Park-otel Burduguz
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
503 reviews
October 31
Отличный отель. Стараемся отмечать дни рождения здесь. Сейчас открылась зона спа с бассейнами, хамамом и сауной. Все чисто, аккуратно, персонал отличный. В ресторане очень вежливые официанты и замечательный менеджер. Всегда прислушаются, попросили стол в банкетном зале, все сделали, сидели почти до 00, никто не возмущался и не торопил. Очень вкусные блюда. Всем довольны. Администратора ресторана звали Луиза, администратор гостиницы Анастасия. Спасибо всем за хороший праздник и небольшие подарки от отеля.
1
July 18
Отличное место для жилья и проведения времени и мероприятий.
Хороший персонал и очень отзывчивый.
Есть зоны для роста в таком шикарном месте и это ресторан с кухней. Когда чуть больше людей чем надо все переходит в "запару" и ожидание очень увеличивается.
Отдельное спасибо администратору Валентине за её отличную работу и решать любые возникающие вопросы.
Был как раз когда открылось спа:
Шикарный бассейн с зоной отдыха, ходил на массаж очень рекомендую.
Катайтесь на сапах смело, красиво и очень красиво. Вот что не могу сказать про велосипеды их бы заменить.
Шикарная природа и очень хорошо для тихого и приятного отдыха.
Когда подтянуть кухну будет твердая 5
А сейчас авансом за отзывчивый и отличную работу персонала ставлю 5
2
1
November 20
Отличный отель. Прекрасный воздух и атмосфера. Вкусная кухня. А массаж..массажист Бог. Отличный и чистый бассейн, хамам. Прекрасный персонал и обслуживание. Не смотря на то, что мы попали в неприятный момент при заседании и пришлось ждать ещё 2 часа, и были заминки по номеру, я осталась довольна! И уже забронировали на новогодние праздники. Спасибо большое персоналу и руководителю за такой чистый отель. И да..мы пели в караоке)). Всем советую на выходные провести так время!
1
September 29
Отличное место для проведения отдыха с любимой женой в выходные дни. Были там несколько раз и планировал побывать еще раз в этом году, но к сожалению заболел пневмонией и мои планы рухнули. На рецепции очеь приветливый и приятный персонал. Когда у меня возникли проблемы с ключ картой вопрос был моментально решен. В плане еды также все было очень вкусно.
Спасибо парк-отелю Бурдугуз за приятные воспоминания.
1
August 25
Делали в парк-отеле свадьбу.
Спасибо банкетному менеджеру Елене и ее команде за внимание и профессионализм!
Елена была очень чуткой, открытой в общении со мной, официанты хорошо обслуживали гостей (отзыв от гостей).
Еда была просто прекрасной - вкусной, в достаточном объемы. Команда собрала все остатки нам с собой (в их же контейнеры), за что тоже большое спасибо!
Из нюансов, которые немного расстроили:
1. У отеля появился новый корпус - сильно изысканнее и лучше основного. Менеджер не предложила опции снять номера в новом блоке (хотя мы снимали несколько номеров для гостей, доснимали за себя, чтобы переночевать в отеле перед свадьбой. Мы были готовы и хотели платить за самые лучшие условия). О новом здании я узнала совершенно случайно на сайте за несколько недель до свадьбы и тогда уже невозможно было перебронировать. Было прям очень-очень обидно.
2. На протяжении долгого времени нам не подтверждали условия по банкету и меню, но на самом банкете все было нормально, все было по меню из заявленного, никаких критичных косяков замечено не было.
3. Мы постоянно живем на Кипре и хотели внести в свадьбу кипрского колорита - поставить на столы жареный халуми. Мы заранее согласовали это, получили подтверждение, что все смогут сделать. Однако за 2-3 недели до свадьбы нам сказали, что не сделают нарезку халуми, хотя в тот момент мы уже купили 3 килограмма. Было грустно, но я благодарна, что честно об этом сказали заранее (ну, не на свадьбе))
В целом, это именно что мелкие нюансы, которые не портили общего впечатления.
