Отличный отель. Начну с того, что забыли футболку в номере, случайно, набрали и уже СДЭКом доставляют. Хорошие рестораны, наверху и внизу, чисто, балконы, хорошая косметика в ванной. Приветливый персонал и на входе предлагают шампанское производства Владикавказ. Расположе очень удачно, прям напротив река и парк, где можно гулять, метров 200 и вы на центральной улице! Рекомендую настоятельно!
Отличный отель с превосходным обслуживанием! На ресепшн всегда приветливые и готовы решить любую проблему, если она возникает, уборка номера на высоте, чисто, комфортно, в ресторане очень вкусные блюда ( огромное спасибо повару и его коллегам), супер официанты ( особенно хочу отметить девушку Фаризу в ресторане 360 на 11этаже). Хилтон- наша семейная любовь.
Замечательная гостиница с отличными номерами и хорошими ресторанами, но наше посещение сильно омрачил один момент:
при заезде в номер гранд сьюит (стоимость ночи 35т) внутри обнаружили памятку с услугами, которые бесплатны для посетителей этого номера, среди которых был заявлен «королевский хаммам», но при попытке записаться больше часа разбирались с комментарием «непонятно, входит эта услуга в стоимость или нет». Мы в итоге записались и сходили (кстати восхитительные спа-терапевты, особенно Диана), но в момент оплаты нас попросили уточнить на ресепшене, так как от них не было информации, что услуга бесплатна. На ресепшене сотрудник спросил, где мы вообще увидели, что услуга бесплатная, после моих объяснений, где именно, попросил со мной подняться в номер. Поднялся, увидел и в ответ я услышала фразу «ой, забыли обновить табличку». Ни извинений, ни какой-то моральной компенсации, вопрос же был не в деньгах, на тот момент мы уже в люксе жили 3 дня, а в том, что отель был виноват в созданной ситуации, но при этом никак не попытался ее исправить. Мы оплатили полученные услуги конечно же, но наше впечатление от проживания в гостинице было сильно подпорчено.
Прекрасный, современный и чистый отель. Персонал идеальный. Вежливые, приветливые, улыбчивые. Сервис на высоком уровне. В номерах чисто. Есть абсолютно всё для комфортного пребывания. Даже гладильная доска с утюгом у нас были в номере. Сахар, чай, сливки, кофе, чашки, ложки, чайник, фен и даже будильник был. В общем, отель супер!
Всё на очень высоком уровне. В отеле есть всё для отличного отдыха. Потрясающий ресторан на крыше с великолепным видом на город. Вкусное меню. Обслуживание без нареканий. В общем, если остановитесь в этом отеле , отдых уже удался.
Отличное расположение - 200 метров от проспекта Мира, центральной улицы города.
Номер чистый, стиль сдержанный.
Завтрак приемлемый. За пару дней проживания можно подобрать ассортимент для себя.
Персонал приветливый (горничные, охрана и рецепшн, спа).
Что можно улучшить - шумная система кондиционирования, весьма темное базовое освещение в номере.
В целом, очень хорошо. Спасибо.
Отличный отель, лучший в городе.
Уборка в номерах хорошая, персонал приветливый. При заселении и по выходным на ресепшен и в ресторане наливают хороший местный брют. Ресторан на первом этаже отличный - и кухня и зал и обслуживание. Ресторан 360 не понравился - все блюда приносят в одно время, обслуживание такое же как и в низу но ценник явно выше, зато меньше людей и относительно неплохие виды на город (кроме вечернего и ночного времени).
Отличный спа и фитнес - все тренажеры новые, девушки на ресепшен спа - вежливые и улыбчивые.
