Panokna
169 reviews
July 28, 2020
Возникла резная необходимости в смене остекления балкона, т.к старое остекление жутко протекало при малейшем дожде.
Порядка недели изучал разные компании по остеклению и отделке.
Выбор пал на Пан Окна (отзывы, фотографии выполненных работ, сроки, стоимость).
Позвонил в компанию – вызвал замерщика.
Замерщик (Артур), все подробно рассказал, посоветовал какое остекление и отделку заказать, сумма вышла 130 000р.
Заключил договор 269/20 от 18.07.2020г.
Сроки:
Изготовление 7 -10 раб.дней.
Доставка 1 – 2 раб.дня.
Монтаж 1 -3 раб.дня.
Результат меня удивил и обрадовал!
22.07 позвонили из отдела автодоставки и сообщили, что заказ выполнен и доставка на 23.07 с 7.30 до 8 утра.
23.07 в 7:20 заказ был доставлен, сотрудник Эльнур все поднял и занес в квартиру, рассказал что где и какое количество, буквально через 30 минут позвонили монтажники и сообщили, что скоро будут, через 15 минут монтажники начали выполнять работу (Денис и Виктор).
За первый день демонтировали старое остекление, установили новое, провели утепление и частичную отделку. Проводили постоянно уборку.
На второй день приехал только Денис.
Отдельно выражаю благодарность Денису!!! Работу проводит аккуратно, качественно, чутко подходит к мелочам.
В Итоге у меня новое остекление и прекрасная отделка.
Доволен на все 100!!!
Спасибо компании ПанОкна и команде мастеров!
Денис – супер мастер!!!!
5
3
September 1, 2021
"Перезвоним за 25 секунд" 5 за скорость, 2 за результат!!! Быстрая компания!!!! Информация на сайте не соответствует реальным предложениям!!! Быстро перезванивают, быстро говорят, отключаются не дослушав!. У них всё в порядке с бизнесом! Клиенты " ниже ростом" не нужны!!! Объемы меньше 30 тыщ.. - неинтересны!
4
1
October 29, 2020
Плюс один - замерщик приехал быстро и также быстро составил договор, а потом началось. Первое, что смутило, что замерщик все замеры запомнил и ничего не записал на бумажку. С доставкой проблем не было, привезли в согласованный день. В этот же день должны были приехать монтировать, но ребята попали в легкое ДТП, передоговрились на следующий день. Вместо обещанного «приедем пораньше» приехали ближе к 12, естественно до темноты успели только разобрать балкон и тут вылез первый косяк, который не заметил замерщик, хотя по соседнему балкону этот косяк видно невооруженным глазом. Лан, подумала я, переживем. Сегодня приехали к 9.30, начали обшивать сайдингом балкон спереди, и тут 2 косяк, опять же замерщика. Когда через 4 часа поставили рамы, оказалось, что нужны доборы, которых как Вы уже поняли не предусмотрел замерщик. Позвонила в офис, молодой человек обещал разобраться в ситуации «почему из-за их косяков» балкон делают уже 3 день, обратного звонка не последовало. Надеюсь, завтра балкон все-таки закончат. Про ребят-монтажников: их 3 человека, вроде все делают нормально, но медленно, больше курят.
9
22
September 5, 2019
Все сделали Очень Круто!!!
Сложный Балкон утюжком....очень тесный но МАстера ОООчень квалифицированные и сделали все классно. Теперь хоть балкон и маленький но стал светлым. теплым, красивым ну и просто уютным!!
Спасибо!
7
5
September 29, 2020
Прочитала столько хвалебных отзывов о компании, что сначала решила, что мне делала какая-то другая компания. Нет, именнно эта! Панокна! Спасибо могу сказать только сотрудникам, которые выводили мусор. Все остальное УЖАСНО!!! Замерщик явно замер не наш балкон, потому что привезли материала в два рада больше и сказали, что это не ошибка, а так посчитало производство. Но это не беда, просто заплатили лишние деньги. Разговор, что балкон под ключ - это слова фантазёра! Плинтус на полу не установлен, а лежит рядом, наличники через день отходят. Главная часть нашего балкона - шкафы! Такого ужасного качества я не видела никогда! И Бог с ними, что не по нагим размерам! Главное, что все сделано кустарно, некрасиво, без возможности Эксплуатации центральной частью шкафа, ее перекрывает Дверь. Пена с наружной стороны балкона не закрыта! Кошмар! В довершении всего со мной разговаривают в тоне, как будто я виновата в том, что предъявляю претензии. Гореустаноашики пришли посмотрели и ушли... пусть решает начальство; начальство обещает... Куда идти в Прокуратуру? В инспекции по защите прав потребителей? Вот такая компания Панокна!