Наш день прошел великолепно! Спасибо🙏
2
August 26
Все отлично!!! Вкусная еда, персонал внимательный и дружелюбный. Замечательная зона SPA. Природа,свежий воздух, шикарный вид. Номера очень уютные и чистые, правда в нашем номере была плохая звукоизоляция, слышно было соседей. Но это не испортило наши впечатления!!! Очень советую, особенно для отдыха семьёй!!!
1
July 15
Тихо, спокойно, красиво, уютно. Инфраструктура ухоженная, номера в отличном состоянии. Завтраки отличные. В ресторане вас очень вкусно покормят и душевно обслужат. За ваши деньги любой каприз) Залив тоже оставит хорошее впечатление. Фото на память будут бомбические!
1
1
August 29
Очень хорошо. Молодцы! Отель хоть и не сетевой, но очень приличный. Номера на высоте. Уютней чем во многих. Хорошие в иды на реку. Очень приличное питание. И распологаеться удобно, на пол пути к Байкалу от Иркутска. Легко ездить на экскурсии. В общем рекомендую! Персонал ксати тоже молоды -))
July 19
Очень понравился новый корпус, номер с двумя балконами, есть кондиционер, все необходимые средства гигиены, прекрасный вид на залив, теплый бассейн, отличный сервис, вкусная еда, однозначно рекомендую. Хочется еще не раз вернуться, вся будничная суета в этом месте забывается 🫶🏼
July 29
Прекрасное место для отдыха и проведения важных мероприятий , таких как -свадьба, юбилеи, различные торжества! Есть конференц -зал, кинотеатр , банный комплекс-спа. Услужливый , красивый персонал, отличная кухня и прекрасный вид на Ангару!)
1
August 15
Отличный отель, четыре звезды, есть небольшие недостатки, но в целом все неплохо. Прекрасная природа, хорошая кухня, замечатеный СПА. Коллективу отеля желаю терпения, сил, улучшения сервиса и безусловно роста и дальнейшего развития. Всем спасибо.
1
October 6
Прекрасное место на выходные, особо сейчас, когда все горит красками осени.
Хочется поблагодарить службу бронирования (всегда отвечали и очень подробно объясняли непонятные вопросы), а также Кирилла, который заселил в номер, все очень подробно рассказал и затем познакомил с аква комплексом.
Акватермальный комплекс - однозначно рекомендую к посещению! 2 бассейна, хамам, сауна, большое количество полотенец, все необходимое есть, очень приветливый персонал.
Номер Джуниор сюит прекрасно оснащен и оборудован всем необходимым.
Завтрак шведский стол, всего в большом количестве, не было пустых тарелок на раздаче, не было очереди несмотря на полную посадку.
Однозначно рекомендую к посещению! Спасибо за чудесные выходные!
1
September 7
Очень нравится все! Особенно кровати! Для романтиков, свадебной ночи, празднования годовщин-просто находка. Очень уютно. Но в последний раз были с 1 на 2 августа и в новом корпусе и в старом был какой-то химозный запах. Очень надеюсь, что его устранят. Понравилась спа-зона и завтраки. Обязательно к вам вернёмся!
March 2
Добрый день!
Останавливался в отеле на время проведения конференции (3 дня).
Прекрасный отель, прекрасное место, замечательный и вежливый персонал! Останавливался в номере "Люкс" - в номере чисто, комфортно и уютно!
Огромная благодарность Кириллу (помог мне при заезде, рассказал какие места посетить, что поделать и т.д.) и администратору Валентине (помогла нам решить много организаторских вопросов на конференции в отеле)
Также хочу поблагодарить бармена Владислава - спасибо за хорошую беседу, приятную атмосферу и безупречный сервис!
1
September 13
Для любителей отдыха в лесу- гостиница такова и есть- прекрасно, живописно! Персонал очень отзывчев! Находится на берегу реки, ну просто не хочется уезжать оттуда)!!! Спасибо вам за уют и отличное отношение)!!!
1
July 24
Отдыхали с 19.07.2024 по 21.07.2024. СПА очень понравился.Администратор Кирилл Вам поклон за Вашу работу и профессионализм! Есть вопросы к ресторану, хотелось бы получать услугу вовремя и качество блюд оставляет делать лучшего. Таких драников и жареной, картошки не пробовала никогда, ожидание 3 часа!!!Не предупредили, а поставили перед фактом! Официанты работают интересно, заказ берут, а потом выясняется, что меню не знают! Большинство блюд в стоп листе!!!
