Panokna
169 reviews
March 9, 2024
Друзья посоветовали, им ставили окна, а я давно задумывалась о двухстворчатой двери на балкон с полным остеклением. Посмотрела внешний вид и стоимость,заказала. Сотрудники вежливые, работа аккуратная
October 26, 2023
upd: 26/10
Спустя 6 дней позвонил представитель компании (ООО Уют), чтобы якобы решить проблему, а на деле стал торговаться - сделать сетки взамен на изменение отзыва на 5 звезд.
Обратился, чтобы остеклить балкон.
Оставил заявку - через несколько минут перезвонил оператор, принял заявку на замер
На следующий день приехал замерщик, спросил, что нужно сделать, сделал замеры и отправил заявку, чтобы ее рассчитали.
Спустя несколько минут ему перезвонили и сообщили стоимость остекления (рехау, однокамерный стеклопакет) и установки - 71к, и сказал, что можно выбрать материал дешевле. Так же договор можно оформить дистанционно, а оплата происходит онлайн (через яндекс-кассу)
Я взял паузу подумать
После обеда я перезвонил, спросил про другой вид остекления (раздвижной), а замерщик посоветовал первый вариант. Также добавил, что за 74к можно сделать двухкамерный стеклопакет, т.е. разница всего 3к рублей. Выбор был остановлен на этом варианте
Позже прислали типовой договор, где в качестве предмета были "изделие" и "дополнительные работы". К договору шло приложение - лист с картинкой, нарисованной от руки, и так же немного текста, написанного мало понятным почерком от руки - это оказалось перечнем выполняемых работ, хотя больше подходило на личные записи
Срок изготовления и установки был около 1.5 недели.
За два дня до запланированной даты установки позвонили и сказали, что все готово и могут установить в четверг (вместо пятницы). Получив положительный ответ, сказали, что доставка у них с 7 до 9 утра - ну ок
На следующий день в 6 шесть! утра звонок о том, что они уже подъезжают (очень удобно, особенно, когда ты живешь по другому адресу. Спасибо, что не в час ночи). Довольно быстро все подняли в квартиру, и сказали, что монтажники будут с 9 до 11.
Компания получила 90% оплаты и тут все хорошее закончилось.
Начиная с 11:30 я пытаюсь узнать, что случилось и когда ждать их, на что получаю ответ "направил информацию начальнику монтажных бригад". Спустя еще полтора часа снова спрашиваю и получаю ответ, что "что-то случилось на предыдущем объекте и уже едут ко мне. И вообще вот номер начальника, сами все узнавайте". Спустя еще два часа приехал монтажник и начал монтаж.
Все сделал часа за три, уже было после 18 и соответственно дневной свет распрощался с нами
Позже написали и спросили, как прошел монтаж - сказал, что скажу завтра, так как темно и что-то оценить нельзя
На следующий день увидел, что нет москитных сеток, хотя это изначально было оговорено до расчета стоимости. На мой вопрос, где сетки, оператор радостно мне отвечает, что их не делали, для удешевления, хотя оно даже не рассматривалось и был выбран вариант дороже. И если есть вопросы, то вот номера телефонов, сами звоните и узнавайте
Удивительно, как компания не просто не дорожит репутацией, а даже не пытается ничего сделать для клиентов
5
2
February 14, 2024
Вчера застеклили балкон, монтаж занял 1 день, как и обещали. Порадовал оперативный расчет стоимости, оформление договора, онлайн оплата заказа, а также остекление в день доставки. Спасибо
February 27, 2024
Быстро среагировали на заявку. Сразу все учтонили, договорились, когда приедет замерщик, могли хоть на следующий день, но нам было неудобно. Хотелось современные деревянные окна, получилось красиво
September 27, 2023
Партнеры рехау. Стоимость просчитывают грамотно, скидку за оформление заявки через сайт посчитали, подарок дали. Лоджия стала шикарной, считай еще одна комната. Своим выбором компании я доволен .
1
May 12, 2022
Замечательная компания. Быстро пришёл замерщик Владимир. Его замеры при установке четко совпали. Все спокойно и доходчиво объяснил , посоветовал как лучше сделать. Устанавливали лоджию Александр и Игорь. Тоже очень опытные , спокойные сотрудники фирмы. Я смогла отлучиться и оставить их в квартире. Всё выполнено отлично и в срок. Качеством остались довольны.