17
21
June 5, 2019
ВСЕМ ДОБРЫЙ ДЕНЬ! В прошлую пятницу компания «Уют» установила в частном доме 6 больших окон. Только одним словом благодарности не исчерпывается все то, что хочется выразить в адрес всех сотрудников. К подбору исполнителя я подошла с дотошностью скептика, проверив все реквизиты компании, наличие судебных и исковых производств, перечитав практически все отзывы и проманиторив рынок аналогичных услуг. Скажу одно: цены на однотипные окна у разных компаний отличаются не более чем на 4 тыс. рублей, но все остальное….Работая с ООО «Уют», начиная с обсуждения заказа и до его полной реализации, я убедилась в профессионализме, вежливости, аккуратности и добросовестности всех, кто был причастен к исполнению заказа. Менеджер компании Александр, при заключении договора, отвечал на все мои дотошные вопросы доброжелательно и понятно, как для ребенка, чем устранены были все сомнения в правильности выбора. Замеры, изготовление и доставка проведены в срок. Отдельное спасибо бригаде монтажников – Игорю и Владимиру. За один день установили все окна, причем профессионализм и добросовестность с которой они выполнили задание меня поразила. Я как скептик «ждала» какого-то «промаха» …НИ-ЧЕ-ГО…Они сделали все что требовалось не упустив ни одной, даже малозначительной детали! Не каждый день мы с Вами делаем капитальные вложения в свое жилище, поэтому такие услуги должны оказывать только профессионалы, которые заботиться о своей репутации и только такие должны быть на рынке! Спасибо всем!
11
5
March 1, 2020
У меня в квартире окна пластиковые, но очень уже старые. этой зимой заметила что в детской комнате очень холодно по ночам. дует со всех щелей. решили не заморачиваться, не стали ничего клеить, утеплять. нашли в интернете эту компанию и решили заменить одно окно. замерщик приехал уже на следующий день. Замеры быстро произвел. Через три дня приехали устанавливать, день выбрали когда у меня выходной. Справились быстро. главное установили качественно, в комнате тепло, не дует.
1
2
October 16, 2020
Наплевательское отношение к клиентам.
10 сентября 2020 г. заключили договор 359/09, окна привезли только 30 сентября. При монтаже установщики повредили 1 стеклопакет (разбили стекло), сказали в течение 5 дней привезут и заменят на новое - этого не произошло. При звонках в рекламационный отдел который указан в договоре постоянно обещают новый срок доставки сдвигая его дальше. Обращение в саму компанию ПАНОКНА - бесполезно, ответивший на звонок оператор сообщала что оказать помощь не может.
Никогда больше не будем обращаться в эту компанию, и другим не советуем.
Стоимость окна составила 109 000 рублей, а качество обслуживания на 1 копейку.
Так же нам обещали что старое (демонтированное) окно вынесут бесплатно на 1 этаж (живем на 17), но этого конечно не случилось, рабочие которые устанавливали окно сказали что они этого делать не должны.
13
25
September 21, 2020
Очень интересная компания. На сайте есть раздел «ремонт окон» с подробным описанием. В итоге, никаким ремонтом компания не занимается, контекстная реклама настроена некорректно, так как поиск по слову «замена окон» предлагает услуги данной фирмы, что она также не выполняет. Я не стала бы доверять недешевое остекление компании, которая не занимается ремонтом окон. То есть за остекление клиент платит, а в случае чего ремонтирует за свой счёт.
8
20
June 30, 2022
Окна кaчественные, заказывал с солнцезащитной и определимым направлением открывания. Работой вполне дoволен и ценой. Правда, установщики опoздали на пол часа, а так все ок.
1
2
January 16, 2020
Хотелось бы отметить слаженную и профессиональную работу сотрудников компании Панокна, остеклили большую нашу 7 метровую лоджию за рабочий день, отделка заняла еще один день, работали 2 человека - Иван и Евгений, не отвелкаясь на перекуры, все убрали за собой и замели мусор.
Еще раз спасибо.
6
4
August 23, 2019
Договор №24 от 10.10.2018 года.
Не рекомендую использовать услуги данной компании. По возможности ищите какую-то другую.
Расскажу про свой опыт работы с ними.
Сперва все было нормально, мы договорились о цене, приехали монтажники, все поставили, в целом все хорошо.
