Живем недалеко и часто собираемся с подружками попеть тут, много комнат в разных стилях. Отличные администраторы, особенно Тамара. Еду доставляют быстро из соседнего ресторана, не приходится долго ждать.
Отвратительное место без какой бы то ни было клиентоориентированности. Бронировали лофт на субботу. Бронировали друзья, чтобы сделать сюрприз, фактически платил мой муж. В результате я заболела, отменили за двое суток, попросили перенести на неделю вперед. Нам назвали несколько свободных комнат. Выбрали одну. Подруга пыталась обсуждать это с менеджером, она отвечала раз в час-два. В результате мы решили брать, о чем и написали менеджеру. Она ответила и пропала. В результате она вернулась со словами, что комнату уже забронировали, а мы должны выбирать другую. Предупреждать о том, что комнату хотят взять (а мы ее непосредственно рассматриваем) женщина не захотела. По номеру поддержки и в группе вконтакте сплошное хамство. Предоплату отказываются возвращать, ссылаясь на внутренние правила. Однако же внутренние правила несколько противоречат ГК РФ, согласно которому вы не можете удерживать предоплату, если услуга не оказана, даже если клиент сам отказался хотя бы немного заранее. Вместо отмечания дня рождения буду заниматься оформлением досудебной претензии, а в крайнем случае обращаться в суд. А вам спасибо за испорченный праздник и хамство.
Очень не однозначное заведение, после которого осталось не очень хорошое впечатление.
А появилось оно с того момента как была оплачена комната, администратор в Whats App начал долго отвечать, по пол часа - час.
Тут же начали просить за все деньги.
Локация, которая была нами выбрана (Vice city) стоила 5 тысяч в час, рассчитана на 18-25 человек, в которую входит по мимо всего прочего «Сервировка» исходя из информации на сайте , казалось бы, за такую стоимость
и лёд дадут, и посуды поставят сколько нужно, по запросу, но нет, лёд стоит 1000 рублей который будет безлимитным (в итоге оказалось что льда как такового нормального нет, а только фрапе, который в напитки не добавляется)
Дополнительные бокалы тоже стоят денег, как и винные бокалы, а именно 100р бокал, при том что нас было 6 человек, а комната повторюсь РАССЧИТАНА НА 18-25 человек, на это недовольство администратор ответил: « Если бы мы предоставляли в каждый лофт максимум посуды - то в остальные банально могло бы не хватить»
Однако платная посуда у них в достатке видимо
А бесплатно мало
Поехали дальше.
Мной заранее был заказан кальян, который я попросил в назначенное время к приходу приготовить, а по приходу его как не удивительно не оказалось, забыли видимо, хотя кальян был с безлимитным доступом на 6 часов, обошлось в 5 тысяч, ну и минус пол часа его ожидания
С кондиционером тоже была беда, так как комнаты находятся в подвалах, было очень душно и жарко первый час, заранее никто не позаботился о нормально температуре, плюс кондиционер ещё несколько раз выходил из строя, просто выключался по непонятной причине.
Есть своё меню с едой, но цены как в приличном ресторане, не рискнули что либо заказывать ввиду всех минусов что есть в этом заведении.
Туалеты общие, и женский и мужской, из за этого многие представители мужского пола, стреляли мимо, и было немного стыдно за такой бардак ну и убирать соответственно никто не убирал это все.
Ходит платный фотограф, который делает фотки по 300-400р, в зависимости от кол-ва купленных фото, фотографии хорошие, с хорошего фотоаппарата.
Есть приставка что бы поиграть в Just Dance, караоке, проектор.
В целом, из плюсов только красивое оформление комнат, караоке, приставка для игры в Just Dance ну и безлимитный кальян.
Второй раз сюда точно не пойдём, из за всего вышеперечисленного, слишком конские цены за неудовлетворительный сервис, можно разве что в дешевые комнаты сходить, но и то, лучше в полноценное караоке или кальянную сходить
Подвальное помещение, много разных тематических залов. Караоке организовано через ютуб, который лагал. Считаю, что отсутствие своей собственной базы песен и системы караоке, работающей без санкционного Ютуба и цена за аренду часа - не соответствуют другу другу. К тому же, не дали скидку именнинеце. В остальном всё неплохо. Пицца вкусная, залы аккуратные и красивые.