2
2
December 13, 2023
Занимаюсь ремонтом квартир ( флиппингом)
Выбрала данную компанию исходя из впечатления по общению с замерщиком Владимиром и менеджером Татьяной. Не ошиблась.
Первый раз вижу таких классных оконщиков.
От замера до монтажа все было четко по срокам и исполнению.
Приехал замерщик - измерил, дал рекомендации, обозначил сроки.
Заключили договор дистанционно, что было важно.
Далее внесла небольшую предоплату.
В оговоренный срок по удобному мне способу связи со мной связались, обозначили дату доставки и монтажа.
Приехали в срок.
Смонтировали лоджию 6 метров + укрепление пеноблоки за 1 день.
Это действительно та компания, у которой слова=действия.
Большое спасибо Владимиру, Татьяне и Денису)
3
August 26, 2024
Хочется поделиться положительными впечатлениями от сотрудничества с компанией. Демонтаж и монтаж нашей лоджии выполнили качественно и своевременно, никаких нареканий нет. Даже придраться не к чему. Идеально!
October 23, 2021
Очень хорошая компания. Самое главное качество и честность. Это редкость в наше время. На всех этапах сотрудники отработали так, как нужно. Я долго выбирала между разными компаниями, по цене, по срокам, по отзывам, по многим критериям. Останавилась на этой компании. И попала в яблочко. Позвонила, менеджер Максим очень подробно всё объяснил, рассчитал предварительно и этот расчёт изменился не значительно, а это важно, когда заложен строгий бюджет. На следующий день позвонил замерщик (простите забыла имя), спросил, когда мне удобно принять его, я говорю хоть сейчас, время было 20.00. А он говорит буду через 20 мин. Всё замерил чётко. От этого тоже зависит очень много. Самое главное развеял все наши не правильные фантазии, порекомендовал, как лучше и в итоге это получилось идеально. Заказывали сначала просто остекление лоджии, а на следующий день вызвали его ещё раз и заказали обшивку с утеплением и опять очень граматно нам всё порекомендовали, что с чем сочетается и так далее. Привезли всё чётко, как прописано в договоре, был сезон ждали 14 дней и ни днём больше. За день позвонили, на следующий привезли всё и сразу и о чудо!!! Ничего не забыли, всего хватило. Ну и, конечно, самая главная благодарность мастеру Алексею. Сделал нам чудо лоджию за три дня. ИДЕАЛЬНО!!! БРАВО!!! Мастер с большой буквы. По оплате предоплата 20%, в день доставки 70%, 10% в конце после работ. Можно оплачивать наличными, через сбер по qr коду - это вообще бомба, очень удобно. Любые способы оплаты, что тоже говорит о честности и прозрачности. Вообщем СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ. Рекомендую всем. Проверено.
5
3
April 30, 2024
Компания "ПанОкна" установила окно в спальне профессионально и качественно. Работа была выполнена в срок и без каких-либо изъянов. Окно хорошо изолирует шум и нигде не дует. Рекомендую данную компанию для проведения оконных работ.
February 1, 2024
Хочу поблагодарить компанию "Панокна" за чёткую и слаженную работу всех сотрудников. Работой осталась довольна. Сначала менеджер сориентировал по цене, затем замерщик на месте объяснил и рассказал о различных вариантах. Замер и установка сделаны в срок, аккуратно.
1
November 14, 2022
В мае в офисе в компании "Панокна" заказывали окна на два балкона + крыша на один из балконов. В офисе всё понравилось, посмотрели образцы после чего заключили договор. Через несколько дней пришёл замерщик и всё осмотрел и замерил, обсудили материалы, его работа нам очень понравилась и мы внесли предоплату. В июне пришёл установщик и доставщики привезли окна, так как грузового лифта нет, большую часть окно им пришлось нести пешком на 11 этаж, после того как они всё доставили и уехали, мы обнаружили что двух окон не хватает, но как оказалось одно окно осталось на 6-ом этаже, другое на 9-ом, это очень не понравилось, хорошо что никто не украл их. Так же не довезли одну ферму на крышу балкона, правда пока на следующий день её всё же доставили. Качество окон не плохое, на балконе действительно стало теплее, ничего не протекает и не дует, посмотрим как пройдет зима. Проблема была в регулировке окна, оно очень туго закрывалось и по отношению к другому окну висело ниже, вызвали установщика, он отрегулировал, но на следующий день история повторилась, после чего пришлось самому почитать как регулировать окна (теперь всё отлично), причем регулировать пришлось по одному окну на каждом балконе. Так же установщику указал на штапик который крепит глухое окно, он выпирает и не фиксируется, на что он сказал что даст заявку и мне привезут другой, но к сожалению уже ноябрь и никто ничего не привез и не позвонил! Так же не понравилась щель между окнами, то ли соединитель не качественный, то ли работа так сделана. Не понравились и козырьки, очень тонкий металл, во время сильного ветра их очень громко слышно. Пока вроде больше ничего серьезного не выявил, посмотрим как зима пройдет. Так что не знаю рекомендовать или нет эту фирму, думаю решать. Номер договора 2707/5 от 10 мая 2022 года. Фото прилагаю.