Но на первой же недели вылетели все заглушки на петлях. Я стал смотреть внимательно и обнаружил, что фарнитура какая-то странная. Часть Roto, а часть какая-то Турция. И естественно петли турецкий, по этой причине они немного криво поставлены и все заглушки вылетели (ручки тоже Турция и это был ад, моя девушка не могла двумя руками их сдвинуть, приходилось мне сперва "разрабатывать" ручки).
Ну я обратился в компанию, т.к. это гарантийный случай, чтобы они поставили новые заглушки и подправили петли. 2-а месяца я им звонил и звал к себе, и все два месяца меня кормили обещаниями (обратился в апреле).
В начале июня я оставил гневный отзыв, и только тогда они сами связались со мной и сказали, что приедут и просили убрать отзыв.
Я сказал "утром деньги - вечером стулья".
Приехал монтажник, посмотрел, сказал что это Турция и у него нет таких заглушек, уехал но обещал вернуться. Сегодня 23 августа. Ничего не исправлено и вряд ли будет.
С одной стороны, хорошо что проблема в такой мелочи, с другой, компания четко показала что она из себя представляет.
В будущем лично я НИКОГДА не буду работать с данной фирмой.
16
7
August 13, 2019
В общем и целом, работа с ними понравилась. Скорее порекомендую, чем нет. Вопрос был только в одном. Некто Дмитрий, замерщик, замерил все нормально, но вот стоимость загнул уж больно высокую. Я понимаю, что скорее всего, он из этого получает часть и его задача, как раз в том, чтобы продать как можно дороже, но чет переборщил.
Нормально получилось решить вопрос с руководством. В принципе, хватило одного звонка, чтобы ситуация разрешилась, ложечки нашлись, но осадочек остался. Как в том анекдоте)
В результате, отделку и сао остекление сделали прилично, а в качестве извинений, помимо сушилки, подарили москитки. Короче, результат подойдет, как как говорится.
11
4
August 13, 2019
Что я могу сказать про Панокна?
Ничего плохого, только хорошее. Мой дорогой папочка подарил мне небольшую квартирку в пиковском доме в Восточном Бутово. Для меня это не запредельно далеко, тем более с учетом того, что всегда я жила в Видном. Так вот. У пика остекление то еще. Думаю, что многие из вас знают об этом. Толстенные железные рамы, сифонит, на балконе холодно. Вот я и заказала в Панокнах нормальное остекление.
Я честно сказать, немного расстроилась из-за того, что нельзя сделать сдвижное теплое, но лоджия достаточная для того, чтобы можно было и распахивать. Хотя, сдвижные были бы куда удобнее. Дополнительно мне вывели на балкон электричество. Теперь там можно и лампу поставить (на потолке не стала делать, дороговато получалось), и кофемашинку. В общем, теперь идей, как обживать мой новый балкон - огромное множество!
9
5
December 16, 2019
заказ 201101 от 30,11 Спасибо Замерщику Игорю внимательно выслушал пожелания дал рекомендации снял размеры будущих окон ,заключили договор предоплата всего 10%. Выбрали время установки в выходной. На установке монтажом занимался Почалкин Иван Яковлевич. Выше всех похвал, все четко и аккуратно. Через 2 дня проявился брак откоса созвонились, все проблемы решены в удобное мне время. Молодцы приятно работать с такой фирмой всем рекомендую.
7
4
November 13, 2020
Повелась на накрученные отзывы, в итоге сделали неправильные замеры (ошиблись на 20см!!) пришлось ждать ещё неделю пока переделают, от менеджеров фиг добьёшься статуса заказа, говорят узнаём на производстве и не перезванивают (3 раза просила!) короче нервы потратили. Нормальные ребята только монтажники. Кстати на сайте у них 10% предоплата (держу пари, специально не меняют), а по факту 20%
7
5
November 22, 2021
Заказывал остекление балкона, все понравилось. На одной из маскитных сеток была затяжка, заменили, привезли новые сетки, молодцы!
1
3
August 1, 2017
У нас есть небольшой дом в Щербинке. Летом все выходные и отпуск проводим там (свежий воздух, нет суеты, кайф). Правда последние годы погода вообще не радует, и когда приезжают друзья “на шашлык” часто приходится сидеть в доме. В принципе тоже нормально отдыхаем, но как то не то, и места маловато. Решили пристроить веранду. Остекление и отделку заказали в ПанОкна. Опасались, что нам могут выкатить неподъемный ценник, все же “ребята с ТВ”. Однако за работу “под ключ” нам назвали вполне адекватную цену. Работа заняла две с лишним недели, но вот результат… Все выполнено на высшем уровне, веранда получилась теплая, светлая, если нужно отгородиться от лишнего шума, просто задвигаем окна. Никаких щелей и сквозняков. Отделочные панели и ламинат подогнаны плотно друг к другу. На рамах никаких клякс и потеков от герметиков нет. Жаль не могу прикрепить фото, хотел похвастаться)
В общем, компанией довольны, спасибо ребятам!
