Pancho Grill
1253 reviews
December 9, 2023
Неизменное качество и вкус несмотря на время. Кушал тут три года назад и совсем недавно, всегда вкусно. Молодцы ребята
1
February 3
вкусная еда, единственный минус — долгое ожидание
March 19, 2024
Данная точка находится недалеко от дома и иногда хочется себя побаловать чем то вкуснобыстрым. За последние пару месяцев, сколько раз не заезжали за панчами, каждый раз какое то разочарование. Во первых долго, не важно как заказываешь, самовывозом или подъезжаешь стоишь и ждешь. Во вторых, про крайний раз, который случился сегодня. Заказала самовывозом, пришло уведомление через 10 минут, что готово. Удивило! Приехали, забираю, далее приступаю к трапезе…… разочарование! Оно было сготовлено видимо для кого то, причем давно. Еда оказалась холодной, выброшенной в мусорку. Мясо жесткое, недожаренное. Выброшенные деньги на ветер за некачественную продукцию и отношение к людям !!!
1
1
May 1, 2024
Сделали заказ на несколько позиций, попросили сделать все блюда без корнишонов, кроме одного. В итоге нам в чек добавили «Корнишоны 8 шт», которые мы не просили, мы закрыли на это глаза, чтобы не разбираться. Когда заказ был готов, мы уточнили, сделали ли все без корнишонов, кроме одного блюда, на что нам ответили, что они перепутали и не убрали ингредиент, передали заказ. Забирая свой заказ во второй раз, мы уточнили, точно ли все верно теперь, на что продавец ответила да. Когда приехали домой, обнаружили, что не хватает 2 позиций из чека. Были разочарованы девушкой, которая пробивала заказ и не могла запомнить, что нужно убрать всего лишь 1 ингредиент. Так еще и заплатили за то, что не получили.
6
March 5, 2024
Большой выбор, готовят шустро и в принципе любой найдет себе что-то по вкусу. Цены адекватные
March 11, 2024
Заказываешь определенное блюдо - привозят абсолютно не то. Эту вашу нептунию никто не ест!! А привозят ее каждый раз. Вы не заказываем это!! Надоели совсем уже! Разберитесь уже! Заказывали панч Латино, а привезли Нептунию.
October 2, 2024
Спасибо за вкусный Панч, а можно поинтересоваться, как эта прослойка ( на фото) называется? Брал 02.10.24 около 21:00. Чек сохранил.
P.S: к заявленной в меню начинке претензий не имею, всё норм, но скрученный в 6 слоёв лаваш - это, конечно, сильно.
1
December 17, 2022
Утро (5 часов), с дороги, заказал что то типа Кастро, как сказали -самый популярный вариант...Был один, но попросили подождать 15 минут. Холодно и компания "мастеров" в своей тепло "кибитке" - два мальчика, что мыли посуду и девочка, которая ничего не делала, как бы что-то готовили для меня...Потом резко и мастерски, за полминуты, свернули панч, с холодной начинкой (т.е. ничего не готовилось!). Удивительная имитация деятельности и хамство - девчушка явно выделывалась и ждала когда мальчик закончит мыть и сделает для меня "шедевр".)))
Само изделие....Это сладко-кислая, островатая, типа творожная жижа с кусочками (микро..), надеюсь, что свинины)))...Весьма отвратный вкус. Жижи очень много, мяса - очень немного и шаурма тут конечно рулит, но её нет!
Явная деградация бизнеса, хамство "поваров" и качество изделий от обилия клиентов на точке....Может мне не повезло? Попробуйте сами!)))))))
6
3
September 26, 2024
Очень долгая доставка и качество испортилось, один лаваш и очень сухая шаурма
June 15, 2024
Вообще завышена общая оценка, взяли один раз шаурму и выкинули 3 штуки!!!! Нет качества от слова совсем!!! Продукты не то что не свежие а вонючки🤑
3
August 6, 2023
Еда вкусная, но есть одно большое НО! При доставке большая убедительная просьба, как нибудь подписывать какой именно панч, при заказе разных долго разбирались где чей. Доставка оставляет желать лучшего, 1,5 часа доставка это как минимум долго, плюс ко всему по телефону не дозвониться, то занято, то не берут, в приложении чата с сотрудником нет. Сделайте что-нибудь с коммуникацией с вами, чтобы было проще связываться по разным вопросам, связанных с заказом.
5
June 19, 2023
Картофель фри отвратительный, варенная картошка только и всего. Панчи и бургер неплохие, всем понравилось. А вот время ожидание просто космос, заместо 15 минут готовили заказ целых 45 минут, аргументируя тем что у нас слишком большой заказ, 3 панча 1 бургер и 4 картошки фри разве это можно назвать огромным заказом. Вообщем если бы не космическое ожидание и варённая картошка то вернулся бы в это заведение еще, но осадок неприятный остался. Был здесь 2 раза и оба раза ждал очень долго. К
5
8
December 27, 2024
Брали один раз всей семьей, мама отправилась у меня и у папы заболел живот...
