Устроили акцию, так выполняйте, а не химичьте всяку хрень. И так изначально заявили 120 минут время ожидания. Ладно, нас устроило. Так через 1ч 40 мин самовольно отменили заказ😡😡 телефон временно недоступен, и так уже не впервые!!!! Заказала заново, выставили 127 минут ожидания. Почему надо снова ждать то??? Куда дели предыдущий заказ??? Хотелось бы верить, что привезут второй.
Пицца вкусная, а качество обслуживания отвратительное!!!
Заказывал доставку через приложение. По району доставкой занимается данный ресторан. 3/3 раз доставка ко времени опаздывала (в прошлый раз время доставки составило более 4 часов). Каждый раз пицца, естественно, приезжала холодная (не теплая). Крайний раз сервис довел до того, что решил оставить отзыв тут. На фото представлена т.н. итальянская пицца. Курьер опоздал со словами "во сколько выдали, во столько и приехала". В приложение на момент доставки "ко времени" статус заказа уже был "доставлен", а при звонках на телефон поддержки озвучивался статус "заказ готов к самовывозу". Курьер появился спустя 20 минут. На звонки на общий номер поддержки потратил за 3 раза рублей 400: автоответчик сообщает, что все операторы заняты, после чего звонок сбрасывается. На отзывы, оставленные в приложении, ни разу никто не ответил.
Доставка больше двух часов - это вообще нонсенс при расстоянии от пиццерии до адреса 1 км. Телефон не отвечает, возможность отменить заказ на сайте и в приложении убрали. Отменить транзакцию, то есть оплату заказа нельзя. Полное свинство.
Перепутали пиццы!! заказываем в папе джонс ради пиццы «Ципленок барбекю». Вместо нее привезли «Пепперони», которая ниже по стоимости. Пытались дозвониться до пиццерии и поменять или договориться, но НИ ОДИН НОМЕР ни на сайте, ни в приложении, ни на чеке не отвечал. Полное разочарование в сервисе и компании.
Не очень чисто. Со столов убирают редко, а места куда самому можно было бы выбросить нет. В туалете мыла нет, сушка не работает. К пицце претензий нет.