Parus
833 reviews
September 21, 2024
Были на празднике закрытия фонтанов. Мы в восторге!!! Прекрасное шоу, очень интересные мини-спектакли у фонтанов, фантастический салют. Большая благодарность Парусу! Какие молодцы! Четко по времени и приехали и уехали, Все нам подробно рассказали, что будет в парке, где можно перекусить, кто нас подстрахует, на случай непредвиденной ситуации. Наш водитель Закир был на высоте , а гид Светлана Соколова провела две шикарные экскурсии - одну в автобусе, другую в парке. Столько интереснейшей информации за один вечер! В общем, мы ваши поклонники навеки!
1
1
January 5
Брали автобусную экскурсию. Гид Ярослав просто молодец, отлично провел всю экскурсию, с шутками, приколами и грамотной речью. Отдельное спасибо водителю Юрию, за то что сделал крюк и вернулся за теми кто отстал, хотя в принципе мог и не делать, об этом предупреждали, чтобы никто не отходил от группы. Спасибо Парус, все ок.
May 8
Отличное туристическое агентство! Хорошее расположение офиса. Экскурсии можно забронировать на месте или через интернет.Уже второй год обращаемся к ним. Всё на высоте! Отличные гиды, прекрасное обслуживание!
1
January 17
Совсем недавно я посетила экскурсию «Новогодний вечерний Петербург». И получила массу положительных эмоций!Хочу выразить огромную благодарность Ирине Фроловой за её отличную работу. Всё было очень интересно и потрясающе!
January 1
Были на новогодней экскурсии с экскурсоводом Ириной! Встречали 2025 год. Не скажу, что Ирина не взаимодействовала с нами, так как рассказывала факты о истории города, но большой заинтересованности в туристах не было( В начале экскурсии вместо Михайловского дворца привезли в Аничкин дворец, ну да Бог с ним!
Спросила про туалет. Экскурсоводу на это было, честно , наплевать, но при каждом взгляде на меня она говорила про туалеты в микрофон (без результативно, но информативно! )
Привезли к Исакию, в туалете очереди немного… думаю, побегу, ан нет! Экскурсоводу Ирине захотелось поговорить о погоде🤦♀️
Но убило все-таки отношение ( но не руководства. Они как раз старались) Пришли мы в автобус, ждем туристов, некоторых не хватает, Ирина решила позвонить, но ее перебил водитель, который сказал, что ждать не стоит и … поехал! Ирина звонила опоздавшим туристам уже в момент, когда мы ехали!!!! Для галочки. Водитель сказал , что завтра снова на работу, пусть туристы разбираются сами раз не пришли вовремя! А ему до них дела нет. И мы поехали!!! Приехали в 1.40 уже к Московскому вокзалу… а все потому, что просто из программы была исключена поездка в Смольный!!!! По программе она была включена , экскурсионная программа рассчитана на 6 часов. Но 🤷♀️ привезли раньше , потому что одну экскурсию просто убрали!
Итог: оценить работу команды могу только на слабенькую троечку. Все потому, что надо быть более профессиональными. Идея хорошая, но непрофессионализм все испортил.
1
1
January 29
Экскурсия "Мифы и легенды Санкт-Петербурга"
Мы с супругом были в рабочей командировке В Питере. На сайте я забронировала вечернюю экскурсию.
Мы с супругом остались в восторге от экскурсии, нашим гидом была Фролова Ирина Константиновна.
Если буду в Санкт-Петербурге,то на экскурсии только к ней.
Большое Вам спасибо за яркие и незабываемые эмоции.
С наилучшими пожеланиями, Гузель и Юрий Бойковы.
May 22
В первый день взяли экскурсию "Ночной Петербург и разведение мостов". Погода подвела, был дождь. Экскурсовод Светлана Александровна, всю экскурсию рекламировала сувенирный магазин, в который нас по итогу завезли. Историю Петербурга рассказывала не интересно, постоянно на что то отвлекалась. И обещанный двухпалубный катер был заменён на небольшой, из которого видно ничего не было. Многие туристы , в том числе и мы остались не довольны экскурсией. За 9 дней в Питере не стали больше рисковать и брать экскурсии в этой фирме.
