Лечилась в клинике на Большакова. Отвратительное отношение администраторов к пациентам по ДМС. Как будто они из своего кармана платят за мои процедуры. Каждый раз нужно доказывать, что процедура проходит по ДМС. За 3 недели посещения ни разу не улыбнулись. Где клиентоориентированность и сервисность в частной клинике? В стоматологии себе такого не позволяют.(Тоже по ДМС). Администратор Алена Мушинская больше вмех запомнилась своим " вежливым" отношением. Осень странно, что в частном медицинском центре такое отношение к пациентам, огромные очереди в регистратуру как на неделе, так и в выходные. Жаль, что Парацельс меня разочаровал. Это последний мед.центр, куда я обращюсь за помощью.
Записался на прием с ребенком на 12:00 к педиатру! Прием у врача начинался тоже в 12:00! Специально записался первым, так как ограничен по времени на работе! У кабинета мы были в 11:55! Но в кабинете уже была девушка с маленьким ребенком! мы подождали до 12:20! Когда я заглянул в кабинет, чтобы спросить, можно ли уже зайти в кабинет, то получил от врача ответ, что у нее уже посетители и она не может их выгнать, несмотря на мою запись! Мы подождали еще 20 минут и спустились к администратору! Она была крайне удивлена, что врач не приняла нас и еще больше удивлена, что там кто то был на приеме, так как мы были первыми и до нас и после нас записей не было! В итоге час потерянного времени!
Сдавала кровь , большая длительная очередь, чего не ожидала больше всего. Ходила на процедуру без консультации , мне дали ясно понять, что на все вопросы я узнаю ответы только через платный прием , и заметно что специалист был явно не доволен тем, что без первичного приема, а сразу на процедуру. Что касается регистратуры , очень неприятный осадок остался , надменные и высокомерные дамы, которым лихо шевелиться. Я бы написала фамилию той дамы ,чтобы до руководства дошло, да на ней не было почему-то таблички с фио, что является также нарушением дисциплины в работе.
Я проходила в этой чудесной клинике медосмотр, мне была расписана госпожа гинеколог Корзунина. В результате действий госпожи Корзуниной мне при осмотре чуть не нанесли травму. Мало того что зеркало было несоизмеримых размеров, чуть не лопнуло, со слов самого врача, дак еще через живот она пыталась прощупать видимо позвоночник. Сказать, что я испытыла жуткую боль, ничего не сказать!!! Хочу заметить, что госпожа Корзунина была предупреждена мной, что я очень плохо переношу осмотры. Больше я к их гинекологам ни ногой! Хотя в этой клинике работают хорошие врачи и гинекологи, но один такой визит испортил все впечатление!!! У меня есть чудесный врач у которого я наблюдаюсь, есть с чем сравнить!!!
Не очень внимательны девочки в регестратуре, зато замечательная доктор Найдич. А. М и женщина доктор в кабинете узи. Жаль не знаю фамилии.Очень хотелось бы поблагодарить нейрохирурга Дерюжова. Глеба Владимировича. Если бы все доктора в наших больницах были такими. Огромное спасибо
По ДМС самое то, лечить разрыв мениска коленного отказались, удалять решили. Так что оценка так себе. Врачам не интересно лечить, деньги, деньги, деньги..
Никаких претензий к врачам и персоналу Им большое спасибо.. Обращаюсь к руководству : после колоноскопии под наркозом чувствовала себя очень плохо,но отлежаться было негде, так как кушетка для процедуры требовалась следующему пациенту.Мне предложили полежать в коридоре. Пришлось позвонить, чтобы за мной заехали, в машине я потеряла сознание. Процедуру перенесла тяжело. Возможно, подготовку к ней и реабилитацию лучше проводить в условиях стационара,
В декабре 2019 года в парацельсе родтда сына. Рожала с Корзуниной Натальей Витальевной и акушеркой Евой Тагировной и очень Благодарна им за их профессионализм. Главное быть уверенной в людях, с которыми планируешь столь важный процесс и это про них💪🏻
В пятницу беременность замерла, сдайте анализы в субботу утром, во вторник на приём с результатами и на флору проверим, во флоре что не то, операцию по чистке пока не можем сделать, давайте лечить флору дней 7 таблетки попейте и приходите. Итого 5 дней с мертвым плодом уже + ещё 7, а там ещё что-нибудь. Отвратительные и некомпетентные гинекологи. Вам платят за каждое посещение, и выгодно чтобы клиенты приходили каждый раз. За 12 дней плод в организме начнёт разлагаться, дальше зарождение крови и неизбежен скорый летальный исход.