Отдыхали компанией 20.11 в филиале на Китай-городе в комнатах «Агата Кристи» - «Гэтсби» - «Майами»
Сначала предложили переместиться в комнату побольше (из комнаты «Агата Кристи» в комнату «Гэтсби») за доплату, но в комнате побольше («Гэтсби») оказались тараканы. Причем не один крохотный таракан, а целая колония, которая поселилась возле роутера и постоянно по нему бегала. Один из них упал на мою гостью, чем вызвал очевидную панику и шок, настоящий ужас.
После того, как об этом сказали администрации, те сначала засомневались в наших словах, а после того, как увидели своими глазами, предложили их СЪЕСТЬ. То есть человеку, который находится в состоянии шока, предлагают съесть насекомое, которое является переносчиком разнообразных болезней. Шутка не слишком смешная, когда ожидаешь от сотрудника вежливости и уважения, которое проявляешь к нему в ответ.
Проблем у заведения много.
Во-первых, еда к моменту прибытия гостей уже была холодной, что вызывает вопрос. Рядом с едой к тому же есть насекомые, и не только пресловутые тараканы, но и летающая уже по следующему помещению муха, которая не упустила шанса сесть на торт.
Во-вторых, перебои с техникой. Разряженный микрофон и работающий через раз проектор.
В-третьих, персонал и его отзывчивость. На каждую просьбу многие отзывались так, словно принести нож или воды - задание непосильное и когда же уже гости от них отстанут.
В-четвертых, неаккуратные и небезопасные туалеты. Мало того, что они грязные, так в них еще и возможно застрять, как и случилось с нами. И если рядом нет никого, кто смог бы помочь, весь вечер вы проведете в грязной уборной.
По мелочи минусов тоже немало. Холодные помещения, отсутствие мусорок в комнатах (грязные салфетки видимо предлагают складывать прямо на стол, чтобы к концу вечера вы ощущали себя сидящими на помойке)
Конечно, право каждого человека решать - хочет он довериться этому сервису и отметить значимое событие здесь или же не, но я искренне не желаю вам оказаться именно здесь в ваш праздник и рисковать испортить впечатления о нем себе и гостям.
Были на праздновании день рождения подруги и есть несколько нюансов.
1) таракан, который упал на одну гостью
2) холодная еда
3) я застряла в туалете, и если бы не моя подруга рядом, то я бы застряла на весь оставшийся вечер
4) странное общение персонала, как будто мы не имеем право спрашивать их о чем-то и они делают нам большое одолжение, когда приносят нам что-то из еды/приборов или помогают с техникой
5) в комнате фонили микрофоны и персонал не смог решить данную проблему, сказал, что «ну это вытяжка»
крч, если хотите таракашек, мух и холодную еду - вам сюда
Отличное заведение с невероятно профессиональным персоналом. Ребята создали отличную атмосферу праздника и помогли воплотить все идеи. Отдельное спасибо оператору, который четко и быстро дал ответ на все вопросы и развеял все сомнения! Буду рекомендовать это место всем знакомым! Огромное спасибо!
Вчера отметила свой день рождения. Сам Лофт и персонал на 5+. Красиво, чисто, уютно.
Теперь минусы:
Я купила пакет 5 часов за 25000. Меня уверяли, что будет хороший алкоголь и закуски. ХОРОШИЙ ВИСКИ НЕ МОЖЕТ СТОИТЬ 370 РУБЛЕЙ!!! А нам принесли именно такой. Дальше. Пицы 6 штук. - самые дешовые и не вкусные. Пивная тарелка - это тарелка чипсов...
Очень не приятно... Как хорошо, что у нас был хороший алкоголь и закуски с собой.
1
Посмотреть ответ организации
Д
Древс Оксана
Знаток города 7 уровня
5 февраля 2023
4 звезды только из за внимательности и вежливости персрнала и администсрторов им 10 баллов !за состояние зала 1-2 бала ! Из плюсов Идея лофт, неплохая аудиосистема караоке на этом ВСЁё,были в комнате Вайс Сити , просьба замерить фото на сайте на оригиналтные фото убитой комнаты ! мебель убита ,состояние ужас грязная , в неплохом состоянии диван но его не мешало не почистить , столы это боль , ужинать сидя за жтим столом такое себе впечатление !!!!Больщая простьба к управлению этого заведения превести в порядок лофт комнаты в соответствии с нормами и фото которые представлены у вас на сайте !!!фото стола прилагаю! Не буду выставлять остальное !