February 12
Очень хорошее отношение к клиентам, брали экскурсии в этой фирме. Экскурсоводы очень грамотные, отвечают на любой вопрос, рассказывают очень интересно, не пытаются отделаться от группы общими рассказами о той или иной композиции, а очень стараются чтобы всем было очень интересно, рассказывают про всякие факты, которые не написаны в учебниках. Заключение, нам с женой очень понравилось, настроение после экскурсий очень хорошее. Советую.
December 14, 2024
Посетили экскурсию «Блокадный Ленинград» с экскурсоводом Натальей. Очень интересно и волнительно рассказывает гид, казалось, что уже всё знаешь о блокаде, но как о ней рассказала Наталья, это невероятно, это до слез, это до мурашек… Огромное спасибо!!!!!!!!
1
January 29
28 января были на обзорной экскурсии. Посетили Петропавловскую крепость и были первой группой, которая прошла в крепость но новому мосту) Ира Фролова - прекрасный экскурсовод. Благодарим турбюро Парус за прекрасные впечатления
1
May 10
Приезжая из года в год в Питер обращаюсь именно в это агентство и каждый раз получаю истинное удовольствие от общения и с профессиональными гидами, и с аккуратными водителями. Просто незабываемые впечатления не только у меня, но и у моей приятельницы остались от сегодняшней экскурсии "Мифы и Легенды Петербурга", которую мастерски провела Соколова Светлана. С благодарностью.
July 17, 2024
Сегодня были на экскурсии в Кронштадте, с экскурсоводом Романом,
Оценка отлично, все было организовано четко, без волокиты,
за рулём первоклассный водитель, который легко вел автобус, в котором чистота и комфорт
Наш гид Роман-профессионал своего дела, много интересного узнали от него, грамотно поставленная речь, воспитанность и в тоже время строгий взгляд, буквально завораживали всю группу,
И , еще,благодарность Антонине Малаховой, которая подсказала нам эту экскурсию, уговорив купить тур
Молодцы!!!! Удачи вам, в вашем нелёгком труде
2
February 23
Ездили на экскурсию по «блокадному Ленинграду». Остались в восторге от подачи экскурсовода. Наталья, как-будто через себя пропустила все эти события. Настоящий профессионал с большой буквы! Очень рекомендуем прикоснуться к истории. Такая переоценка ценностей происходит.
August 26, 2024
Посетили с ними 2 экскурсии.
Петергоф - дали очень мало свободного времени, все бегом, даже перекусить не было возможности .
Кронштадт - отличный экскурсовод Евгений, сам местный житель , который очень любит это место. Пример идеального ведения экскурсии - не скучно, интересный материал. Было и сводное время, и время перекусить. Эта экскурсия на пять с плюсом.
Нет смысла стартовать с Невского, 17, потому что будете ещё минимум полчаса ждать всех на Московском вокзале. А мы ещё и пересаживались с автобуса на микроавтобус.
September 4, 2024
3сентября 2024 года были на экскурсии в Петергоф.Все замечательно.Благодарность отдельная девушке в офисе на Литовском ,47,.Быстро и компетентно подобрала нам экскурсии на три дня.С учётом всех наших пожеланий.Что касается экскурсии в Петергоф.Большое спасибо нашим экскурсоводам Ляликовой Ольге Владимировне и Даше.Фамилии Даши не знаем .Хороший ,компетентный обзор.Все к месту.Благодарность нашему водителю Гаджи.Завтра едем в Павловск.Рекомендую всем это агентство.
April 27
Родители остались довольны! Первым делом по возвращению попросили оставить комментарий, экскурсовод Ирина Константиновна очень хорошо провела экскурсию, рассказывала громко, четко и на все вопросы знала ответ. Спасибо!! Татьяна и Анатолий из Тольятти
April 26
Побывали на двух экскурсиях в один день. Первая произвела незабываемые впечатления, а вот вторая, к сожалению, их подпортила.
Первая экскурсия - Царское село. И сразу хочется сказать о замечательном гиде Леониде. Очень приятный молодой человек и безумно профессиональный. Я влюбилась в его голос и подачу информации. Слушать приятно и интересно. Экскурсия прекрасно организована. Видно, что человек контролирует все организационные моменты. Если бы можно было поставить оценку 100, я бы поставила.