4
1
May 7, 2023
Сразу всю предоплату вносить не нужно -это огромный плюс,особенно для тех,кто с недоверием относится к компаниям из интернета.
И да ,если ищите оптимальмальное соотношение цены и качества,плюс отзывы,для вас играют- немаловажную роль,то Панокна это очень хороший провереный вариант,- говорю как есть,мне тут что - то придумывать не имеет никакого смысла
2
1
November 18, 2023
Выбирал среди несколько вариантов. Здесь понравилась цена и позитивные отзывы, а в дальнейшем и гарантийное обслуживание. Рекомендую
August 23, 2024
Сервис компании на высоком уровне. Коммуникация на отлично. Специалисты опытные. Учли все просьбы при установке окон. Спасибо!
August 31, 2023
Обратились в августе после теплого остекления балкона. Необходимо было утеплить стены, потолок, сбить старую плитку и положить теплый пол с плиткой. Все выполнили вовремя, красиво, качественно и не особо дорого. Любые мелочи сразу обсуждались и согласовывались. Особое спасибо мастеру Алексею. Рекомендую!
1
1
October 20, 2024
Делали ремонт в квартире и решили поменять старые пластиковые окна на новые. С менеджером всё обсудили, замеры сделали быстро. Изготовление ждали не долго. Сервис на высоте в этой компании. Благодарим!
1
June 26, 2024
Когда купила квартиру нужно было быстро заменить старые окна. В этой компании работают профессионалы своего дела. Окна отличного качества, установлены герметично. Отделка выполнена аккуратно. Благодарю!
September 20, 2023
Отлично. Поменяли окна сразу во всей квартире плюс балкон и лоджия. По срокам уложились, как я просил - мне надо было уезжать и хотелось закончить до отъезда. Добросовестно, профессионально
2
November 17, 2022
г.Долгопрудный. Обращался в компанию дважды. Оба раза встретил взаимопонимание и профессионализм сотрудников. Особую благодарность хочу выразить мастеру Щербакову Олегу. Настоящий мастер своего дела! Рекомендую эту компанию всем!
3
1
September 11, 2023
Делали 3 окна и балкон. Учли все мои пожелания, работу по демонтажу старых и установке новых провели качественно и в оговоренные сроки. Хорошая компания - уровень, качество, цены, оперативность.
1
1
May 9, 2023
Нужно было заменить стандартное остекление балкона от застройщика на теплое, а также выполнить небольшую отделку. Ни с каким разводом на деньги, безответственностью или плохим отношением к нам мы не столкнулись. Все прописанные в договоре условия были выполнены качественно и в срок. Результат получился, конечно, достойный!
3
1
July 24, 2022
Классная компания. Много разных обзванивала, пока не решила остановиться именно на этой. Во первых подкупило то, что и доставка, и установка в один день. Во вторых москитная сетка в подарок и очень быстрое изготовление. Замерщик Геннадий всё чётко просчитал. Установщик Сергей очень аккуратно демонтировал старое, прогнившее остекление лоджии и установил новое, хоть он и работал один, но сразу видно что профессионал своего дела.
2
4
June 1, 2022
Компанию Панокна выбрали по двум причинам:
1) много хороших отзывов
2) с менеджером сразу нашли общий язык, смогли обо всем договориться.
Заказывали в апреле комплексное остекление нашего коттеджа, который находиться недалеко от Лобни. От замера до установки не больше двух недель, что вполне неплохо. От компании мы получили хороший сервис, отличную цену и великолепный результат работы!
