на автобусе 050. Остались полностью удовлетворены и довольны. Ярослав - мастер своего дела. Захватил всех экскурсантов с первой минуты и удерживал внимание всю дорогу. В такой интересной форме преподносил всю историческую информацию, что захотелось перечитать многие книги. Молодец! Браво!
1
August 18, 2024
Были на экскурсии в Пушкине с экскурсоводом Михаилом, очень эрудированный молодой человек, всю поездку не давал нам скучать, много интересного и нового узнали от него о Царском селе.Спасибо ему и Парусу.
September 7, 2023
Ездили на экскурсию Петергоф + Кронштадт, остались крайне довольными! Потрясающий экскурсовод Ярослав все рассказывает интересно, эмоционально, с прекрасным юмором! Информация после экскурсии запомнилась очень хорошо.
Единственный момент, на сайте написана продолжительность экскурсии 7-8 часов, сели мы в автобус в 11:15, а вернулись на Невский 17 в 21:00. Учтите при планировании вечера.
1
January 3
Новогодняя экскурсия 2025. Жуткая жуть. Организации никакой. Программа расписанная на сайте 6 часовая. На деле не более 2 часов. Час ждали автобус 6 Е. Замёрзли так, что у всего автобуса стучали зубы. Никакой встречи НГ. Никакого анимации. Ничего! Турагентству позор, презрение.
3
August 7, 2024
Добрый день! были на экскурсии в Кронштадте на теплоходной прогулке,
Алданов Евгений был нашем гидом, очень приятный человек все интересно рассказывал, очень понравилось всем советую!!!
April 9
К работе агентства замечаний нет. Работают слаженно. Брали экскурсию "Блокадный Ленинград". Гид был или уставший или больной. Без микрофона говорил так тихо, что его не слышали все. Половина экскурсии прошла напрасно.
January 15, 2024
Сегодня с сыном посетили обзорную экскурсию. Очень все понравилась. Экскурсовод Елена нам все интересно рассказала и показала. Выходили сделать фото около крейсера Аврора. Ещё выходили около Петропаловской крепости. Узнали много всего интересного. Водитель тоже очень хорошо вет автобус чтоб мы все посмотрели. Большое спасибо вам за экскурсию.
July 17, 2023
17 июля 2023 года ездили на экскурсию в Кронштадт.
Очень всё понравиось. Очень хорошо организованная экскурсия. Нам очень понравился рассказ гида Дмитрия.
Прекрасный знаток своего дела. С самого начала экскурсии ,с центра Петербурга он рассказывал про каждый дом,памятник и улицу. Удивительные детали услышали про любимый город. Много раз семёй ездили в Кронштадт,но эту экскурсию запомним на долго. Много интересных фактов узнали про Кронштадт. Ваш экскурсовод настоящий профессионал. Всем рекомендую ездить на эту интересную экскурсию. Спасибо Парусу за замечательную поездку и особую благодарность экскурсоводу Дмитрию.
4
April 30, 2024
29 апреля 2024г мы были на экскурсии Петергоф--Кронштадт. Нашим гидом был Ярослав. Он мастерски вёл экскурсию. Знание материала и прекрасная его подача, сделали экскурсию интересной и познавательной. Он мастерски занимал наше внимание когда приходилось
стоять в пробках из-за аварий на дорогах. С водителем Романом, сделали все возможное чтобы мы успели выполнить всю экскурсионную программу. Спасибо им за работу.
1
June 24, 2023
24 июня побывали на экскурсии Петергоф+ Кронштадт.Остались в ВОСТОРГЕ!!! В восторге с большой буквы! Все грамотно и четко. Экскурсовод Ярослав человек,который любит свой город, свою историю и свою работу. Он нас еще сильнее влюбил в город на Неве, открыл новые для нас страницы истории. Респект водителю Аслану, он профессионал своего дела. Ребята,спасибо вам!!!
Если вы еще сомневаетесь в выборе, то выбирайте "Парус".
С уважением ваши гости из Ростова-на-Дону.