Отвратительное обслуживание, совершенно не скоординированные администраторы и отдел бронирования, договаривались ЗАРАНЕЕ зайти в комнату за 5 минут, чтобы подготовиться, в итоге, время 20:00, а мы еще даже не там)) убираются 🤷🏻♀️
Далее, при звонке в отдел бронирования менеджер сказала нам, что никакого предупреждения о появлении заранее не было дано)
Вот прикрепляю скрин, что было подтверждение.
Ребята, вы испортили и сюрприз и настроение, а так же добавили гемора)
Отвратительно)
Очень классное место, приехали с друзьями отмечать День рождения. Красивый и оригинальный дизайн, очень хороший персонал, который примет вас, расскажет как и что, предоставит все удобства, и хорошего отдыха 5/5!)
1
2
Посмотреть ответ организации
Оксана К.
Знаток города 16 уровня
1 июля 2023
Отмечали тут праздник с коллегами. Заведение нашли на просторах интернета. Зал выбрали по фото и описанию. То количество людей, которое указано на сайте, разместить нереально. Ну, либо будете как селёдки в бочке. Заведение находится в подвале, в связи с чем присутствует запах канализации. Все залы сильно уставшие и давно требуют обновления. Система для караоке хуже, чем у меня дома. Звук просто ужасный. Вытяжка не работает или её нет вообще, поэтому приходилось открывать дверь, чтобы дышать. Услуга «безлимитный кальян» - это когда Вам приносят кальян и про Вас забывают (угли не меняют), потом Вам самим нужно найти кальянщика (это тот ещё квест), чтобы заказать следующий кальян, но, чтобы сделать новый, он забирает у Вас старый и Вы сидите ждёте новый кальян.))) Сервис?! Не не слышали.)) Не тратьте время и деньги на это место, оно того не стоит.
Персонал оставил самое неприятное впечатление. Не сервис, а кислые лица. Всё, за что я уже заплатила, пришлось выпрашивать и уговаривать. Как будто я в гости пришла и что-то требую, а не в хорошее заведение. Нам сказали, что можно прийти чуть раньше, в итоге нам пришлось ждать 20 минут от официального времени бронирования. Кинект (хоть он и был оплачен) оказался не доступен для данной комнаты. Караоке под Ютуб.
Ну хоть пицца не опаздала. Хотя про лимонады у нас тоже уточняли, хотя я заранее по телефону всё разъясняла. Сервис на троечку. Нет кнопки вызова сотрудника. Приходилось бегать и снова что-то выпрашивать. Но зал красивый был, приятный.
Отвратительное заведение . Цена аренды космически завышена . Тараканы пешком ходят , грязь по всюду начиная с входа заканчивая туалетом , в туалете нет туалетной бумаги , деньги дерут за все , даже за кипяток и лед ( кипяток 350 рублей 0,5 литра ) , в аренду это не входит . Кальянщик просто даже не приходит проверять угли , надо бегать за ним что бы он проверил . Помещение не проветривается вообще , кондиционер не справляется и + какие то неполадки с ним были и с аппаратурой . Не рекомендую .
Имба. Отлично провели время большой компанией. Чисто и уютно. Есть много дополнительных функций типо игровых приставок, гитара и тд. Вкусные лимонады. Необычная атмосфера, находясь там совсем забыл где я и кто я. Мое почтение!
Отвратительный сервис,старая мебель,фото не соответствует действительности. Будьте готовы платить за все ,настолки, лёд,уборку как пишут ниже и т д. Репутация нулевая,больше ни ногой в такую помойку
Мы сами не местные. 2ГИС было написано анти-кофе. По итогу вообще оказалась не анти-кафе. По их словам: “что написано в 2гис это не мы”.
Комнаты очень маленькие, и нет вентиляции. Просили включить кондиционер, она включила, но пульт забрала с собой. Не разрешила оставить пульт от кондиционера потому что их воруют, но если их позвать убавить температуру, то придут только через минут 20. Работала одна из двух колонок, невозможно было слушать музыку так как вторая колонка отвечала работала за басы (которая не работала).
Организовывали тут девичник. Все прошло замечательно , но есть пара недочетов , которые были в нашей комнате: кондиционер просто не справлялся , он работал все 4 часа , но было ужасно жарко ; мобильный интернет не словит , а wi-fi до нашей последней комнаты не добивал.
Отмечали юбилей в Гетсби. То что представлено на сайте и реальность сильно отличаются. Вместо серых бархатный кресел обшарпаные прожженые стулья, грязный пол, помещение вообще не убирали. При заказе еды все приносят с опозданием и путают. И ужасные продажники, в частности Виктория, которая ничего не рассказала о том насколько выгоднее брать пакеты а не услуги по отдельности, и вообще не выходила вовремя на связь. Для юбиляя конечно это место мало подходит... Жаль... Надежды были большие.
