02.03.2025 оформлял заказ, номер заказа 148790.
Время доставки выставлял с 13 до 16 часов. В 16.00 написав в чат на сайте, получил ответ, что курьер ещё в пути и "скоро" должен быть у меня.
Написал в чат в телеграмме, на вопрос, сколько это "скоро", меня проигнорировали.
В 16.21 связался с магазином по телефону, где мне предложили самому связаться с курьером и узнать у него. Курьер в 16.22 сообщил, что будет у меня через 35-40 минут. В 17.10 курьер на мой звонок сообщил, что ему ещё минут 15 ехать.
Что могу сказать в выводе: качество букета хорошее, но уровень обязательности и работы с клиентом на нуле! Итого 2 балла за хорошо сделанный букет и -3 балла за уровень взаимодействия с клиентом, доставку с опозданием на полтора часа и обязательность курьера.
В данном салоне заказывать более не планирую.
Отличное обслуживание!!!
Оператор Ирина Богданова всегда поможет!!!! Очень доброжелательная и ответственная! Хочется, чтобы все работники почты следовали ее примеру!!!
Очень вежливые работники, даже в эти COVID времена !!! Перед подписанием договора, все доступно объяснили, кровь из вены брали очень аккуратно, так что, если хотите без синяков, то вам точно сюда!
Спасибо!!!