6
1
November 7, 2024
Ужасное отношение к клиентам ,об отмене экскурсии сообщили за 15 минут , когда мы уже подъезжали к автобусу. Ладно , подумали - бывает , поменяли экскурсию на более позднюю (а она аж через 3 часа), походили по городу , вернулись , посетили экскурсию - гид (Светлана), справилась со своей задачей неплохо . Пришел следующий день , думаем , посетим еще экскурсию (с другим совершенно названием и др маршрутом на сайте , и - более дорогую), какого же оказалось наше удивление , когда у автобуса мы выяснили , что это - одна и та же экскурсия , но её продают как 2 разные и по разным ценам !!!! Обратившись в офис девушка даже не извинилась , вообще кроме фразы - «я оформляю вам возврат» мы не услышали ни слова🤷🏻♀️. Это не сервис , это плевок в лицо всему туристическому сообществу. Отношение откровенно наплевательское. Если вы решите посетить несколько экскурсий в разные дни с этой компании (но время отправки будет одинаковым), то 100% это одна и та же экскурсия , не ведитесь , это развод, подходите к выбору компании более ответственно , испорченные впечатления от спб только от «Паруса».
1
January 3
Екатерина - супер интересная и энергичная. Благодаря ей удалось не заснуть во время поездки в Петергоф.
Спасибо, Екатерина!!!!!!!!
June 24, 2023
Сегодня была на экскурсии
"Петергоф+ Кронштадт"
Супер экскурсия,отличный гид Ярослав и самый классный водитель автобуса Арслан!
Огромное спан,за интересную экскурсию, очень многое узнала о Петре,такой информации не знала!
Экскурсии прошли на одном дыхании! Великолепно всё организованно!
Ярослав,отличный гид, очень много рассказал,но не просто рассказывал,а интересно,подавал информацию ,весело с юмором!
Водитель тоже молодец, всё во время ! Автобус идеальный, комфортный!
Ярослав гид,спасибо Вам за интересную подачу экскурсии! ВЫ ЛУЧШИЙ!
3
August 5, 2024
Повторно посещали Царское село, что хочу написать, экскурсия конечно сильно зависит от гида, в этот раз нам достался Никита, молодой очень перспективный человек, имеющий все данные самому стать достопримечательностью города Санкт-Петербург, тому как гид это лицо и представитель культуры предлагаемой к осмотру...,вернусь к Экскурсии, Никита много и интересно говорил, по парку провел новым для нас и более интересным маршрутом и что меня удивило , так то , что прогулка с ним для меня была более интересной, чем посещение самого музея с его культурной программой..так , самому Парусу ставлю пять звёзд за работу Никиты, ну и Никите советую не баловать гостей изобилием свободного времени на обратном пути, не теряйте инициативу, пусть Ваши гости отдыхают когда покинут Ваш автобус.
August 12, 2024
Организация экскурсий в 50 человек очень долгая. Приехали сегодня (12.08.24) в Пушкин. Сначала очень долгая посадка в автобус, долгая проверка документов, гид нормальный, но как будто уставший рассказывать одно и тоже. Или не горит уже своей работой. Он много знает, но подача сухая сказала бы.
По приезду в Пушкин всех 50 человек поймать взглядом, каждую минуту переходя, что бы объяснить организационные моменты это жёстко. Оставить туристов на час в ожидании билетов(что я думаю, можно было бы предложить купить все онлайн в век цифровизации). В итоге. Оставить час (именно мне, потому что была одна на экскурсии и успела проскочить в первых рядах во дворце) на прогулку по не очень то и маленькому парку, во время которого надо ещё и перекусить, очень не логично. Жалею о зря потраченных деньгах.
1
January 1
Парус - полный отстой, организации никакой. Автобус пытаются забить битком, сначала 17:00, потом перенесли 17:30, в итоге 18:00 , а мы на месте стоим . Гида нет, ждём его. Хотите геморой вместо экскурсии - добро пожаловать в Парус.
1
October 6, 2024
Хотели поблагодарить экскурсавода Евгения за прекрасную поездку в Кронштадт. Его четкая и речь и влюбленность в город - многого стоит . С огромным удовольствием слушали рассказ о Санкт-Петербурге и Кронштадте .
September 20, 2024
Отвратительное отношение к людям.Перед покупкой путевок 15.09.24 на экскурсию в Крондштадт,отправлением в 13 ч. 45 мин. предупредили,что вечером у нас поезд и вернуться в Питер мы должны не позднее 20.00.Нас заверили,что в 19.00 мы точно будем на Московском вокзале.
