Парк-отель Орловский, Контрольно-пропускной пункт
41 отзыв
22 сентября
Очень понравилось здесь отдыхать. Территория огромная, отличный домик №9, все чисто, без посторонних запахов. Отличные детские площадки на территории и детская комната внутри. Но нашим детям больше всего понравилось в бассейне. Хамам понравился нам и массаж в джакузи очень напористый👍.
Еда вкусная, за исключением выпечки и десертов, основная их часть как-будто старая или просто не вкусная..
Еще расстроило что в 17-40 пришли за калачами, а нам сказали что все уже съели..Получается вроде бонус от отеля, но на всех не рассчитали, дети расстроились.
В общем огромная территория, есть и теннисные корты и бар с караоке, рыбалка, катание на лодках и кайаках. Отличный зоопарк, даже тигр есть.
Общее впечатление хорошее, думаю вернемся еще.
1
22 мая
Наше постоянное место для прекрасного отдыха!достойные номера,прекрасный персонал,ухоженная территория и замечательные животные!ЕДА выше всяких похвал,все блюда высшего качества! Есть один Минус…в ассортименте алкогольных напитков нет Коньяка!!! Прошу Администрацию обратить внимание,что не все выпивают Водку. А так иногда хочется за вкусным обедом выпить рюмочку другую для аппетита)))уже планируем очередную поездку к Вам в Замечательный Парк-Отель Орловский.
1
20 августа
Начнем с приятного, красивая территория, чистая, много зверей, для детей раздолье. Очень крутой СПА комплекс, массаж на высшем уровне. Питание тоже достойное.
НО, отель с 5!!!! Звездами, принимает гостей наверное как в хостеле, нет никакой согласованности между уборкой и менеджером ресепшен, клиентским сервисом, заезжали в Сферу, получили ключи в очереди за 40 минут, пришли к нашему домику и были в ужасе, но фото всё показано. Это просто неуважение к гостям, никто не вкурсе что мы заезжаем, в итоге начали уборку, за 20 минут «убрались» всё равно грязно было, волосы, ржавчина от освежителя на раковине, пятна на полу. Напоминаю, это 5-ти звездный отель!
4
15 сентября
Отдыхаем в данном отеле прямо сейчас! Для начала хочу сказать, что территория здесь прекрасная, чудесный зоопарк, потрясающая баня и довольно таки неплохая еда!
Далее по существу: номерной фонд явно старый. Жили в коттедже «Баня», обшарпанная мебель, очень воняло канализацией, сантехника «ходит ходуном»!
Также отдельно хочется сказать о менеджере Дмитрии, который видимо главный человек в столовой! Попросили его помочь организовать нам большой стол. Он, не отрываясь от своего телефона, в довольно грубой форме мне ответил - мы ничего делать не будем!
Что за уровень сервиса? Никакой клиентоориентированности и заинтересованности! Можно же было ответить тоже самое, но в иной манере!
10 июля
Приехали из глэмпинга отдохнувшие! Парк Отель имеет потрясающую территорию со своим зоопарком! Кушаешь, а напротив ходят страусы и олени, что добавляет экзотики.
Сняла звезду за кухню. Кормят не очень вкусно.
Глэмпинг палатка расположена прямо перед бассейном от которого очень много шума. Слева расположен бар, оттуда слышно музыку. А справа стройка😆 Отдохнуть днём в номере не удастся в тишине.
Хочется попробовать остановиться в коттедже.
Надеюсь, с питанием наладится ситуация.
1
1
4 августа 2023
Супер отель!!! 10+ баллов
Огромная очень красивая и зеленая территория. Шикарная река обустроенная батутом для детей, белый песочек с шезлонгами, рядом большой бассейн, глубиной 1.32 с шезлонгами. Повсюду лежаки на любой вкус и для разного досуга, есть огромные лежаки с мягкими матрасами ( платно 2.000₽). Детская площадка, зоопарк по всему периметру отеля, большие парковки в разных местах. Ресторан в главном корпусе со шведским столом (1,200 обед) очень вкусно все и алкоголь входит тоже.