1
October 8
Место огонь, очень атмосферное. Вежливый персонал. Но есть два НО
Первый, это что-то сделать с рестораном, который рядом с холлом в плане интерьера, а готовят вкусно и официант молодец. И второе, ночью администратор на ресепшене не дежурит, я с третьего раза только смог его найти... В остальном всё отлично
1
1
July 31
Прекрасное светлое чистое энергетически место, вкусная пища, замечательный банный корпус. Спится и гуляется чудесно))) Всем рекомендую отдохнуть в этом месте, освободить свой мозг от лишней шелухи)))
December 23, 2023
Место отличное, в номерах чисто, персонал доброжелательный и вежливый, завтрак, на фото ниже, очень вкусный и сытный. В случае предварительной оплаты получаете скидку. Слышал много хорошего о банях в этом отеле, но к сожалению был всего одну ночь и не смог их посетить. Однако видел отдыхающих, которые сидели после парной в чанах с горячей водой на улице, при температуре окружающего воздуха -35, думаю это незабываемо. Единственное, что "смазало" общее впечатление от отеля это несколько куч строительного мусора, которые не были скрыты от отдыхающих.
3
July 22
Лучший персонал в лице Администраторов- Ольга, Екатерина. Отдельная любовь- Валентина, лучшая просто! Решит все и всегда.
Желаю отелю найти еще крутых админов и другого персонала, пока его очень мало, люди устают. И держитесь руками и ногами за Валентину, таких ответственных трудоголиков и болеющих искренне за свою работу и гостей трудно найти !!!
November 21
Большое спасибо за прекрасный отдых! Даже в такое время года, у вас классно ! И детям и их родителям и родителям родителей! Успехов, процветания, личного счастья и здоровья всем, кто участвовал в нашем отдыхе. Радует чистота, вкусная еда, прекрасный акватермальный комплекс и компетентность персонала.
August 12
Само место замечательное.Был гостем на свадьбе Парк отель Бурдугуз .Зал банкетный уютный,конечно свадебное меню великолепное,все достойно.С погодой тоже повезло.Единственный минус в 1 час ночи не могли вызвать туда такси(все отказывались)Мне понравилась,рекомендую
July 19
Прекрасное место для отдыха и перезагрузки
Приятная, ухоженная территория, есть места и для прогулки и для вкусного ужина или завтрака
Всё на достойно высоком уровне
3
August 3
Он стал ещё лучше. Теперь зимой можно купаться в бассейне, посещать хамам и сауну. Ждём открытие нового банного комплекса и нашей любимой деревянной купли. Отличные матрасы, спим и отдыхаем. Благодарю создателей и команду Бурдугуз. Очень нужно подобное на Маломорье
3
March 15
Хороший отель, чисто, комнаты большие, уборка ежедневно. Зубная паста, наборы для душа, фен, гладильная доска и утюг имеются в номере. Завтрак - шведский стол, всё вкусно и большой выбор. Хороший ресторан. Единственный минус - в ванной комнате душ рядом с унитазом и отделён только шторкой. Когда моешься весь пол залит водой. И нет вентиляции в туалете. В остальном прекрасное место для отдыха на свежем воздухе.
2
1
August 26
Новый корпус прост супер. СПА, бассейн, сауна.
Администраторы молодцы, быстро реагировали, старались устранить неполадки.
Новый корпус дорабатывается, но их участия сгладить неприятные моменты, похвальны!!
С ужином получился колабс в первый день, но во второй реабилитировались на 1000%.
В целом отличное место как на сутки, так и на подольше. Номера вообще супер! Чисто, уютно, аккуратно.
Сауна, хамам, бассейн, потом массаж и ты на седьмом небе ☺️
Приеду обязательно!
