Отвратительно. Ожидание заказа 2 часа, трубки никто не берет, звонки сбрасывают. Ехать от пиццерии до Шокальского 7 минут. Пицца приехала чуть теплая, сухая и НЕ ТА. Курьер только пожал плечами со словами «у нас одновременно пришло 8 заказов».
Обращение с требованием вернуть деньги за заказ оставлено через форму обратной связи на сайте.
1
А
Андрей Айдаров
Дегустатор 4 уровня
16 марта
Ставлю одну звезду. Делал заказ 14 марта приблизительно в 20.00. В заказе выбрал фри с жареным луком и сыром, привезли обычный фри маленькую упаковку. Пицца стала сухая и пресная. Раньше была вкуснее.
Всегда вкусная пицца, если доставка доставляет…задержки в час это привычно, но две недели назад при заказе показывало 2 часа, а когда через два часа им позвонили, то оказалось что у них якобы программа не работает, а заказы принимает и деньги. А нам никто и звонить не собирался👍🏻Муж поехал, благо рядом, а там свет горит, но никто не открывает, это просто кидалово!!! Дети ждали весь вечер эту пиццу, а в итоге пришлось кормить тем, что было. Просто испорченный вечер у всей семьи. Не советую на них рассчитывать, и иметь запасной вариант……
П.С.Деньги вернули на следующий день.
Заказывали из этого ресторана онлайн. Ждали заказ 2 часа, позвонили в ресторан, очень невежливая девушка начала рассказывать про сбой в заказах, найти они его нашли, но в работу не взяли, а деньги списали. Больше заказывать не буду. Очень грубо разговаривали.
Ждал заказ 3,5 часа не ответа не привета не в чатах не по телефону. Не уведомили, не дали сроков ожидания, полное не уважение к клиенту. Плюс ко всему, при следующим заказе комплектация пиццы не соответствовала заказанной.
Трубки не берут , связаться не возможно , когда приедет курьер не известно , как теперь отменить заказ ? Приложение не работает , чат поддержки не отвечает
Заказали сегодня 01.11.21г две пиццы. Оплатили заказ в 19-30. Ждали 2часа: ни пицц, ни звонка от курьера. В 22-00 отследили заказ: заказ готов - заказ собран - курьер в пути. Ждали еще 20 мин и ничего… Никто трубку не берет, никто не перезвонил, никто не приехал🤷♀️ Наши дети и их подружки остались без ужина🥺 Хотя эта пиццерия на Северодвинской находится в 15мин ходьбы от нас🤷♀️