При заказе на сайте было заявлено время доставки 30 минут.
Включился таймер. На сайте статус значился как "готовим".
Через 30 минут появилось сообщение типа "извините задерживаемся". Еще минут через 10 я попробовал позвонить в пиццерию. Дозвонился не сразу. Там сказали, что всё уже готово, но надо будет подождать пока курьер доедет до пиццерии - примерно 20 минут. А потом еще ждать пока он доедет до дома.
После разговора стало понятно, что приготовили быстро, но готовая еда будет очень долго лежать пока освободится курьер. Есть такую полежавшую еду не хочется. Потому что уже сталкивались с таким и прекрасно понимаем разницу между свежей и полежавшей пиццей.
К сожалению, никто заранее не предупредил, что много заказов и придется ждать дольше. А больше всего обидно, что никто не догадался начать готовить позже. Лучше если приедет курьер и немного подождет, пока готовится заказ и еда приедет свежей, чем то решение, которое было принято в пиццерии.
Максимум что предложили - отменить заказ и сказали "Приносим извинения".
Пришлось отменить и потратить ещё час своего времени на ожидание из другого места свежего блюда.
Извинения так и не донесли.
11 июля решил зайти перекусить, до этого много раз ел прекрасную пиццу Папа Джонс по доставке. Увы, получил отвратительный опыт. За кассой никого нет, пришла девушка спустя несколько минут, общалась с таким видом, будто я её оскорбил своим присутствием в заведении. Повар очень громко ругается матом. Пиццу порезали плохо, на просьбу выдать приборы, чтобы порезать, дали пластиковую ложку и вилку. Причём пришлось очень долго звать сотрудницу, она покидает зал, и находится всё время на кухне вместе с поваром. Руки нормально не помыть (странно же есть пиццу вилкой и ложкой) - нет мыла. Полы грязные.
Добрый день! Брал кофе, крылышки и техасский картофель с колбасками. Заплатил 727 руб. Ребята, вы сами пробуете что готовите? Крылья тупо вареные, натертые перцем (в один момент я даже обрадовался, что взял 6, а не 9) картофель айдахо как пюре, колбаски тоже вареные без вкуса, под толстым слоем соуса барбекю. Кофе на фоне всего остального мне понравилось больше, несмотря на предыдущие плохие отзывы относительно напитков из этого заведения.
Какой номер заказа? Куда я его вам напишу? Свяжитесь со мной, если действительно хотите разобраться в ситуации, а не используйте скрипты
Не приготовили заказ и не отвечают. На странице отслеживания заказа процесс дальше принятия заказа не идет. То есть его даже не начали готовить. На звонки никто из заведения не отвечает. Ужасный сервис. Как отменить заказ на этом сайте тоже непонятно. В итоге целый час потрачен в пустую. Заказ принят, даже не начинали готовить, обратной связи нет, отменить ничего нельзя.
Хотите испортить себе настроение - закажите доставку из этого ада.
Дважды за сегодня пыталась оформить заказ и дважды меня водили за нос. Первый раз заказ просто не заметили, второй раз перезаказала, пришло уведомление, что все готовится.
После задержки в 20 минут деливери меня уверял, что ресторан передал ему - курьер у дома и передаст заказ с минуты на минуту. Но ни через минуту, ни через пять я не получила заказа.
Зато мне позвонило какое-то хамло, представившись Эмилем и сказало, что заказ отменен по техническим причинам. Извиняться он не собирается, и это сугубо мои проблемы. Клиентская поддержка ни на что, кроме глупых скриптов и траты времени не способна ни в пиццерии, ни в агрегаторе.
Знаете, жила как-то без вашей отравы, впервые решила попробовать - не судьба. Закажу в проверенном месте, а вы идите лесом!
сегодня открыл для себя эту фирму. это лучшая из всех пицц, что я пробовал в жизни. качество теста - вышка.
брал на пышном тесте пепперони и вегетарианскую
Очень маленький зал, не уютно. Пицца оказалась, мягко скажем, посредственной, ужасно жирная, дорогая. Приготовили быстро, и на том спасибо. Второй раз едва ли придем, невкусно.
Решил заказать пиццу, тк девушка заказывала и там вкусные перчики кладут. Через сайт не вышло, через приложение не вышло. Набор из 5 пицц не удалось оплатить, условия акции не ясны на фото, поддержка не отвечает внутри приложения.
Реально вы ужасно и мне жаль вас
Доставляли 4 часа, обещали возместить стоимость заказа баллами, в итоге ничего не начислили. На сообщения не отвечают, служба поддержки игнорит. Для крупной компании поступают как дети. Всё желание когда либо еще у них заказ делать пропало
Заказали пиццу с одним наполнением по меню, а привезли черти- што (как смогли так и собрали с продуктов , которые остались) совсем не то что заявлено,больше не воспользуемся Этим брендом