1
3
August 28, 2024
Безупречное исполнение и высокое качество материалов. С заменой старых окон справились в короткий срок. Окна открываются и закрываются мягко. Отделка откосов выполнена аккуратно, нигде не дует.
June 18, 2022
Делали у них балкон и окна в двух комнатах. Меняли деревянные на пластиковые. Работали очень быстро и аккуратно. Остеклённый деревянный балкон разобрали до бетона пока поднимали материалы. Очень быстро! За 3 дня сделали всю работу: балкон и окна. Менеджер-замерщик - Геннадий. Отличный менеджер и бригада молодцы. Спасибо им большое.
2
3
June 21, 2022
Пока только окна поменяли, на более теплые и с хорошей звукоизоляцией, потому что до этого стояли совсем никакие. Хотим еще до балкона добраться, сделать утепление с отделкой, но это чуть позже, не сейчас. В любом случае номер компании знаем, и как появится финансовая возможность, то сразу обратимся. Цены у Панокна нормальные и сотрудники приятные, а это +
2
3
April 25, 2024
Не рекомендую данную компанию, замерщик Владимир приехал, разбил при замере окно , которое есть сейчас и сбежал ничего не сказав, в итоге теперь у меня дыра на балконе, руководство компании ничего не предприняли. К тому же цену озвучили в 1,5 раза больше чем другие компании. Ужас одним словом. Не советую.
4
August 17, 2021
Хотелось бы выразить благодарность компании ПанОкна за качественный ремонт балкона. Заказывали отделку и утепление, под ключ. Отдельное спасибо мастеру Виктору (последние цифры телефона 75-00) - у человека золотые руки. В целом один большой плюс, из маленьких недочётов, не привезли с общей доставкой откосы, но мастер сам съездил купил, на нас как клиенте никак не отразилось. Однозначно не последнее обращение в данную организацию. Спасибо! Договор 1253/07 от 17 июля 2021 года.
3
3
October 15, 2021
Договор № 907/05 от 08.06.2021г. Договор №960/06 от 18.06.2021г. Скажу сразу, что я клиент компании, а не проплаченный писатель. Итак, начну рассказывать. Первый раз воспользовался услугами компании в 2019 году, когда встала необходимость остеклить лоджию. Ранее, я с ней не сотрудничал. Тогда, просмотрев интернет, я натолкнулся на "Панокна". Мне понравилась работа мастера и само холодное остекление (алюминиевый профиль) Два года раздвижка работает без нареканий. В итоге, уже в 2021 году, волей случая, я переехал в другое жилье. И снова встал вопрос с остеклением лоджии. Но здесь их было уже две. Я снова вспомнил про компанию "Панокна". Первая лоджия установленная мастером от данной компании вдохновила меня на замер второй. Длина первой лоджии 2.8 м и стоимость вышла в 60 000 р. Я даже хотел тогда написать хвалебный отзыв, но к сожалению, забыл имя мастера. А теперь немного дегтя в бочку с медом. Хотя, замерщик, рабочие на производстве, доставщики остекления сделали свою работу на отлично, а вот другой мастер-установщик подошел к своей работе халатно. Были видны очевидные огрехи при закрытии створок. А это ветер через небольшую щель и грустные мысли, что нужно снова вызывать мастера. Вызвал по гарантии мастера с данной фирмы. Буквально на следующий день он был у меня. Снова приехал тот первый мастер и моей радости не было предела. "Как я рад Вас видеть! Как Вы мне хорошо установили первую лоджию!Все время Вас вспоминаю добрым словом! А вот другой мастер, халтурщик!" - тогда сказал я. В итоге, мастер отрегулировал все и лоджия стала закрываться, как нужно. Долго думал, писать или не писать отзыв. В одном случае отзыв на пять звезд , а в другом на две. Потом решил, что нужно написать! Про достойного человека, мастера своего дела, который должен быть на золотом счету у фирмы "Панокна". Так что мое мнение следующее: все сотрудники на местах достойно выполняют свою работу. Но есть человеческий фактор в виде одного человека, который может разрушить все положительное! Я говорю про мастера, что выполнил свою работу на тройку. Так что если бы не он, то мой отзыв был бы пять звезд! И я в этом полностью уверен. А в целом, я рекомендую эту фирму. Но повторюсь, кто приедет устанавливать.