Одна из лучших гостиниц города. Чисто, вежливый персонал, великолепные завтраки, есть спа-салон с хамамом и сауной. Большие номера, оборудованные всем необходимым, ненавязчивый сервис. За отдельную плату можно поставить авто на платную охраняемую стоянку. Расположение хорошее, несмотря на шумную вокруг атмосферу, в номерах отличная звукоизоляция. Отдельное спасибо массажисту Марату, работу выполняет добросовестно, вежливо. Разочаровала массажист Мария, показалось, что особых усилий она не прилагала. Были с мужем впервые во Владикавказе, несмотря на то, что некоторое время жили в Кабардино-Балкарии, остались довольны сервисом и планируем ещё раз приехать во Владикавказ и остановиться именно в этом отеле
1
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия С.
Знаток города 3 уровня
8 сентября
Хороший отель, номера с видом на Терек и Мечеть очень приятные. Также неплохой СПА в отеле по приемлемым ценам. При заселении в отель подарили бутылку приветственного сидра местного производства. Пользовалась румсервисом, также не было нареканий.
Из минусов - это цена. За неимением конкурентов такого же уровня, цена за номер получается дороже чем за пятизвездочный отель в Москве.
Хороший отель, свежий интерьер, отзывчивый обслуживающий персонал. Быстро решают все вопросы. В номере есть все необходимое.
Завтрак с большим выбором, можно по сути пообедать, готовят вкусно, нареканий не было. Отличный вид на террасе, виден Казбек.
Приятно удивил Отель ! Все на уровне ! Номер просто не обыкновенный , просторный кровать просто огромная и гостеприимная ! Ванная очень комфортная , удачно расположен душ , все принадлежности всегда во время обновляют , куча полотенец . Очень красивые оттенки покрытия пола в номере и в холле . Приветливо встречают , наливают и угощают . Завтрак очень разнообразен , 3 вида каши , овощи впечатляют своей изысканностью приготовления , сыры , колбасы , выпечки море , напитков наверное штук 6! Очень достойно . Чисто в номере прямо безупречно , расположен в центре города . Спа не успела воспользоваться , думаю что все на высоком уровне . Ресторан на 11 этаже с панорамным видом , смотрится очень лаконично , еда очень вкусная , прямо на 5+! Официант все очень подробно рассказал о меню , подача в красивой посуде , довольно таки быстро .
Очень рекомендую , прямо очень . Не разочарует , получите полноценный отдых , после приятных посещений горда и окрестностей . Молодцы , Браво
Отличный отель, выбрали для остановки сразу после перелета - и не ошиблись! Есть все для комфортного проживания. Очень любезный и доброжелательный персонал. Завтраки по системе «шведский стол» - есть осетинские пироги, вкусный кофе, каши, сырники, несколько видов мяса, фрукты. Голодным не останетесь. Гуляли после выселения до вечера, оставили вещи в камере хранения, очень удобно. Хилтон есть Хилтон)
Отель 5*. Ну серьезно. Едва ли дотягивает до 4*. Из плюсов удобные кровати и локация. Цена завышена,зал и зона Спа средние. Персонал не всегда приветлив.не самые лучшие впечатления
Очень классный отель, сетевой .Новый, уютный, современный дизайн, просторные номера, у нас был стандарт , но просторный и уютный. Персонал очень вежливый, мы выезжали рано утром, на рецепции приготовили нам в дорогу лачбокс вместо завтрака. У отеля большая парковка, Рекомендую всем, кто едет проездом в Грузию или Армению, от отеля ровно 20 минут до таможенного поста
Очень комфортный отель. Двое взрослых и дети 1 и 4 лет помещаются и высыпаются на огромной двуспальной кровати в самом "дешёвом" стандарте. Цены, правда, не гуманные. Дорого, но шикарно. Дают с собой очень крутой завтрак в дорогу: бутер, яблоки, груши, сухофрукты, бутылочку сока и воды. Из минусов, с трудом нашел 810 номер, хотя он сразу у лифта, спасибо сбивающим с толку указателям. Во второй приезд дали завтраки только на двоих взрослых, в целом это норм, но в первый раз были щедрее и дали на всех четверых, и мы уже ожидали большего. Летом не были в их ресторане, а вот в марте были там на ужине чуть ли не единственными посетителями. Покормили вкусно.
