Stay at this hotel with your family. A magnificent hotel. Polite and, most importantly, fast staff, excellent cuisine, clean rooms and a wonderful layout of the hotel. We will definitely check into this hotel if we go there again!
Great hotel!!! Super service, polite and attentive staff, excellent cuisine. The rooms are clean and cozy. The rooms have everything for a comfortable stay and rest!!! Thank you for your hard work!!!
Convenient, fast, and comfortable for short business trips. The location is excellent, the service is excellent, clean, tidy. Beautiful boulevard, within walking distance of cafes/restaurants, pharmacies, shops...
Nice hotel! The entrance and parking are convenient. The rooms are clean. The staff is friendly! Breakfast for every taste. Turning off the cold water at midnight was a surprise for us (we checked in late). But this is not the fault of the hotel, but the shutdown is going on in the city. As it is, everything is fine. I recommend.
Do you want an honest review?! I am currently staying at this hotel. One of the advantages is a good location, cold and hot water constantly, a very good kitchen. Cons-terrible Internet, mostly it just doesn't exist, dirty windows (it's May now), there are literally cobwebs behind the curtains on the windows, the curtains themselves don't wash either. There is no refrigerator in the room, although there is a place for a built-in refrigerator. For those who do not stop for 1-2 days, it is very inconvenient.
I have not been to other hotels in Donetsk, but I really liked this one. Yes, there are nuances, but the time there is not the easiest.
It is perfectly located, there is a park nearby, there was water, the restaurant downstairs is excellent.
Great location, really solid foursome, slightly shabby (just a little bit). A good restaurant with decent cuisine. The staff lost their skills a little, they never cleaned the room in two days, there was no information in the room how to contact the reception. But it was clean at 5. Quiet, everything worked.
The cost of a 2-bed room with separate beds is 7000r/s. Buffet for 1 person - 1100r. I would like to ask: "Are you completely arrogant?" The room is usually small. Old renovation. there is no update. There is NO refrigerator in the room!!!! There is NO hot water! The button of the Viega toilet is LEAKING! Water from the shower leaks onto the bathroom floor. There are no mats. There are not even clothes hooks in the bathroom! The towels are old and washed! Mattresses are terribly uncomfortable. The pillows are old lumps. In the heat of +38 there are not even blankets, but there are BLANKETS!!!! BUT 7000-8000-9000r/s per room - THERE IS! Guys, the competition will get better very soon and you will be left with a broken trough with this attitude. I don 't advise anyone . It will not always be possible to drive the old one.
In principle, it's not bad, BUT the linen and towels are tired, the lack of a refrigerator in the room is very annoying, thanks for the kettle. The staff at the reception are polite and helpful. Room cleaning is of high quality.
A wonderful hotel. When the Ukrainian Nazis are thrown away from the city and the problem with water is solved. This city will once again become the pearl of Novorossiya.
The hotel is very good and its employees make every effort to ensure that all guests are satisfied with the hotel!
A nice hotel untouched by the war. Polite and courteous staff, for which special thanks. Always clean. Delicious dinners, even pleased with the prices of beer. There is always hot water, although not every day in the city.
We stayed from 04/8.24 to 04/9.24 in a suite (11 thousand per night) this is the most expensive one.
Upon check-in, it turned out that there was no hot water - they gave it 1.5 hours later, then the air conditioner did not work, and in conditions when the room was angular and the windows in the floor in the room were like in a bath. Everything was completed by a non-working refrigerator, which they promised to replace the next day.
The staff helps out a little - courteous and pleasant.
My respect to the Radisson network, working in such a complex city requires a lot of courage in our times. The staff are great fellows!! Everything is cleanly politely good. The prices are adequate. All conditions. Develop guys and keep the bar. Donetsk and all of Russia need you.
I recommend
Great hotel! It is clear that the service is lame, but here the whole correction for ITS own would be quiet and calm, then I think there would be a service. I liked the food, everything was great.
A wonderful hotel. We stayed between March 20 and 21, 2024. Large parking lot.Friendly staff.Spacious and designer rooms.Delicious breakfasts with a huge selection of dishes.