Вторая экскурсия - мифы и легенды Санкт-Петербурга, а далее прогулка по вечернему городу с разводом мостов. Как только мы сели в автобус экскурсовод озвучила всем дополнительную услугу, на которую согласились пару человек. В итоге весь автобус ждал, пока эти пару человек поднимутся на смотровую площадку. И из-за потерянного времени мы чуть ли не бежали к кораблику, чтобы успеть на вечернюю прогулку. Сама же экскурсия "Мифы и легенды" была скучной. Мне показалось, что я побывала просто на ещё одной обзорной экскурсии. В итоге получили неинтересную подачу и неорганизованность.
Прогулка на кораблике тоже началась не без проблем. Когда мы пришли на борту уже не было свободных мест, половине нашей группы не хватило пледов. Да и сам кораблик, как по мне, не предназначен для наблюдения за разводом мостов, т.к. обзор закрывает навес. И, к сожалению, сам развод мостов увидели не все. Ну и, к слову, женщина, у которой мы брали билеты, железобетонно обещала нам как минимум три моста, в итоге мы получили один. Так что этой экскурсии я бы больше 3 не поставила.
1
December 31, 2024
Отзыв о гиде Светлане Исаковой:
Недавно я имел удовольствие участвовать в обзорной экскурсии по Санкт-Петербургу с гидом Светланой Исаковой, и могу с уверенностью сказать, что это был незабываемый опыт! Светлана – настоящий профессионал своего дела. Она не только прекрасно знает историю и культуру города, но и умеет увлекательно рассказывать о каждом месте, которое мы посещали.
В целом, я остался в полном восторге от экскурсии и рекомендую Светлану Исакову всем, кто хочет глубже узнать Санкт-Петербург. Это было действительно замечательное путешествие!
March 19
Очень удобно бронировать, можно только с предоплатой. Перед экскурсией остаток оплатила в офисе, рядом с местом посадки на автобус. Сама экскурсия замечательная, от Царского села в восторге, дворец роскошный. Давно мечтала посмотреть янтарную комнату, очень впечатляет. Спасибо организаторам. Мечты сбываются с Парусом!
January 3
Огромная благодарность гиду Ярославу и водителю Юрию за прекрасную , безумно интересную экскурсию Ужасы Петербурга 3 января 2025 года !!! Мы в восторге от экскурсии и обязательно приедем снова!
August 25, 2024
Пишу отзыв о экскурсии 3
Июля экскуворд Андрей и водитель Александр очень хороший водитель вёз хорошо плавно акуратно экскуворд вобшее молодец выше всяких похвал всё объяснил понятно спокойно всё прошло всю дорогу расказывал о царе Петербурга и много другого о Петергофе и Кронштадте позаботились о туалетах по пути экскурсии и еде также остановка была у сувенирного магазина все рассказал про Петергоф Кронштадт и его зефир про завод много чего интересного спасибо очень хорошо зефир действительно вкусный порекомендовал и сувениры хорошие экскурсовода рекомендую экскурсия Петергоф Кронштадт
October 6, 2024
Неоднократно бывая в Славном Городе на Неве, каждый раз, спишу посетить экскурсии Ирины Балабановой прекрасного специалиста в своем деле, замечательного экскурсовода и просто Красавицу!!! Каждый раз, находя новые решения, используя замечательные фразеологизмы и метафоры, управляет экскурсией смело и умело, доставляет массу удовольствия экскурсантам! Спокойно управляя процессом и гармонируя с группой, завершает экскурсию так, что опять и опять, тянет в Санкт- Петербург!!!
January 5
4.01 в 12.30 были на Обзорной экскурсии с посещением Эрмитажа. Расположение агентства и станка автобуса, ну и конечно же эрмитаж (без очереди) это единственные плюсы. Ни кому не советую покупать экскурсии в этом агентстве. Работают не профессионально. Мне было стыдно перед гостями. Экскурсовод Светлана(нам видимо очень не повезло), т. к. она была не здорова, мы ей были не интересны и от сюда все вытекающие последствия. Экскурсия была не интересная мне гостям приходилось всё рассказывать самой. Автобус отправился с большим опозданием, т. к. не могли посчитать людей и раздать билеты в Эрмитажа. После утомительно го ожидания мы поехали и Светлана начала, что-то говорить, но на Невском мы остановились и к нам стали подсаживать людей. Набился целый автобус и Светлане пришлось уступить своё место, за которое она очень боролась изначально и этот факт, испортил настроение нашей Светлане окончательно. Мы опять ждали пока она проверит новеньких и раздаст билеты в результате час экскурсии мы просидели с организационным вопросами. Дальше Светлана повторила для новеньких слово в слово, что мы уже слышали. Была мысль выйти из автобуса, но любопытство победило. Хуже экскурсии в жизни не было, есть с чем сравнивать. Светлане работать экскурсаводом нельзя, она не любит то чем занимается,на вопросы ответить не может и при этом очень раздражается, рассказывает заучиными фразами. В общем настроение было убито, спас Эрмитажа.
