Вера в 17.55 вызвала такси, тариф эконом (самый обычный), приехал водитель и отказался меня везти, так как я была с детьми 7,5 и 10 лет, аргументируя свой отказ тем, что ребёнок должен быть в кресле, до этого подобных ситуаций не было (для ребёнка уже полгода вызываю обычный тариф). Я даже не поленилась нашла дополнение к ФЗ согласно которому, детей с 7 до 12 лет можно перевозить на заднем сидении легкого автомобиля, пристегивая штатными ремнями.
Как итог я не нарушила закон, желая перевезти ребёнка на заднем сиденье, но с меня списали 55 руб. за отмену заказа (хотя по факту отменил заказ водитель) и ещё мне снизили оценку с 5 до 4,95.
Печально, что подобное случается казалось бы в продвинутой компании такой как Яндекс.
Больше я не буду пользоваться Вашим прекрасным такси, как и доставкой, которой часто пользовалась по работе.
Вчера после всей этой ситуации поехала на Максим и всё ок, ещё и дешевле было😀
2
1
Вероника
Знаток города 7 уровня
21 июля 2023
До каких пор в такси будут работать хамы и маральные уроды? Почему я заказав такси должна терпеть какие то высказываниия, недовольства и упрёки? Когда Яндекс и Убер научится подбирать адекватный персонал? Сегодня ездила стричь кота, закончив процедуру, вызвала такси, кот был на шлейке в руках, до этого везли в такси на стрижку был адекватный таксист, стали содиться в машину таксист увидев стриженого кота, почти лысого, начал орать что с него сыпится шерсть которой нет и что мы будем убрать машину, при вызове было указано что с животным. Этот сидел орал, что животных надо перевозить в переноске, какая разница как я перевожу кота, он стриженый под ноль, это моё дело. Тем более такси эконом, на секундочку, не комфорт даже. А орал как будто бизнес вызвали. Прошу разобраться с этой ситуацией руководителей данного такси. Вы вообще смотрите каких психов берете на работу? А потом из-за таких работников люди проподают и находят их убитыми.
Отвратительное отношение к клиентам, машина почти приходит и вдруг исчезает, появляется другая машина и другой водитель и время ожидание выросло на 15 минут, объяснений невозможно получить от нового водителя, который приехал с недовольным видом, как будто делает одолжение, сплошной негатив от этого сервиса
Отвратительное 🤮 такси удалила приложение, больше никогда ездить на нем не буду. Сначала не было водителя потом приехал . Я в положении не успела обуться выйти … все плюс 40 р за ожидание🙈скотство какое то ничего человеческого
Доброе утро, хотелось бы оставить отзыв о работе женщины водителя которая везла нас с улицы Краснофлотской дом 64. Водитель отказался нас довести до места назначения т.к ей не понравились разговоры которые мы вели в процессе поездки между собой, которые к водителю не имели никакого отношения!!! Сначала водитель сделала нам замечание, затем предложила нам покинуть автомобиль!!! Крайне не профессионально в сфере обслуживания вести себя подобным образом. После того как мы покинули автомобиль, водитель выкрикивал оскорбления в наш адрес!!!!Первый раз столкнулась с таким не уважением к своим клиентам. Прошу принять меры!!! Спасибо.
Самый жуткий сервис, связаны самые не приятные моменты с вызовом такси Яндекс, такое впечатление что водителей вообще не проверяют перед приемом на работу, водители не знают русский язык, город, постоянное хамство, маты, больше не буду пользоваться этим сервисом
Позвонила в службу поддержки, сотрудница разговаривала так, как будто ее кто то заставляет это делать, вопрос не решила и просто сбросила! Ужасное отношение к клиентам! Была лучшего мнения о компании!