March 5
Шикарный отель! Удобные номера, в ресторане вкусно. Есть где погулять, посидеть большой компанией в беседке. Единственное, не продуман санузел: душевая зона ничем не отгорожена на полу, после принятия душа возле умывальника и унитаза всё мокро. Зато есть 2 караоке-зала и соляная комната, где можно отдохнуть и расслабиться.
3
2
August 13
В старом корпусе были 2 раза, номера хорошие с отделённой зоной кровати и диванчик с телевизором, с детьми норм.
В новом корпусе ещё круче.
Туда ходили в бассейн и спа зону. Шикарно 👍🤩
August 18
Очень красивое место 👍 Все вкусно 😋 Хотелось бы еще в крытый бассейн сходить, но не получилось 🙈
Вечером почему-то не было холодной воды. В душ пришлось идти утром 🌄, а так все супер 👍
3
December 16
Здесь всё прекрасно, но звукоизоляция в старом корпусе портит всё впечатление. Невероятно, но из соседнего номера было слышно каждое слово. При этом у меня нет претензий к соседям - они приехали развлекаться, и имеют полное право, нет претензий к персоналу, они пытались помочь, но если вы приехали отдохнуть, то в такой ситуации не рассчитывайте на здоровый сон, а вот если планируете горячую пижамную вечеринку на всю ночь - то для вас Бурдугуз вполне подойдет
September 1
Я думаю это один из лучших отелей близ Листвянки. Понятно, что не на самом Байкале, нужно полчаса ехать, но - берег Ангары, лес, тишина (в отличии от отелей которые в Листвянке), от аэропорта полчаса.
Номера большие, все достойно. Окна с хорошей звукоизоляцией, приезжали в дни когда на территории была свадьба, компания гуляла и ночью, но с закрытыми окнами вообще ничего не слышно.
Завтраки отличные, небольшая зона шведской линии, в наплыв было тесновато, но терпимо.
В спа не попали, оценить не могу.
1
September 2
Были там с 31 августа по 2 сентября. Все понравилось, красивые виды, чистые номера, вкусные завтраки. Спасибо что позволили поздний выезд) Обязательно приедем еще!
February 23
Кроме основного отеля, почти готов (построен с нуля) доп отель. Рядом с Байкалом (20 минут всего до Листвянки). Место шикарное. Много знаменитостей останавливались здесь. Но для меня главное, что здесь мы праздновали свадьбу моего лучшего друга! А на второй день, катались на корабле навстречу утренней заре, на корабле, на корабле, как в песне!!!!
1
1
August 1
Ужас, приехали отдохнуть последний день отпуска. И видимо звезды сошлись не очень. Во первых спа цент так себе, бассейн вообще не продуман, везде одинаковая глубина, не очень удобно; в хаммаме запах мочи,полотенец нет и никто не проверяет. А дальше еще интереснее с ресторана несли еду 1 час сорок минут . Принесли все холодное и мясо было не дожаренное , в салат соус забыли добавить Сначала когда звонили в ресторан интересовались нашим заказом отвечали уже несут, потом телефон вообще брать перестали.Два раза звонили по брони, можно было предупредить , что будет свадьба и музыка на улице будет греметь до позднего вечера.
2
August 30, 2023
Отличное место для загородного отдыха! Комфортные номера, просторные, видна свежая реновация. Все продумано до мелочей! Большая территория, есть где погулять, отдохнуть насладиться видом на залив. Отдыхал несколько дней и не было даже мысли, что нечем заняться - прокат и сапов, и квадроциклов, и катамараны - все что хочешь. Особенно восхитил банный комплекс! Отдыхать можно часами, есть все - что нужно. Рекомендую!
4
August 2
Красиво, есть выход к реке Ангаре, вкусная еда в ресторане. Есть где посидеть и отдохнуть, даже рядом есть баня. Все замечательно
October 6
Дорогие товарищи, вы вкладываете такие бабки в строительство и ремонт, открываете новый корпус с хорошим ценником. Можно сделать хоть поворот головы на кухню, сервис, тепло в ресторане, меню….. реально позорище. Не рекомендую здесь ни обедать, ни ужинать. Кошмар..