5
2
March 28, 2022
Дважды обращался в ПанОкна, первый раз нужно было застеклить лоджию, второй поставить стеклянные двери на балкон.
Быстро, четко, соблюдают все договоренности, по цене наверное чуток выше среднего рынка. Прошел год - полет нормальный, компанию могу рекомендовать.
2
2
September 14, 2023
Позвонил, приехали, замерили, назвали точную стоимость. Установили все окна очень аккуратно. Всё сделано на совесть, я доволен. Обращался в Панокна по совету друзей, тоже теперь всем рекомендую.
1
May 15, 2023
Готовим дачу к новому сезону. В этом году наконец-то добрались до окон. Заменили во всем доме. Два года назад обращались в панокна для остекления квартиры - все прошло успешно, причин менять исполнителя мы не нашли. Поэтому вот.
1
1
May 2, 2022
Фирма отлично выполняет свои функции, я заказывал балкон застеклить, все в срок и качество и цена приемлемые. Молодцы.
2
2
December 8, 2021
Долго выбирали где заказать окна,с профилем определились сразу, а вот найти фирму где монтаж будет на отлично оказалось крайне сложно.Обзвонив несколько компаний в том числе и Панокна сомнения были только в том насколько качественно и хорошо установят окна, и тут огромное спасибо менеджеру Ирине за терпение к моему недоверию. Позвонила, перезвонила)) всё объяснила, рассказала так, что сомнений не осталось. Всегда была на связи отвечала на все вопросы. Решились. Приехал на замеры Игорь Геннадьевич)), огромное спасибо,посоветовал, подсказал, посчитал, связался с шефом получили дополнительную скидку,очень приятно)),(заказ был большой две лоджии под ключ и два балконных блока). Результат на 5+. Доставка,демонтаж, монтаж всё получилось на отлично 👌 Спасибо всем кто работал по адресу ул. Угрешская 34, г.Дзержинский. Сделали качественно, аккуратно и красиво. Однозначно рекомендую!
1
2
June 3, 2022
По телефону проконсультировали, ответили на интересующие вопросы. Подсказали, что можно с балконом сделать, рассчитали всё по деньгам. Далее точный замер, договор, доставка материалов и монтаж. Из балкона сделали конфетку, не узнать. И хоть перестало наконец-то дуть.
2
2
November 1, 2022
Мне понравилось. Обращался к ним по рекомендации. Поставили 3 окна и дверь на террасу, все в порядке. Привезли и установили без опозданий. Советую.
1
1
September 22, 2023
Два окна меняли в начале лета качество мне понравилось. Теперь застеклим и отделаем балкон снаружи и внутри. Замерщик уже приезжал, все посчитал оформили заказ следующий отзыв будет после установки
1
May 4
качество работ очень плохое. испортили профиль
May 27, 2022
Замер был выполнен в удобное нас время, договор подписан на месте(никаких поездок по офисам и пр) Доставка и установка в 1 день, ровно через 6 дней после замера. Никакого мусора и грязи. Работа со стороны компании выполнена без нареканий. Благодарим.
2
3
November 25, 2021
Добрый день! Хочу выразить большую благодарность компании ПАНОКНА, делали остекление и отделку балкона договор N 2167/10 от 10.11.21. Замер, доставка демонтаж, монтаж и отделка все на высшем уровне. Особую благодарность хочу выразить Сергею все установил качественно аккуратно и красиво, была маленькая неприятность во время установки был разбит стеклопакет, без всяких проволочек и задержек все исправили. Всем рекомендую эту компанию!
2
3
May 31, 2022
В ЖК Калипсо выполняли по нашему заказу отделку лоджии. Справились с поставленной задачей на 5+. Учли пожелания, не нарушили условий договора. Профессионалы - одним словом. Спасибо!
2
3
May 29, 2020
Добрый день!
Заказ 1910102 окна Рехау Дженео для всей квартиры. От момента заказа до установки только положительные впечатления. Всё грамотно, профессионально, чётко, вежливо. Учитываются все пожелания и рекомендации. Качество изделий отличное. Отдельное спасибо бригаде установщиков во главе с Эдуардом.