Ко времени отправления автобус не приехал.С опозданием пришел не первой свежести микроавтобус.В пути выяснилось,что микрофон не работает и экскурсовод не будет вести экскурсию в пути.Также экскурсовод заявил,что в 19.00-20.00 в Питер мы не вернемся,соответственно опоздаем на поезд.Когда мы попросили остановить микроавтобус,чтобы мы могли выйти и вернуться,то экскурсовод с водителем нам отказали.Двери не открыли,т.е. насильно удерживали в салоне до самого Кронштадта.В Кронштадте мы позвонили в офис туроператора и объяснили ситуацию,попросив вернуть деньги за путевки и оплатить транспорт из Кронштадта в С.-Петербург.Сотрудник туроператора в хамской форме отказал нам.Мы вернулись к Московскому вокзалу за свой счет и подошли к сотруднице "Паруса" Ольге,продавшей нам путевки,за разъяснениями.Она направила нас в офис,объяснив,что нас там ждут,чтобы вернуть деньги.В офисе нам сказали,что нас не ждут,Ольги не знают и деньги возвращать не будут.
Я написал и передал сотруднице "Паруса" заявление с объяснением ситуации и отправил аналогичное на эл.адрес,указанный на сайте компании.Сотрудница пообещала,что деньги будут возвращены в течение трех дней.Но до сих пор ничего не вернули без объяснения причин.
2
1
August 17, 2024
Был на экскурсии по ночному сбп(ночной круиз от 4,5часов)
Экскурсовод был отличный(автобус 158 вроде)
Кораблик был тоже хороший(нижняя палуба тепло, верхняя открыта)
Мосты норм было видно
Автобусы тоже были отличные
August 5, 2024
Из плюсов: приятный продавец билетов, большое разнообразие экскурсий, иногда их могут провести интересные экскурсоводы.
Из больших минусов: неорганизованность, безответственность, сложность в возвращении средств по како-либо причине, несоответствие цены и качества.
Были на эксурсии, в которой большую часть отменили из-за погодных условий, на что ответили, что для возврата денег нужно ехать в офис и там договариваться.
Также были на экскурсии по разводным мостам, именно наш теплоход каждый раз был далеко от всех мостов, ничего толком не увидели.
Сами экскурсии неинтересные, часто не связаны с местом, в которые мы ехали.
1
June 12, 2023
7/06 была на экскурсии Петергоф-Кронштадт. Очень насыщенная. Невероятно, что в один день можно столько посмотреть. Спасибо "Парусу" за такую комплектацию. Экскурсовод Ярослав просто потрясающий!!! Истинный петербужец, настоящий профессионал - всё чётко, грамотно, интересно! Браво!! Ярослав не только прекрасный экскурсовод, но и отличный организатор - юмор и такт сделали своё дело) , никаких опозданий и задержек. Также благодарность водителю Арслану ( если правильно запомнила имя). Ребята, спасибо вам! Однозначно рекомендую!!!
3
August 23, 2024
Ездили на экскурсию в Царское село. Экскурсовод Светлана. Рассказывает очень интересно, эмоционально, подходит к своей работе творчески, заставляет слушателей думать, размышлять, чувствуется, что хорошо знает нашу историю и литературу. Спасибо за интересную, познавательную экскурсию.
October 4, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!!! Клиентоориентированности 0!!! Купили мы билеты на экскурсию под названием «Ужасы Петербурга» у некоего посредника как они ее назвали Татьяны по адресу Невский,80. Экскурсия автобусная, мы были с детьми 8 и 12 лет. Изначально озвучили ей, что нам надо МИСТИКУ! На что был ответ-это то, что вам нужно!👌🏻 по итогу ни мистики ни ужасов. Тупо вечерняя экскурсия по Питеру! Ни больше ни меньше. Дети сразу же уснули, так как рассказ был совершенно не на заявленную тему. ‼️Добила техническая остановка в торговой лавке, где как сказала Гид Анна «вы можете сходить в туалет, попить чай, кофе, купить сувениры», до этого, конечно, минут 10 она рассказывала, что там продают, как там все устроено, где что продегустировать и тд.