Останавливался на 5 дней, очень понравилось, все чисто и аккуратно. На цокольном этаже магазин Магнит, очень удобно при проживании. В номере стиральная машинка, фен, микроволновка, холодильник , посуда и столовые приборы, телевизор. Очень рад, что остановился в таком прекрасном месте.
Две звезды только за ремонт, в номере чисто, уютно.
К сожалению, получилось так, что на ночь нужно было переночевать в гостинице, тк дома делаем ремонт. Заселившись в 12 ночи после целого дня ремонта хотелось просто помыться и отдохнуть. Зайдя в ванную по ощущениям там было -5 (как на улице) пол просто ледяной, не наступить. Ладно, подумали мы, помоемся быстренько и ляжем… но тут обнаружили что в номере нигде НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ, сотрудники уже завершили свою работу решить этот вопрос не удалось:(
На входе при заселении встретили молодого человека, у которого вообще света в номере нет😂
Прекрасный отель, стильный дизайн , свежий ремонт
Жила здесь 3 дня , все необходимое имелось : полотенца , посуда , утюг
Номер был чистеньким и свежим
Все понравилось , думаю вернусь еще сюда в следующий раз)
Прекрасные апартаменты. Проживала неделю на Сердобольской 7, остались только положительные впечатления. Очень уютный теплый номер, удобная кровать, спала как младенец, качественный ремонт. Снимала у компании Всем Дом, очень приятный и отзывчивый персонал, девушка всегда была на связи, была очень вежлива и приветлива. Рекомендую 10 из 10
Очень разочаровались номером. Во первый он очень крошечный, во вторых нет элементарных банных принадлежностей (гель для душа, шампунь), тапочки только одни (хотя номер двухместный). В третьих, и это самой отвратительное - ужасно громко работала вытяжка на потолке!! Мы вытерпели только 2 часа. Причём была ночь. Нам никто не отвечал ни на смс, ни на звонки, на ресепшене никого не было! Спать было просто невозможно! В итоге мы вынуждена были покинуть данный отель. Но деньги нам так и не вернули! Сказали, что мы пробыли там больше положенного времени! Какого положенного, мы так и не поняли. Из суток мы пробыли там пару часов и, не выдержав шума вентиляционной системы, в 2:00 ночи уехали в другой отель. Единственное, что предложила тех поддержка - это подать на них в суд, если нас что-то не устраивает! Крайне отвратительное обслуживание!!!
Заехали 02.01 в 15.00, номер не готов. Когда зашли в номер, то там было холодно. Не хватало одеяла и подушки для ребенка, сказали что принесут, в результате вечером после выяснения в чате сказали что все ждет внизу, пришлось самому спускаться на рецепшн и относить все в номер. На звонки не отвечают, все общение в
WhatsApp. Проблемы жильцов не решали, но постоянно писали о необходимости внести депозит 2000 р. Вечером в номере, не только в нашем, очень громко работает вентиляция, спать невозможно. Персонала нет от слова совсем, видел двух горничных, которые сказали , что они работают в другой гостинице, а здесь помогают. Номер все три дня проживания не убирался, мусор не выносился. На третий день пропал сигнал интернета, телевизор не работал. Из плюсов, свежий ремонт.
Сразу при входе в апартаменты я почувствовала себя, как дома! Интерьер уютный, домашний. Каждая деталь, от светильников до подушек, создавала атмосферу волшебства и уюта.
Отлично отдохнула, рекомендую)
На 5 этаже. Проблемы с водой. И горячей и холодной может не быть вообще. Горячая может долго быть летней.
По теплоте в номере холодно - кондиционер на тепло не работает.
По чистоте высший балл.
По мебели и технике всё новое.
Полотенца и постельное новые и чистые.
На 1 этаже (были два раза в разных номерах) проблем с горячей водой не было. В номере стоял обогреватель. Но вот по чистоте во второй заезд 7, даже 6 из 10 - не было мусорных пакетов, мусор под диваном, в холодильнике не убраны продукты тех, кто жил до нас, на постельном были пятна.
ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Прилетели в 8 утра, уставшие, не выспавшееся. Заселение в 15:00, мы же приехали к 16:30 и апартаменты не убраны от слова совсем! Менеджер отвечает через раз, по телефону обещают, что разберутся с ситуацией и пришлют горничную. Спустя полтора часа апартаменты так и не готовы к заселению.