7
3
April 16, 2021
Договор N486/03Г (ул. Бакинская) Хочу выразить благодарность бригаде монтажников :два Саши. Делали остекление и обшивку балкона, плюс шкаф и тумба. Балкон сложный-много углов. Ребята молодцы, справились с задачей на 5 баллов! Работали быстро, качественно, по окончании работы всё за собой убрали. Считаю, компания должна дорожить такими сотрудниками, и чаще поощрять! А в последний день работы с проверкой приехал бригадир Денис. Интересовался есть ли у меня притензии или пожелания. И как вишенка на торте: организовал вывоз мусора. За это ему отдельное СПАСИБО! Не могу говорить за всех работающих в этой компании, но мне повезло с бригадой! Спасибо ребят!
2
3
November 10, 2022
В августе Панокна поменяли нам 4 старых окна на новые и теплые, а теперь мы купили квартиру дочери, делаем там ремонт и тоже сразу ставим хорошие стеклопакеты. Качеством окон и организацией работы этой компании мы довольны. Рекомендуем!
2
2
September 13, 2021
Хочу поблагодарить всех сотрудников компании за добросовесную работу,. Все сделано в срок. Особая благодарность мастеру мантажа и отделк Сергею СПАСИБО
2
2
September 27, 2019
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность от всей нашей семьи, начальнику отдела продаж Александру Валерьевичу Чиркову, замерщику Виталию, начальнику монтажного отдела Денису Александровичу, монтажникам Владимиру и Александру и всей компании Панокна!
В начале лета заказывали окно в комнату. Всё было сделано очень быстро, очень качественно и по хорошей цене.
Сейчас сделали окна на лоджии. Получилось так, что часть кладки под окна положили другие мастера и не совсем качественно. На самом деле ситуация получилась не простая и только благодаря высокому профессионализму сотрудников компании удалось решить все вопросы.
Монтажники устранили все дефекты от прошлых мастеров, нам сделали скидку потому, что мы уже вышли из бюджета.
Одним словом компания помогла нам выйти из трудной ситуации. А это дорогого стоит,
когда всё идёт не совсем так как должно и компания идёт навстречу и помогает выйти из проблемной ситуации своим клиентам!
Хочу пожелать всех благ и процветания сотрудникам и компании Панокна!
С Уважением, Макс!
Я люблю ходить своими дорожками и компанию Панокна выбирал без рекомендаций. Проработал несколько фирм в поисковике. Для начала хотелось прикинуть вообще сколько это может стоить и единственный сайт где можно было самому вменяемо прикинуть цену был у компании Панокна. На остальных, либо непонятно, либо на определённом этапе- свяжитесь с нами для расчёта. Далее позвонил посмотреть по разговору как общаются. Тут, тоже всё было на высшем уровне- очень доброжелательно и профессионально. После этого заказали одно небольшое окно, это было в начале лета. Замерщик приехал вообще через пару часов после звонка. Всё было сделано очень быстро и качественно. Если не ошибаюсь привезли окно через 5 или 6 дней. На сколько я понимаю такую скорость по рынку ещё надо поискать.
Сейчас сделали окна на лоджию. Было много проблем, не связанных с Панокнами. Другие мастера накосячили с кладкой. И тут мы начали работать с Панокнами. Они пошли нам на встречу и по цене и с кладкой решили вопросы. Да и вообще по человечески отнеслись. Я честно скажу, давно не встречал такого отношения к клиентам. Мы вместе с компанией решили очень много небольших проблемок.
Опять же монтажники, работали просто на совесть. Одним словом все постарались чтобы сделать всё чётко. Я немного эмоционально пишу, но это была на самом деле целая история которая завершилась замечательным результатом.
Также очень понравилось, что оплата производится в 3 этапа. При замере- 20%, при доставке окон- часть за окна и последняя часть- после монтажа.
Ну и наверное последнее. Почитал отзывы, да бывают проблемы, человеческий фактор, особенно в таком конкурентном сегменте рынка. Но то, что компания Панокна решает все вопросы если вдруг возникли проблемы, а не бросает клиентов или начинает затягивать время, сейчас большая редкость. Есть ещё Люди!
И P.S. Для тех кто собирается менять окна. Все, даже стандартные балконы и лоджии индивидуальны, плюс какие-то свои пожелания. Поэтому в любом случае желательно разбираться в вопросе и всё продумать, законспектировать, чтобы получить максимальный результат. За вас это не сможет сделать даже самый лучший профессионал. Я например, 2-3 недели ходил смотрел как и сколько окон как смотрится и какие сделать открывающимися и в какую сторону...