Очень все понравилось. Приезжали одним днем, входной билет в будни 1.000₽ взрослый и дети 500₽, оно того стоит, были целый день и уезжать не хотели, атмосфера суперская, без пафоса. Очень рекомендую!! Огромная благодарность хозяину данного отеля и всему приветливому персоналу, включая охрану!
2
2
7 августа
Второй раз в этом отеле! Все очень здорово! Был юбилей у мамы! Гости наши довольны. Вкусная еда, ухоженная территория. Есть где прогуляться, везде красота. Номера отличные, коттедж хороший у нас был! Спасибо большое!
1
6 октября
Плюсы можно увидеть на фото+ перечень услуг и развлечений парк-отеля.
А вот минусы не видны невооруженным глазом, к сожалению. Выезжая из домика, стояли на ресепшене минут 5, ожидая, пока горничная проверит мини-бар. За это время у 2 домиков «обнаружили»недостающие напитки и снэки в мини-баре, хотя проживающие мини-бар не трогали. Когда дошла очередь до нас, нам также сообщили, что у нас минус бутылка вина и шоколадка) Забавное совпадение) Ведь мы также не трогали его, так как были со своими едой и выпивкой. Странно, что администрация ещё не в курсе данных регулярных инцидентов. Будьте бдительны при выезде.
1
1 августа
Отвратительный менеджер по бронированию Ольга ( настоящее имя не знаю, назвала такое, блондинка с ярко накрашенными карандашом бровями)! Оплатили всё при заселении, просили при заселении продлить проживание до 4 суток вместо позднего выезда накануне. В день выезда мне звонит с наездом менеджер почему вы не выселились у вас оплачен поздний выезд. Ни извините мы ошиблись и доплатите пожалуйста, а с наездом как к преступнику. Я ей сказала что вы ведете себя по свински, она сказала что я ее свиньей назвала и бросила трубку. Врёт в глаза, хамит нагло, вызвала охрану, на кого? Мы к ним до этого 3 раза заезжала в люкс, вместо спасибо что вы приехали, какая -то глупая девушка-менеджер мне хамит и наезжает и угрожает полицией. Мы семья, не дебоширы. Приезжали только из-за зоопарка. Номера так себе очень, еда так себе, бассейн маленький холодный, детская комната в подвале, по всей территории разбросаны уродливые арт объекты в виде манекенов. Наймите дизайнера, у вас нет вкуса совсем. Это стиль 90-х в лучшем случае, или тети Маши из села Кукуево. Короче, мы доплатили и выехали сразу даже без обеда, потому что это так обидно и так по хамски. Вы не 5 звезд, вы придорожная гостиница с хамским персоналом на ресепшене. Ваши таджики в 100 раз вежливее чем крашенные девочки с ресепшен. Ни когда больше в этот отель не приедем и всем друзьям расскажем что ездить сюда не нужно.
10
1
12 июля
Хорошее место для отдыха.Большая и ухоженная территория.Работает и кафе и ресторан.Свой пляж и бассейн.Единственный минус в бассейне отдыхающие купались с собакой.Администрации наверно нужно информировать и запрещать подобное .Если бы не это было бы отлично.
1
20 октября
Отдыхали тут несколько раз семьей , притягивает место из за водоемов и животных на территории, так как дети это любят. Но последний визит омрачил приезд грязными номера и тараканами ( на претензию реакции никакой не было( печально, что теперь будем искать другое место отдыха с семьей.
1
28 октября
Отдыхали в октябре целую неделю. Осень зеленая территория. Приятно гулять с детьми. Есть неплохая комната отдыха для детей и бассейн. Народу было мало. Приятно!
8 сентября
Проводили свадьбу в шатре. Банкетный менеджер не явилась на площадку. Упрашивали по телефону прислать уборщицу после монтажа декора, в итоге просто сами убрались. Декораторы были местные, декоративная арка через 10 минут после монтажа упала в пруд.