3
October 13, 2019
Не хотела ничего писать, но когда начала мыть окна пришла в ужас. Может что-то поменялось за те 20 лет, которые прошли с момента установки мною пластиковых окон, но надеялась, что данные изменения в лучшую сторону. Заказывала остекление, отделку, утепление балкона и замену старых окон в комнате. Если по поводу отделки можно и закрыть глаза на мелочи (в целом работа качественная), то вот поцарапанные и побитые рамы - перебор. Я такого никогда в жизни не видела, особенно за 160 000 рублей! Я просто приложу фото, а вы сами решайте, хотите вы у них покупать или нет. Работы закончились в 10 вечера и проверить до подписи акта просто было нереально. Я, откровенно говоря, расстроилась. У меня нет претензий, как таковых, к монтажникам, может они не видели, а может было не до этого, а третье "может" даже не хочу писать.
Очень странно, что из 9 фото модерацию прошли только две. Начинаю терять доверие к отзывам яндекса.
9
3
October 22, 2019
Заказала остекление балкона на 5 этаже маленького балкона в пятиэтажке началось все с доставки разбудили в 7 утра выгрузили оплатила до пол первого часов ждала монтажников поработали час показали отлив который согнули неровно и удалились договорились на понедельник отменила все свои дела пришли итог размеры балкона намного уменьшились остались детали от крыши которые не стали устанавливать внутри от стены на 7 см видна монтажная пенка которую ничем не стали закрывать сушилку прикручивали несколько раз просверлили панели видны дыры об оставшемся материале который был оплачен мною обшивка для балкона 11 листов остаток уголки лаги звонила на фирму долго выясняла дали телефон некого Дениса который даказывал что я оплачивала за кв. м. Выясняла почему так много метала осталось после долгих препирательств обешал выяснить и перезвонить не перезвонил телефон начальства дать отказались итог внутри балкона не заделано и видна монтажная пенка с двух сторон обшивки и других деталей осталось еще на один балкон которые мне пришлось в течении 2 часов выносить на свалку жаль что нельзя прикрепить фото всего безобразия цены настолько завышены что можно утилизацию проводить за счет заказчика
11
3
November 6, 2019
Номера телефонов буду маскировать, чтобы не попасть под закон о персональных данных, но вы могли знать с кем общаетесь.
Замер.
Приехал ко мне замерщик Дмитрий (телефон +7 *** *** 18 67), отговорил меня устанавливать профиль Rehau Delight, мол он дорогой и порекомендовал практически такой же, но дешевле Rehau Grazio. Ок, посчитали 2 окна + балконный блок + сбить нижнюю четверть у балконной двери для внешнего порога.
Все "под ключ" (откосы, подоконники, отливы и т. д.) = 93000
Сумма делится на 3 части - аванс, оплата при доставке стеклопакетов и после установки.
Вывод №1
У них на сайте специально нет калькулятора на профиля Grazio, в итоге получается дороже тех самых дорогих Delight в 1,5-2 раза
Вывод №2
Не верьте замерщику, он вас обманет! Требуйте полного описания включенных материалов, работ и их стоимости: мне он сказал что посчитал все-все-все, но оказалось что подоконник и порог на внешнюю сторону балконного блока не привезли, сказали что не включено в заказ - вот это поворот!
После того как вы все оплатите, господа из панокон будут класть на вас болт и кормить завтраками.
Доставка.
В день Х была осуществлена доставка окон. Что же тут могло пойти не так? При подъеме на этаж грузчики разбили стеклопакет. Так же украли банку пены - принесли 5 вместо 6.
На мой логичный вопрос - "и что мне теперь делать с этим стеклопакетом?", они ответили - "ничего, мы уже позвонили в контору и сообщили. стеклопакет под замену, а разбитый нужно установить на раму для веса чтобы ее не повело".
Ок.
Вывод №3
Отдавайте деньги только после полной доставки и осмотра ваших изделий.
Деньги просят до момента подъема окон в вашу квартиру, если что-то разобьют - деньги не вернут, просто на словах пообещают замену.