January 1
Были на новогодней экскурсии с экскурсоводом
Ириной! Встречали 2025 год. Не скажу, что Ирина не взаимодействовала с нами, так как рассказывала факты о истории города, но большой заинтересованности в туристах не было( В начале экскурсии вместо Михайловского дворца привезли в Аничкин дворец, ну да Бог с ним!
Спросила про туалет. Экскурсоводу на это было, честно, наплевать, но при каждом взгляде на меня она говорила про туалеты в микрофон (без результативно, но информативно!)
Привезли к Исакию, в туалете очереди немного... думаю, побегу, ан нет! Экскурсоводу Ирине захотелось поговорить о погоде
Но убило все-таки отношение ( но не руководства.
Они как раз старались) Пришли мы в автобус, ждем туристов, некоторых не хватает, Ирина решила позвонить, но ее перебил водитель, который сказал, что ждать не стоит и ... поехал!
Ирина звонила опоздавшим туристам уже в момент, когда мы ехали!!!! Для галочки. Водитель сказал, что завтра снова на работу, пусть туристы разбираются сами раз не пришли вовремя! А ему до них дела нет. И мы поехали!!! Приехали в 1.40 уже к Московскоми вокзалу... а все потому что просто из программы была исключена поездка в Смольный!!!! По программе она была включена, экскурсионная программа рассчитана на 6 часов.
Но бу привезли раньше, потому что одну экскурсию просто убрали!
Итог: оценить работу команды могу только на слабенькую троечку. Все потому, что надо быть более профессиональными. Идея хорошая, но непрофессионализм все испортил.
July 30, 2024
Хочу поделиться впечатлениями от экскурсии в Кронштадт. Сразу скажу главное: украшение экскурсии - экскурсовод Екатерина. Я много повидала экскурсоводов всяких, а здесь хочется сразу сказать большое спасибо Гусевой Екатерине. Очень интересный содержательный рассказ, правильная, грамотная речь и "суперприз"- очень приятный тембр голоса, прямо слушала бы и слушала. Турфирме "Парус" побольше таких экскурсоводов и процветания, а Катюше больших успехов по жизни!
2
April 13
Вероятно нам не повезло. Поэтому пишу, почему. По заявленному маршруту мы не поехали, но об этом узнали только в конце экскурсии. Причина - приехали люди из Правительства смотреть на сфинксов и все дороги перекрыли - это бред. И не только с нашей группой была такая ситуация. Вот едут они и едут и не дают экскурсантам посмотреть город)))))Еще, права была наша экскурсовод, говоря о том, что русские туристы всегда напряжены, подозревая, что будет подвох. Подтверждением этих слов была наша экускурсия. 20 минут мы слушали рассказ об "эксклюзивных" яйцах, которые продаются на каждом углу и про "эксклюзивный" зефир. Цель была основная, завезли в магазин сувениров и прикупить там зефирчик за 600 рублей. который в самом бюджетном Дикси стоит 203 рубля. Да еще предложить посмотреть на город с "великолепной" смотровой площадки в гостинице Амбассадор, которая по сути является открытым кафе в данном ресторане и еще доплатить 600 рублей - за что? Жаль мне гостей нашего города.
April 26
Елена, наш прекрасный интереснейший экскурсовод!
Очень впечатлила рассказами о городе, благодаря содержательной и увлекательной речи Елены, даже наш подросток слушала с удовольствие!м!!
January 5
Хотелось бы поделиться своим разочарованием от недавней экскурсии, которая оставила крайне неприятное впечатление. Организация мероприятия была настолько плохой, что сложно выделить самый неудачный момент. Нам не сообщили номер автобуса, что привело к путанице и долгим поискам нужного транспорта. Также не было указано, кто будет гидом, что создало дополнительный стресс. В итоге группа долго ждала, пока все разберутся. Отсутствие четкой информации и подготовки со стороны организаторов испортило весь опыт. Такое отношение к клиентам неприемлемо, особенно за такие деньги. Очень разочарованы.