Официанты как будто впервые на работу вышли. Посто наставили тарелок с едой друг на друга и грязные не уносили. Обслуживание отвратительное за не маленькие деньги!
10 июля 2023
Отдыхали большой компанией в этом отеле . Почти всё понравилось 😅 Большинство из персонала вежливые и стараются помочь если возникают сложности. Так как нас было 28 человек, организовать один большой стол нам помогал администратор Сюмбаев Артём . Знает свою работу, вежлив с гостями и всегда старался помочь и угодить. Это отлично. Но так работают не все в этом отеле. Например есть некая Валентина которая разговаривала со мной по телефону когда я пыталась оплатить беседку на пляже. Это хамка редкостная, таким людям не стоит работать в сфере обслуживания. В целом отдохнули хорошо. Очень классный караоке бар . Светлый , звук отличный. Девушка Анна с божественным голосом (кажется она управляющая этого бара) прекрасно знает свою работу , любит людей. Еда в ресторане вкусная, алкоголь хороший , номера чистые комфортные. Пляж хорошо оборудован)
1
22 июня
Запредельный ценник, чтобы зайти на территорию парк-отеля Такого я не видел нигде! В выходной билет на вход для взрослого - 2 тыс. рублей, для ребёнка - 1 тыс. рублей. Итого, чтобы всей семье зайти надо отдать 5 тыс. И не считая ресторана, прошу заметить. Вот это космос 🚀
3
5
29 октября
Из плюсов большая, ухоженная территория.
Из минусов: еда не вкусная! Детского меню нет. Ресторан петрушка за отдельную плату, там тоже не вкусно!
Жили в домике на пляже, доступность от домика до всей инфраструктуры с ребенком в коляске тот ещё квест! Слышимость в домах просто кошмар, отдохнуть не удастся. Стройка за окнами тоже, то ещё удовольствие!
На ресепшен девушки все максимально не довольные с кислым лицом, обслуживающий персонал иностранные граждане намного приветливее!
Отель ну точно не 5*, а 3+ 4-!
22 августа 2023
1. Очень крутая территория, набережная топчик, все ухожено
2. Еда хорошая, вкусно и разнообразно
3. Алкоголь пробовали пиво и игристое — хорошие
Минус это шумоизоляция( слышно как храпят в соседнем номере, окна не открыть — орут петухи, кондиционера нет, есть напольный вентилятор, шумит, но все лучше храпа(
3
16 мая
Прекрасная территория для прогулок с детками, ухоженные животные и птицы, которых можно кормить, отдельно детская площадка, игровая комната и весь день развлекают аниматоры! Вкусные блюда, хороший выбор, напитки безалкогольные и алкогольные! Есть пляж, бассейн, спа, бар, клуб! Возможно летом будет больше молодежи, но больше советую семейным парам это место!
1
28 июля
Зачем продавать места на весь день для нежителей на пляж, если ни в одном из ресторанов нет мест, чтобы поесть?!
В итоге деньги за вход взяли, поесть было негде…
3
14 июля
Слишком высокие цены, а вода на пляже грязная и вонючая, с фекалиями. Вход платный, как и инвентарь, включая зонты и полотенца. Никакой еды нет. Не рекомендую.
4
23 июня 2023
Ужасно! Кроме зоопарка, детской площадки и зеленой территории нет ничего хорошего. Менеджмент отвратительный. Есть ощущение, что когда-то был хороший отель и высокая оценка на яндексе, видимо, с тех времен. Были 2 раза, первый - зимой, еще терпимо, второй раз в июне - просто кошмарно. Сначала дали люкс на первом, прямо за окном ремонтные работы, шторы открыть невозможно, находится в спальне тоже, стук молотков и куча ремонтников ровно в метре от окна. На следующий день попросили поменять, сначала отнекивались, что нет номеров, когда я показала на ресепшн, что на сайте отображаются свободные номера нашей категории - дали. Правда не работал кондиционер, как поняла проблема была во всем крыле. За 2 суток так и не починили. На вип-пляж не пустили, т.к. закрыли его для корпоратива. В ресторане выбор блюд маленький, но что-то найти можно. С детским меню все плохо. Убираются плохо. Дали разваливающуюся, перемотанную скотчем детскую кроватку. При выезде пытались повесить чужой долг за минибар, которым мы не пользовались. В первый визит забыли игрушку, по телефону выяснили, что игрушка нашлась, хотели забрать ее во второе свое посещение, но нет, уже куда-то пропала.
