Давно периодически хожу в это место. Сначала, еще год назад, все было отлично. Отличное заведение для левого берега: уютное, хорошее меню, вкусная еда, удобное месторасположение. Но потом, с каждым разом, впечатления были хуже и хуже.
Из плюсов - вкусные роллы.
Но теперь место испортилось. Совершенно не клиенториентированное.
Пришли семьёй утром позавтракать. Не прям к открытию. Пришли вдвоём с мужем и ребенком. Нам дали почему-то одно меню. Ну это еще ладно. Делаем заказ. Я реально была несколько в шоке, потому что у них ВООБЩЕ не было кофе! Это, собственно, КАК?! Такого я нигде за всю жизнь не припомню. Даже в дешёвых забегаловках всегда есть растворимая муть а-ля кофе. Дальше. У них не было ягодных чаев. Спросили морс ребенку. Говорят, он холодный, да. Мы спрашиваем можно ли подогреть? Официантка ответила, что только в горячей воде, так как морс в бутылочке. Эм. А перелить в стакан и просто разогреть в микроволновке? Не стали спорить. Заказали просто сок. Сделали заказ, в общем. Сначала нам принесли сок. Я пошла мыть руки в туалет. Сбрызнула их мылом, включаю воду, а ее нет. Ээээ?! Выхожу с мылом в руках спрашиваю есть ли у них где вода. Ответили, что сейчас воды нет. Будет минут через 10. Предложили влажные салфетки. Нет, я привыкла перед едой руки с мылом мыть, а не салфетками грязь размазывать! Про отсутствие воды в кафе возмутило больше всего. Мы быстро посовещались с мужем и решили уйти из этого заведения от греха подальше. Сок не открыли еще, оставили.
Как же санитарные нормы? То есть у них нет воды, а как же повара на кухне? То есть, например, он сидел такой, пока не было посетителей, чесал пятку или что ещё, потом пришли посетители и он , не помыв руки, стал работать с едой. Это элементарный пример. По правилу, они обязаны сразу предупредить, что у них в кафе сейчас технические неполадки (с кем не бывает) и извините, ребят, мы сейчас временно не можем принять посетителей из-за этих неполадок. А не работать грязными руками при отсутствии воды, с неработающей кофемашиной (возможно, это было связано с техническими неполадками).
Из всего этого делаю вывод, что данное заведение совершенно халатно относится к санитарной обстановке у себя, особенно, на кухне. Больше туда не пойдем и других будем отговаривать.
Почитала тут отзывы,вот честно, некоторые так пишут,как будто пришли в Метрополь,а им заказ не так выполнили. Откуда у людей столько высокомерия? Как будто вы идеальны и ошибок не допускает. Тут действительно вкусная пицца,там много заказов,и когда ждать долго,они предупреждают. Ваше право ждать или нет. Уточняйте. Ничего страшного тут нет. Мы в Химках живём,тут не все пиццерии доставляют,выбор что ли большой? Нам тоже один раз не донесли заказ,но извинились и исправились,плюс морс в подарок дали. Ну мы же люди. Мы все имеем право на ошибку! Будьте терпимее! А еда вкусная,роллы большие,свежие. Никогда не сидели,всегда домой берём. Зная,что можно долго ждать,заказываем заблаговременно! А так,у всех свой вкус Если вам тут не вкусно,лично вам,это не повод,ставить мало звёзд. Спасибо! Надеюсь,качество будет повышаться! Ибо нет предела совершенству! Удачи!
Много лет заказывали суши, которые всегда вкусные. Сегодня решили заказать пасту и салаты, и не ошиблись, все очень вкусно, спасибо за прекрасный вечер!!!
Вкусно и быстро доставка работает. Цена выше среднего , но порции большие. Заказываю несколько лет, только пару раз был рис в роллах сухой, а так советую
Отличное место!! Очень уютно, дружелюбный персонал а главное очень вкусно!!! Заказывал доставку мне перезвонили и подтвердили заказ это очень удобно и бонусы за доставку получил. Курьерь пришел в течение получаса упакаванно всё хорошо. Советую!!!
Если честно не поняла, даже незнаю как оценить... В период пандемии мы забронировали места на летней веранде и в тоже время люди мимо проходящие просто садились и заказывали (хотя по телефону сказали без QRкодов только веранда и только запись), как то всё долго происходило, некоторые посетители даже ругались, еда на 3б из 5,цены тоже как в Москве, явно не Подмосковье.. Но спокойно, площадки детские рядом что позволяет следить за малышом не отрываясь от трапезы)
Здесь делают отличную пиццу, особенно нравиться с руколлой. Можно заказывать, делают очень вкусную пиццу и роллы, рекомендую данное заведение к посещению.
Не вкусный завтрак, кофе. Пришлось ждать долго. Персонал очень громко обсуждали внутренние дела и сильно матерились, хотя в зале были посетители. Было не приятно слышать столько мата.
Уже второй раз заказали пиццу, 1 заказ приехал через час и этот был будний день, второй за 35 минут, пицца была совершенно холодной. Когда позвонили в пиццерию и сказали об этом и сказали что привезли пиццу холодную, сотрудница ответила ничего страшного на улице холодно и ешьте холодную. Когда задала вопрос «а при минусовой температуре на улице - пицца будет будет приезжать замороженная?» ответа мы так и не получили.
