Хорошее место проведения свадеб, банкетов. Бурдугузе хорошая природа, есть залив можно пристать к пирсу. Сколько раз здесь была очень хорошо провожу отдых.
Отдыхали семьёй, были с тремя детьми - вполне комфортно разместились в одном номере: старшие дети на кроватях, а мы с мужем и младшей - на раздвижном диване. Были в "Бурдугузе" после ремонта: видно, что всё свежее, новенькое, чистое. Номер разделён перегородкой на две части - спальня и гостиная. Есть всё необходимое в номере: два телевизора, чайник, утюг с глад.доской, шкафы-тумбочки-ящички, фен и даже весы))) Единственное неудобство - принимаешь душ прямо на полу, нет кабинки, поэтому весь пол в туалете потом мокрый, как бы аккуратно ни лил воду. По питанию: завтрак по системе "шведский стол" включён в стоимость проживания, всё очень вкусно, разнообразно, сытно. Обеды и ужины в стоимость не входят, можно поесть в ресторане по меню: тоже остались довольны всем, что заказывали - очень вкусно, порции большие, подача красивая. Инфраструктура (мы были зимой): есть тюбинговая трасса, каток, лыжная трасса, снегокаты, прокат зимнего инвентаря, мангалы, открытые беседки и тёплые грильные, банный комплекс, детская площадка с горками. В помещении есть небольшой кинозал, комнаты для караоке, соляная пещера (но на момент нашего пребывания она ещё не была запущена), игровая (вот здесь хотелось бы выразить пожелание оснастить её немного получше, т.к. игрушек там совсем мало). В целом остались очень довольны отдыхом и сервисом: персонал приветливый, отзывчивый, номера аккуратные, уборка каждый день, есть всё необходимое для отдыха как взрослой компанией, так и с детьми!
5
Show business's response
Andrey Lysenko
Level 6 Local Expert
July 22, 2022
Коллеги, с удивлением обнаруживаю кучу позитивных отзывов про отель и признаться не разделаю их. И проблема в первую очередь в том, как отель построен. Персонал с этим разумеется ничего поделать не может. Стены самые дешевые и вы слышите все до самых подробных мелочей из соседнего номера. Одно дело голоса и другое иметь возможность разобрать каждое слово, будто человек рядом сидит. Заснуть невозможно. Попытка поспать днем тоже обречена на провал, т.к в день проходит по 1-2 свадьбы. Территория для «прогулок» примерно 100 квадратных метров у берега, так что не нужно думать что удасться много погулять у воды. Крайне НЕ рекомендую отель для спокойного отдыха. Исключительно свадебное место
Отдыхали 3-5 января 2020 года. Не в первый раз в этом отеле, брали номер люкс на 2 этаже - всё прекрасно, укомплектовано всем, чем нужно - и даже утюг с гладильной доской)) Четверка за ресторан - выбор по меню небольшой, да и в наличии было не всё. Мы были вчетвером, все взрослые, но, например, если вы собираетесь с маленьким ребёнком отдыхать, то имейте ввиду, что вечером в ресторане накормить его будет фактически нечем. Да! Не берите грузинское вино, ключница делала)) А вот завтраки вполне хороши - шведский стол, есть всё, что нужно, и каши, и сосиски, и овощи, итд итп.. Порадовала, как всегда, горка, тюбы и лыжня - прокат работает быстро, всего предостаточно. Огорчило отсутствие катка, ехали с желанием покататься и на коньках тоже. Про бани ничего не скажу, не ходили. Но хвалят, поэтому, предполагаю, что стоит посетить. В целом - отличное место отвлечься от городской суеты.
Отель небольшой. Вопросы по обслуживанию номеров (когда заселились было какое-то ужасно пахнущее пятно на ковролине на полу, видно, что пытались его устранить, но безуспешно), кухня - невкусно. Самое неприятное - это свадьбы под окнами. Каждую пятницу и субботу. Громкая музыка - не отдохнуть в номере часов до 11 - 12 и пьяные гости в парке.