Анимации практически нет. Игровая очень грязная. В общем, точно не для семейного отдыха. Туда приезжают огромные толпы на корпоративы, пьют с утра, ведут себя кошмарно, в ресторане курили прямо за столиком, хотя рядом были дети. Сотрудники ничего не делали, чтобы помешать.
Территория достаточно красивая и ухоженная, но очень странно оформлена, рядом с античными статуями, какие-то непонятные композиции из частей от манекенов😳
7
1 июля 2023
Это не 5 * в лучшем случае 3*
Отдыхали неделю с маленьким ребенком… номер дали около горничных, они с самого утра гремели, в стену чем-то стучали.. в один день закончилась вода в кулере. За неделю постель поменяли перед самым отъездом. Пляж… это отдельная тема, в выходные пустили людей в бассейн, отдыхающим в отеле не осталось места.. ну типа все равно никуда не денутся, оплатили уже. Второй бассейн платный оказался, как сказали на ресепшене - он для определенного класса людей. В отеле 5 * есть еще какой-то супер класс людей! Еда… это точно не белее 3*.. мы приходили под конец, многих блюд уже не было.
Не советую тратить такие деньги на мнимые 5*, можно найти и получше место в Подмосковье!
5
7 августа 2023
Очень понравился отдых в Орловском! Персонал вежлив и всегда готов помочь в случае возникновения проблем у клиентов. Номер комфортный, уборка идеальная. Кухня разнообразная, готовят очень вкусно, по-домашнему. Пляжи чистые, оборудованы всем необходимым. Территория ухоженная, несмотря на огромную площадь. Очень интересно было посмотреть зоопарк отеля!)
Благодарим за прекрасный отдых!
2
1
7 августа 2023
Возмутительная ситуация, на мой взгляд, которая требует разбирательства со стороны соответствующих надзорных органов. Приехали в данный парк по гостевому пропуску, привезли детей искупаться в реке и попрыгать на батутах, установленных в воде. Один ребенок у нас плавал не очень. Поэтому я попросила дать нам в аренду жилет, которые, на мой взгляд, вообще должны выдаваться всем детям на таких батутах. Мне персонал отказал, сказав, что жилеты только для аренды плавсредств (катамаран, лодки). На мой вопрос, а где у вас тогда хотя бы спасатели, если что, мне ответили сотрудники парка, что тут официально купаться нельзя, на что висят соответствующие таблички 😳 то есть это означает, что дно реки не обследовано, спасателей нет, а установленные батуты просто для красоты. И то, что мы туда отправляем детей, это наша ответственность. Ведь у них все написано на табличках. При этом брать по 2000 за посещение пляжа и территории парка совесть позволяет. При этом количество детей на батутах огромное, все прыгают, толкаются. То есть риск просто упасть и утонуть, огромный, даже при наличии родителей рядом. Надеюсь данным фактом заинтересуются надзорные органы и либо прикроют этот пляж, либо заставят их сделать все как положено. Советую всем быть очень аккуратными на данном пляже и батутах.
10
2
26 февраля 2023
Отдыхали семьей 4 взрослых и ребёнок. Сняли люкс коттедж. Домик оказался на 4 семьи. У всех отдельный вход. Слышимость такая, что все мы жили вместе. Кто то всю ночь кашлял, что не возможно было вообще уснуть. Не было одноразовых щёток и зубной пасты. Отель такого уровня и ни чего не предоставляется?? Уборка оставляет желать лучшего. Телефона не было. Приходилось все вопросы решать через колл центр!!