😼😼😼 ну что за бред! Зачем нам эта лавка с ценами в 3❗️❗️❗️раза дороже цен даже в центре Петербурга, это вчерашний день!!!! Далее подойдя к Анне и сказав, что нас данная экскурсия мягко говоря не устраивает, объяснив, что мы ждали другое, что заявленно то другое в экскурсии, она показывает зачем-то нам свой регламент, где она все делает по плану. «Видите, вот остановочка, вот мостик, вот то, вот се, я все делаю правильно🤗, я вообще не понимаю, мол, зачем вы на этой экскурсии с детьми, это взрослая экскурсия и тд», звоните той, кто вам продала экскурсию, виновата она😂 звоним той, которая продала 😄 она говорит-«а я что, я ничто, я работаю давно, все всегда всех устраивает, это виновата гид»🤣🤣🤣 короче, театр абсурда вышел. Просим номер набрать «главного», говорит ну едьте в офис к нам, там решайте! То есть мне делать больше нечего на отдыхе как ехать и решать по ходу нерешаемую проблему))) По итогу уехали мы с той экскурсии на такси домой. Может она и неплоха, в целом, данная экскурсия, с вопросами, конечно, но услугой мы не воспользовались, так как она нам была предоставлена некорректно. И НИКТО даже не удосужился мне перезвонить и разобраться в сложившейся ситуации, вернуть средства мои или хотя бы часть из них
1
July 16, 2024
Была поездка в Кронштадт, гид - Иван Борисов. Мало того, что после приезда автобус сменил расположение и гид об этом не сказал, так еще и не смогли до него дозвониться, а людей собиралось все больше. только с 5 раза получили место на карте у сувенирного магазина. Гид вместо того, чтобы дойти до исходного места и забрать людей, решил, что на сбросе метки в ватсапп его работа была завершена. После этого мы самостоятельно последовали на площадь и самостоятельно осматривали адмиралтейство и собор. Автобус от площади поехал к парку и мы побежали через весь парк на теплоходную экскурсию. Задача была за 15 минут пробежать весь парк и всю косу, чтобы сесть на теплоход. Это физически было невозможно и вся группа опоздала на рейс на 15:30. И всех решили погрузить на следующий рейс с другой группой - представляете какая там была давка в итоге. Я от этого цирка отказался и спокойно поел с супругой в фудкорте. Вернувшейся группе пришлось сразу садиться в автобус голодными, так как уже было пора ехать назад. Собственно, пишу этот отзыв из автобуса пока свежи впечатления. Не ставлю 1 звезду только потому, что нас смогли довезти и увезти обратно.
2
1
March 19, 2024
19.03.24 С огромным удовольствием посетила экскурсию в Кронштадт. Гиду Ярославу огромное мерси. Украсил экскурсию умором, интересной подачей, человек с явно актерским талантом. Интересно, увлекательно. Спасибо. Автобус чистий, водителю Владимиру спасибо!
May 7
При посещении Санкт-Петербурга
воспользовались услугами Паруса. Нам было удобно покупать через сайт, но можно воспользоваться помощью сотрудников, которых просто увидеть в городе.
Маршрут был грамотно составлен, с оптимальным сочетанием времени в пути и времени для осмотра достопримечательностей.
Все чётко и профессионально, детали были продуманы до мелочей. Было интересно и познавательно.
Удобное место отправления и прибытия.
Спасибо за отлично проведённое время!
1
October 14, 2024
29 сентября были на обзорной экскурсии по городу с посещением коллонады. Гид Анна. Проехали по городу (мимо коллонады) под комментарии текущей погоды, рекламу потенциальных сувениров, час потратили на посещение магазина с этими самыми сувенирами. В Петропавловской крепости постояли у сомнительной культурной ценности Шемякинского памятника Петру.. Пожалуй, и всё. Если поедете по городу на трамвае и будете просто читать мемориальные доски на зданиях, узнаете больше, чем на подобной экскурсии. И значительно меньше денег потратите.
1
July 8, 2023
Вчеро были на ночной прогулке по Питеру, автобус+кораблик, очень долго штудировала интернет в поисках хорошей компании, и не пожалела. Ирина , отличный гид, очень интересно рассказывала, организация отличная. Показали красивые места и дали возможность сфотографировать их. Была не большая заминка на посадке на кораблик , но не по вине турагентства. Посмотрели 4 моста, вид шикарный, обзорный вид шикарный, гид на корабле тоже хорошо рассказывал. При желании посетить такую программу, советую провести время с компанией Парус!
1
October 12, 2024
Очень низкая организация проведения экскурсии. 12 октября 2024 года ездили в Петергоф. Сели на один автобус, доехали до Московского вокзала, нас высадили. Час ждали другой автобус. Голос экскурсовода во время движения не слышно. На просьбу добавить громкость гид по имени Кирилл никак не отреагировал. На законные вопросы туристов о низкой организации экскурсии гид отвечал что это не его дело, обращайтесь к руководству. Вместо того, чтобы как то сгладить ситуацию Кирилл наоборот её обострял своими подобными ответами.
