Papa Dzhons
633 reviews
December 19, 2019
14.12.19 сделали заказ пиццы в 16:32, сейчас на часах 18:01 заказ до сих пор не доставлен, хотя в приложении стоит «доставлен». Дозвониться в пиццерию невозможно. Но в итоге дозвонились, очень нервный оператор ответил, что заказ передан с таксистом. Перезвонил таксист сказал что его навигатор отправил в другую сторону и что он не знает когда будет. Сказал что москва стоит, но конкретно дмитровка как показывет яндекс навигатор светится зеленым! Ехать от пиццерии до нашего местоположения 6 мин.
Обслуживание с каждым разом становится все хуже и хуже, операторы грубят и совершенно не тактичны и не компетенты с клиентами.
Курьер все таки привёз заказ в 18:25, ругался на свою компанию «gett» которая отправила его не на тот адрес. Пицца естественно была остывшая, на что водитель такси спросил : а вы что горячую едите? Мы остались в шоке)))) и голодными!!!!!
Фото и видео съёмка присутствует.
Недавно делали заказ, пиццу с разными соусами. Пиццу доставили, соусы нет. Звонили разбирались в итоге курьер привез соусы только через пол часа. На вопрос что нам делать с остывшей пиицей, ответили : подойгрейте в микроволновке.
Извинений не дождались и решения конфликтной ситуации тоже. Клиентоориентированности 0.
Сегодня был последний раз заказа в этом «заведении».
Ждали заказ по адресу Дмировское шоссе 16с1.
19.12.19 12:58 позвонила на горячую линию, так как Деньги до сих пор не вернулись! Соединили с оператором в ресторане. Я конечно понимаю что работа с людьми это тяжелый «труд», но неадекватность надо истреблять.
На вопрос когда вернут деньги, мне ответили что ничего не могут найти, спросили сумму заказа и время ( хотя в приложении время не пишется!!! Как я могу вспомнить???? Хорошо что есть смс от банка) что это за сервис????? ДОСТАВКА ПИЦЦЫ 2 ЧАСА, ПИЦЦА ОСТЫВШАЯ, ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ОНИ ПРОВЕСТИ ЗАБЫВАЮТ. шарашкина контора, с «немосковскими» и хабалистыми людьми, как они сами себя называют!!!!
10
3
January 22, 2021
Цены космические. Цены супер космические.
Очень дорого. Выхода не было.Пришлось купить пиццу и картофель по деревнски. Вкусно,но дорого.
September 28, 2023
Отличное обслуживание!
2
April 8, 2023
Самая вкусная пицца этого города!)
September 28, 2023
Все очень вкусно
1
October 23, 2020
Очень долго готовят пиццу. Почему в пятницу вечером в ресторане работает всего два человека? Это как вообще. Испортился ресторан. Ранее мы заказывали в сети и нам везли пиццу 4 часа!? Тогда мы дали себе зарок, что больше никогда не будем заказывать у них пиццу. После сегодня, точно никогда!!!
3
July 30, 2021
На втором этаже автомойки. Мало места и не работает туалет.
К еде нет нареканий: быстро и вкусно
August 31, 2021
Больше половины меню нет в наличии. Только пицца. Туалет не работает, руки помыть негде. Салфеток нет ни сухих, ни влажных. Странное место...
4
1
September 12, 2021
Когда первый раз не привезли пиццу в течение двух часов, ладно, второй раз тоже подумал пробки, но в воскресенье вести пиццу более двух часов это позор.
4
June 21, 2022
Приложение и сайт с неработающими баннерами, кладёшь позицию в корзину - корзины нет.
1
June 27, 2023
Было очень вкусно!
1
1
April 10, 2023
Очень вкусно и быстро
1
August 22, 2021
Вроде бы иногда нормально все, сейчас заказали, у меня день рождения, сказали привезут за 2 часа, окей, бывает.
Опаздывают на 50 минут уже.
3
1
January 28, 2021
Доставка- 2 часа ожидания, итог холодная пицца. Почти без начинки, одно тесто, это вообще как? Курьер без маски. Все звезды, точнее 1 звезда сошлась в одном заказе. Больше в эту пиццерию не обращусь.
December 13, 2023
Долго готовят
January 13, 2022
Попросил треугольную пицу с майонезом.Сделали по моему заказу.Оченьдоволен.Одназначно пять звёзд
1
September 23, 2021
Пицца очень вкусная ,но долго ждал пока кассир подойдёт ,пустая пиццерия ,работники сидят и жду клиентов ,поэтому ждал
June 2, 2020
Заказывали две половинки пиццы («Супер Папа» и «Гавайская») с сырными бортами и сырные палочки. Заказ приняла эта пиццерия.
Не довольны обслуживанием!
Мало того, что борты были не сырные, а с сосиской, так и вместо гавайской пиццы просто привезли большую «Супер Папа» сверху посыпанную ананасом!!!
Это вообще нормально?
Ни один из указанных на коробке номеров на звонки не отвечает: ни пиццерии, ни главный!
Пришлось ехать в пиццерию и предъявлять ошибки работникам лично(и это во время пандемии)!
В пиццерии администратор признала вину, быстро заменили пиццу на правильную(и более вкусную), но осадок остался...
