Муж подарил мне браслет серебристый с шармом из новой серии reflexion.Покупали мы вместе в ТЦ «Лето» в спб.Я очень давно его хотела.Покупка была 17 декабря.В течении носки(примерно через 2-3 недели)Я обнаружила ,что в углах клипсы и на застёжке браслета-начало желтеть серебро.Я соответственно в панике.Мы звоним знакомому ювелиру,чтобы проконсультироваться.Это мол плохо обработанное изделие.Мы конечно же в этот период едем в магазин,где это покупалось,т.к у нас ещё гарантия .
Я требую разобраться с этой ситуацией,либо обменять ,либо на экспертизу.На что продавщица говорит : Это вы типо пользуетесь каким то средством(гель д/душа,мыло и т.д),что возможно от этого и пожелтело,а так вообще нужно снимать украшения каждый день!»Что за бред !Ага! И молиться на него ещё…!Потом оказывается если забирают на экспертизу и якобы будет виноват покупатель,то будь добр пожалуйста ещё за это заплати(2500р,каждое изделие=5000р).В итоге в долгих дебатах мы приняли решение,что если такое опять через такое время произойдет,то мы вернёмся.Продавец нам почистил браслет и шарм.В итоге через примерно 3-4 недели,опять все пожелтело,второй раз!!!!Что делать??Если возврат денег не предусмотрен и наверняка не обменяют,а экспертиза покажет,что конечно же виноват покупатель!!?Что это за не качественные ювелирные изделия за такие не малые деньги?Я не рекомендую этот браслет, шармы..хоть они мне и очень нравятся.Приходится чистить его через 2-3 недели!!!Что делать?
1
Посмотреть ответ организации
Aleksei
Знаток города 11 уровня
20 ноября 2023
Очень добрые и вежливые сотрудники, помогли с выбором браслета и пошли навстречу в глупой ситуации, по моей ошибке. Спасибо вам большое, приходили 29.11.2023
Сделал заказ через интернет-магазин с доставкой на дом. Дата доставки была указана на конкретный день. В итоге, привезли на три дня позже. Никто не звонил, сроки не переносил, на мои звонки отвечали, что служба доставки к ним отношения не имеет, и что дата всегда прописывается ориентировочно. Вообще, никому не рекомендую с ними связываться. Сервис полное г.
Сделал заказ на сайте браслет и три клипсы , браслет привезли не тот да ещё и размера не того !!!!
Браслет привезли который стоит дешевле а вся документация и бирки от браслета который заказывал !!!
Видимо компания таким мелким машейничество зарабатывает !!!
Не советую что либо у них покупать !!!! Да ещё и поддержка не хочет решать проблему !!!!
Добрый день, огромные вопросы к службе доставки ...заказ был сделан 28 декабря, доставка была назначена на 30 декабря, потом перенесена на 31 декабря и до сих пор его нет....человек остался без новогоднего подарка и с плохим настроением...курьер телефон не берет...очень не довольны интернет магазином, больше пользоваться не будем....
В торговом центре опасные стеклянные двери, без каких-либо рисунков на ней, одна створка открыта, другая закрыта, вошла в закрытую. Очень больно и унизительно, люди вокруг смеялись, лоб красный, голова болит. Если сотресенье подам на вас в суд.
5
1
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия Юлия
Знаток города 8 уровня
13 мая 2021
Политика компании "Сохраняйте моменты в памяти при помощи наших украшений", вот только в случае брака вам не обменяют и не отремонтируют изделие, если оно было куплено не в России. А это печально, т.к. в путешествиях хочется запомнить момент и купить что-то в Pandora. Столкнулась с этим и этим боюсь что-либо покупать, т.к. брак есть, но делать с ним никто ничего не будет, воспоминания будут омрачены.
Разочарована и не рекомендую.
Очень не расторопные продавцы... такое впечаление как будто я к ним домой пришла... я так понимаю зп у них не от выручки.... и куплю я что либо или нет им совершенно все равно... жаль... а так хотелось использовать подарочный сертификат именно в этом магазине... была в магазине 14.09.17.... печаль...
5
2
Анна Ильненко
Знаток города 9 уровня
15 ноября 2019
Ну что же вы делаете со мной) я вас обожаю ) Продавцы просто лапочки 😍 Спасибо!
3
МиниМи
Знаток города 9 уровня
20 ноября 2019
Красота да и только, нравится дресс-код сотрудников