Особое возмущение вызвала проверяющая билетов. Её грубость и непрофессионализм поразили. Вместо того чтобы вежливо проверить документы, он вел себя крайне агрессивно, вводила в заблуждения создавая ненужное напряжение. Её поведение явно не соответствовало стандартам сервиса, которые ожидаешь от подобных мероприятий.
Из хороших моментов можно выделить гида Светлану Исакову, чей профессионализм и энтузиазм превратили обычную экскурсию в незабываемое путешествие. Ее глубокие знания истории, умение увлечь рассказом и внимательное отношение к каждому участнику группы создали атмосферу доверия и комфорта. Светлана не просто делилась фактами, она оживляла прошлое, превращая старые стены и улицы в свидетелей удивительных событий.
Надеюсь, организаторы обратят внимание на эти недочеты и сделают соответствующие выводы, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций.
3\5 только из за хорошего гида Светланы
1
1
April 15
Спасибо большое за экскурсию, поездку в Павловск, всё очень понравилось, экскурсовод Екатерина очень все интересно рассказывала, отличная организация. Всем рекомендую
January 5
Сегодня (5.01.25) совершили Экскурсию в Кронштадт с Екатериной и водителем Муратом Несмотря на холодный ветер (как при минусе 15)экскурсия прошла на одном дыхании. Восхищает профессионализм экскурсовода, огромные знания и умение донести самые интересные факты для участников экскурсии. Спасибо Вам огромное, Катя! Нам все понравилось! Благодарность и премию Вам от начальства ну просто рекомендуем настоятельно)))))
Приедем к Вам летом.
Казань, Хакимовы НН и ВВ
1
April 26
Ходили на экскурсию в Гатчинский дворец с экскурсоводом по имени Сергей. Очень понравилось, рассказал много интересного. Во временя поездки в автобусе рассказывал интересные факты про Романовых, которые не найдешь в учебниках и в целом историю династии. Хороший экскурсовод!
1
January 8
Экскурсия состоялась 6 января, на 16.30.автобус подвли с опозданием на 20 мин. Вечерниий новогодний Санкт-Петербург, обещаные заезды на Дворцовую площадь, Петропсловскую крепость и Александро- Невскую Лавру где стоят елки не было, хотя при рекламе все обещали. Другие остановки были10 мин, пробки, но зато посещение лавк,и с зефиром находились более 50,мин, время опоздание не было продлено.Удивило то что водитель Ислам оскорблял туристов, что они ГНИЛЫЕ ЛЮДИ. Вечер был испорчен обманом рекламы. Не советую эту фирму.
1
January 9
Программа "Встреча НГ 2025" с турфирмой "Парус" не задалась с самого начала. Автобус прибыл к месту сбора с большим опозданием, на 45 минут. За это время мы успели замерзнуть на остановке. Из костюмированных персонажей видели только зайца и Деда Мороза. Все было бегом, около сфинксов даже не выпустили из автобуса, так как боялись не успеть на Дворцовую площадь. В итоге, попасть туда к 12 часам ночи так и не смогли. Пометавшись с экскурсоводом, поняли, что пройти на Дворцовую площадь невозможно. Встретили НГ в толпе людей около турникетов. Из того, что было обещано- транспортное обслуживание ( с большим опозданием), рассказ экскурсовода и вручение сладких подарков. Организация мероприятия на 3 с минусом.
1
June 4, 2024
Брали экскурсию в Кронштадт, 3 июня, автобус приехал вовремя. автобус комфортный новый, чистота внутри идеальная, водитель Алексей вел автобус очень аккуратно. Великолепно провёл экскурсию Роман- 6 часов непрерывно рассказывал историю Санкт Петербурга, Кронштадта. Много интересных фактов, дат, было интересно слушать. У Романа грамотная речь, интересная манера подачи материала, чувствуется внутренняя интеллигентность. В организационном плане -Роман тактично и своевременно расписал группе все остановки экскурсионные и технические , грамотно расставил тайминг на свободное время , контролировал каждого человека, поэтому никто не опоздал, не задерживал других в группе. Считаю, что агентству повезло с таким экскурсоводом. За наши поездки в последние 4 дня в городе, считаю что Роман один из лучших специалистов.
