Добрый день! Посоветовал друг данный сервис. Начну с записи и заказа детали, все очень долго, надо постоянно напоминать о себе, позвонил с утра к концу дня дали информацию по детали. Записали на ремонт и диагностику подвески. Приехал, приёмщик принял как и записывал без опозданий, но весь такой без эмоций, без общения, не предложить, не посоветовать, без интереса к пожеланиям, в общем молча забрал ключи и сказал, что позвонит как будет готово. Позвонил даже чуть раньше чем обещал, забирал я машину уже у другого приемщика. Подвеску не смотрели, я уже не стал об этом говорить, так как машину уже выгнали на улицу, не хотел терять время. Ну это минус в карман собственнику, не дополучил. В общем поехал я с мыслью, что делали там что то или нет, странное какое то отношение к клиентам. А так все прошло быстро.
Был первый раз. Оставил машину. Первые впечатления очень приятные. Все отзывчивые. Не отказались взять ниву в ремонт. Наверное теперь буду ездить сюда.
Андрей Станкевич
Знаток города 7 уровня
29 мая 2024
Долго искал сервис по рено. Посоветовали этот. Обратился с проблемой зажигания и незначительной течи тормозной. По зажиганию мне лишь сообщили, где есть ошибки, в тормозном цилиндре поменяли ремкомплект. До кучи поменяли подшипник. Ремонт на 16к. Через неделю вытекла тормозная. Приехал сам, было рядом. Сказали дефект уплотнителя. Исправили бесплатно. Прошло 2 дня и я уже на Спортивной остался без тормозов. Жду эвакуатор. Воскресенье. Куда девать машину не понятно. Выводы делайте сами. Завтра буду с ними общаться, но назвать сервис хорошим сложно. Надеюсь на компенсацию от них за эвакуатор. Хорошо, что не впилился ни в кого... А ведь при первом обращении я делал акцент, на том, что безопасность для меня крайне важна. Машина 2 тонны. Сомну всех на свете. Позже напишу отзыв, как они отреагируют на компенсацию эвакуатора, умеют ли признавать свои ошибки.
Прошло 4 дня. Могу подвести итог. Больше колдовать с тормозным цилиндром не стали, поменяли суппорт в сборе. Хотели сработать по дешевле, вышло по дороже. Но к чести сервиса, сделали скидку в 2 тысячи за эвакуатор. Моё мнение такое, сервис клиентоориентирован, отношение к клиенту хорошее. Ошибки не совершает только тот, кто ни чего не делает. Могу ли рекомендовать? Пожалуй да. Это единственный сервис по рено, где понимают эти машины. В другом гаражом сервисе меня бы послали в известном направлении в сторону эвакуатора.
Записывался на диагностику, диагностику провели объяснили что и как сделать в случае повтора неисправности . При повторном заезде впечатление поменялось резко до очень негативного. Если Вашу машину возьмёт на приёмку седой мужчина в очках, то будьте готовы что Вас обманут , Вы потратите время и ничего не отремонтируют.
Ответ на вопрос работника СТО.
То есть, обещание в течении 20 минут заменить концевик педали тормоза, а потом через час двумя пальчиками отдать ключи от машины и сказать что датчик взяли со склада не с тем номером и он не подошёл (правда странно?) и нужного нет и не было это есть честность и лояльное отношение к клиентам?
Довольный сервис из разряда неофициалов на уровне дилера. Основной профиль Ниссан, но берутся почти за все. Цены около 900 руб. норма час. Часы не накручивают. Пока все устраивает, огорчает только режим работы - в будние дни, не удобно совмещать визиты с работой.
1
1
Р
Руслан Т.
Знаток города 3 уровня
10 апреля 2024
Сказали за неделю справятся, жду уже вторую неделю свою машину... Если они и в срок отдать не могут интересно что еще меня ждет
По ремонту вопрос нет! Все хорошо!
Но, в последнее время Отвратительное обслуживание по телефону!
Смените вашего менеджера, хамское обслуживание, ещё и на ты…
Отлал на ТО меган 2...сделали, ладно, плюсом не сообща поменяли лампочки которые не просил... За это 1т отдай... И плюс то что просил сказали на это надо много времени записывайтесь... Вообщем отдал 2.5т за замену масла и фильтров... Ппц какой то... Масло и фильтры свои были...
Хороший сервис за небольшие деньги. Ремонтировал не один раз, претензий нет. Разве что, по времени хотелось бы оперативнее. Ну и нерабочие суббота и воскресенье непривычно, другие сервисы давно уже под клиента подстраиваются.
Вполне не плохой сервис , делают быстро , качественно
1
2
Посмотреть ответ организации
Д
Денис
Знаток города 6 уровня
6 апреля 2020
Отличная команда! Просто, недорого, надежно, волокут в своем вопросе. Наверное года с 2006 у них обслуживаюсь. Ни забот о запчастях (сами все привозят и цены норм), ни о том что бы что-нибудь в заказ наряд лишнего ни вписали. Короче, я им доверяю, и категорически рекомендую!
Записался на диагностику ходовой(цена вопроса 300р)Просидел там 2 часа, по итогу выставили счёт по заказ наряду 6037р.Оказалось,что мой авто отправили на ТО, (которое я сделал в другом сервисе 2 месяца назад). НО т.к. Я этого не заказывал, мне не пришлось этого оплачивать. А специалисты там очень хорошие.
Не рекомендую категорически. Не соблюдают договорённости по срокам, заинтересованности в клиентах нет. Ремонт производят не в тот день, который озвучили клиенту, а когда им удобно. Делают очень медленно. Из-за этого машину смогли забрать на неделю позже, чем должны были. Да и качество не на высоте - при выезде с СТО сразу обнаружили недоделки.
Два раза обращался. Оба раза не справелись. Первый раз с Митсубиши Лансер 10, щелкало с левой задней стороны в колёсной арке. Второй раз с Ниссаном Кашкай, двигатель стал на холостых работать с 2000 оборотов. Пришлось обращаться к официалам. У официалов всё исправили и к стати не дорого.