1
October 7, 2023
Выбирала это турагенство по отзывам. И не пожалела ни разу. Ездила через них в Павловское и в Карелию (Приозерск, Сортавала, Рускеала, парк водопадов Ахвенохоски). Все четко, вовремя. Мне оба раза попались хорошие гиды. Особенно хочу отметить Андрея Панина. Человек увлечен своей работой. Очень эмоциональная и интересная подача материала. Спокойно и с юмором сглаживал конфликты туристов (пару раз некоторые тетушки выказывали свое недовольство, но мятеж был мягко Андреем подавлен 😜).
Оба тура покупала у Сергея рядом с метро Площадь восстания. Хотелок было много. Он все объяснил, куда и когда лучше ехать и даже проводил до экскурсионного автобуса. В общем, рекомендую Парус . Ребята молодцы!
August 23, 2023
Были на экскурсии в Кронштадт 23.08.Очень понравилось,организация экскурсии замечательная .Все четко,без задержек и опозданий.Отдельно хочется отметить работу экскурсовода Ярослава.Мастер своего дела,с прекрасным чувством юмора и незаурядными артистическими данными.Было интересно и весело!Спасибо большое также водителю Алексею.Все замечательно,спасибо ребята!!
1
September 29, 2024
Не будем об экскурсии-общая тенденция, с каждым годом всё хуже и хуже качество оказываемых услуг.
Угораздило нас оставить в автобусе телефон. В субботу. Не глубокой ночью, в 21.25 обнаружилась потеря. И что? Да ничего. Номер телефона на бумажном билете недействительный. «Горячая» линия 8800 отвечает непродолжительными гудками и сбросом. Телефон офиса также не отвечает.
Только лишь найдя автобус и набрав номер , написанный на стекле, мы услышали человеческий голос. Дай вам здоровья и всех благ, добрый человек!
Оно конечно понятно, выходя не забывайте, ответсвенности не несём и бла бла бла, но ребята, ОБРАТНАЯ связь должна быть. Уважать нужно своих клиентов хотя бы чуть чуть.
1
August 3, 2024
Ни в коем случае не подходите даже близко к этой " фирме" дабы сохранить свои нервы , время и деньги. Сегодня поднялся к ним в офис договорились об экскурсии где мне было сказано - Подходите ( указали место )к 15:15 до 15:30 будет посадка в автобус после чего в 15:30 отправка по маршруту на автобусе по времени это около 1,5 часа. Вы прокатитесь на автобусе по городу и потом около 30-40 минут экскурсия по Петропавловской крепости затем вас отвезут на теплоход где прогулка по каналам и рекам Питера составит ещё около час - час десять минут . Я " повелся на то , что посетим Петропавловскую крепость и там как сказала менеджер в офисе на 3 этаже Лиговский проспект 47 масса всяких кафешек и ТП где можно перекусить . Итого по времени все займет около 3 часов. Как же меня обманули !!!! Начинаем с посадки о отправились в 15:44 и то после моего замечания на которое мне сказали - у нас отправление в 15:45 ! - Интересно кто врёт менеджер в офисе или этот " сотрудник " пооверявший билеты не понятно , Поехали дальше - по пути мы несколько раз останавливались набирая разные группы. Приехав уже к крепости нам экскурсовод объявила - ни каких остановок на всякие сувениры , пирожки и прочее не будет !!! Все идут за ней ни куда не отходя быстро проходим крепость по пути объясняю что и как и в автобус ТК нас Ждёт мега супер супер туристический центр и мы - " О Бог мой счастливые обладатели скидок " ( правда не уточнила что скидки идут лишь с определенной суммы ) это она назвала технической остановкой где можно сходить в туалет ТК закон строго регламентирует после 2-2,5 часов делать подобные остановки попить воды и тд. Это " супер мега крутой и единственный не повторимый " центр с огромными площадями оказался - мелким магазинчиком где только вывески и нет . Вход в подвал там магазин - спускаемся и вуаля развод на бабки начинается , Поясняю - пол экскурсии нам вешала экскурсовод лапшу на уши про янтарь и супер зефир которые конечно же вместе с яйцами Фаберже можно купить только в этом " супер " центре и шикарная дегустация зефира - Зефиринка размером с горошину - Это и есть дегустация ( и на зуб не уместиться ) Цены на это яица просто золотые ибо я пять дней ходил по разным подобным заведениям города и цена с клеймом питерского завода не китайская поделка вольировалась от 7500 до 12000 но ни как ни 13500 как в этом подвальном супер мега туристическим