5
January 2
Хочу написать отзыв об экскурсии Новогодняя ночь в Санкт Петербурге.
Я уже 4 раз езду на такие экскурсии. Но что в этом году было ,просто не передать словами. Без настроения в новый 2025 год. Отправление было назначено на 20.45 а отправились мы в 21.30. хорошо что в этом году не было мороза,в прошлом году был мороз и мы ждали и все замёрзли. Организация плохая всей экскурсии. Встреча н.г. должна быть в 12.00. с группой из автобуса,как это было до этого. А нас высадили и сказали идите сами на дворцовую и н г встречайте. А я вот одна ,куда я пойду???? Я из за этого и беру экскурсии ,чтобы поехать посмотреть ночной Санк Петербург и встретить н.г . А что руководство не знало что на дворцовую не пройти,надо в обед очередь занимать. Встреча н.г была испорчена,для меня. Шампанское у гида еле выпросила,там уже его не осталось. Надо встречать ГРУППОЙ а не отпускать в свободное плавание. Ставлю двойку за организацию этой экскурсии. встретила одна в толпе людей н.г_____ грустно. Потом пошла к автобусу и встретила Деда Мороза,попросила фото. Хоть он настроение поднял. А не ваш ПАРУС.
2
2
April 7
Обзорная экскурсия по Петербургу с посещением смотровой площадки
Я решила посетить обзорную экскурсию по Петербургу и осталась крайне недовольна. Вот несколько моментов, которые меня расстроили:
1 Автобус пришёл с опозданием, что сразу задало негативный тон всему мероприятию.
2 Гид долго разговаривала по телефону и, казалось, была невнимательна к туристам. Ей, видимо, было не до нас.
3 Во время экскурсии гид рекламировала смотровую площадку за 500 рублей, не уточнив, что у многих она уже включена в стоимость. Это вызвало недоумение. Кроме того, смотровая площадка оказалась просто крышей дома на 9 этаже, и брать за это 500 рублей кажется неоправданным.
4 Автобус ехал очень быстро, и мы не успевали рассмотреть здания, о которых говорил гид.
5 Нас высадили у крейсера «Аврора» и Петропавловской крепости, но не завели ни в одно помещение. Это было странно.
6 Затем гид рекламировала сувенирную лавку, где цены оказались завышены, а ассортимент не отличался уникальностью (например, предлагался зефир и «уникальные» украшения Фаберже). Их без проблем можно купить на Озоне .К тому же чая и кофе, которые были обещаны, не оказалось.
Не рекомендую эту экскурсию.
1
May 12
Были на экскурсии 02.05.20205г. по ночному Санкт-Петербургу на теплоходе. Остались очень разочарованы!!! Началось с того, что перенесли время на 30 мин. раньше, и все это время мы ждали, когда заполнится автобус! В итоге оказалось, не хватило мест! Как такое вообще возможно??? Автобус был не очень чистый. Качество звука в автобусе было ужасное! Все хрипело. Гид, тоже, оставляет желать лучшего. Поездка на теплоходе, отдельный ужас. Приехали 3 автобуса, толпа людей, ждем 30 минут на холоде, пока прибудет теплоход. А дальше происходила, какая-то ерунда. Припарковались два теплохода. Наш гид, сказал всем идти на корабль «Маяк» (точно не помню), мы с ребенком спустились, а сопровождающие на корабле стали кричать, что идет посадка на следующий корабль, и стала всех, кто на «Маяк» пытаться выгнать. Почему гид не организовал посадку на корабль? В итоге посадка продлилась еще минут 25, пока не разобрались, кто-куда. Такого бреда я не видела нигде. Всей семьей остались очень огорчены данной поездкой!
April 26
Были на экскурсии в Гатчине. Очень понравилась экскурсия и экскурсовод Сергей. Очень много интересной и полезной информации. После рассказов Сергея захотелось глубже узнать то время. После возвращения из Санкт-Петербурга обязательно прочту книги, посвящённые династии Романовых и все, что связано с ними
1
March 20
Очень понравилась экскурсия - все не просто показали, но и ответили на все наши вопросы) Экскурсовод Ирина Фролова, водитель Ахмед. Очень интересно, подробно и с легендами, которые не всегда можно узнать) Спасибо большое! Советуем!