Питание по системе шведский стол: ужасное! Есть не чего. Выбор скудный. И еда вся резиновая. Безвкусная или пересоленая.
Отдыхали в феврале 2023 г. Чтобы понимать, зима, все одетые. Чтобы из домика дойти в общий корпус, где находится столовая(рестораном это тяжело назвать) нужно одетая. Гардероб одно название. Там же складывают все чемоданы кто заезжает и выезжают. И добраться до вешалок тот ещё квест. Если и удалось повесить, то не факт что вы придёте и ваша одежда не будет валяться а ногах.
Территория огромная. Погулять можно.
Были и летом на пляжах и вип и общий, так себе. Куча народу. Поесть там не реально да и не вкусно. За такие огромные деньги ни какого сервиса и толпы народу!! Больше туда ни ногой.
11
4
27 октября 2022
Отличная территория , на улице хорошая большая детская площадка, разнообразное питание.
Но, за 20000 в сутки достался ужасный номер, в номере маленькое окно в левом верхнем углу комнаты , грязно , убираются плохо, мы изначально забронировали номер стандарт в гостиничном комплексе, нам позвонили, извинились , сказали, что номеров нет, переселили в «Люкс», увидев наш «люкс» и посмотрев, что на сайте снова появились места, попросили переселить нас в гостиничный номер, менеджер согласился, но только с доплатой в 7000 рублей в сутки, что было не обоснованно.
7
2
20 февраля 2022
Большая красивая территория. В зоопарке животные нормально живут, не заметили ничего ужасного. Персонал приятный. Номера и декор - красивенько, чисто! Все что нужно есть. Впервые такой набитый минибар вижу). Петрушку ресторан огонь! Общая столовая - по еде тоже на любой вкус и запрос есть. Телевизор в номере добротный, ванна большая, балкон широкий и с красивым видом. Бассейн вот маленький (часто тебя пихвют, толкают, брызгают). В столовой тоже толкучка. Лифт тоже долго ждать, 50\50 лестницей пользовались. Раздевался при бассейне клевая. Анимация для семей. Семейный отель 4* - самое то!
4
4
6 августа 2023
Худшее место где мне случилось побывать.
1. На территорию отеля пускают всех и везде.
2. На пляже огромное количество людей,вода в водоемах грязная и воняет.
3. Были закрыты все рестораны. Возможно было поесть только на шведском столу,а там столько людей,что не сесть всем.
4.Администрации на Вас абсолютно все равно.
Мы даже не стали заселяться😕
2
19 июня 2022
Добрый день! Отдыхали в парк- отеле "Орловский " с 17.06.22 по 19.06.22. Заселили быстро, номер великолепный! Сервис, обслуживание, отношение к гостям выше всяких похвал ! Отдельное СПАСИБО штату ресторана "Кандинский"!Всё свежайшее, очень вкусно, аппетитно, разнообразно! Развлечения, прогулки, шоу, пенная вечеринка, пляж - всё прекрасно! Рекомендую всем это место!
3
2
6 октября 2022
ОБЩИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ: Вроде бы всего много, но всё старое, заляпанное, поломанное; вроде бы система всё включено, но везде доплати (корм для животных, подгузник для бассейна, караоке, напитки между приёмами пищи, мороженое, солевая пещера). Очень понравилась территория и зоопарк, вкусная еда, не понравился крытый бассейн и детская комната.
