Видимо администрация магазина совсем не читает отзывы, потому что профессиональное консультирование на 0. Пришла купить кондиционер для блонда, я знала какой мне нужен. Консультант сказал мне, что появились очень крутые кондиционеры для блонда и намного качественнее. На мои слова, что мне важно, чтобы он был не сильно сушащим, мне ответили 3 раза «Они все сушат» и даже после того, как я сказала, что ЛИЧНО МНЕ, не сушит, девушка продолжала настаивать на этом. Зачем спорить с клиентом не понимаю) Далее у меня возник вопрос: «Он дает хорошую пигментацию?» Консультант ответил не уверено да. Также я спросила: «Он меньше сушит?» Консультант: «Точно да». Ну, кончено, послушав консультанта я взяла кондиционер, который она посоветовала.
Итог: он сушит сильнее, чем мой предыдущий, волосы стали соломой, что ни одна маска меня не спасла, хотя у меня много качественных и проверенных средств. Нейтрализация желтого: ну точно также, как и все, разницы нет никакой.
Просьба владельцев провести хоть какой-то контроль за персоналом, потому что мой комментарий не первый, внизу очень много таких же людей, которых не устраивает консультирование. И, конечно, спорить с клиентом, который уж точно не дурак и втюхивать то, что надо продать — это ужасно.
1. Дверь магазина была закрыта. Был перерыв 25 минут.
2.пришел недовольный персонал этого магазина.
3. Профессиональной консультации мы не получили. Нам лишь просто показали краски и сказали ну да есть еще варианты.
После чего мы решили купить краску в другом месте.
Такое себе консультирование.
Сам магазин хороший,постоянно покупаю краску для волос.сняла звезды за не очень качественное бослуживание продавца.просто дает каталог колор и показывает где краски стоятсовершенно не знает к какому тону подобрать пузырек проявителя.уже дважды попадала,что на двери висит бумажка буду через 20мин,20 минут от какого времени не понятно,простояла пока откроеться магазин 40 мин.
Часто покупаю краску в этом магазине, обычно советуюсь с продавцом, чтобы подобрать. Обычно все хорошо, сегодня девушка упорно убеждала меня, что у меня чуть ли не черные волосы, когда я сказала, что обычно беру один из двух вариантов посветлее, и уточнила, нет ли в них осветляющего пигмента, ответ был что цвет будет точно светлее чем мои корни и надо брать ту чёрную краску, далее ответы повторились два раза да еще и с максимально надменным выражением лица. Что ж видимо клиенты не нужны)) благо рядом есть Шпилька, где клиентам рады)
1
N
nas4952
Знаток города 13 уровня
15 марта
В этом магазине некомпетентный сотрудник продала краску, неподходящую для тонирования. Перед покупкой я просила подобрать краску для тонирования мелирования, так как сама не разбираюсь. В итоге купив краску я узнала от колориста что краска, выбранная продавцом, не подходит и любой мастер знает что 12 тон на мелировании не используется. В салоне вернуть деньги отказались, несмотря на то, что обманули при продаже. Заявление приняли, но свои Фио продавец ставить отказалась. Чек при продаже не дали. Готовлю жалобы в соответствующие органы.