May 12
Сегодня состоялась экскурсия Пушкин, Екатерининский дворец, Янтарная комната. Экскурсовод Михаил. Все в основном понравилось. Но, микроавтобус был подан на полчаса позже, вместо 9-30 в 10.00, но это тоже не критично. Время экскурсии, указанное в буклете 5-6 часов, фактически вернулись на площадь Восстания уже в 14-00. 4 часа. При этом экскурсовод нас все время торопил. Не ходили, а бегали. Вопрос: на чем время сэкономили?
1
March 21
Были на обзорной экскурсии утренней и вечерней, всё супер, очень понравилось, а экскурсовод Ирина просто умница и красавица, было очень приятно слушать её.
June 3, 2024
Ездили на экскурсию в Кронштадт с теплоходной прогулкой. Можно бронировать бесплатно и оплатить прямо перед выездом, агентство легко найти, офис в самом центре.
Все хорошо организовано, с техническими остановками, свободным временем. Хороший автобус, удобный теплоход. Экскурсия однозначно стоит посещения. Город красивый, с историей и возможностями развития.
Отдельное спасибо гиду Евгению! Профессионал, влюбленный в свой город и свое дело, заряжает энергией и интересом. Слушали экскурсию с открытым ртом, забыли про время и усталость. Евгений рассказывал только запоминающиеся, интересные факты, без сухих дат в духе «Википедии». Таких гидов - один на миллион, мы в восторге!
1
May 8, 2024
Спасибо экскурсоводу Светлане!! Ездила в Петергоф 07.05. Очень хорошо рассказывала об истории правителей, мест которые проезжали, интересные факты которые знают местные например. Все четко и по графику, в Петергофе передала в руки местному гиду где тоже прекрасная подача материала. Конечно, красота неописуемая и мой внутренний эстет ликловал) после экскурсии отделилась от группы для самостоятельного осмотра сада Петергофа, территория огромная, понимаю, что хочу приехать сюда еще в летний период. На обратном
пути Светлана также нам рассказала истории и ОСОБО хочу отметить читала стихи!! У меня был восторг)
April 26
Первый раз были в Гатчине. С замечательным гидом Сергеем! Рассказал все об объекте вдохновенно доступно понятно. Спасибо большое за экскурсию! Поедем еще летом, когда откроется парк
1
April 9
Как только приехали в Санкт-Петербург, то сразу отправились в турфирму " Парус ". Предложили много интересных экскурсий, мы выбрали четыре : обзорная по городу со смотровой площадкой, Гатчина, Пушкин с янтарный комнатой и Кронштадт.
June 21, 2024
Посещали автобусную обзорную экскурсию по Санкт-Петкрбургу 20 июня 2024 года.
Хочу выразить благодарность экскурсоводу Кузиной Елене и водителю автобуса Павлу за прекрасную экскурсию!
Мы посетили основные достопримечательности города, рассказ о каждом посещаемом месте был потрясающий, Елена восхитительный экскурсовод, знает очень много об этом прекрасном городе, делится своими знаниями с туристами!
Большое спасибо за прекрасно спланированную экскурсию и за полученные в ходе нее знания!
Санкт-Петербург, спасибо за гостеприимство, я влюбилась в тебя 💙
1
April 10
Здравствуйте , были с дочкой на обзорной экскурсии +теплоход 9.04.2025 , экскурсия понравилась, но по времени не уложились и не попали вовремя на теплоход 😔, предложили на другое время, но нас высадили у площади Восстания и мне с ребёнком надо было туда бежать к 16.00 , время у нас было ограничено , т.к был последний день прибывания в Санкт-Петербурге, хотелось бы вернуть стоимость не посещения теплохода .
May 22
Заказывали экскурсию в Петергоф. Автобус комфортабельный, чистый. Садились на Невском, экскурсовода не было. Следующая остановка Лиговский, ожидание 20 минут. Пришел экскурсовод и начал переписывать данные пассажиров, почему в офисе не дают полный список? Ещё ожидание. Рассказ гида о истории неинтересный. Когда приехали в Петергоф, билеты на руки не выдаются. Экскурсия по замку интересна, но по парку гид быстро передвигается, не все удается рассмотреть. Очень мало времени. Но и ложка дегтя, это то что забирают с одного места, а привозят в другое. Что самое по себе для туристов треш....
