Недавно я посетил эту аптеку и был приятно удивлён высоким уровнем обслуживания. С самого момента входа в аптеку я ощутил атмосферу доброжелательности и профессионализма. Ксения, которая встретила меня, сразу же произвела впечатление своей энергией и вниманием к клиентам.
Она не только быстро и точно определила мои потребности, но и предложила несколько вариантов препаратов, подробно объяснив их действие и возможные альтернативы. Я был поражён её глубокими знаниями и умением находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Ксения проявила искреннюю заботу о моём здоровье, что очень важно в сфере фармацевтики.
Кроме того, в аптеке царила чистота и порядок, а ассортимент был разнообразным и актуальным. Я чувствовал себя комфортно и уверенно, зная, что нахожусь в руках настоящего профессионала.
Ксения сделала мой визит не только продуктивным, но и приятным. Я обязательно вернусь в эту аптеку и буду рекомендовать её всем своим знакомым. Огромное спасибо Ксении за её труд, терпение и искреннее желание помочь! Вы — настоящая находка для этой аптеки!
Любимая аптека. Если чего-то нет в наличии - можно заказать. Девочки знают всех постоянных клиентов вместе с их болячками) И всегда помогут и посоветуют. Особенное спасибо Ксении за внимание и заботу!
Очень понравилась аптека! Обратилась с нестандартной ситуацией, фармацевт Ксения меня проконсультировала и порекомендовала препараты, которые мне помогли! Такие вежливые и приятные сотрудники и цены приятные, теперь только туда буду ходить) Вот бы во всех аптеках были такие фармацевты, как Ксения
Отличный подход к клиентам, заказывала лекарства через интернет магазин - цены приемлемые, не завышенные. Фармацевты вообще супер, им отдельное спасибо и посоветуют и направят и настроение поднимут, заходила три раза и выходила с улыбкой
Очень удивлена наличию отрицательных отзывов о ,,нашей аптеке,,…считаю, что подобные комментарии это удел недовольных собственной жизнью и обиженных на весь мир людей!!!
Во первых, не смотря на небольшие размеры аптеки, в наличии есть все необходимые препараты, а если нет, то сотрудники обязательно помогут подобрать альтернативу или заказатьлекарства на следующий день. Всегда предпочтение отдаю нашей аптеке, даже учитывая что территориально она расположена не в зоне моей локации!
Во вторых, персонал - приветливый и уважительный ( не только ко мне, но и ко всех посетителям), в самое главное компетентный! Особенно хочется отметить фармацевта - Наталью Голенкову, как человека и профессионала - очень позитивная, отзывчивая, приятная девушка, знает своё дело! Очень ценно такое отношение и самое главное рекомендации высококвалифицированного специалиста!
1
3
Иван
Знаток города 5 уровня
13 сентября 2022
Всегда дают отличные рекомендации по лекарствам, часто даже лучше врачей разбираются. И цены для МоскваСити очень даже не кусачие.
Особенный респект рыженькой девушке-продавцу, редко встретишь такой высокий профессионализм!
Сделала интернет-заказ в эту аптеку еще вчера утром. Прошло 1,5 суток, но оповещения о готовности заказа до сих пор нет. Телефона на сайте нет. Нашла номер на просторах интернета - постоянно занят. Ну просто какая-то шарашкина контора.
Сделала заказ в эту аптеку через Аптека.ру. Пришла за заказом днём 07.06.2021Продавец/консультант в грубой форме на повышенном тоне спросила меня «Почему вовремя не забрали заказ?!». Была весьма удивлена постановкой вопроса. Затем при других клиентах пустилась в перепалку, что заказ надо забирать вовремя и и.д. Ну не забрала я вовремя, могу заказать повторно. С каких пор это разрешено так грубить и хамить за это клиентам? Давно с таким обслуживанием не сталкивалась. Весьма удивлена.
Сегодня зашла купить лекарства и столкнулась с УЖАСНЫМ обслуживанием!
Консультант Наталья, грубо и резко отвечала на мои вопросы. На запрос дать мне жалобную книгу, консультант отказалась это делать, со словами: «Я не дам вам ее» ( в итоге, я так и не добилась книги, что полностью противоречит закону о защите прав потребителя).
Далее, на мои просьбы пригласить администратора или руководителя, Наталья указала мне на дверь и сказала уйти из аптеки.
Очень жаль, что я всё-таки осуществила покупку в данном месте на 1600 руб. и получила оскорбления в свой адрес!
А так же, прошу руководство данного отделения, принять меры провести работу с консультантом, если вам важны ваши покупатели.
С уважением, Марина
Фармацевт жуткая хамка, перестал сюда заходить из-за этого. Благодаря этому выяснил, что по крайней мере некоторые лекарства продаются в Неофарме по соседству (который всегда казался дорогим) в 2, а то и в 3 раза дешевле.
Аптека как аптека, цены выше среднего, но за кассой стоит хамоватая девица Наталья, невоспитанная, клиентоориентированности нет в принципе. Лекарство купить-купил, но, кроме денег, пришлось расстаться и со своим хорошим настроением.