С уважением, Макс.
9
6
July 15, 2021
НИКОГДА, слышите? НИКОГДА не обращайте в данную контору. Сроки затягивают. Полная не согласованность отделов: производства, головного офиса и монтажников. Наплевательское отношение к своим клиентам. Никто ни за что не отвечает. уже сто раз пожалел, чт о с ними связался!!! Монтажники накосячили, их руководитель говорит, что ему все равно, исправлять за свой счет не будет. На производстве накосячили, привели не с тем открывание, уже 3 месяца жду замену. Все равно, кормят завтраками. Вывод один, работают там, люди, которые не хотят нести ответственность. Которым все равно на последствия.
16
3
February 28, 2021
Договор 359/09 от 10.09.2020.
Не думал что придется писать ещё один отзыв о компании Панокна, но в очередной раз сдержаться не могу. Предыдущий отзыв оставлял 26.10.2020. Не знаю откуда у компании Панокна столько положительных отзывов, могу только догадываться, поэтому оставлю свой Реальный отзыв, может он кому нибудь будет полезен.
Спустя 4 месяца после остекления лоджии (занимаясь ее утеплением) обнаружил сильное продувание в эркерном соединении, при сильном ветре рукой можно почувствовать как снежинки ударяются о руку. Незамедлительно обратился в компанию Панокна, благо там отреагировали с пониманием и сказали что перезвонит работник с которым нужно договориться о времени его приезда для устранения.
Далее об устранении продувания: продувание устранялись жидким пластиком (из тюбика), сам жидкий пластик белого цвета, при этом рама стеклопакета у меня темно серая. Не думаю что компания REHAU подразумевает устранение продуваний таким методом. Полагаю что причиной продувания явился некачественный монтаж.
Понимая что компания Панокна работает такими колхозными методами я подписал документ о выполненной работе без претензии (свои нервы важнее), нанесенный белый пластик в итоге буду закрашивать сам (уж как нибудь подберу цвет), а работников компании Панокна в моем доме больше не будет.
В текущем году планирую заниматься остеклением второй лоджии, уверен на 100 процентов что в других компаниях будет дешевле и качественнее (хуже сделать уже не возможно).
P.s. На самом деле мною описаны не все "косяки" допущенные работниками этой компании, кому будет интересно (в том числе компании Панокна) готов рассказать подробнее, просто боюсь напугать людей.
16
21
July 7, 2020
Начну с приятного: 1. Оперативная реакция менеджера замерщика. Приехал 04.01.20 для замеров и заключения договора. Быстрота осуществления замера. Оформления договора и доброжелательность. Также к плюсам могу отнести стоимость работ по остеклению и отделке балкона. Отделку балкона завершили за два дня, с учётом демонтажа старых окон, что тоже считаю плюсом.
Теперь о неприятных моментах, которые смазывают картину. Через пару месяцев панели, которыми были отделаны стены балкона при сильном ветре начали отходить от одной стены, как будто между ними и стеной попадал воздух с улицы и в результате панели создают не очень приятный шум, ночью это особенно ощущается.
Все бы ничего, но по условиям договора, гарантийное обслуживание на отделочные работы составляет 1 год с момента подписания Акта приемки. Акт подписан 16.01.20.
По результатам моего первого обращения в апреле 2020 с данной проблемой по телефону указанному в договоре, меня переключили на отдел гарантийного обслуживания, после общения с которым мои претензии записали, вместе с адресом и уверили, что мастер свяжется в течении 3-х дней. Но ни спустя три дня, ни спустя неделю никто естественно не позвонил.
Я вновь обратился, уже через форму обратной связи на сайте panokna.ru, где у меня уточнили номер договора и адрес и пообещали, что свяжутся. Действительно, на следующий день позвонил некий сотрудник из компании и уточнил в чем проблема, записал ещё раз адрес и уверил, что свяжется на текущей неделе и согласуем время его визита для осмотра недостатков. Но история описанная выше повторилась и никто естественно не объявился. По результатам хочется отметить положительные стороны, которые связаны с быстротой заключения договора и получение денежных средств и полный негатив по результатам дальнейшего обслуживания. Обращаться повторно туда точно не планирую, несмотря на ряд положительных моментов. Договор 04011 от 04.01.20.
13
6