Хочу поблагодарить работников Спа-зоны,Светлану у Вас волшебные руки и молодого человека,администратора,к сожалению не знаю его имени,Спасибо Вам)
1
September 15
Отдыхали в данном отеле 14-15 сентября. Во время проживания случайно разбили стеклянный стакан в номере .При выезде честно сообщили об этом администратору, администратор потребовал оплатить 600₽ за Простой стеклянный стакан. И все это при цене номера более 20000₽ за сутки, и счете в ресторане за ужин более 20000₽ на 4 человек. С таким уровнем цен можно было пойти навстречу проявить хотя бы что то подобное клиентоориентированности , и не брать за стакан, или взять за него по себе стоимости. При этом в чеке за стакан не отражено за что в действительности указана оплата .
Прайса утвержденного за «порчу имущества» так же никто не предоставил . Поэтому Откуда взялась эта стоимость очень большой вопрос, и наводит на мысли о необоснованном обогащении.
Или стоимость придумали на ходу воспользовавшись нашей честностью и порядочностью . А мы могли молча уехать и все .
Испортили впечатление об отдыхе такой ерундой ;(.
2
1
March 22
Очень живописное место, уютные, удобные и комфортные номера. Отличный ресторан с замечательной кухней. Внимательный и вежливый персонал 👍. Есть солевая комната и кинозал, а также банный комплекс.
1
March 18
Останавливались на одну ночь,всё понравилось!Чистый,уютный номер,всё,что нужно для личной гигиены-всё есть,очень спокойная атмосфера,можно прогуляться по округе,вид с окна на миллион👍Питание отличное,обслуживание на высшем уровне,рекомендую 🙌
4
1
January 2
Отмечали новый-год с семьёй. Понравилось практически всё. Отель отличный. Праздничная программа на ура. Для детей была ёлка понравилось. Персонал вежливый. Завтраки супер. Есть горки, каток, катание на лошадях и снегоход ах. Прекрасные виды.
3
October 25
Приятный персонал, отличные номера, локация великолепная! Но в гостинице невозможно ночью перекусить. Работает только бар с алкоголем и кофе, но даже дурацких чипсов нет.
July 28
Абсолютно не стоит этих, это просто развод.
Правильно будет написать не ПАРК Отель, а просто Отель, т.к. парка нет от слова совсем, территория очень маленькая, гулять негде.
Отдельный ужас это завтрак, который уже включен в стоимость.
Завтрака всем не хватает, даже людям хлеба не хватило.
Все очень сильно возмущаются и требуют объяснения у администратора, но администрация решить эту проблему не смогла.
Хотя нам и повезло мы пришли одни из первых.
3
September 14, 2023
Отличное место для отдыха! Отель и территория ухоженные, в номерах убрано, персонал отзывчивый и доброжелательный! Вкусно готовят повара) Особенно приятна была возможность использования мангала, готовишь сам на свежем воздухе! Отдельно отмечу, что для любителей рыбалки имеется возможность порыбачить с причала или берега залива! Рекомендую!)))
3
October 9
Отличный отель, вежливый персонал, удобное расположение, тишина и покой. Хороший ресторан в отеле. Рекомендую.
1
June 1, 2023
Отдыхала в отеле в апреле; персонал приятный и отзывчивый; номера отличные, есть все необходимое, до утюга и гладильной доски; везде чистота;
Еда вкусная, большие порции, завтрак можно заказать в номер;
Единственный минус, которые немного огорчил - нигде (сайт, соц.сети) не было указано, что на территории идёт большая стройка, все таки, когда едешь отдохнуть не хочется видеть строительную технику и много рабочих
3
August 1
ОТЗЫВ ЗА 60 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ
Именно столько нам предложили компенсации за весь тот ужас, что парк-отель Бурдугуз называет свадебным банкетом, при условии, что мы будем молчать. Так что, приятного чтения, дорогие будущие молодожены, надеюсь, наш с супругой выбор рассказать правду сумеет вас уберечь от празднования в этом месте.
Если решите провести тут свадьбу, то подумайте хорошо. Мы праздновали свадьбу 20.07.2024 в беседке и все прошло просто ужасно. Начнем издалека.
