Служба доставки отдельное спасибо, сломалась машина они меня по всему городу по СТО провезли на буксир и нашли мне мастерскую. Вообщем персонал отзывчивый и гостеприимный. 👍 Спасибо
Отдыхаю в этом отеле с 07.03 , отель неплохой, уборка ежедневно, мыло, гели, чай, кофе приносят по запросу. В номере тапочки ,халат. На этаже кулер. В целом неплохо, рекомендую.
Гостиница не плоха для проживания, номера комфортные, высокие потолки. ТВ, холодильник в номере, нет сейфа, душ не комфортабельный, есть недостатки: дискриминация мужчин и женщин при посещении спа, женщины ходят на процедуры до 16.00, поскольку путешествую в командировке, посещать их не могу. Завтраки для проживающих печальны - есть только 4 варианта, из них 2 с кашей (овсянка и манная) и 2 яйца (яичница и вареные), напитки - молоко, кофе и чай.
Долгое обслуживание ресторана при гостинице, можно ждать более 15 минут, что б просто приняли заказ, а принесут его еще минут через 20... да еще и не в полном составе
Скажу сразу, что я часто здесь кушаю. Что изменилось? Много народу, столики не всегда есть свободные, официанты много всего забывают))). И еда из отдыха, превращается в быстрый перекус)))
Хороший персонал. Слышимость в номерах новых очень сильная,про остальные номера не знаю. Завтракать не стали т.к. очень неинтересным показался завтрак и девушки,обслуживание посетителей,не очень гостеприимны.
Номер достался такой, что окно выходило на стену, плюс ужасный звук с дороги днём и ночью, хотя окна со двора. Кафе внизу не дорогое и там вкусно готовят.
Отличный отель, вежливый персонал.
Правда есть неудачные номера... окно номера выходит в какой-то двор напротив шумного кондиционера.
А вот кофешка АХТУНГ
Официантов надо на стажировку для начала в фасфуд... для обучения рефлекса здороваться перед тем как швырнуть меню.
Завтраки отстой ...
Шашлык для Кавказа на 2+
Самый лучший отель в Кисловодске, завтраки для посетителей бесплатные. Отель в центре города
3
Sergey
Level 18 Local Expert
September 3, 2023
В Panorame находится хороший медицинский центр, обращались туда к кардиологу Каракотовой Фариде Азретовне, очень благодарны за помощь и внимательность!
Проживала 10 дней в сентябре 2021года. Понравилось все! Как буд-то гостила у родственников. Чисто, вкусно, с заботой и уважением ко мне. Массажёры для ног у входа, завтрак из свежайших продуктов, неплохой спа.
Прекрасный отель очень приветливый персонал, еда в кафе огонь особенно хочется поблагадиритьмастера красоты. Назилю за её волшебные ручки, она делает прекрасный массаж лица
Отличный отель! Чистые уютные номера, тёплый приём. Одно из лучших мест в Кисловодске. Прекрасное кафе, отличное обслуживание, очень вкусно и приятные цены. Отдельная благодарность Назиле за ванны и подводный массаж. Уехали довольные и отдохнувшие. Отличное место, рекомендую прям от души!
Отдыхали в конце февраля .Долго выбирала спа отели и поцене и по качеству и остановилась на Панораме и не пожалела .Всему персоналу ставлю 5 из 5 .Очень добрые и отзывчивые )Попробовали почти все спа услуги и всем довольны , ))))Выбирайте этот отель и не пожалеете .Так же есть кафе при отеле ,еда просто пушка , официантки очень милые девушки ) Спасибо всем )
Завтраки включенные в проживание нормальные (каши, яичница, хлеб, масло, сыр, напитки + кислородные коктейли). Тем кто привык завтракать изобильно может показаться мало, нам норм. Персонал ооочень внимательный и вежливый. Нас заселили по готовности номера где-то в 11:30, номера чистые и современные + балкон. Хороший спа(сауна, хамам, бассейн, процедуры всякие) Свой нарзанный кран, выход на крышу, где можно позагорать
3
1
Show business's response
Максим М.