Установка.
Парни быстро демонтировали старые окна и установили новые - это реально единственные нормальные люди в этой компании.
Если не ошибаюсь, устанавливал Стас телефон +7 *** *** 84 90, к сожалению имени второго парня не знаю.
Посоветовали откосы установить не сразу, а после того как застынет пена, через 2-3 дня. Договорились что доделают после замены разбитого стеклопакета.
Нижнюю четверть под дверью никто не сбивал, т. к. меня обманул замерщик и не включил в мой заказ порог и внешний подоконник. Так же замерщик говорил что эта услуга у них стоит около 3000р - деньги выкинутые на ветер.
ВАЖНО! Заделка стыков между внешней стеной и оконной рамой не входит в стоимость установки "под ключ", а сделать это нужно - т. к. от внешних воздействий монтажная пена превращается в труху и от окон у вас начнет дуть.
Вывод №4
Скажите установщикам окон что устанавливаете для себя, а не для сдачи, сделают гораздо лучше.
Ожидание.
Ожидание замены может продлиться долго. Столько сколько захочет эта чудесная компания. Вы думаете мне кто-то звонил, оговаривал сроки, извинялся за доставленные неудобства? Как бы не так! Вы же уже заплатили за все? Помните? Теперь это вам бегать за ними...
2 недели тишина. Ок, я не гордый, позвонил сам. Оказалось что стеклопакет уже готов. Назначили доставку на следующий день после звонка(я боюсь предположить сколько стеклопакет стоял и ждал) - ёж птица гордый...
Вывод №5
Не ждите от компании звонков, извинений, компенсаций и т. д. Начинайте звонить и требовать сразу.
Замена стеклопакета.
Рано утром приехали 2 грузчика, заменили разбитый стеклопакет на целый. Загнули уплотнительные резинки со стороны рамы(все на фото)... Разбитый стеклопакет предложили оставить мне в подарок, ну типо я за них должен был вынести их же мусор. С этим предложением парни взяли под руки разбитый стеклопакет и забрали с собой. Но... бросили его возле подъезда, им этот хлам так же не нужен.
Установка, продолжение.
Я связался с мастером, который обещал доустановить откосы. Он обещал подъехать в этот же день.
Итог.
И так, что же я имею на текущий момент?
Почти месяц потерянного времени благодаря халатности этой конторы.
Отсутствие обещанных изделий - нет порога и подоконника на балконном блоке, так же нет накладки на нижней петле балконной двери.
Деньги отданные непонятно за что.
Ну и конечно потраченные нервы.
Надеюсь мой отзыв поможет вам сделать правильный выбор.
16
4
March 6, 2019
Как вижу, не один я заинтересовался зимней акцией в Панокнах. Конечно, получилось прилично дешевле, чем они же, предлагали осенью. У меня полу-лоджия, то есть, с одной стороны стена, с другой парапет, было принято решение объединять Ее с комнатой. Естественно, это потребовало утепления и отделки. Имитированный брус, с торцевой части сделали пластиковую столешницу и тумбу со сдвижными дверцами. Температура в комнате не понизилась, что порадовало! Шума тоже больше не стало. Лоджия не была застеклённой раньше. В общем, у меня положительный опыт полностью!
4
4
August 25, 2021
Заказал остекление балкона Всё было сделано быстро и качественно.
1
February 14, 2020
Заказывали остекление и полную отделку балкона, включая электрику и шкафы, форма балкона - сапожок. Установка заняла всего 2 дня, работали два монтажника. В первый день установили окна и начали электрику, отделку потолка, пола и стен. На второй день уже к вечеру полностью заончили.
Работой доволен, все сделано очен аккуратно и качественно.
3
5
August 28, 2019
Заказывал в Панокнах остекление балкона с входным окном, окно на кухню и окно в гостинную. Могу поблагодарить весь коллекстив компании за прекрасную работу. Никаких нареканий по результатам у меня не возникло. Все, можно сказать идеально, ну разве что6 не вынесли за собой мелкий мусор. Рамы вынесли, за дополнительную плату, правда, но об этом меня предупрждали. Как я понял, просто когда такой большой заказ – старые рамы нужно оплатить.
7
4
August 13, 2019
Пожалуй, самое ужасное решение, которое я принял - это заключил договор с этой компанией.
По порядку:
1. После установки окон оставили после себя мусор.
2. Окна поставили криво, но не хотят переделывать.
3. дует из щелей и даже из рамы окна.
4. Из-за неровной кладки окно само по себе открывается.