21.10.2023 мы приехали в Бурдугуз и забронировали 20 июля. Нам дали номер первого банкетного менеджера (всего их было 4 за долгих 8 месяцев, в течение которых бурдугуз тянул с подписанием договора на банкетное обслуживание)
01.06.2024, то есть спустя восемь месяцев мы только смогли подписать договор, на протяжении этого времени нас кормили завтраками, то на согласовании юристов, то ждем утверждения банкетного меню, то поменялся менеджер и он обязательно вам перезвонит (НЕТ).
Ладно, договор с горем пополам подписали, и то, только после того, как позвонили в их офис в Иркутске и подняли шум, так как просто надоело. Но опять же, организация работы с клиентами просто никакущая, никаких четырех звезд и в помине нету, но к этому еще вернемся.
◦ Мы сразу решили, что будем заезжать на день раньше, чтобы в день торжества никуда не ездить и было меньше ненужной суеты. Написали тогдашнему менеджеру Анне, что хотим забронировать номер, в котором останемся в день торжества (он идет в подарок). Получив подтверждение, что на мое имя стоит бронь, пошли дальше заниматься предпраздничными хлопотами. За пару дней до даты, мы приезжали поговорить с новым менеджером Ниной по каким-то организационным моментам, и чисто случайно я решил спросить, все ли в порядке с бронью. Ее не оказалось. На вопрос как же так, нам сказали, что она слетела. И так буквально со всем. Вроде что-то делают, а по итогу - ничего. Немного о номере: за 15100, а именно столько мы заплатили за двухместный номер в главном корпусе вы получите пыльные подоконники, душевую сетку, совмещенную с туалетом, огороженную просто занавеской. И как вишенка на торте, протекающий кондиционер. И это не словесный оборот, в прямом смысле слова у вас по стене будет капать вода, заливая ковролин и наполняя номер запахом сырости. А чего вы хотели? Всего четыре звезды. На просьбу позвать техника, мне вежливо улыбнулись, извинились. К слову, техник так и не пришел. Не знаю, может быть в 203 номере до сих пор льется вода.
◦ Последний менеджер Нина, которой нас передали буквально за неделю до торжества уверяла нас, что возьмет наш банкет под личный контроль, пыталась всячески сгладить углы и показалась нам довольно-таки приятной женщиной. Совокупность факторов за 9 месяцев подсказывала нам, что все идет не самым лучшим образом, но поговорив с Ниной мы слегка выдохнули, посчитав, что это человек, на которого можно положиться. Все наконец было быстро и оперативно, без игноров в переписке неделями. Но вот незадача, на банкете мы ее так и не увидели, была другая девушка, которая вообще была не в курсе нюансов и наших пожеланий. С этого момента все начало стремительно лететь вниз.
◦ День свадьбы. 20.07.2024. День, к которому мы готовились на протяжении 10 месяцев. Волнение, желание чтобы все было идеально. А как иначе? Топовый ведущий, фотографы, декор, свет, музыканты, шикарная(без сарказма) площадка. Куча времени, сил и денег потрачено на этот день. Пишу это сейчас, и у меня буквально кошки по душе скребут, насколько все получилось плохо. Начнем с фуршета. У нас было заказано 70 позиций на фуршет, но уже на этапе расстановки фуршета, я понял, что все идет не так. Наблюдая за фуршетным столом из окна нашего номера, я увидел три одиноко стоящих круглых блюда на огромном столе, одно из которых и вовсе было завернуто в фольгу. Там никак не могло уместиться 70 позиций. Мы привезли два ведра для шампанского, чтобы в них стояли напитки на льду, только из-за того, что на фуршете никого из персонала не было основную часть времени, лед растаял, и напитки просто стояли в воде.