Level 4 Local Expert
June 26, 2022
Вот только закончился отдых в Панораме. Приезжали с женой уже не первый раз.Про отель писать даже не буду , потому что всё на 5 + 👌. Хотелось бы выразить огромную благодарность персоналу отеля , это прекрасные девочки на рецепшен всегда с улыбкой встречают и провожают.Ольге и Оксане отдельный респект, добра и позитива т к встречаемся с ними не первый раз. Прекрасный мед персонал .Назиля просто умничка всегда на позитиве никогда не пройдёт мимо не спросив как дела👍. Отличные массажисты и мануал. Рустам знает своё дело, грамотно поправил косточки ,за что огромное спасибо!. Хотим пожелать всему персоналу отеля всех земных благ,процветания !!! Отель рекомендуем на все 💯 👍👌!
Зашли сюда позавтракать. Очень не очень... Заказывала яичницу Микс, подаётся на сковородке, вся прилипшая к сковороде... Отношение официантов никакое. Девушка подошла и просто стоит, не поздоровалась, ничего. Потом принесла два блюда разных и даже не сказала, какое из них какое, мы на угад определяли где чья. Ни ногой туда точно
Просто супер - гостиница. Все есть-массаж, соляная пещера, хамам сауна. Просто класс. персонал супер. Все просто шикарно.
Show business's response
Svetlana
Level 10 Local Expert
March 5, 2023
Под вывеской СПА-отеля обнаруживается самый настоящий санаторий.
Номер довольно удобный.
Завтрак простой: невкусная каша, булка, сливочное масло, сыр и колбаса (но пробовать ее мы не решились)
Бассейн маленький, поплавать там не получится, но с гидромассажами.
Сауна и хамам хорошие.
Самый большой недостаток - дикая дискриминация женщин. Спа работает с 9 до 12 для всех, с 13 до 16 только для женщин и с 17 до 21-30 до мужчин. То есть у мужчин удобное вечернее время и на 1,5 часа больше.
Отличное место для отдыха и лечения! Добрый и приветливый персонал. Современное оборудование, чистые кабинеты. Низкие цены и удобное время для посещения сеансов.
Играю в футбол в ветеранских турнирах трех возрастов ,поэтому в пик сезона трудно уехать в отпуск . Но после тренеровок у фитнес-тренера Аиши я не жалею,что пропустил игры . Аиша открыла мне мир калланетики. Она чутко относитчя к людям и очень квалифицированный специалист .Рекомедую всем и калланетику, и Аишу как тренера . Юрий из Вопонежа.
Все замечательно, уборка каждый день, средства личной гигиены, фен. Есть кафе, недорогое, разнообразие вкусов. Спа процедуры и массаж можно пройти за дополнительную стоимость, но цены радуют. Есть краны с нарзаном по расписанию.Здесь же можно заказать экскурсии. Администраторы на ресепции отзывчивые и решат все вопросы. Спасибо им.
Не знаю как гостиница, а кухня, особенно в одноимённом кафе напротив, просто отличная!
Е
Елена М.
Level 2 Local Expert
June 15, 2022
Еда, СПА, обслуживание, все как в предыдущих отзывах. Все здорово и прекрасно, персонал наидружелюбнейший, и все бы ничего, но перед выездом получили ложку дегтя.
В последний день без чего-то 12, мы собираемся освободить номер. Собрали чемоданы и напоследок решили проверить все тумбочки и ящики, на всякий случай. В прикроватной тумбочке обнаруживаем пачку евро, под резиночкой купюры разного номинала, на вскидку тысяча-полторы, точно не знаю в руки мы их не брали, т.к. сразу заподозрили подставу. На ресепшен ничего говорить не стали, сели в такси и поехали в аэропорт. Минут через 30-40 звонок на телефон, вы забыли деньги, мы говорим, что это не наше и возвращаться никуда не будем.
Долго не могли понять схему развода, пока кто-то из знакомых не поведал о похожем случае в Сочи, только им успели сказать, когда они только садились в такси, что они забыли планшет. Чтобы не доставать и не распаковывать чемодан они решили вернуться и убедиться, что это не их планшет, но под чужим планшетом оказался пакет с каким-то белым порошком. На что администрация отеля предложила вызвать милицию и составить протокол, но если вы опаздываете на самолет, то заплатите нам 5000 рублей и мы сами без вашего участия разберемся с проблемой. Так так люди действительно опаздывали на самолет, а выход преградили крепкие ребята, то им дешевле было заплатить.
Выбирая этот отель имейте в виду, что можете столкнуться с мошенниками. Не хочу грешить на всех сотрудников, но кто-то явно этим балуется.