Не рекомендуем заказывать в данной пиццерии чтобы не растраиваться и не получать не качественные продукты!!!
По вкусу претензий к пицце нет. Но если вы готовы ждать ее два часа, с учетом того, что живете в соседнем доме. Администратор Евгений ведёт себя по-хамски, с насмешкой и издевкой! При заказе он сказал ждать пиццу час, через два часа сказал: « все меняется в этой жизни». Как я понимаю сервиса в плане общения ждать не приходиться, воспитания и такта у сотрудников ни на грамм. Могло быть одним из любимейших мест, если бы не портили впечатление сотрудники
Это мое личное место, поэтому без прекрас. Удивительная хозяйка сумела создать домашнюю и немного светскую атмосферу в таком небольшом и камерном заведении. Минимум раза на... пять, рееомендую
Проезжая мимо, я заметили кафе. Время было обеденное, я решил остановиться и перекусить. Салат с авокадо и креветками меня просто сразил, такие вкусные помидоры я ел только в ресторанах Москвы. Меня поразило, что на отшибе, в каком-то рабочем районе, находящемся за МКАД, для приготовления салата были использованы такие помидоры(не стеклянные), спелые авокадо и непересушанные креветки(без хвостов и с убранными внутренностями), которые обычно подают в кафе. Попробовав роллы с лосем и сыром Филадельфия, меня поразил свежевший лосось.Выпив черносмородиновый с малиной чай, я не удержался и заказал с собой пиццу сырная тарелка и пиццу коза ностра.
Приехав домой, угостил маму остывшей пиццей(пока доехал остыло).Маму она восхитила. Пообещал отвести маму на выходных в это кафе, ведь она не поверила, что такую пиццу готовят не в центре в пиццерии, а ЗА МКАД В РАБОЧЕМ РАЙОНЕ.
Побольше таких бы кафе!Уважаемые владельцы, у вас сеть кафе? Подскажите, пожалуйста, адреса ваших кафе в Москве, так как ездить туда очень долго и не удобно, а вкусно покушать хочется всегда.
Неплохой довольно большой выбор пицц, готовы сочетать пиццы «половниками», отзывчивый персонал. Невкусное тесто-основа для пицц, салат из баклажан просто отвратительный - овощи зажарены до состояния неузнаваемости :((
Отмечали День рождение, очень всё понравилось)
Заранее бронировали столик
Кухня бесподобная!
Особенно Пицца!Италия отдыхает!
Очень понравились лимонады)
Советую!
Очень приятное и удобное место для семейного похода в кафе. В летнее время можно разместиться на улице под зонтиками. Рядом детская площадка,как раз для людей которые приходят с детьми. Еда вкусная!
3
Show business's response
Н
Николай
Level 11 Local Expert
October 19, 2023
Ужасная доставка!прошло больше одного часа и двадцати минут, а от них просто тишина!никаких извинений за долгое ожидание!пицца вкусная, но сервис конечно хромает!
Классная Пиццирия!
Захожу туда часто, очень нравится)
Помимо пицци, здесь огромный выбор блюд, хочешь суши, хочешь бургеры
Чаи-бомба!
Вообщем классное место!
Заказали вчера пиццу и картофель фри. Вместо обозначенного "в течение часа" заказ принесли через 1 час 45 минут. Пицца и картошка были холодными. Пицца ещё ничего, картофель фри совсем не вкусный
Добрый вечер
Посетила данное кафе и очень разочарована
Девушка администратор - официант
Вообще не компетентная
Объясню почему
Заходишь в заведение персонал не здоровается
Меню кидают на стол
Трижды спросила вам собой или здесь
Можно и так понять что я сняла куртку и намереваюсь у вас сидеть то есть обедать
Заказала пиццу с ананасами
Мне не понравилось
На что девушка спросила
Вам все понравилось с таким тоном !
Я сказала что нет 👎 она говорит хм да не может быть 😆
Проработайте со своим персоналом
Спасибо 🙏🏽
Сделала заказ на сайте, забрать самовывозом. Прихожу, говорят не дозвонились вам и заказ не готовили. А по какому телефону звонили? У меня нет неотвеченных вызовов. А телефон перепутали. Всего одну цифру. И даже не извинились. Будете ждать пока сделаем? -нет. Время рассчитано, работа. Это факты. А теперь эмоции. С открытия являюсь клиентом этого заведения. Было разное. И ожидание доставки 1.5-2 часа и перепутали заказ. Но при этом не оставался такой отвратительный осадок как сегодня. Во-первых извинялись (это раньше, но не в этот раз), во вторых исправляли ошибку (приносили заказанное +бонус). А очень рассчитывала на них сегодня. Вот очень надо было. Видимо сменилось руководство? Теперь никому не посоветую!
Заказали сегодня доставку пиццы Карбонара - принесли мало того, что холодную (живём в соседнем доме) так ещё и не вкусную. Пресная какая-то, начинки совсем нет. Разачарованы. Впервые решили попробовать пиццу из данного заведения. Думаю, больше экспериментировать не будем)