Все понравилось, номера отличные, просторные, все на уровне, сауна жаркая, на сайте есть возможность онлайн бронирования и проверки доступности номеров, что очень удобно и добавляет + к сервису, в баре разные напитки, есть возможность заказать еду.
Добрый вечер! Номер прекрасный, в жаркую погоду очень удобно. Приехали семьей дети. Отвратное обращение от персонала, задержались на 5 минут. Двери открывает администратор я хожу раздетая. Смените персонал
Сауна хорошая,были много раз,отмечали ДР. Персонал вежливый, номера чистые,уютные,бассейн чистый,но холодный. По цене дорого,но место стоит этих денег. Рекомендую.
Многие праздники и мероприятия отмечаем именно здесь. Всё всегда устраивало. Один раз персонал решил, что забрали вешалку, мы даже были готовы за неё заплатить, но к счастью она нашлась. Они выполняют свою работу, мы хорошо проводим время.
Сауна Парус супер! Номер Морской очень комфортный, оригинальный, креативный. Бассейн теплый и большо
1
Show business's response
Алексей С.
Level 5 Local Expert
January 30
Хотелось бы написать кучу недостатков, про некомпетентность сотрудников заведения, но ставлю три звезды, только из-за веселой компании, друзей, с которой отмечали праздник.
Руководство, сделайте выводы, сплошные минусы.
Здравствуйте!Отдыхали в Арабском номере .Впечатления ужасные.Плохо работает вытяжка!Дышать тяжело.Лейки ржавые,вода талая течет.В туалете нет мыла .Муравьи повсюду.Вход в номер через бильярд.Накурено сигаретами …Ужас ,всё старое и грязное …Персонал дружелюбный.Не рекомендую!!!!
Отличненько) чудесненько)) только один минус(( в караоке в номере с финской баней и русским колером микрофон током шлепает.исправьте пожалуйте этот момент иначе кого то шлепанет потом не огребетесь
Очень понравилась сауна.
Отличный персонал. Всё чисто. всё аккуратно.
Особенно караоке супер))))
Парилась веником от души и бегом петь)))
Невозможно было уйти от туда. Пришли на два часа, а получилось 8 часов 😂😂😂
Прекрасный персонал,просили погреть в микроволновой печи,персонал любезно обслужил, бассейн не пахнет хлоркой, отличный хамам, финская баня отличная. Всем рекомендую.
Пар хороший, бассейн теплый. Сервис никакой, мыла нет,даже руки помыть нечем, в туалете нет освежителя, салфетки только по требованию, было 4шт на столе,караоке не работает, сломан кран, мы заплатили 7000₽ за хороший пар и всё.
Атмосфера 0, нет ничего красивого.
4
Show business's response
Dimon S.
Level 6 Local Expert
December 7, 2023
Давно не был в Парусе. Посетили номер Морской, 7 ноября. Потаскало конечно Парус за эти годы. Номер очень уставший, было грязно, неприятный запах тухлятины. Вода в бассейне мутная, грязная. Душевые лейки грязные, и ржавые. Хамам выключили минут за 40 до окончания сеанса, позвонили попросили исправить ситуацию, реакции 0. Просто ничего не изменилось, тупо выключили, и все, как хотите 🤷♂️. Фото не делали, можете сами посмотреть как выглядит этот номер, если интересно. Я честно говоря больше в Парус ни ногой. Желаю Парусу исправить ситуацию в лучшую сторону, и не терять клиентов еще больше 🤝
Ответ администрации: 6 ноября мы были, дату не верно указал. А в остальном все как указано: антисанитария, грязь, тухлая вода, хамам выключенный за полчаса раньше положенного. Вы бы вместо того, чтобы к датам придираться, недостатки начали устранять.
Забронировала Венецианский номер за две недели, внесла предоплату, приехали с гостями а оказалось что номер мне заблокировали совсем другой в котором хамам был холодный и пахло канализацией. Больше не ногой в Парус . Хотя раз в полгода бывали.
Отмечали День рождения подруги в номере 6. Красивый дизайн, большой стол, караоке-автомат. Единственное пожелание, в хамаме было очень жарко и пахло сыростью.
Добрый день! Прошу хозяина заведения обратить внимание на работу администратора, работавшего и принявшего заказ 10 февраля. Администратор сказала, что температура воды в бассейне 26 градусов, очень тёплая. Я предупредила, что буду с ребёнком. Она удостоверила, что будет вода очень тёплая, +26. Разговор был записан. Сегодня пришли, вода очень холодная. Не для детей, и даже не для взрослых. 24 градусов нет, термометр это отчётливо показал. Настроение испорчено, отдых тоже, ребёнку невозможно зайти в бассейн! 6500 тыс за что? За ледяной бассейн?? За лживую информацию??
Отзывчивый персонал, баня супер, бассейн шикарен, также как и хаммам, помнят постоянных клиентов, максимально стараются удовлетворить потребности клиентов. Работают автоматы песен и классное массажное кресло.
Отличная баня. Вежливый персонал. Чистые номера. Никаких проблем с сантехникой или мебелью. Хороший интерьер. Бар небольшой и дороговат, лучше закупиться заранее.