На столе каким-то образом стояла вода в пластике, которая предназначалась сугубо для наших подрядчиков, для гостей предназначалась вода в стекле, и мы сообщили это Нине, но девушка, которая обслуживала (хотя у меня язык не поворачивается назвать ЭТО обслуживанием) фуршет была просто не в курсе этих нюансов, хотя можно было догадаться, ну или хотя бы спросить. К концу фуршета гости уже сами наливали себе напитки, и ставили пустые бутылки на стол, которые никто не убирал, потому что никого не было. Фуршетный стол четырехзвездочного отеля был похож на квартиру десятиклассников утром после бурной вечеринки. Другой ассоциации у меня не возникает. На следующий день мы вызвали управляющего отеля, и на вопрос с по фуршету ответ нас просто убил. «Ваш координатор принимала фуршет?», - таков вопрос нам был задан в ответ на наши претензии о этом ужасе, что Бурдугуз называет фуршетом. Мы впали в ступор. То есть, вы организуете фуршет, вы его готовите, вы его обслуживаете, а контролировать работу четырехзвездочного отеля должен НАШ подрядчик, который вообще никак не относится к Бурдугузу? Сейчас я понимаю посыл. Без должного контроля мы не можем гарантировать вам результат - это ответ Бурдугуза, и это применимо ко всему, что связано с этим местом.
◦ Банкет. Небольшое предисловие. Беседка, а именно там проходило наше торжество - просто великолепное место. По Байкальскому тракту нет более подходящего места, если у вас много гостей, свет, музыканты. Достаточно просторно. Красиво. Альтернатив нету, они этим и пользуются, иначе я не могу объяснить, почему у них еще празднуют, несмотря на то количество проблем и косяков. Все подрядчики, как один говорят то же самое, очень красиво, но будьте готовы, что все может пойти совсем не так, как вы задумываете. Если хотите красиво - вам в беседку Бурдугуза. Но это может вам стоить очень дорого, учитывая их глобальную проблему с персоналом. Мы с супругой были на этой площадке на свадьбе наших друзей в 2022, все действительно просто замечательно. Чуткие официанты, красиво и очень инстаграмно. Обслуживание было на высоте! Прошло два года. День нашей свадьбы. На банкет нам обещали трех официантов. Официанты у них достаточно молодые, если не дети, буквально вчера закончившие школу парни. А знаете, хотелось бы от такого места достаточно статного обслуживающего персонала, который знает, что он делает, и зачем он тут. А не курить вэйпы за беседкой за наши деньги. Официантов постоянно не было! Гости были предоставлены сами себе. Наш банкетный менеджер как ни в себя открывала бутылки с вином, видимо не зная, что мы уже оплатили пробковый сбор исходя из количества гостей, а не по количеству бутылок. Как итог - куча ПОЛНОГО откупоренного алкоголя, к которому гости даже не прикоснулись. На вопрос, зачем это было сделано - гости просили. Простите пожалуйста, ПОЧЕМУ ГОСТИ ВООБЩЕ ДОЛЖНЫ ЧТО-ТО ПРОСИТЬ??! Вы четыре звезды или забегаловка у вокзала?? Разве работа официанта не заключается в том, чтобы контролировать столы на предмет достатка всего, что необходимо?? Ладно, гости просили, а почему бутылки полные по горлышко, если гости просили?? С крепким алкоголем противоположная история. Его просто не хватало. Если гости просили - официант как максимум переставлял с другого стола ( официант подошел к столу, за которым сидели наши родители, и просто забрал графин с самогоном, на вопрос моей мамы - зачем? Ответ был - я знаю, что я делаю. ) и ладно бы, он кончился, но мы с собой забрали кучу откупоренного вина, и порядка 10 литров самогона, его просто не наливали, хотя гости ПРОСИЛИ. Официантов большую часть банкета просто не было. Максимум я видел двух, и то, минут 15 они ходили, потом пусто. Хотя нам обещали трех, предлагая докупить каждого дополнительного официанта по ставке 2000/час. Неплохо школьники зарабатывают, да? Посреди поздравлений, официант просто вышел на середину зала, прямо между нами и гостями, держа в руках блюда, не понимая, что нужно уйти. Только после того, как наш координатор потянула его силой, он ушел.