Отдыхали в конце сентября 2022г. Очень понравилась территория, есть где погулять, длинная набережная, места для поцелуев, большой зоопарк, животные по всей территории, активные, всех видно, пустых клеток нет. Но Корм 150р. Два пляжа с белым песком. Разные красивые здания: главный корпус в виде замка, деревенские домики, коттеджный посёлок, деревянная церковь, расписные узорчатые деревянные дома, в которых тоже номера. Заселили быстро. Нас было четверо: двое взрослых и двое детей (3 и 1). Детям принесли раскладушку и детскую деревянную кроватку. Кроватка не качается и вся липкая (грязная). Полотенца и прочие принадлежности в номере были по 2 комплекта на нас четверых. По звонку на ресепшн в течение нескольких минут принесли ещё два комплекта полотенец. В главном корпусе в номере супериор было очень холодно, полы ламинат ледяные и пыльные. Полотенца не сохли и постоянно влажные. Горячая вода не горячая, а тёплая. Полотенцесушитель маленький и почти не грел, носки на нем сохли 2 дня, купальник не высыхал. Огромный минибар. Всё платно кроме воды и чая (в номере есть чайник). Мы посмеялись, что это не минибар, а филиал магазина пятёрочка, даже презервативы есть и колбаса. В номере делюкс есть зубной набор и бритвенный набор. В супериоре только гель, лосьон, шампунь, кондиционер, мыло и шапочка. Ещё есть тапки и халаты.
В сентябре народу было очень мало, поэтому в ресторане очередей не было, всегда было много свободных столиков. Детские стульчики икеа без столешницы, сажаем за общий стол. Еда вкусная, хороший выбор, каждый день мидии, кальмары, красная икра и слабосолёная рыба. Из алкоголя пиво, шампанское, водка и несколько видов вин. Алкоголь только во время шведской линии в ресторане. Всегда есть что-то отварное, диетическое. Детских пюре, каш, смесей нет. Блендера и микроволновки нет. Компота нет. Сок только из аппарата. Есть детские столики, там лежат раскраски и карандаши.
Детский клуб большой. Много игровых автоматов, но половина не работает. Всё очень старое, сальное, никто не моет, не протирает, не обрабатывает. Зеркальный лабиринт простенький, но забавный. Есть мягкий лабиринт с сухим бассейном и горкой. Горка очень крутая и внутри вмятина. Ребёнок (3 года) несколько раз ушибся, но всё равно катался т.к. горка же есть, кататься хочется. Много мягких геометрических фигур. Мы строили башни, туннели, домики. Игрушки только мягкие. Машинок, конструкторов, пазлов, пирамидок, книжек нет. Есть Комната с видеоиграми. Есть зона с проектором и пуфами, но она не работала.
Напротив детского клуба караоке-бар. В 20:00 там минидиско. Потом караоке для взрослых за деньги.
Участвуйте в анимации, зарабатывайте орлят (это такие карточки), перед отъездом обменяйте их на призы: например, машинка стоит 30 орлят, мыльные пузыри - 10 орлят.
SPA нормальный, но не для малышей. Без ограничения по времени и без записи. Бассейн маленький очень, сделан буквой Е. В двух отростках джакузи. Плавать буквой L, довольно глубоко, детской зоны нет. Жилетов, нарукавников, кругов для детей нет. Подгузник предоставляют платно (110 или 150р, точно не помню). Бесплатно есть хаммам и сауна. Солевая комната платно - 600р с человека за сеанс 40 мин.
На улице две детские площадки. Есть и для малышей, и для деток постарше горки, карусели, качели.
Для сравнения мы были в Ареале. Там действительно ВСЁ ВКЛЮЧЕНО: алкоголь с 9 до 22 в любое время, а не только на завтрак, обед и ужин, есть и виски, и коньяк, и вермут, и коктейли… Огромный бассейн, большой комплекс саун, включая солевую комнату, детский бассейн, жилеты, нарукавники, надувные круги, подгузник; всё это бесплатно. Детская комната с множеством игрушек, больших машинок и нормальным лабиринтом с нетравмоопасными горками. Зоопарк там хоть и маленький, зато покормить животных можно бесплатно. В Ареале мы были уже 2 раза и поедем ещё, а в Орловский я бы вернулась лишь летом, чтобы попробовать аквапарк на воде.
4
1
7 марта 2023
За 18 тысяч за двухместный номер в сутки мы получили:
1.Незакрывающуюся дверь ( как нам потом сказали, что карточку на открытие надо сразу быстро убирать). Дверь ушла в аварийный режим, потому что долго держали карточку.
2. Плохой слив в ванной (канализация выше слива).
3. Неработающий смеситель. Душ не включался.