Номера хорошие, чистые, единственное обслуживание медленное, особенно что касаемо ресторана, официант долго думает прежде чем ответить, еда обычная, ничего особенного
Приезжали с сыном покататься с горки. Нигде больше такой гигантской горки не встречал. С погодой повезло, свежий воздух, что может быть лучше!!!
5
Show business's response
Андрей
Level 15 Local Expert
October 13, 2021
Были именно в кафе/ресторане… неплохая кухня. Отличная территория, есть спуск к Ангаре. Там катамараны, лодки… рядом проходила свадьба, ни музыка, ни гости не мешали. Территория большая, всем места хватило..)
Побывали в конце февраля 2021 г.
Номер 213.
Повсюду пыль: на всех поверхностях, на телефоне, в шкафу и т. д. На одежде оставались чужие волосы!!! В санузле не хватало полотенец и одно из них было скомкано и лежало возле раковины. Унитаз был не совсем чистым, в пятнах, кран и раковина тоже в пятнах.
Сотрудник ресепшна Сергей информацию принял, пообещал комплимент от отеля, но дальше слов дело не пошло. В номере убрались, пока мы гуляли, но все равно, пятна на мебели и чужие волосы местами остались.
Во всех коридорах и в номерах химический запах. Вероятно, от ковролина или от чистящих средств.
Персонал неприветливый, очень холодные реакции на наши обращения.
Несмоненный плюс - ресторан. Большое спасибо официантке Ольге! Дружелюбная, открытая, настоящий профессионал. Еда очень вкусная и подача супер! Детское меню, ужин, завтрак на 5+. Детям дают раскраски.
Лыжи, тюбинг, территория - все тоже очень классно!
При выезде на ресепшене менеджер (новая смена) спросила, как нам жилось, мы честно сообщили о вчерашних моментах, в итоге, в качестве компенсации, с нас не взяли плату за тюб.
Бурдугуз - заявлен как 4, могу сказать, это твёрдая 3 по нескольким аспектам, даже с натягом. Почему - основная причина это - не свежесть, а по русски - просто грязь в номерах. Вонючий ковролин, грязные «занавески», белье вроде как свежее, но за счёт того, что подушки, матрацы и одеяла оставляют желать лучшего, запах пота и ещё весть знает чего перебивает эту свежесть. Стены в номерах тонкие - кому как повезёт - можно всю ночь например слушать оргии соседей. Завтраки - единственный плюс во всех этих прекрасах, но заявлен с 8.00, а по факту с 9.00. Вывод - номер не стоит этих денег. Отель заюзали уже давно.
За последние четыре года претерпел массу изменений в лучшую сторону, отстроены новые банные комплексы и ВИП коттедж, заменили оборудование на кухне , поменяли интерьер в лобби , матрасы и белье в номерах... отличная работа , Гранд Байкал!
Территория и отель очень понравились, есть отличная баня. НО, жили 3 дня, каждый день гремела музыка от свадеб, в субботу было 4 мероприятия одновременно. Ужин решили заказать в номер, это самое тихое место в отеле. Расслабиться и насладиться уединением в этом отеле точно не получится. Полное разочарование.
Отличное расположение на берегу залива Бурдугуз. Номера хорошие, укомплектованные всем, что необходимо, нежное белое постельное бельё. Мне лично очень понравилось.
Будьте готовы, что вам дадут карточку не от того номера, ещё и поселят не в тот номер.. и даже не извинятся
Сходили на обед, половину заказа забыли сделать, салаты пересолены
Сюда больше ни ногой
Арендовали гриль домик за 2500 час,домик грязный,шампура грязные лежали на гриле после предыдущих арендаторов,к домику не подойти лужи и грязь,на территории бегают собаки,на нас пытались наброситься,мы были с маленьким ребёнком ,неприятно и страшно за ребёнка.За что вы берёте такие деньги и почему не готовите домики,если ждёте гостей.Сервис ноль,больше никогда ...и постараемся написать везде,где возможно,люди не ездите ,испортите отдых.В отеле не были,не можем комментировать,но отношение о многом говорит!!!Позорище!