Заказал пиццу. Нет четкого понимания - готова пицца, везут ли ее. Находимся в 7 минутах от пиццерии, ждали больше часа, позвонил курьер сказал что шайтан навигатор увел его в дебри невиданные да в царство тридевятое, и буквально полчасика и он вернется на путь истинный. Другое дело что и пицца уже ожидаемо станет по температуре равной сердцу твоей бывшей. Вообщем печалька, при Папе Джонсе такого не было.
Ужасная пицца за огромные деньги. Почти нет начинки, в сыр - резиновый. Везли больше 2 часов. Чат с поддержкой не работает, а на горячей линии только роботы
Как и в предыдущем отзыве заказали пиццу, время доставки было указано 75 минут, что немало с учётом, что живем на соседней улице, подумали ну ничего подождём. В итоге, когда прошёл час нам позвонил курьер и сказал, что перепутал адрес и будет только через 40 минут🤦🏻♀️ когда пицца в край остынет?! Зачем нужна такая доставка с соседней улицы? Чтобы ждать почти два часа и есть холодную еду? Отказ.
5
Show business's response
Иван Л.
Level 10 Local Expert
May 12, 2023
Все понравилось! Спасибо. Пицца норм. Буду заказывать еще
Не доставили часть заказа. На вопросы курьер ответить не может. Трубку никто не берет в пиццерии. Общего номера нет. Заказ оплачен на сайте. На обратную связь на сайте доказывают что не прав клиент (см. Фото). Сервис «высшего качества». Надеюсь вы скоро закроетесь.
4
Show business's response
К
Катерина
Level 9 Local Expert
June 23, 2023
Пицца очень вкусная! Доставили быстро, горячая) 👍👍👍
Заказывали через приложение на самовывоз пиццу на традиционном тесте с двумя дополнительными сырами. В комментарии к заказу указали, что один сыр нужно добавить на одну половину пиццы, а второй на другую половину. Оформив заказ сразу подошли к кассиру для оплаты и ещё раз озвучили как надо приготовить пиццу, попросили чтобы обязательно передали пиццемейкеру и проконтролировали. Через полчаса получили наш заказ со всеми сырами на всей пицце в перемешку. Отказались от неё. Прождав ещё полчаса новую пиццу, снова получили неверный заказ. Теперь ее приготовили на тонком тесте, а не на традиционном. Про второй сыр вообще забыли добавить. В итоге потратили больше часа и ни одной пиццы. Отвратительное обслуживание и ни какого внимания к клиентам.
Заказ везут по 2 часа, операторы хамят, на возмущения угрожают судом и заявляют, что знают адрес...никак извинений, в виде изменений только предлагают деньги вернуть после 2 часов ожидания. Всякое бывает, но чтобы в пиццерии взяли оплату, не везли заказ и угрожали судом.... это уже перебор...пицца была заказана детям на день рождение... спасибо большое!
Ждал пиццу 1:40 минут. Хотя было указано 50 минут.
В итоге как оказалось курьер сидел в подъезде или прямо на этаже минут 15-20.
Когда девушка входила гулять с собакой встретила курьера на 1 этаже и когда вернулась он сидел на нашем этаже..
Доставка пиццы 2 часа в будний день! Расстояние от пиццерии до дома - 3 км.
Курьер приехал не по тому адресу, потом еще минут 10 метался по двору, бегая от подъезда к подъезду, в диалоге вел себя неочень адекватно, в итоге - оставшая пицца и так себе настроение.