Сомневаюсь, что закажем здесь пиццу снова
1
February 23, 2022
1,5 часа ожидания - привезли сухую еле теплую пиццу. ресторан на связь не выходит, на звонки не отвечают
Пиццу заказал с доп ингредиентами - ощущение, что только доп ингредиентов и положили. Пустая, сухая, холодная
4
October 10, 2020
В самом ресторане не был. Делали заказ в 14:50 прошла оплата, привезли в 17:30... Пицца еле теплая... Аргумент типа 1 курьер сегодня, это не мои проблемы, тем более для такой серьезной компании, стыдно! Однозначно удаляю приложение папа Джонс и забываю о вашем существовании. Менеджмент явно хромает.
3
March 8, 2021
Купила по акции 2 пиццы ветчина и грибы. Была сильно разочарована. Начинки положили в 2 раза меньше, чем в такую же пиццу, но без акции. Не советую в этой пиццерии.
2
1
August 25, 2019
Один раз заказали пиццу, ждали 6 часов, потому что две пиццерии не смогли определить кто будет в итоге готовить заказ. Учитывая, что оплачено было сразу, не чесались пока не позвонили и не начали разборки. Прошло 2 года решили, дать второй шанс. Заведение в 1 км от дома. Ждали 1,5 часа, хотя заявлено час. опять заказ оплачен, ни звонка, ни извинения за задержку. Пришлось звонить снова, первый оператор сказал, что курьер опаздывает, ждите ещё, ждём ещё, перезваниваю снова - так заказ и вовсе отменили, курьер попал в аварию. Одна из самых дорогих пиццерий, сервиса ноль, за качество говорить не могу, даже попробовать не удаётся. Рынок огромен, прямые конкуренты за 30 минут привозят, за каждую минуту опоздания - извинения, скидки, промокоды. Тут же просто чистое дно по отношению к клиенту. Вывод один - найти другую пиццерию с аналогичным ассортиментом и сервисом на порядок выше не проблема. В жизни больше заказывать не буду в Папа Джонс.
10
1
October 30, 2021
Было бы ок, если было бы Тепло, а то пока ждёшь мойку Авто, то все Тепло только благодаря пицце ))))
August 1, 2020
Пытались два дня подряд оформить заказ на доставку и только уже, когда сделан выбор и введены все данные, перед оплатой выскакивает еле заметное окошко, что ресторан не принимает заказы на доставку. Вы издеваетесь?! Почему нельзя это указать, как только заходишь на сайт?
1
April 2, 2024
Нравится вкус и кпчество
August 12, 2020
Ставлю одну звезду! Не рекомендую данную контору. Заказал пиццу, прождали 2 часа, привезли холодную! Хотя они в 3 минутах езды от моего дома. До этого была похожая история!
Если не хотите портить себе настроение и нервы, не связывайтесь с ними!!!
2
September 22, 2023
Вкусная пицца
3
June 30, 2023
Спасибо, вкусно.
3
1
May 22, 2023
Вечно «туалет не работает».
1
2
May 20, 2020
Удобно, что рядом с автомойкой. Качество пиццы на высоте. Мне больше всех производителей на рынке нравится П. Джонс.
2
2
March 5, 2023
Самая худшая в обслуживании
October 22, 2019
Небольшая пиццерия на 2 этажа здания Мойки машин и шиномонтажа. Зашла перекусить пока мыли мою машину. Заказала пиццу с сыром, она как раз была на акции и чай. Обслужили за 10 минут. Пицца была вкусная. Интерьер средний, бюджетный.
1
December 12, 2021
Уже прошло 2:35 курьера ещё нет!!!
На телефон никто не отвечает, претензии предъявлять некому , им нас плевать!!!!
1
1
May 17, 2022
Спасибо кассиру Валерии за прекрасное обслуживание
1
March 7, 2020
неторопливое обслуживание. пицца вкусная. Вывеска все поблеклая не видно. Долго искал навигатор уже подвез, а не понятно вообще что это пап джонс. со второго раза только заметил. вывеска отвратительная маленькая без подсветки, вся в пыли
1
April 5, 2021
Заказал доставку пиццы, оплатил картой. Ресторан отменил заказ, деньги никто не вернул. На телефоны не отвечают, чат не работает. Одним словом полный провал. Обходите стороной.
2
2
July 21, 2023
Все классно
1
1
August 11, 2022
Быстро, вкусно, недорого.
1
February 13, 2024
2 поста, работает один, медленно
1
August 5, 2022
Самая лучшая пицца которую когда либо пробовал
3
July 7, 2021
Везут больше 2х часов, при задержке не дозвониться. Скидывают трубку. Не советую тут заказывать, ибо есть вероятность остаться без еды
1
April 24, 2021
Сделал заказ через деливери в 20:30 +-, ни ответа ни привета, в итоге ни денег ни доставки, в 22:00 они уже не отвечают на звонки оператора.
February 4, 2022
Постоянно опаздывают с доставкой и им на это плевать. Дозвониться и что-то узнать невозможно.
1
2
May 6, 2022
Очень вкусная пицца все понравилось
2
1
August 24, 2021
Пицца у заправки вполне хорошая, вкусная сырная корочка
August 3, 2021
Удобно заехать , покушать , есть парковка у дверей прям )
January 2, 2024
Плохо, даже переждать мойку авто.
1
May 13, 2022
Очень вкусная пицца! Готовят нереально!
March 5, 2023
Вкусная пицца тут.
February 10, 2023
Быстро, удобно.
1