центре . Цены на кружку которую я купил себе " любимому " тоже значительно у них выше . По пути мы ещё заехали сделать фотографии у Крейсера Аврора - было приятно и интересно оставить фото на память. Дальше ещё " лучше " я экскурсоводу говорю - мы три часа в пути я не могу купить кушать хоть что либо тк у меня строгий режим питания каждые 2,5-3 максиму 4 потом мне становится плохо , головокружения рвота и тд. На что мне было сказано - мы скоро поедем это ваши трудности я вам ни чего не обещала , а фирму парус вообще не знаю понятия не имею - Бред какой то как так подумал я , а кто же вам тогда за экскурсию за нас платил ??? Ну если хотите я вам адрес дам если вы так спешите можете сами туда добраться без нас .... Я просто озверел - три часа катала без возможности купить хоть какой то перекус , зато на " технической остановке" завела в подвал и убеждала там совершать покупки. ... Дешёвый развод !!! Доехали мы до канала или место на реке не знаю как это называется она - Вон там ваш теплоход выбирайте любой до поздна ходят у вас билеты на руках и поехала дальше на автобусе .Я как дурак выбирал с матом откровенным ,обидой и злостью на эту гребану шарашкину контору причал . Благо заметил знакомых с того автобуса и к ним едва успел тк сразу пароход отплыл ..... Время отправления 18:50.....на теплоходе разумеется ни чего съестного не было от слова совсем .... За что огромное спасибо " Парусу " прокатились мы ровно 50 минут ни какие ни час ни час десять .... Я выскочил голодный правда уже не злой - вода успокаивает . И есть огромное желание подать на эту " фирму " в суд ибо предупреждал в офисе что мне нельзя нервничать от слова совсем , обязательно в дороге нужно иметь возможность что либо перекусить и к 19 быть в гостиницы дабы принять таблетки ТК очень болен . Теперь я снова начал заикаться ТК перенервничал ,не получил вовремя питания и не принял во время таблетки в том числе и антидепрессанты .. ... Конец моего прекрасного отпуска испортили в этой фирме и молите Бога чтобы приехав домой я не подал на вас в суд !
2
4
May 6
Отличное экскурсионное бюро. Заказывала билет онлайн. Организация экскурсии была на высшем уровне. Автобус комфортабельный. Экскурсовод Юлия - просто чудо.. столько интересной и полезной информации было нам предоставлено... очень рекомендую!!!
July 14, 2024
10.07.2024 ездила с турфирмой Парус в Ораниенбаум.
Экскурсионная поездка, по сути оказалась обыкновенным трансфером, туда и обратно. Гид-сопровождающая это тихий ужас, лучше б она просто молчала, несвязная бессмысленная речь, которая постоянно прерывалась, запиналась, о ком, о чем она говорила известно только ей самой. Полный хаос в речи.
Администрация, вам не стыдно ставить на маршрут таких неквалифицированных экскурсоводов?
По прибытию в парк, времени свободного не дают. Всё свободное время было потрачено на стояние и ожидание гида около туалетов. Вот такая программа.
От посещения дворцов я в восторге, здесь уже экскурсию проводят люди профессионалы- можно сказать, хранители истории.
Всем кто собирается ехать с Парусом куда либо рекомендую попытаться выяснить, кто будет их гидом на маршруте (если такое возможно), так есть в их штате хорошие экскурсоводы. Как звали мою женщину я к сожалению не запомнила, но из других отзывов видно кого хвалят.
А лучше всего ехать самостоятельно, на месте брать экскурсию и неспеша наслаждаться прекрасным.
2
August 7, 2024
Сегодня посетили Выборг. Очень довольны. Экскурсовод Дмитрий Г. вне всяких похвал. Восхищены его правильной речью, интереснейшим рассказом об исторических местах и событиях. Просим поощрить этого великолепного экскурсовода🙏🙏🙏
2
July 15, 2024
На обзорной экскурсии по Санкт-Петербургу проводила экскурсовод Ирина на высоком профессиональном уровне, всё прошло замечательно. Спасибо огромное!
1
December 17, 2024
Экскурсионное бюро Парус - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!Выбирайте другие экскурсионные агентства и будьте более бдительны, чем мы!
Хотели поехать на обзорную двухчасовую экскурсию по Санкт-Петербургу. Рядом с метро «Площадь Восстания» стояли несколько продавцов экскурсий. Так получилось, что попали именно к сотруднику экскурсионного бюро «Парус» по имени Виталий.