31 октября 2022 г. бронировали зал в Party Hard на Солянке,давно не виделись с друзьями, поэтому это была долгожданная встреча!
Хочу поблагодарить Аню (администратор, как я поняла), которая нам очень помогла с размещением и чтобы у нас был комфортный и классный отдых) Аня очень позитивный человек, отлично нас встретила и помогала на протяжении всего времени нашего пребывания в этом клевом месте) Аня, спасибо тебе большое🙏🤗
Вау!
Мне очень понравилось место. Прекрасно отметили день рождения (приятные ребята работают, всегда помогут☺️)
Там же можно найти фотографа( опция тоже прикольная, нам понравились фоточки ❤️)
Уютно, атмосферно, чисто, достойно и опция с караоке- самое то после того, как за бутылочный сбор ты уже заплатил :D
Придём ещё :3
Ужасно грязно, пол аж липкий, не соответствует фото! Была в комнате «Алоха», вместо плетёных кресел пыльный огромный диван. Места поэтому ещё меньше, точно не на указанных 20 человек. Пульт от кондиционера один на все комнаты, приходилось гонять персонал туда сюда. Учитывайте, что фоткают видимо на суперширокоугольную камеру, было безумно обидно когда увидела место празднования вживую👎 Настольные игры в ужасном состоянии, карты разбросаны по разным коробкам.
Спасибо всей команде Party Hard. Вы меня просто спасли. Я должна была проводить мероприятие для детей в Ильинском сквере, но из-за дождя была угроза отмены. Вы быстро сориентировались и предложили идеальный вариант, который только усилил впечатление об игре. Дети и родители в восторге от локаций. Мне было очень приятно, что все мои просьбы тут же находили отклик, будь то подключение аппаратуры, выбор удобного места, или просьба нарисовать план всех помещений. Когда проводишь подобные мероприятия в школе, после него нужно ещё все за собой убирать. Здесь эта история меня не беспокоила. Но что самое важное, это то, насколько приятно было со всеми вами общаться. Вы не сделали ни одного замечания, хотя дети иногда были шумноваты, но они и должны быть такими)
Спели, посидели от души. Димасу огромное спасибо за допоборудование помещения и оперативное решение возникающих вопросов. Всем понравилось. На этом не остановимся, посетим ещё раз.
В Party Hard были впервые. Насладились атмосферой этого места по полной! Яркий и приятный интерьер, уютные комнаты. Девушки , работающие здесь очень милые и приветливые. Вернёмся к вам ещё раз!!
Крайне не рекомендую.
Помещения грязные (чем-то облитые диваны), в одном из помещений невозможно находиться т.к. слишком влажно.
К сожалению это устраивает администрацию, а деньги вам откажутся возвращать, сошлются на оферту.
Увы и ах, настолько плохого анти-кафе я никогда не видел, но к сожалению зашёл сюда.
Сняли лофт, все очень понравилось! Лофте уютные, можно выбрать любой лофт на любое кол-во людей! И цены хорошие, кальян, караоке, все имеется. Советую!!!
Хорошее место если вам нравиться уединение от других. Много интересных комнат со своей тематикой. Караоке, музыка, приставка, настольный игры. Прайс на еду и напитки в принципе адекватный. Можно еду и напитки принести с собой.
Мерзкая еда!
Заказали роллы, бургеры, картошку и крылышки.
Картошка на вкус как будто второй раз разогрели, без соли. Как будто ешь картон.
Бургеры самые дешевые , кусок хлеба, листик салата, майонез и тонкая котлетка. У некоторых была сырая. Бургер явно разогрет в микроволновке вместе с листом салата.
Роллы плохо свёрнуты, по ощущением типичные самые дешевые роллы из доставки.
Разочарованы, еда мало того, что не стоит своих денег, ещё и отвратительна.
Очень тихие динамики на проекторе, невозможно смотреть фильм нормально, на ресепшене постоянно никого нет, попросили помочь с настройкой, девушка сказала, что придет через пару минут, но естественно не пришла, настольных игр очень мало, и все нормальные сразу забирают, оставляя только разбросанные по всему столу карты от других игр. Неоправданно высокая цена за такое ужасное обслуживание.