Standard, six thousand rubles. There is no soap in the room, you have to ask. I'm not talking about shampoo at all. It was said that he was only in VIP rooms. They offered to walk to the store. The only thing that pleased me in all this mess was the restaurant. THE KITCHEN IS VERY DECENT, THE WAITER SERVICE IS ABOVE ALL PRAISE. MANY THANKS TO THE GUYS RESPONSIBLE FOR SECURITY.
The buffet is small, but with a sufficient amount of food. In the room, (for 6K) there are no slippers, a refrigerator, there are problems with the TV (the remote control did not work, the channels were not configured).
A normal hotel, cleanliness, order. There is no hot water at night, there is WiFi, a restaurant at the hotels, located in the city center. There is a curfew at night from 23 to 6.00 am.
Well done. When it was 21.06-23.06, 20 Hamers arrived in Donetsk. 12-14 pieces were taken by air defense (I heard explosions in the air). They asked at the reception :- Isn't it scary? The lad replied:- I'm a veteran...
Polite staff, very good breakfast, price from 7000rubles, but at the same time a little old linen and a towel, on the 6th floor the roof leaks in the corridor. The price is not small, but still I would like the hotel to be better supported for this considerable money
The management of the Radisson network is missing.
The material base remained from the previous owners, if the new management updates the accumulated experience of this potential hotel, then one of the best hotels in Donetsk will be released!
See original · Русский
1
Е
Евгений Викторович
Level 15 Local Expert
March 13
Everything is great! We were very pleased with the service and cleanliness! Pleasant polite staff, high-quality drinks at the bar! Food, reasonable prices, everything is at a high level!👍👍👍 When I come back, only Park Inn!
Everything is not bad, but there is no refrigerator in the room, this is a very big minus.... The staff are trying, but there is a negative feeling... I want a little more..
In general, not bad for this difficult time. There is water, the bed is clean, but of course the towels have long outlived themselves, terrible color, look like used. Breakfast is good, there are fruits, juices, cottage cheese, porridge, sliced cheese and meat, eggs in three versions, vegetables, seeds, nuts. Nearby there is an alley, a park area. It was relatively quiet, but the remnants of broken glass after replacing the windows were noticed by me. Large parking for cars.
В других отелях этого города не жил. Интерьер отеля пока еще сохранил прежний облик, но уже начинает "уставать". Удобное расположение, на краю парковой зоны. Существенный минус, рядом находится одна из центральных улиц, уплотнители на окнах со временем износились, поэтому периодически приходилось отчетливо слушать шум ночного города
Неплохой отель, компактный, номер просторный, удобная кровать (матрас), есть ТВ, фен, вода (2 бут по 0,5 л каждый день приносили).
Но есть минусы, о которых не хочу молчать.
Воды в номере практически не было никогда (в дУше), неудобные дозаторы для мыла, застиранные страшные полотенца, вода в раковине течёт ржавая.
Если говорить про подачу воды, что есть ограничения, то почему об этом не предупредить постояльцев?
Стоимость размещения 6000₽/сутки и на ресепшне даже не предупреждают, что вода подаётся по спец.графику.
Тогда можно было бы на этаж организовать кубы с водой! 9 августа в отель заехала делегация иностранных журналистов. Мне даже интересно, как до них донесли инфо про подачу воду в номер!
Завтраки в отеле скудные: шведская линия, голодными не останетесь, но можно было бы дополнить несколькими позициями.
Горничной большое спасибо, что вернула мной забытый ноутбук, когда я выезжала.