4. Неработающий дозатор на геле для душа.
5. Отсутствие халатов в номере.
6. Скромный выбор блюд в ресторане на завтрак обед и ужин.
7. Еды не хватает до конца завтрака/обеда/ужина.
8. При высокой заселенности отеля не хватает столиков. Приходится буквально стоять над душой у других.
9. Маленький бассейн в спа. По сути лягушатник.
10. Две сауны и те малюсенькие.
6
1
27 ноября 2022
Потрясающий отель. Потрясающая территория. Чудо их зоопарк, собаки на упряжках, детская комната. Очень вкусная еда. Бассейн конечно маловат, но для детей самый топ.
1
13 июля 2022
Орловский это не только об отдыхе 5 звёзд в номерах с полноценным питанием и большой территорией, но и приятно были удивлены в формате отдыха в сафари лодж, побольше бы таких на территории. Отдых в сафари палатке с полноценным сан узлом, сплит системой, тёплые полы и белоснежная постель, нам очень понравилось. Это поддерживает концепцию всего сафари парка организованному на территории. Обязательно будем бронировать всей семьей.
2
2
9 июля 2023
Посетили с девушкой это место размещения (отелем эту локацию назвать сложно) 26 июня 2023 года
Первая проблема, с которой мы столкнулись, непосредственно вход на территорию.
Заходили со стороны лесовой зоны, у пляжной зоны с надувными батутами на воде и баром.
Стоял забор (которого ранее не было) с металической дверью, которая была закрыта, рядом- баннер с надписью: «ПОЗВОНИТЕ, ВАМ ОТКРОЮТ» и 3 номера. Первый номер по которому я набрал- номер бывшего сотрудника, который ничем не смог нам помочь, телефон номер два- абонент не абонент, телефон номер 3- номер места размещения «орловский», в котором есть автоответчик, в котором озвучиваются цифры в тональном режиме, пункт «нажмите цифру 66666 чтобы вам открыли дверь- не было.
Решил перевестись с отделом бронирования, результат- 4 раза скинули вызов, так и не ответив.
Попав на территорию «оконными путями» порезал пальцы рук, решил обратиться на бар, в котором у них не оказалось абсолютно ничего для оказания первой медицинской помощи, купили 50гр водки для обработки рук.
Наше желание заселиться от стойки пропало сразу, но решили прогуляться по территории, так как в интернете описывали территорию в котором имеется зоопарк и анимация.
По поводу зоопарка:
неухоженный, животные по большей части исхудавшие.
Пруд:
Грязный, вонючий, вода мутная
Анимация:
Есть программа анимации, расписанная на весь день, при входе на ресепшен поздоровались с нами и пригласили на игру. 10/10
(Это был единственный приветливый персонал, который улыбается, видно, что им нравится их работа, чего не сказать про другие службы)
_________________________
Заказывая такси по окончанию прогулки, водитель сообщил о том, что служба безопасности при выезде просили предъявить пропуск от гостей, находящихся на территории.
Обратились к администратору стойки, попросили пропуск на выезд, девушка спросила номер в котором мы проживаем.
Сказав о том, что мы не проживаем и не проживали, с нас хотели взять плату в 2 000 рублей за нахождение на территории 0_о
Как по мне, вход на данную территорию не стоит таких денег, с чем мы и не согласились и сели в авто такси.
Потратили 15 минут на охрану при выезде, после чего нас выпустили.
Не рекомендую данный хостел для семейного и индивидуального отдыха.
0/10
11
7
1 апреля 2023
Нам понравилось. Жили в основном корпусе, номер супериор. Номер огромный, чистый. Для ребёнка поставили доп. Кровать. Питание отличное, на любой вкус. Часто путешествуем по семейным отелям есть с чем сравнить. Отель теперь входит в наш топ.
1
5 июля 2022
Отвратительная администрация!