Спасибо, что испортили отпуск! Все планы на вечер пришлось отменить — ни отдохнуть, ни вещи оставить у нас не получилось.
К слову, деньги они не возвращают и трубку сбрасывают ;)
На месте будущих гостей я бы обходила эту кантору за километр.
+ В апартаментах безумно холодно, а ещё нельзя нормально помыться. Напор воды очень слабый, идёт либо холодная вода, либо она вообще отсутствует. В первый же день пришлось стоять с мокрой головой в холодном помещении и ждать, пока заработает бойлер. Думаю, комментарии излишни.
Проживал в данном отеле два раза, первый раз заселялся 30 минут - плохая работа администратора (они просто забыли), а физически администратора нет. Пришлось стоять под дверью отеля - пустили соседи. И 30 минут ждали заселения в холле. В отеле лифта нет и есть номера на 4м этаже((((
В номере прохладно, дует из окон - спасают плотные шторы, что бы было более и менее - нужно закрыть шторы.
В 16-00 сообщили, что придет сантехник отрегулировать отопление и он пришел в 21-00!!! Выдали обогреватель ветерок в итоге шумно сухо, но тепло.
После 22-00 сработала пожарная сигнализация с требованием эвакуироваться, все начали выходить из отеля - после сработки сигнализации выключилась вентиляция (которая шумит) и пошел запах сигарет в итоге нас обвинили в курении и выписали штраф!!!
Отдых испорчен.
Вода холодная и горячая есть.
Тапочек нет.
Жаль нет оценки -0 , советую как и ниже писали обходить стороной данное заведение. Заселились сегодня, в принципе до заселения могли и предупредить о данной ситуации или же предоставить воду в бутылках хотя бы за свой счёт. То есть туалет, душ и все для чего нужна вода нет ! Я не верю работников , но опять же можно было бы и предупредить . Звонили очень много раз на ресепшен после 11 вечера сброс вызова. Так же нет лифта , для маломобильных граждан не подойдёт данное заведение . Ремонт не спорю красивый , холодно очень правда . Всё портит только коммуникация воды , подъёма на этаж и дикий холод.
Задумка хорошая, но клининг никуда не годится. Не всё продумано с отоплением, которое то есть, то его нет. Думали поможет кондиционер воздух согреть, но зимой он бесполезен, не работает.
Все отлично
Жили на данном адресе пару ночей
Новый ремонт ,все есть ,рядом метро черная речка
До центра около 15 минут на такси
1
Ариша Большакова
Level 4 Local Expert
January 9
Жила почти месяц в этом «отеле», планировала продлить еще на месяц (о чем предупредила отдел бронирования заранее), но 31 декабря, в новый год мне сказали, что они забыли забронировать и все номера сданы. Пришлось переезжать экстренно в новогоднюю ночь, кроме «простите» ничего не было сказано. На деле, отель стоял пустой, просто хотели сдать номер подороже.
Далее:
1. Уборки нет как таковой ни на этажах, ни в номерах. На этаже пролили что-то липкое, пятна держались весь месяц, те за месяц полы не были вымыты ни разу.
2. Нет охраны, ключи от всех номеров лежат на ресепшн без присмотра. В любой момент к вам может попасть чужой человек.
3. Несколько раз писала по поводу всяких мелочей по типу туалетной бумаги и неработающего кондиционера (в комнатах очень холодно), кроме стандартных отписок не было решено ничего.
Хочу сказать спасибо только девчонкам ч ресепшн.
В остальном, обойдите это место стороной, а иначе вас выселят в ближайший праздничный день. Не снимайте обычных хостел по цене отеля.
Уютная комната,но...печка не работала сколько ни обращались,так же и про кондиционер. А в целом более менее,если бы не холод. Батареи еле теплились
Павел К.
Level 8 Local Expert
December 20, 2024
Очень хорошее место для проживания. В номерах чисто, современная мебель. Администраторы очень отзывчивые на решение любых вопросов. Но и самое главное это дешёвая цена за номер.
Апартаменты на уровне, единственное сделайте лифт) с новым годом!
1
Ч
ЧЕЧНЯ
Level 4 Local Expert
December 3, 2024
Номера крутые за свои деньги но условия проживания зимой отсутствуют,кондиционер не греет,отопления нету.На окнах за ночь собирается конденсат.А так все выглядит более чем уверенно