March 4
Нечестное агентство! Мы брали у них три экскурсии, это было в начале августа. Поторопились мы, конечно, надо было взять одну, посмотреть на качество и больше не брать! Первая была обзорная автобусная по городу, экскурсовод некая Наталья, истеричка, вначале неадекватно наорала на нас с ребенком из-за тогочто мы «последние» пришли к автобусу (хотя мы уложились в сказанное время), настроение было испорчено и было уже не до экскурсии (зачем орать на 7-летнего ребенка Наталья?) , а потом повезла весь автобус в какой-то левый подвал с сувенирами в три раза задравшими цены ( ну вы поняли , по принципу турецких экскурсий), где была намного красноречивее, чем на самой экскурсии по городу, прям было видно что имеет процент, все были возмущены. Далее был Петергоф, экскурсовод Олег, великолепная экскурсия, гид профессионал, доброжелательный, все с юмором, впечатления прекрасные, спасибо Олегу!
Ну и третья - Екатерининский дворец с гидом Дмитрием. Сама экскурсия прекрасна, дворец роскошный, но гид приводил в недоумение.. Торопился все время, покрикивал на детей, раздражался и не отвечал на вопросы, попросту игнорировал, видно что ему не нравится его работа и хочется поскорее домой. Тоже, кстати, повел группу в магазин с сувенирами🤦♀️
Зачем вы идете работать с людьми, если не любите эту работу? Зачем портить людям отдых, Наталья и Дмитрий??
Само агентство Парус повело себя по-хамски в ответ на мое обращение. Я написала на их сайте три отзыва по каждой экскурсии ( там у них на сайте надо выбрать конкретную экскурсию и писать отзыв). Как вы думаете, что они сделали? Один разместили только один, хороший! А два других проигнорировали! Когда я задала им вопрос, почему они выборочно размещают отзывы , причем только хорошие, они стали говорить, что нет подтверждения тому, что мы именно у них покупали экскурсии, сказали покажите чек об оплате экскурсий. Кто хранит чек экскурсионный по возвращении из отпуска? Есть тут такие? Я им рассказала, где купила, у кого, скинула скрины переписок с их реализатором экскурсий, номер телефона их реализатора, который продает их экскурсии на Невском. Но они все равно не разместили плохие ( точнее, правдивые) отзывы. Зато они разместили хороший, не требуя никаких чеков и прочих подтверждений того, что мы купили именно у них экскурсию. Как же так, Парус, публикуете выборочно отзывы? Обманываете людей? Очень разочарованы агентством.
В Питер еще приедем, но в Парусе брать не рекомендую
Дополняю отзыв позднее, после прочтения ответа представителя Паруса (который можно прочесть ниже). Зачем вы врете? Да-да, вы бессовестно врете. Я просила у вас личные данные уволившихся сотрудников?? Давайте проясним, как было НА САМОМ ДЕЛЕ? Вы отказались размещать отрицательные отзывы у вас на сайте, отмазавшись тем, что указанные сотрудники у вас уже не работают, так ведь было? На что я спросила у вас, в каком агентстве теперь они работают, чтобы я могла написать отзыв по их новому месту работы, указав при этом, что они работали в Парусе, так ведь было? То есть, вы еще и переворачиваете слова клиента?? Ничего себе у вас клиентоориентированность 😮😮. А законы я знаю получше вас, поверьте), это моя профессия. И если инициирую проверку вашей деятельности, то уверена там много интересного. Ну и врать про то, что благодаря моим отзывам в том числе , они уволены, тоже не нужно. У меня сохранена вся переписка, на момент моего обращения к вам они уже уволились, так ведь было? Зачем вы постоянно врете?
И еще один вопрос? Почему вы разместили мой хороший отзыв, не запросив у меня подтверждающие документы о покупке экскурсии? То есть хорошие отзывы вы размещаете без подтверждения, а плохие без подтверждения не размещаете?🤔
1
September 15, 2024
Хорошее бюро . Понравился продавец-консультант Павел . Все расскажет и подскажет . Ещё замечательные экскурсоводы Ирина и Никита . Хорошо рассказывают и ведут прекрасно экскурсии. И юмор присутствует и грамотно рассказывают . Я бы рекомендовал это экскурсионное бюро .
1