Забронировала Венецианский номер за две недели, внесла предоплату, приехали с гостями а оказалось что номер мне заблокировали совсем другой в котором хамам был холодный и пахло канализацией. Больше не ногой в Парус . Хотя раз в полгода бывали.
Хожу в эту сауну уже пятый год. Очень довольна обслуживанием и работой коллектива. Нравится интерьер и сами люди. Работники внимательные и заботливые. Надеюсь еще на долгое сотрудничество. Желаю им процветания и благополучия.
Были в бане 19.02 .С самого начала администратор начала грубить. Отправила нас совершенно в другой номер, только после того как все переоделись , администратор позвонила , сделав нас виноватыми в этом и сказала выходить .
В нашем номере был ужасно холодный бассейн , в котором так никто и не купался . На сайте написано , что бассейн 3*3 , а в итоге 2*2 . Так же не работало ведро для облива с холодной водой . Так как администратор пробила нам другой номер , мы должны были доплатить 1600, пробила она нам 5600 , хорошо что заметили, сказала что не знает как вернуть обратно и попросила заплатить наличкой . После этого кричала что вызовет полицию . В этот вечер ни одни мы были не довольны . Ужасный администратор , не в адеквате . Мы оставили свой номер телефона для связи с руководством , до сих пор никто не позвонил .
Вечер был испорчен (((
Отличное место. Действительно чистая и на вид новая сауна. В номере одновременно есть финская сауна и хамам. Был приятно удивлен, что такое хорошее место есть в Саранске.
Редактирую ранее оставленный отзыв. Хочется сказать спасибо, за клиентоориентированность и что руководство меня услышали, и разрешили неприятную для нас ситуацию!
Отличная баня! Персонал добрый о отзывчиаый! Номера всё чистые и уютные! Всё в номерах в рабочем состоянии! Цены очень приемлимые! Остались не раз довольны!
Все отлично. Особая благодарность Александру из отдела плитки. Сделал 3D дизайн ванной, помог загрузить плитку на тележку и довезти до кассы. Достоин премии.
Добрый день! Прошу хозяина заведения обратить внимание на работу администратора, работавшего и принявшего заказ 10 февраля. Администратор сказала, что температура воды в бассейне 26 градусов, очень тёплая. Я предупредила, что буду с ребёнком. Она удостоверила, что будет вода очень тёплая, +26. Разговор был записан. Сегодня пришли, вода очень холодная. Не для детей, и даже не для взрослых. 24 градусов нет, термометр это отчётливо показал. Настроение испорчено, отдых тоже, ребёнку невозможно зайти в бассейн! 6500 тыс за что? За ледяной бассейн?? За лживую информацию??
Хамам и русская баня на отлично, но в зоне отдыха просто ужасно холодно, в душе не возможно нормально помыться из - за сенсоров, которые не всегда срабатывают и температура воды и помещения комнатная ( как зоне отдыха). Фен можно было поставить современный, а не пылесос 20 века. В чем заключается вип-ность номера не понятно. Хотели погреться, но не судьба….
Классная сауна, были в венецианском номере. Хаммам супер, есть караоке, массажное кресло так себе... В бассейне вода средней температуры, после парики самое то.
Видимо, нам просто не повезло. Придя в номер выяснили, что купальня не работает (и это за 950р/час). В дополнение -первые 15 минут времени пытались выпроводить уборщицу из номера (время идёт, номер не готов, дайте нам уже раздеться)- в итоге выслушали о себе много нелицеприятного - отличное начало. И обещанная компенсация выразилась в "извините, до свидания". Ни я, ни муж не будем рекомендовать эту сауну знакомым.
Всегда все было на высоте ходили с удовольствием, но последнее время цена выросла, а качество оставляет желать лучшего, особенно часто бывают проблемы с хамамом.
Были с детьми в Венецианской номере.понравилась только хамам.а обычной парилке слишком обжигающий пар не комфортно.бассейн был холодный хотя по телефону сказали подогреваемый (узнавала специально так как с малышами была).ну и над перепадами температур в душе надо поработать.цены на вечернее посещение высокие для Саранска с такими условиями.
Посетили арабский номер. Номер большой, красивый интерьер, можно с веником. Но есть претензии к чистоте: массажное кресло в пыли, двери грязные, в каких-то потеках, на полу мусор. И холодный бассейн.
классно отдохнули 2 года назад! единственное что не понравилось- то что стоит в номере непонятный проигрыватель с микрофоном типа караоке а денег туда нужно засунуть как будто микрофон платиновый стоит
Мы ходили в морской номер, на сайте написано что бассейн с вадападом, оказалось что вадопада нет и мало того бассейн холодный, персанал относится по хамски и сказали что у нас сработала аварийная сигнализация, хотя это было не у нас, а в другом номере и даже не извенились.
Отвратительный персонал, с базара набрали ч то ли. Хамское отношение к клиентам. Уборщица и администратор не следят за наличием средств гигиены в номере. Оборудование и сантехника в удовлетворительном состоянии, но элементарных мелочей нет крючков для полотенца. Бассейн ледяной.
Был с друзьями на дне рождения, номер не помню, но был на втором этаже, богатый номер, на человек 8-10,жаркая парная, хамам и подобие проруби, всем понравилось, советую для посещения!