Обман N1 Я сказала, что нам нужна 2-х часовая экскурсия. Он сказал, что автобус как раз скоро отправляется. Дал буклет. Там было написано, что экскурсия 3-4 часа. Я уточнила, точно ли мы успеем, у нас поезд через 4 часа уже отправляется, а нужно еще поесть успеть. Он сказал, что, конечно, успеем. Что она 2,5-3 часа длится. То есть за час до отправления мы уже будем на месте. Мы оплатили 2600 за двоих (со скидкой по студенческому) и пошли через дорогу на место прихода автобуса. Пока ждали, я уточнила у гида, сколько длится экскурсия. Оказалось, что они прибывают обратно ровно за 10 минут до отхода нашего поезда! То есть Виталий нас просто обманул.
Мы решили все таки ехать, просто за час до окончания экскурсии уехать на вокзал на такси. Так как для возврата денег пришлось бы отправляться в офис и писать заявление. То есть вместо поездки получили бы бюрократию.
Настроение было подпорчено.
Автобус опоздал на 15 минут.
Сама экскурсия была не особо информативной. Мы ехали по улицам быстро и пока гид начинала рассказ про объект, мы его уже проезжали и увидеть не успевали.
Обман N2 Экскурсия была с заходом на территорию Петропавловской крепости, но оказалось, что она совмещена с заходом на корабль Аврора. Никто нас об этом не предупредил при покупке билетов и оказалось, что автобус останавливается на 30 минут у Авроры и если мы хотим на него сходить то должны оплатить еще по 600 руб. с человека или просто подождать пока сходят остальные. Место рядом с кораблем не интересное - ни магазинов, ни туалетов, ни того что еще можно посмотреть рядом нет. Спасибо, хоть автобус оставили открытым - так как на улице было холодно, а на корабль идти не хотелось. То есть пол часа минус из экскурсии…
Обман N3 Потом мы пробежали по территории Петропавловской крепости и нас привезли на техническую остановку - а именно, в магазин сувениров! При том, что это рядом с Исаакиевским собором и мы могли бы сходить туда! Но нет! Гид, как стадо овечек, завела нас прямиком в магазин. По дороге до магазина нам подробно об этих сувенирах рассказала, вместо того, чтобы рассказывать о городе и внутри гид еще посвятила время рассказу и показу - копии яиц Фаберже, янтарь, зефир и проч.. Я все понимаю, это дополнительный доход эскурсионного бюро, у них договор с магазином и процент от продаж, гид человек подневольный, но нельзя же из людей совсем дураков делать! Мы платим не за поход по магазинам, а за экскурсию по городу! И техническая остановка - это 15 минут на буфет и туалет, а не 30 минут на покупки в отдельно взятом магазине!
В остальном - если опустить навязчивую рекламу товаров магазина, гид произвела приятное впечатление и проявила внимание, уточнив, в какой момент нам лучше оторваться от экскурсии и выдвинуться на вокзал, за что мы ей, безусловно, благодарны. Думаю, с подобными ситуациями она сталкивается постоянно.
Ну а дальше мы взяли такси и поехали на вокзал.
Суммируя: Таким образом, учитывая опоздание автобуса, стоянку у Авроры и магазин, минус 1 час 15 минут которые мы оплатили, но ничего не получили.
Плюс, нас три раза ввели в заблуждение.
Постфактум уже прочитала негативные отзывы о компании. Удивили длинные и подробные ответы них. Не вижу в таких ответах никакого смысла. Отзывы о городском экскурсионном бюро Парус подобны из года в год, а ничего не меняется. Заметили?
И, касательно ответа-отговорки компании о магазине сувениров, который входит в программу экскурсии. На вашем сайте он в программе может и указан, не проверяла. НО когда ты покупаешь экскурсию на улице, о том, что тебе придется проторчать 30 минут в магазине никто не сообщает! А судя по тому, что продавцы экскурсий одеты в одежду с вашими логотипами (значит, работают только на вас) и работают давно, это все - политика компании а не их ошибки.
1
November 16, 2024
Неплохое экскурсионное бюро. Цены на сайте гораздо ниже, чем с рук и у других туроператор в, что порадовало. Гиды грамотные, рассказывают интересно.
September 6, 2023
06.09.2023. Ярослав и Рустам - лучшая команда для экскурсии. Это точно моя лучшая экскурсия. Посетили много интересных мест, а самое главное рассказывали всё очень интересно и с юмором. Обычно на экскурсиях хочется спать, однако, это точно не про эту экскурсию. Постоянные шутки, которые реально смешные понравятся всем. Однозначно рекомендую!