Очень хотел приехать к ним с женой на ее день рождения, снять дорогой номер и провести там время. И знаете что? - при общении с ними в вотсап их менеджер не только не пытался расположить к себе, но в основном показывал безразличие к тому - будем мы бронировать у них номер или нет. Удивительное «гостеприимство»!
Например заселение у них в 16-00!!!
В 16!!! Прямо скажем под вечер. А чекаут в 12! Нормально?
И ты не можешь приехать раньше, чтобы заселиться.
А если допустим ты, хитрая морда, решил приехать раньше и пока ждёшь свой номер, провести время на пляже, то тебе придётся заплатить за него сверху, потому что бесплатный пляж только для клиентов, а ты, дружок, пока не клиент.
При этом, недорогие парк-отели рады тебе и всегда постараются создать условия, чтобы ты забронировал у них номер и потом приезжал ещё.
Эти ребята делают все, чтобы клиенты к ним не ехали! Видимо, и так отбоя нет!
Езжайте в другой отель, ребята! Сюда не надо, потом проблем не оберетесь!
16
2
21 апреля 2022
Отдыхали с подругами с 15-17 апреля, что хочу сразу сказать, если вы едите компанией, чтобы повеселиться, то Вам явно НЕ НУЖНО приезжать в данный отель. Отношение к веселым компаниям ужасное.В первый же вечер к нам стучали соседи в 22:15 и говорили, что мы мешаем им, мы в своём номере слушали музыку. Мы не стали спорить все выключили, так же к нам позвонили с ресепшена и сказали, что на нас жалуются, мы попросили переселить нас. Далее собрались и пошли в очень мощно разрекламированный клуб, при этом проходя мимо ресепшена попросили ещё раз переселить нас. В клубе вход 1500 даже для постояльцев, в караоке 1 песня стоит 300, но сам клуб это только название, максимум 7-9 человек на танцполе, бегают какие девочки, как «Зазывалы» тащут всех на танцпол силой, в общем не очень приятно. По возвращении из клуба мы ещё раз напомнили, что нас нужно переселить.На следующий день картина повторяется, так же в 22 вечера нам стучатся в дверь, мы открываем, стоит молодой человек и в грубой форме просит перестать слушать музыку, далее подлатает женщина в возрасте, обрушивает на нас трехэтажный мат и с угрозой, что нам подбросят наркотики, вызывает полицию!Ресепшен в лице администратора Светланы, никак не пыталась решить вопрос, не до вызова, не после!Нам в субботу не предложили ни какого переселения, но после того как вызвали полицию, она позвонила и сказала, что готова нас переселить, в 12 ночи нам это уже было не нужно, выезд на следующий день. В итоге полиция приезжала в отель к нам в номер, но ничего особо сказать им не чего было, развернулись и уехали. После всего этого на следующий день, к нам на завтраке не подходил персонал столовой и не убирал со стола, делали постоянно какие-то замечания, что мы мешаем, своим повелением, а мы просто смеялись за своим столом!Приглашали к нам администраторов разного уровня, который ни один не мог нормально ни чего объяснить, была претензия к нам, что мы курим, но купим мы электронный одноразовые испарители, которые вообще не оставляют запаха. На обеде нам не давали брать алкоголь, выставив какие-то придуманные правила, которых не было эти 2 дня. Все закончилось тем, что нас попросили предоставить справки о нашем состоянии, поэтому алкоголь нам не дают, цирк другим словом не назвать! Под итог, считаю, что отелю нужно определиться с политикой позиционирования себя, что им нужно делать упор на семейный отель, не рекламировать свой клуб, как тусовочный место, а проводить там, детские праздники!В общем, если едите с компанией повеселиться, это место определённо-НЕТ!
19
31
5 августа 2022
Зелено, чисто, приятно находится на территории с семьёй, но блин ХХI в на дворе и использовать туалет типа "очко" в семейных пространствах не хорошо, поэтому только 3.
4
13 февраля
Очень дорого! Не обоснованные цены
1
20 апреля 2023
Супер просто но минус что приставки в подвале и интернет почти не ловит
1
5 марта 2022
Лучший парк отель в котором я был!
2
1