Хороший, очень комфортный и современный отель со всем необходимым. Очень комфортные кровати и подушки. При заезде угощают вкусным печеньем и сидром. Завтраки разнообразные, играет национальная музыка, ненавязчиво и приятно.
Очень достойный отель! Понравилось все: наполнение номера, белье, размер ТВ, уборка, завтраки, персонал. Разочаровал только ресторан "360" на последнем этаже - заказанные нами блюда соответствовали неплохой столовой, не более.
Гостиница с шикарным видом на горы, персонал вежливый и очень воспитанный.В номерах чисто и уютно и очень тепло.Кровати шикарные.
Из минусов плохое освещение в ванной, накраситься будет сложно
Любимый отель во Владикавказе, каждый раз останавливаемся тут, идеальная чистота, безумно приятный персонал, нравится зона spa и завтраки вкусные вообще вернемся еще в наш любимый номер с видом на горы 🔥
Отель прекрасный в своей категории, один из лучших четверок. В номере все есть что можно придумать, стандартный номер не маленький. Два хороших ресторана, завтрак-отличный. В стоимость номера входит посещение тренажерного зала и спа-комплекса(сауны). Имеется салон красоты и массаж( мастера просто отличные). И парковка тоже есть.
Шикарный отель в центре Владикавказа.Вежливый и отзывчивый персонал, 2 ресторана на первом и одиннадцатом этаже, СПА зона. Номера очень современные и стильные с прекрасными панорамными окнами. При заезде угостили фирменным сидром и печеньем.Самые положительные впечатления!
Замечательный отель. Даже стандартный номер радует своими размерами, лаконичным дизайном и великолепным видом на большой Кавказский хребет. Приятный бонус очень разнообразный ассортимент блюд на завтрак.
Была приятно удивлена наличием гостиницы такого уровня во Владикавказе.
В целом - все понравилось: расположение самого отеля, большие и современные номера, вежливый персонал, вкусные завтраки, широкий выбор дополнительных услуг (от прачечной до спа-центра).
Из того, что не понравилось и на что следует обратить внимание:
1) при бронировании в описании обозначенный вид из номера "во двор" оказался видом в тот самый двор, который используется данным отелем, а также соседним отелем "Владикавказ" для вспомогательных целей обслуживания (тут вам и мусорные контейнеры, и зона разгрузки, и стоянка техники, и склад;
2) Уборка. Опять же в целом впечатления положительные, однако, эпизод с невосполненной косметикой в ванной комнате, отсутствием полотенец и (шок) украденной или выброшенной зубной щеткой имел место быть, что не отметить невозможно.
По дороге в Тбилиси нужно было остановиться на два дня, заехали в отель спонтанно. Был свободен только один номер. Всё очень понравилось. Цена/качество соответствует ожиданиям. Отличный завтрак, на шведской линии каждый найдет блюдо по вкусу. Удобное время для завтрака с 7 утра и до 11.00 Единственное что не понравилось, не хотели заселять по заграничным паспортам ссылаясь на какое то постановление….., в итоге ограничились ксерокопиями внутренних паспортов. Рядом гостиница селила по заграничным паспортам без проблем.
Отличный отель! Чистые и очень комфортные номера, шикарный вид с балкона, очень вежливый, воспитанный, услужливый персонал. Разнообразный и очень вкусный завтрак на любой вкус. Было очень приятно остановиться и отдыхать в этом отеле. Великолепный сидр нам подсказал именно этот отель ;) спасибо огромное за шикарное гостеприимство! Будем у Вас еще останавливаться!
Очень вежливый персонал, очень хорошие завтраки.
В силу того, что был в командировке и мотался по делам - не успел насладиться спа и сауной, но уверен, что также круто как и все остальное)
Номера очень достойные!