5. Отказываются выполнять гарантийные обязательства без причинения материального вреда моему имуществу
Никто не хочет исполнять обязательства по договору и в итоге у нас, видимо, дойдет дело до суда.
Надеюсь, что больше никогда не столкнемся с этой фирмой.
Если нужны видео - пишите, пришлю все доказательства.
11
5
June 11, 2019
Всё очень хорошо и быстро сделали, балконы просто красота, точно уют. Спасибо выражаю фирме Панокна и в особенности монтажнику Стасу очень профессионально и старательно отработал. Ещё раз СПАСИБО! Рекомендую.
6
2
August 23, 2019
Отличная оконная компания. Все сделали вовремя, четко, на отлично. Сотрудники настоящие профессионалы своего дела. Рекомендую всем.
10
3
December 15, 2020
Ужасная компания, разочаровалась что обратилась, пятый раз вызываю чтобы устранить недочеты, сотрудники непрофессионалы своего дела, деньги платишь не малые, а качество никакое..((
7
7
August 12, 2020
Достойное ккчество работ.
Цены, по факту, полтора раза выше, чем по предварительной оценке, и в среднем по Москве.
Отказ вернуть деньги за невыполненные услуги - 5000 рублей за вывоз строительного мусора.
6
5
March 5, 2019
П-44, самая странная планировка лоджии - "сапожок"! Это настоящая боль, что с ней делать не понятно! Освежали остекление и отделку лоджии. Выбрали раздвижное остекление и обивку вагонкой. Заказ делал лично, на Кирпичных Выемках, там офис Панокна. Ничего особенного, пара столов, пара компьютеров и пара менеджеров. Как я понял, производство у них собственное, поэтому выбирал их. Ну и зимняя акция просто не оставила шансов на отказ! Все сделали на высшем уровне, единственная неприятность - земерщик Дмитрий опоздал на час. Желаю успехов и достижений в бизнесе!
2
4
September 26, 2019
Договор 21-09. 25.09.2019. Балкон с закруглением. Всё хорошо было бы, если замерщик не ошибся больше, чем на 10 см. по ширине!!! При установке монтажник сдвинул рамы внутрь (получилось, что рамы стоят на внутренней стороне кирпичной кладке и почти свисают внутрь), тем самым уменьшив площадь балкона. Но всё равно щель у стены осталась в 6 см. Так же на вопрос: какой фирмы будут дополнительные профили, замерщик не моргнув глазом, сказал конечно рехау.... привезли brusbox... Дальше: он же, не сказал про ручки. На заводе сделали ручки по умолчанию: посередине. У нас высокие окна, и теперь, что бы открыть окно, жене с не очень высоким ростом, приходится тянуться. Нашей бабушке вообще придётся с табуреткой лазить. Я уже не говорю про забытые им "гребёнки"
В итоге, за не профессионализм одного человека мы получили ущербный балкон на всю оставшуюся жизнь, а фирма ООО"Уют" банан! Не рекомендую эту фирму, а если надумаете, то готовьтесь и контролируйте все мелочи!
9
September 3, 2019
Категорически не рекомендую данную организацию! Было принято решение остеклить балкон, обратилась в ПанОкна (по документам ООО «УЮТ»), вечером приехал замерщик, всё обсчитал – заключили договор, внесла предоплату. Поспешное заключение договора, без обсуждения с остальными членами семьи и было самой главной ошибкой. Супруг вернувшись вечером с работы категорически не одобрил мой выбор компании и стоимость работ по остеклению, да и последние отзывы о работе компании сыграли своё дело, было принято решение расторгать договор, тем более с момента заключения и суток не прошло. О расторжении договора я сообщила в ПанОкна на следующее утро, вот тут-то и началась вполне ожидаемая «песня» и компания во всей красе проявила свою «клиентоориентированность»: Сначала на мой вопрос: «Как я могу вернуть предоплату?» менеджер ответил: «Приезжайте в офис, пишите заявление на возврат и ген. директор примет решение возвращать или нет» через 10 минут мне перезвонили и сначала предложили скидку, но после моего отказа от скидки сообщили, что генеральный директор уже принял решение не возвращать мне предоплату (даже и заявление мое не понадобилось). Я так понимаю закон "О защите прав потребителей" да и законодательство РФ в целом для ПанОкна ничего не значит, у них всё решает генеральный директор. Свою предоплату я буду возвращать в судебном порядке, а так же сообщу о данной ситуации в службу Роспотребнадзора и прокуратуру.