1. Жалоба в Роспотребнадзор
2. В прокуратура для проверки Вашей клиники.
Сколько раз был в парацельсе и каждый раз убеждаюсь, если вы цените свое время, не обращайтесь сюда. Регистратура работает очень медленно. Да, вызывают по талонам, но ждать пока тебя вызовут придётся долго. При этом 2 сотрудника сидят и смотрят в мониторы, а очередь копится. Особое негодование возникло при посещении эндокринолога. Ожидал его приёма 50 минут!!! При попытке убедиться идёт ли приём и верно ли я стою под дверью кабинета с надписью гастроэнтеролог, я прислушался и к удивлению услышал интересный разговор пациента и врача о рассаде и сажанцах, видимо душевный разговор со старым знакомым важнее, чем ожидающие пациенты!!! 50 минут, только вдумайтесь! Посищал эту клинику вынужденно, так как приёмы эндокринолога в выходной был только тут. Очень пожалел!
Знаете, про специалистов, к сожалению, на данный момент ничего написать не могу... так как мы так и не попали к врачу. А знаете почему? Потому что в колл-центре кто то просто отменил нашу запись! Хотя, когда они звонили накануне, я подтвердила что мы будем... Это ужас! Будьте внимательнее! У людей ведь и другие дела есть!
Очень нерасторопные и медлительные администраторы, но плюсом ещё можно получить и хамское отношение от Марины Сысковой, которая помимо своих полномочий обязательно выскажет и своё резкое фи...
Отзыв не о врачах,а о работе регистратуры и системы вцелом.В регистратуре работают грубые барышни, через одну не знающие как у них работает система ДМС-каждый раз чтобы прийти к врачу или анализы сдать нужно нужно именно с боем уточнить на что нужно направление,а на что нет.Связь со страховой практически не поддерживают ,чтобы решить какой то вопрос нало проконтролировать каждое действие регистратора-вплоть до отправки направления в страховую,т.к.сами они это не сделают и даже не подумают.
Запись к врачам с 8 утра,регистратура начинает работать с 7.55 максимум и не полным составом-человека 3.В итоге вовремя на прием попасть просто невозможно.
Ситуация-врач к 8 опаздывает на прием.После 20 мин.ожидания у кабинета интересуюсь-где доктор.Никто не знает!!!начинают звонить и выясняют,что она в пробке где то.На вопрос сколько ждать девочки-регистраторы ответить не смогли и поинтересоваться у доктора отказались...Ребят,что стпло с сервисом??вы же не муниципальная поликлиника.Поменяйте сотрудников на ресепшн или саму систему,сделайте хоть небольшой шажок в сторону светлого будущего
Высококвалифицированные врачи, действительно знающие своё дело. Прошла ведение беременности и роды по контракту с Корзуниной Н.В. и Мурадовой Е.Т.
Ребёнок родился здоровым, в этом центре всё сделано для матери и ребёнка! Приятно, что врачи искренне интересуются твоим состоянием здоровья, дают дельные советы и адекватные рекомендации. Я от всего сердца благодарна им за их работу и отношение, за положительные эмоции в этот нелёгкий период! За вторым только в Парацельс!
6
2
Show business's response
Максим
Level 10 Local Expert
January 21, 2022
21 января 2022 года Прошел узи сосудов шеи за 2 минуты, ошеломляющая скорость. Только в клиники Парацельс на Большакова специалисты такого высокого класса
Никому точно не порекомендую.