Чудесный отель! Останавливалась на ночь с двумя котами. Персонал очень вежливый и внимательный. Нас встретили, помогли с багажом. К животным все относятся с большой эмпатией и пониманием. Номер полностью исправный, чистый, посторонние запахи отсутствовали, вся техника и мебель в рабочем состоянии, вода горячая, телефон работает, панорамные окна в пол с видом на горы, огромная мягкая удобная кровать. Заказывала ужин в номер из ресторана « Verdi” - доставили за полчаса, еда горячая и вкусная. В стоимость включен завтрак(довольно разнообразный шведский стол того же ресторана). Утром персонал порекомендовал, что можно посмотреть в городе, объяснили как дойти. Я осталась очень довольна. Если придется вернуться когда-нибудь во Владикавказ, то только этот отель!!!
Прекрасный сервиз, встреча проходит с угощения местным сидром. Чистые номера. Завтраки очень хорошие, вот жаль рыбы небыло, авокадо, видимо не под местный калорит, но это уже капризы. Спа отдельный для мужчин и женщин. Расположение удачное, в центре.
Прекрасный отель, номера чистые, сотрудники при заселении и всё напомнят, и настроение поднимут.
Несколько раз жила в этом отеле, всегда всё прекрасно.
Реально крутая гостиница! Все на очень серьёзном уровне. От завтраков до спортзала. Единственная хотелка - сдвинуть влево начало работы тренажёрного зала хотя бы на 30 минут)
Отдыхал в первых числах мая 2023.Отель отличный, новый. Хорошие завтраки, прекрасный тренажерный зал. Оценку снизил за организацию в spa центре при отеле. Решил заказать классический массаж 1 час. На сайте отеля есть раздел с ценами на спа-услуги. Цена за 1 час классич. массажа указана 2000 руб. При бронировании на рецепшн спа времени на массаж цену назвали 2800 за час. Когда же пришел на сам массаж на рецепшн спа цену обьявили в 4000 руб за час. Попытка разобраться никчему не привела. Прайс-листа на услуги спа нет, все в голове у менеджера на рецепшн спа. Вот такая схема развода клиентов отеля на деньги. В целом это значительно ухудшело общее впечатление от отеля. Приложил скрин с сайта ртеля на услуги спа. Может быть руководство отеля обратит внимание на такие отрицательные факты
Гостили 3 дня во Владикавказе. Гостиница понравилась, цена адекватная. Номер небольшой, но удобный, балкон с красивым видом на набережную.Плюсы: хороший завтрак. Из минусов: не было сейфа.
🙌Супер отель ! Уровень 5✅! И отдельно хочу отметить тур фирму при отеле - это просто восторг ! Александр - лучший экскурсовод которого мы встречали за все путешествия !!! Вместе с нами везде был , от проведенной им экскурсии вывод был один : сразу взяли вторую !!! 👍🏼
Лучше отеля я ещё не встречал!!! Отличный просторный номер с большой двухспальной кроватью, очень вкусная разнообразная кухня, приветственный и добродушный персонал!!! Уже скучаю!!! Однозначно приедем ещё в этот отель!!!👍🏻🫶🏻❤️
Очень комфортно, вид из окна на горы просто бомбический!!! А под окнами журчит фонтанчик. Атмосфера космически приятная. Персонал отзывчивый. Пятерка с плюсом !
Великолепное место на берегу Терека рядом с парком в самом центре города. Имеется охраняемая платная парковка при отеле (место бронировать надо заранее). Персонал очень доброжелателен и отзывчив. Завтрак сытный и разнообразный с присутствием местных блюд. Номера большие и очень хорошо оборудованы, кровать удобная. Везде чистота и порядок. Приятное место для отдыха
Все супер, отличные номера, хороший шведский стол, удобное место расположения. Единственная заминка была при заселении, номер подготовили только к 15.00, но все бывает, нам взамен предложили бесплатно посидеть в кафе ресторана Verdi. А так отдых удался, вернусь сюда обязательно.