Грязно, тесно. Потолок течет, капает на диваны. Плюс дороже, чем указано на сайте. Душно, несмотря на кондей, не проветривается. Девушки невнимательные и невежливые. Ужас и кошмар.
4
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 18 уровня
27 апреля 2023
Разочарование постигло нас. Отмечали детский ДР 12 лет. Ребята, вроде, старались и на позитиве, но:
- ведущие конкурсов откровенно схалтурили: скучновато, да и дети не полностью вовлеклись в процесс игр;
- за использование бокалов под шампанское попросили и пришлось заплатить по 100 р за штуку, грустно;
- не дали упаковку для остатков пиццы и другой еды, а ту, в которой принесли, сами сразу утилизировали зачем-то; пришлось ходить по окрестностям - клянчить;
- в туалетах не работают сушилки для рук;
- забыли принести предзаказанный торт, так дети и уехали, забыв про него тоже;
- нет возможности заехать на территорию высадить или погрузить, хотя у других организаций в том же доме такая опция предоставляется и им шлагбаум открывают. По итогу приходится останавливаться на Солянке, где нельзя и все сигналят.
Как-то так 🤷♂️
Заказывала ведущего в Мафию мужу на день рождения. Благодаря ведущему Павлу, ребята с огромным удовольствием провели время. Несмотря на скептический настрой, типо мы всё знаем и умеем, Павел нашёл подход к каждому. В итоге все остались в восторге, игру обсуждали всю дорогу до дома. Весело, динамично и в меру азартно. Спасибо, очень рекомендую!!!
Классно!
Вежливый персонал, быстро реагируют, когда возникают какие-то вопросы по технике и т.д.
Караоке, танцы, музыка, оформление 👍👍
Надеюсь в следующий раз попробую кухню и напитки.. В этот раз была в гостях со своей едой и напитками.
Ужасное место, микрофоны фонят, про качество звука вообще молчу. Комнаты маленькие, вентиляция не работает. Нам настраивали звук 40 мин и предложили оформить возврат, что мы сделали и ушли.
По факту нам ничего не вернули, еще и по телефону нахамили! 🤦🏼♀️
Вечер испорчен, заплатили за воздух 6000 - «прекрасное обслуживание»!
При том, что посещали Пати Хард на Красных воротах и там было все супер.
Отмечала здесь день рождения позавчера, были в комнате Гэтсби.
Комната была шикарной, полностью соответствовала фото на сайте, не считая, конечно, некоторых предметов интерьера и мебели, слегка потрёпанных временем. Но это не испортило антураж вечеринки и фотографий, сделанные нами.
Сотрудники очень приятные и милые люди, никаких проблем не было. Очень много помогали с организацией, поэтому огромная благодарность всем сотрудникам за их терпение и труд.
При заказе комнаты можно привезти все напитки и еду с собой или заказать на месте, также администраторы перед бронированием предложили мне пакет услуг, где уже включены украшения комнаты, еда, напитки и отдельные бонусы, мне показалось это дороже, и я решила обойтись без него. Конечно, это, наверное первый и последний раз, когда я решила сэкономит, много времени ушло на расстановку и подготовку, всё-таки лучше пользоваться пакетами, которые предлагают Party Hard, где уже всё заранее подготовят. Так сделали мои умные друзья в прошлом году, когда брали комнату хард рок на красных воротах, это было удобнее и быстрее и проще намного)
В любом случае, мне и моим ребята очень понравилось, ещё раз спасибо за возможность побывать совершенно в другом времени и культуре!
Отдельно хотела сказать про уборную, всё было чисто и аккуратно, но из трёх кабинок работало только две, и в обеих кабинках отсутствовали седушки, и не работали сушилки для рук. В целом, возможно, это временные неполадки. Всё настолько было круто, что на эти моменты с уборной я не сильно акцентировала внимание.
Советую это место однозначно, чтобы классно и весело провести время!
Небольшой набор игр для подобного рода заведения
П/коктейли от 2500
Картинки в меню преукрашены
Парковки собственной нет для такого уровня цен посещения
Ближашая "доступная" в 4 мин ходьбы по ул. Покровка
В целом нормально, на разок
Все было супер! Еды хватило на всю компанию, даже осталось. Персонал ни в чем не отказывал, все было вежливо. Брали кальян. Было 15 человек. Еще о дельное спасибо кальянщику Саиду, он нам менял табак на всех трёх кальянах чуть ли не каждые 15 минут, мы там все вкусы перепробовали какие только возможно.