За одним столом официант наливая вино ( о чудо, такое все-таки было, подобие обслуживания) просто разлил вино в тарелку. Грязные салфетки, тарелки, отсутствие официантов и полное разочарование - вот что вы получите при чеке 6000 за одного гостя. Неплохо, да? По качеству еды претензии особо нету, звезд с неба не хватает, но вкусно и довольно сытно. Хотя из-за всего, что мы видели за этот вечер, аппетит так и не проснулся, и вместо мяса и салатов мы загоняли в себя огромные порции никотина, пытаясь хоть как-то придти в себя. Ведущий и музыканты пытались как-то загладить этот ужас, но я понимал, что ничего не поможет. Под конец банкета, после того как мы проводили гостей, попросили все собрать в контейнеры и устало пошли спать. Но сон так и не пришел, я переодически наблюдал, есть ли движение в беседке, но какое-то копошение я увидел под третий час ночи. Блюда просто стояли и кисли. Куча блюд, собранных нам Бурдугузом просто пошли в мусорку, потому что полночи простояли в душном теплом помещении. А часть блюд просто скидали в одну тарелку, что мы увидели уже утром (фото ниже). Горя от злости, я еле как уснул, под запах сырости от кондиционера.
◦ С утра мы пошли на завтрак, и мы были неприятно удивлены, увидев позиции из банкетного меню на завтраке. Ничего не берусь утверждать, но вряд ли на завтрак подают рулетики из баклажанов, один в один, которые стояли у нас на столах. Честно, не хочу думать, что часть шведского стола на завтрак было оплачено за наш счет. Неприятно.
При выезде, мы позвали управляющую, спросить как же так выходит, что кичась четырями звездами обслуживающий персонал у них хуже, чем в какой-нибудь подвальной закусочной. После извинений и попытки парировать тем, где был НАШ координатор, который вообще никакого отношения к Бурдугузу не имеет, чтобы контролировать их работу (писал выше, в разделе про фуршет) управляющая Марина Черных скромно признала, что четыре звезды это не их уровень, что она набирает новую команду и вообще все будет только лучше. Только вот незадача, это не вернет нам тот день, да и честно, пройдя через все это, и услышав много чего о них, мы не думаем, что они учатся на своих ошибках.
Если вы дочитали все это до конца, то скорее всего, вы рассматриваете это место под какое-то событие, или даже свадьбу. И вам наверняка очень важно, как было важно нам, чтобы все прошло замечательно. Вот что я вам скажу. Мы заплатили 288 тысяч рублей и прошли через весь этот ад. Я не тролль, не бот из интернета, не конкурент из другого отеля, я просто человек из Иркутска, который хотел чтобы все прошло замечательно. И все, что я могу сделать, чтобы это место прекратило так вести себя с людьми, которые доверяют им самые памятные события в своей жизни - оставить этот отзыв.
Стоит отметить, нами было закуплено огромное количество алкоголя, которое, судя по всему украли. Пиво для фуршета, кола, шампанское, белое вино, которое гости почти не пили - все кануло в черную дыру склада Бурдугуза или по школьным рюкзакам. С утра мы забрали только 10 литров самогона, коробку красного и несколько, откупоренных во время банкета, бутылок белого. Все остальное просто украли.
5
February 23
Проводили в парке-отеле корпоративное мероприятие. Понравилось буквально все. Девушки на ресепшене очень помогли в организации, направляли коллег и всегда вежливо находили ответы на все запросы. Свежий воздух, просторный гриль домик и красивая природа. Спасибо принимающей стороне, что организовали для нас такой праздник.
1
February 10, 2023
Хорошее месторасположение находится между Иркутском и Листвянкой. Есть очень вкусный ресторан. Хорошие завтраки. Обалденная spa- зона. Крутая горка. Есть кинотеатр Ну вот не понравилось только одно. Ночью когда мы уже спали названивала администратор с ресепшена и говорила, чтоб мы были потише... на что мы ответили, что мы уже давно спим. Через 20 минут был повторный звонок с претензией, если вы не прекратите шуметь, мы вызовим охрану... хотя все это время мы спали. Позже выяснилось, что это шумели и орали вообще с другого номера... А администратор не выяснив кто шумит, начал ночью нас беспокоить и говорить в грубом тоне..
6
December 19, 2023
Внимательный персонал, вежливое и учасливое обслуживание. Прекрасный аппетитный завтрак. Ухоженные, уютные номера. Великолепный вид на Ангару. Веселая атмосфера. Прекрасная разнообразная кухня.