12
5
April 25, 2019
Хорошая компания. Обращался по поводу остекления лоджии. Всё сделали аккуратно и в срок. Вежливые и грамотные менеджеры. Всем рекомендую эту компанию.
1
3
August 9, 2020
Заказали окна в данной компании! Остались довольны качеством окон, высоким сервисом и установкой! Рекомендую!
4
2
October 1, 2018
Заказали замерщика, приехал и всё грамотно рассказал, договор подписали на остекление лоджии и полное утепление и ее отделку.
В назначенную дату всё доставили.
Должен был позвонить монтажник, но никак не звонил. Мы позвонили сами, он нам сказал, что ему никто не сообщил о том, что доставка произведена, вот, он и не торопился, то есть еще один день потерян.
За 2 дня,конечно, успели сделать всё, правда, до12 ночи 2 дня, но вышло недорозумение, при транспортировке один торцевой край ламината был намочен, плэтому монтажникам пришлось отрезать этот край и извращаться, дальше больше, ламината не хватило, сказали монтажники, докупят на следующий день подвезут и доложат ламинат.
Но не все так просто такого ламината не оказалось в продаже, сказали либо на следующий день доставка, либо езжайте на каширский двор вам бесплатно дадут пачку, у нас времени не было поехали в этот день на каширский двор, всё отдали нам и приехавши домой,к нам подъехал монтажник и доложил ламинат. Вывод сделали хорошо, но геммороя с организацией очень много, так что вторично не связывалась бы с ними.
6
2
September 11, 2018
Компанию ПАНОКНА выбрали из множества других за подходящую цену и за то, что они согласились сделать всё, что нам было нужно: остекление лоджии профилями Рехау, настилка пола доской, установка двух шкафов с антресолями на лоджии. Замер быстрый. Монтажная бригада работала очень хорошо. Сделали качественно и во всём постарались учесть наши пожелания.
2
3
September 20, 2020
Отзывы конечно разные, но монтажники в обещанный срок не явились на устоновку, прождав весь день почти с 9 до 16. Позвонили сказали не было связи.... Не рекомендую связываться.
3
5
March 8, 2019
Получил от них предложение от которого не как отказаться. Цена намного дешевле чем летом. У меня три лоджии в Бутово в трехкомнатной квартире. Две большие и маленькая. Изготовление заняло неделю потом приехал материал и на следущий день строители. Два дня устанавливали. Оказалось забыли ручки. Довозили потом поэтому на день дольше собирали. Вчера закончили я доволен.
Женщин с 8 марта!
1
3
August 29, 2019
У меня коттедж в Коммунарке. Я там всю жизнь живу, но последнее время стало просто невыносимо. Как построили эту трассу, да еще и район отгрохали из высоток, так постоянный шум! Переезжать я уж не собираюсь, но единственное что мне придумалось сделать – это сменить остекление всего дома. Пообщелся с менеджерами Панокон. Они выяснили у меня какие окна стоят сейчас – банально просили разные надписи и углы фотографировать. Исходя из этих фотографий посоветовали профиль с лучшей шумкой и тройной пакет. Теперь в доме снова тихо. Спасибо!
7
2
March 1, 2019
Мы с мужем меняли окна в квартире давным-давно, еще на волне первых пластиковых окон! Естественно, за эти годы, механизмы и сами рамы серьезно износились и окончательно моему терпению пришел конец этой зимой! Я пошла в отпуск и полученные отпускные решили потратить как раз, чтобы все заменить. У нас получается стандартная двушка, как у многих, то есть, одно окно на кухне, большое в гостиной и окно с балконной дверью в спальне. Сразу скажу, что менять остекление на балконе не потянули, итак получилось накладно, зато дешевле, чем летом. Я этим вопросом давно занимаюсь, приценивалась еще год назад, потом весной и летом, экспериментальным путем выяснилось, что зимой скидки самые приятные, поэтому вот. Замерщик Игорь все обмерил и составил заказ, договор у них, как я поняла, офертной формы, на основании акта заказа или как-то так. Через полторы недели привезли окна и уже на следующий день Игорь же с Владимиром приехали на монтаж. По их работе никаких нареканий у меня нет, немного не понравилось одно стекло, сильно искажало к углу, но придираться уже не стала, в конце концов, это не так важно. Проработали они целый день, до самого вечера. Что-то подстукивали, регулировали, выравнивали. В итоге, тепло, тихо, сухо! Еле уговорила их пообедать, оказалось, что едят они так же хорошо, как и работают. Собственно, они и попросили оставить отзыв, им полагается премия, а мне подарок на выбор, там вроде и жалюзи бывают, и москитные сетки, все зависит от заказа, буду выбирать.