April 23, 2023
Еда конечно вкусная и стоит не космических денег. Но вот по поводу обслуживания...
В общем заказ приходится ждать немыслимо долго, время ожидание иногда не озвучивают, а если и озвучивают то время ожидание сильно разится с заявленным приоритет отдают доставкам, а людям которые стоят на улице и ждут их отставляют на второй план и неважно лето на улице или зима. Так еще и нередки случаи отказа от доставки без объяснения причины.
Хотелось бы добавить, не знаю что случилось но получив свой заказ и открыв сверток фольги а пришел в шок, вместо сыра серая безформеная масса сам панч безобразно собран, ингридиенты вываливаются так еще и масса панча отличается от заявленной на 100 грамм, как это вообще могло произойти мне не понятно.
В итоге заведение оказалось не самым лучшим из фаст-фуд ресторанов и заказывать здесь сюда стоит только если вы проходили или проезжали мимо, целенаправленно здесь брать еду не стоит.
June 26, 2023
Заказала панчи, в приложении статус оплачено,трубку ни кто не берет( скорее всего не верный номер), в Телеграмм тоже не отвечают, вообщем деньги заплатили, а где заказ и когда приедет ни кто не знает. На момент написания отзыва ждём уже 1,5 часа. Дополняю отзыв, прошло 2 часа ни заказа ни денег. После 2 часов ожидания поехали разбираться, в итоге оказалось, что заказа нашего нет и его ни кто не видел, а деньги списали. Естественно через скандал и не приятные ощущения они начали готовить наш заказ. В итоге мы поели через 4 часа. Спасибо . Не рекомендую данное заведение, видимо там всём всерано на клиентов.
3
November 21, 2024
Ждали заказ 2 часа..
Успели за это время дойти до мака, перекусить, вернуться обратно и заказ ещё не был готов…
Забрали заказ и, опробовав его гораздо позднее, скажем так, это съедобно и вкусно
1
September 21, 2024
Как по мне то большинство блюд по завышенной цене,а так вроде вкусно
1
November 26, 2024
Все отлично,иногда заказы долго готовятся
October 3, 2023
Заказали доставку (3.10.23) очень вкусно просто спасибо ! Парень сказал без сомнений у вас лучшая шаурма💪🏼Наелись доставка приехала в течении 40 минут ❤️❤️❤️Спасибо !
1
April 8, 2024
Не особо понравилось сочетание продуктов( соуса и помидор мало, один острый перец, курица сухая
Мне так нахваливали это место, в итоге разочаровалась( но молодцы, работают чисто
3
June 17, 2024
Вкусно, оригинально,сытно!!!
Обслуживание в разные смены на пять.
3
April 14, 2024
Ждали доставку 3 часа, после чего пришел не полный заказ. Поддержка отвечала очень долго, на встречу не шли. Возврат средств очень долгий, клиентоориентированность отвратительная.
1
1
May 5, 2024
Отвратительно!!! После первой покупки не зашло.... Ну думала фри и нагетсы не испортишь.... Но нет.... Продавец меня не услышел что мне без соусов и добавок..
Вобщем все просто выкинула🤢
3
1
January 8, 2024
Ну что можно сказать: мне, пожалуйста, Коста-рику.
Блюда огонь, широкий ассортимент, готовят для такого большого количества заказов не сильно долго.
November 16, 2024
Очень вкусная шаурма очень понравилась
1
September 11, 2023
Здравствуйте, сегодня покупала у вас 4 бургера ,пришла домой, развернув увидела вместо бургеров сендвичи с тостерный хлебом. Вернулась с заказом обратно сказала продавцу что перепутали заказ,на что она мне ответила что булки закончились и они отдают заказ с тостерным хлебом, мне принесли извинения . В обязанности продавца входит предупреждать заранее об этом,осталась недовольна.
4
August 15, 2023
Качество блюд, которые готовят ребята очень приятное. Всё всегда свежее, вкусное и оригинальное. Спасибо
August 5, 2024
Заказывала фараон, положили Веном. Перед носом закрывают свое окно. Ждать 15 минут, ждали по итогу 35 минут если не больше
1
April 8, 2023
Удалила свой старый отзыв и пишу новый, актуальный.
Раньше мы просто обожали панчогрилл и каждые выходные заказывали их продукцию.
Но это раньше)
Посмотрите на эту «прелесть», это панч Веном. Он как будто прошел афганскую войну, это реально ужас, хуже мы не ели.
Не пойми как завернут, все разваливается, вываливается, соуса нет, курица сухая, вместо сыра мы даже не поняли что они положили.
Короче мы в шоке, больше слов нет, позорище.
Очень жаль, что всегда портятся лучшие места, и это тоже. Больше не будем там заказывать
4
1
October 6, 2024
То, что пробовали семьей нам понравилось!!!! Будем брать еще.