July 15, 2023
Добрый день! Брали обзорную экскурсию с заездом в Петропавловскую крепость. Все шло прекрасно только в начале поездки, но когда нас завезли в большой сувенирный магазин, где нас предупредили, что есть 30 минут(зачем столько времени красть у экскурсии не понятно?!!) настроение стало пропадать. Вам платят не за сувенирные магазины ребята, сложилось впечатление, что это прикрытие шоп тура. Там просто начинают навязывать Вас купить хоть что то, при том, что Вы оплатили экскурсию, а не ШОП ТУР. Наш гид Ирина пообещала, что как будет заканчиваться время, она нас громко всех пригласит в автобус. Когда мы подошли в кассу оплачивать товар, нам КАССИР сказал, что наш автобус уже уехал. Прекрасно! Нас никто не позвал, ГИД не удосужилась пересчитать всех в автобусе, а просто взяли и уехали. Вещи остались в автобусе. А нам нужно на поезд, уезжаем. Перед нами никто не извинился, за прерванную экскурсию денег конечно никто не вернул, а просто предложили приехать в точку А - начало экскурсии) и забрать там вещи. СПАСИБО большое за заботу! Для меня не понятно, зачем нас всех переписали в начале и взяли номера телефонов, если ГИД даже не удосуживается проверять наличие туристов на своих местах перед отправлением. Просто наплевать.
Так что Уважаемые господа, учитывайте, что у Вас украдут 30 минут времени от экскурсии и еще могут без Вас уехать!!!
6
1
October 7, 2023
Были на обзорной Экскурсии в сопровождении Амира. Это было что-то невероятное, ощущение, что одновременно побывали и на Экскурсии и на стэндапе и на спектакле, где есть на чем подумать. Потрясающий экскурсовод, никого не оставил равнодушным, влюбил в город, поднял настроение так, что несмотря на дождь все улыбались и были счастливы. Амиру нужно давать мастер классы по экскурсионному делу чтобы таких первоклассных экскурсоводов становилось больше :) С ним хочется объехать весь Питер 🤗
August 5, 2024
Экскурсия "Блокадный Ленинград" с экскурсоводом Натальей выше всяких похвал! Эмоциональный рассказ Наататьи о событиях блокады Ленинграда никого не оставил равнодушным. Причем исторические факты дополнялись прекрасным чтением стихов Друниной, Дудина, Рождественского. Огромное спасибо за тематику и организацию экскурсии!
2
September 7, 2023
Выражаю благодарность экскурсоводу Ярославу и водителю Алексею, с которыми посетили 4 сентября 2023г. Петергоф и Кронштадт. Очень интересно,эмоционально,познавательно! Ярослав-настоящий профессионал своего дела с прекрасным чувством юмора! Время в дороге пролетело незаметно. Обязательно обратимся к вам в следующий раз,когда будем в Санкт-Петербурге!
1
October 3, 2023
28 сентября брали обзорную экскурсию с посещением Петропавловской крепости. Очень много зависит от экскурсовода. Нам необычайно повезло. Гидом был Амир. Это была не просто подача информации это было представление города во всей красе. Информационно , динамично, насыщенно, весело, познавательно, великолепно! 29 сентября были на экскурсии в Кронштадт гид Роман. Другой стиль подачи информации но так же прекрасно организовано, грамотно интересно . Очень хорошая компания в которой работают такие прекрасные специалисты. Спасибо Парус
1
January 14, 2024
Брали три экскурсии от Паруса: Новогодний вечерний Петербург, в Пушкин и обзорную с посещением Эрмитажа. Всё неплохо. Единственное, что после обзорной экскурсии по городу нас высадили в квартале от Эрмитажа, экскурсовод Елена махнула рукой, показав куда идти. Хотелось бы, чтобы проводила. Люди все приезжие, город не знают. В описании экскурсии написано, что посещение Эрмитажа без очереди. Мы стояли огромную очередь. Время входа ограничено. Понервничали.
1
2
August 4, 2023
Экскурсионные автобусы забирают туристов напротив Московского вокзала: кто недалеко живёт, очень удобно. Организовано хорошо, менеджеры вежливые и компетентные, экскурсоводы вполне достойные. Автобусы достаточно комфортные. Съездили на 5 экскурсий, впечатления прекрасные.
1
December 9, 2023
Очень понравилась экскурсия в Петергоф с экскурсоводом Ярославом. Очень интересные рассказы на протяжении всего путешествия. Рекомендую! Так же рекомендую посетить экскурсию "Мифы и легенды" с Леонидом (великолепный рассказчик).
1