2
3
February 7, 2018
В Москву мы переехали недавно. Около года назад. Верите или нет, но я долгое время не мог нормально уснуть из за шума с улицы. То машины, то поддатые компании. Поэтому, затеяв ремонт, первое на чем я настоял - это заменить окна на нормальные, пластиковые. Сюда мы обратились по рекомендации моей сестры. Она живет в Подмосковье и тоже заказывала остекление у них. Действительно компания сработала быстро и качественно. Замер в день обращения, шесть дней на изготовление и день на установку. Мое мнение - четко сработано. Да, пришлось по срокам немного сдвинуть остальную отделку, но я думаю что оно того стоит. Фирмой мы довольны.
3
August 28, 2019
Давно мечтала заменить старое остекление на лоджии. Квартира досталась от бабушки, поэтому и рамы там были старые, еще деревянные. Честно говоря, они были уже весьма опасны. Стекла в них ходили буквально ходуном, а из-за того, что окна просто открывались внутрь лоджии – места они отъедали порядочное количество. Мужу друг посоветовал обратиться в Панокна, он там тоже что-то заказывал. Так и сделали.
Вскоре приехал замерщик, снял мерки, выбрали отделку (образцы были при нем), подписал договор. Потом произошло НЕЧТО! В день подвоза окон и материала я осталась дома, специально взяла за свой счет день, но доставка НЕ ПРИЕХАЛА!!! Моему возмущению не ыло предела!!! Муж зарабатывает намног больше, поэтому на следующий день пришлось мне опять брать отгул, собственно привезли, наконец-то. Еще на следующий день прислали рабочих, типа в компенсацию, предварительно планировалось на следующую неделю. Ну и за пятницу и субботу они успели сделать все громкие работы, и уже в воскресенье закончили. Отделка была простая – пластиком, но самое классное – это сдвижное, не гремящее остеклени! Вот это правда прекрасно! И места не занимает, и не разваливается в руках. Если бы не проблема с доставкой – было бы вообще великолепно!
11
2
February 15, 2018
Понравилось как работают ребята в компании. Менеджеры вежливы, замерщик - профессионал, умеющий расположить собеседника, при этом действительно разбирается что и как делается. Монтажники к нам приехали около четырех часов вечера, видно было что наш адрес у них за день не первый, поэтому было видно что усталые. Тем не менее работу закончили быстро и качественно. Рекомендовать услуги компании буду знакомым и уверен что мне потом не придется за них краснеть.
3
October 15, 2019
Заключен договор номер 08/ ю-г от 07.10.2019. Был замерщик Виталий. В итоге при установке обнаружилось, что каркас на 15- 20 см. меньше, чем длина лоджии. Пришлось своими средствами тратиться на доп. материалы, что бы закрыть зазор. Не рекомендую эту компанию.
4
October 16, 2019
Отвратительная маркетинговая политика. На сайте указывают цены на профиль - 10 910 и пишут, что это спец. цена для октября. А в чате начинается "ой, это без доп. работ". А на вопрос, а что это за ценник на сайте ответ "а мы не успели обновить ценник")
6
September 28, 2017
Был на работе, поэтому замерщика не встречал. Говорю только за монтаж и отделку, по срокам сказать нечего, как и в большинстве компаний изготовление/доставка в течении недели. Не затянули и молодцы. По остеклению все прошло нормально, на материалах работники не экономили, пропенили все, рама стоит прочно. Внешнюю отделку делали на следующий день. Вот тут возник не очень приятный момент, привезенные панели чуть чуть отличались оттенком, видно из разных партий, сразу созвонились с офисом, сказали что б привезли другие. Пока наводили каркас, доставили другие панели, так что задержки не возникло. Дальше все прошло штатно. По выполненным работам остался доволен.
1
3
October 2, 2020
Будьте готовы, что с приездом замерщика цена повысится на 30%, даже после согласования по телефону и на сайте.
2
3
May 22, 2018
С остеклением лоджии и ее отделкой справились на отлично. Замеры провели в день заказа, в обусловленные сроки сделали демонтаж старых и монтаж новых окон. Отделка получилась очень качественная, проверено недавним ветром.
5
September 12, 2018
Прекрасно справились со своей задачей мастера из компании ПАНОКНА, сделали замену окон ПВХ и входных дверей на моем балконе.В течении одного дня, быстро и качественно.
2
4