August 11, 2023
Это просто бомбическое место. Были проездом в Волгограде и нам подсказали что есть данное заведение. Понравилось так что на обратном пути из Астрахани заезжали специально еще раз покушать именно сюда. Имейте ввиду очереди всегда :)
August 6, 2024
Очень долгое ожидание! Ждали 3 часа доставку, написано курьер задерживается, дозвонится не можем! Исправляйте это пожалуйста.
1
August 28, 2023
Совершили заказ сегодня в доставке,все блюда абсолютно не понравились
Вместо нашего заказа прислали абсолютно другой,написала в поддержку,оказать какую-либо компенсацию отказали,так еще и оператор был абсолютно некомпетентным ,совсем не умеют отвечать за собственные же ошибки,а вешают вину на покупателей. Сказали начинать кушать блюда при курьере))))))
Не советую данное предприятие,больше заказы совершать точно не буду
3
March 13, 2023
Замечательный вкус, замечательное качество, замечательный выбор, замечательный персонал. Единственный минус: одно заведение в Волгограде, хотелось бы больше) Одним блюдом можно наесться на пол дня вперед (Я сам по себе большой человек (196см, 95кг)). Рекомендую!!!
June 12, 2023
Один большой и жирный МИНУС за то что никогда не подписывают где какой панч, сколько раз пытались разобрать по внешнему виду и то не всегда получается, так как сверху они улиты соусами. Неужели трудно писать маркером на фольге или же разориться ради клиентов на наклейки фирменные? Понимаю что вкус играет значимую роль но и упаковка как по мне тоже не мало важно ребят. По поводу вкуса, это как повезёт иногда получаются вкусные и сочные а иногда кладут сухую курицу и картошку не первой свежести ...
1
March 6, 2024
Еда очень вкусная, часто берем панчо. Но вот время ожидания пипец, спросил через сколько будет готова, девушка сказала 15 минут, отдали два панчи через 48 минут. 👍
September 7, 2024
Как заядлый фанатик кухни Панчо, требую второй точки🤭
Повалюра большие молодцы, но иногда не прогревается шаверма..
November 23, 2024
Вкусно, чисто, хороший вес блюда.
1
December 26, 2023
Я не понимаю это магическое место! Людей битком все время! Я пробовал позиций 6 у них и все очень жирное, везде картошка, куча мазика! Может всем норм и только я докапываюсь, но мой желудок такое не воспринимает! Единственная звезда за вок, тоже жирный но если слить масло то есть можно, даже вкусный!
1
July 6, 2024
Вкусная еда, ассортимент Панч большой. Можно выбрать на свой вкус🤪
Время приготовления быстрое, заявлено тому времени что и обещает кассир. Бывает чуть дольше, но это в часы пик.
Заказала года три назад доставку, еда приехала отвратительная, не вкусная, все выглядело не аппетитно. Но во э со временем
2
3
June 3, 2023
Постоянно сталкиваюсь с ужасным отношением . Попросила на доставке подписать панчи (так как внешний вид отличается от картинок) заказы часто делаем на работу(т.е. все ходят обедать отдельно друг от друга и не удобно открывать все панчи подряд)
На что я получила ответ "Здравствуйте! 👋
Наши панчи имеют уникальное оформление, которое позволяет нашим клиентам визуально различать их между собой.
В данном случае рекомендую Вам зайти на наш сайт или в наше приложение и ознакомиться с описанием панчей, после чего Вы сможете их отличить 💛"
Ниже фото как "похоже оформление" .
А еще ниже переписка видимо уже с руководством.
4
2
August 26, 2023
Брали первый раз продукцию всей семье понравилось все окуратно и вкусно ,так держать ,всегда будет приятно прийти по вас торно
March 1, 2024
Номер заказа 445. Сделал заказ 2 панча. Сказали ждать минут 15, прождали 40 минут люди которые после меня заказывали все забрали, на мой вопрос почему так долго пожали плечами, отвратительное отношение к своим покупателям.
3
1
December 4, 2024
Ждали свой заказа больше часа. Любую шаурму есть перехочется.
Отвратительно
1
January 11
очень долго ждал заказ, и не зотели везти его,+ перепутали заказ
October 18, 2024
Огонь. Меня правда очень раздутое. Но вкусное
May 8, 2024
Очень вкусно 😋 Пожалуйста откройте точки по всей России. Особенно в Санкт-Петербурге!!!
July 9, 2024
ужас, ожидание долгое, говорят 20 минут, по факту 40-50 мин, персонал не клиентоориентированный, вкусно? да, вкусно, но персонал 0 из 0
1
October 7, 2023
Отличное место, жаль одна точка всего.. Цены приемлемы, готовят вкусно, лучшее что ел из фастфуда
1
January 20, 2024
Сделал заказ через приложение в 18:22, заказ приняли в работу и везли до 20:00. В комментариях указал что привезти нужно до 19:45 как опаздывал на самолет . В итоге остался голодным . Находился я на шексинской.
1