Everything is clean and the service is excellent. And the breakfasts are like in Europe, a buffet and everything is delicious and in assortment
See original · Русский
Y
yulya larina
Level 6 Local Expert
September 28
for 8 thousand, to put it mildly, it's not a delight..)
the bathroom seems to be smoky, the ventilation temperature (?) not adjusted, the window did not open, one stick of sugar for two, the second one was torn for us..)
there is no coffee
, food for 3.5
the mattress is hard, both could not sleep on it 🙂↕️
body lotion dated (bottom) 2011..if this is not the production date, then what.. there was no other date on the jar
, thank you!
the button in the toilet is stuck (number 424)
there was a long brown hair lying on the floor, apparently it fell from a bathrobe or towels, also not very tasty 😊
Место, вроде бы и хорошее, гостиница позицианирует себя эксклюзивное место, но недостатков очень много. Для начала, чтобы попасть на парковку нужно заехать под знак "ДВИЖЕНИЕ ЗАПРЕЩЕНО", есть и другой въезд, но он под шлагбаум, который постоянно закрыт и никто не смотрит за ним. Проживание очень дорогое, завтрак дорогой и очень слабо отличается разнообразием. На ресепшн стоит администратор ВЛАДЛЕНА грубая и хамловатая девушка, как я заметил многие ждут когда там окажется ЕВГЕНИЯ, чтобы решить свои вопросы. В номерах нет ни чайника ни холодильника. Уборка производилась плохо горничная порой забывала выносить мусор и оставлять питьевую воду.
Тут есть вода. Почти круглосуточно. Тепло, уютно, вежливые сотрудники. Обильный, разнообразный завтрак. Хороший интернет. Рядом крсивый парк и свежацший воздух.
Мы заселились в двухместный номер формата бизнес за 8000 сутки. Что в принципе оказался на бизнес классом. Боковой номер с выходом на дорогу, гул в номере неймоверный, об отдыхе остается только мечтать. При обращении к администрации переселить в номер соответствующий категории получили ответ: не нравится можете выехать! Типа других свободных нет! Кондиционер не работает, шум в номере ужасный, как будто на трассе! 8000 за кровать без удобств как то очень дорого!!!
Замечательная гостиница. Красивая, современная. Место шикарное. Единственное что не очень понравилось, въезд и выезд. Ну это скорее не к гостинице а к правилам дорожного движения
В данных не простых условиях продолжают держать марку. Хорошие завтраки. С 6 утра до полуночи вода есть на смех этажах ( кто посещал город-поймет прелесть) есть спортзал в подвале.
В сложившейся ситуации- очень приличный вариант. Номера чистые, вода есть ( кто в теме- тот поймет), можно включить завтрак. Ресторан - кухня работает до 21. Бар до 23. Есть спортзал на минус первом этаже.
Номер нормальный, вода ржавая - надо ждать, пока сольётся (когда вода есть)). Номер был не подготовлен для проживания одного постояльца - все было для двоих (раздвинутые кровати, соответствующие одеяла. Я сама в итоге сдвигала кровати и пр. Полотенца очень старые - даже у моей бабушки уже таких нет - она их отправила на тряпки, а ещё они воняют, как будто их на день забыли в стиральной машинке и они там задохнулись. Завтрак стоит 1100₽ - в моем случае все было холодным, сок по ощущениям Zuko разбавленное, кофе отвратительный, но можно попросить в баре, там получше. На мой вопрос почему сосиски, омлет и картошка холодные мне ответили - что имеем - и девушка отвернулась. Персонал не подготовлен к работе даже с самыми минимальными возражениями и недовольными комментариями клиентов. В общем - можно позавтракать гораздо лучше за 1100₽ (да ещё и с шампанским))
Руководству отеля стоит заняться обучением своего персонала, потому что пока кроме раздражениям я не получила ничего. Это странно учитывая уровень отеля.
В целом - хорошо. Было бы неплохо, если бы тарифы на проживание автоматически включали завтрак. При этом, чтобы не потерять клиентов, можно было бы ввести тариф "ранний выезд" со временем выезда, например, до 10:00 и без завтрака, притом с возможностью продления такого тарифа по стоимости суток без изменения самого тарифа. Сотрудникам ресепшена стоит исключить из печи фразы типа: "Я, что, это десять раз буду делать?!", или: "Это вы карточку (ключ от номера) ломаете". Да, с карточками от номеров тоже ситуацию не мешало бы поправить. Почти у всех гостей с различной периодичностью размагничивания ключи от номеров.