Панавто запад, Mercedes-Benz
2584 отзыва
30 июля 2021
Лучший дилер MB, хотя обращался и сотрудничал с многими. Удаленно выбрали машину, внес предплату и ожидал приезда машины. По приезду машины меня оповестили, но я не смог приехать за машиной и просил тсрочил время моего приезда на две недели, хотя машина может ожидать владельца только неделю и они опять пошли на встречу. По приезду были оформлены все документы, оставалось их проверить и подписать их, а также оплатить. Огромное спасибо менеджеру Марии, что была со мной на связи во время всего процесса. А также сделали приятные бонусы. Спасибо вам Мария, Панавто и менеджеру Андрею, что дождался меня.
1
1
7 января
Всё на высоте
2 декабря 2021
Остались положительные эмоции от посещения данного салона. Быстро приняли, всё объяснили. Вежливый и внимательный персонал. Я довольна и буду советовать своим близким!
17 июля 2023
Самые большие, самые ПАНтовые, и очень классная парковка.
1
1
20 февраля 2022
Позитивный сервис и обслуживание, всегда идут навстречу если приехал раньше времени.
Из рекомендаций - кафе / ресторан я бы посмотрел на качество блюд, пару раз было очень невкусно- сырники и каша не зашли…
1
8 апреля 2024
Хороший сервис.Сделали диагностику ,довольны .
11 ноября 2021
После пандемии этот салон превратился в сплошное недоразумение. Летом 2021 покупала там второй раз Мерседес. Пошла именно к ним, потому что от покупки первого авто в этом автосалоне осталась более чем довольна. Когда покупала машину там второй раз накосячили все отделы, а именно трейд ин сильно занизил цену на предыдущие авто . Пришлось продать самой дороже на авто ру. В момент сделки позвонили с Панавто и все же предложили , другую цену, но уже было поздно.
Цена новая выходила также как и при продаже на авто ру. Отдел страховки никак не мог определиться с ценой на страховку. По телефону считали одно, по факту при оформление выходило в два раза дороже .
Отдел кредитования при сделки начал
впаривать дополнительные продукты и услуги
которые ранее не обсуждали . В добавок при покупке машины купила там же зимнюю резину. Когда пришло время забирать они ее потеряли. Пришлось ждать ещё три дня пока искали.
Время пришлось потратить , но и нервы соотвественно. Вообщем осадочек остался. Больше с ними не хочеться иметь дел.
И ещё имейте ввиду , что как только вы становитесь владельцем и начинаете обращаться по вопросам обслуживание типо ТО, хранение резины и вообще разным вопросам, то отношение к вам мягко говоря пофигистическое. Перезванивать вам никто не будет , дозвониться до них крайне сложно. У меня честно сказать редко получалось.
5
2
22 февраля 2022
Хороший дилер ,быстрое и комфортное обслуживание . Очень вкусное бесплатное кофе ) отдельная благодарность Савину Алексею
27 февраля 2024
Все здорово, вот только ужо не 14 год, таких продаж Мерсов не будет
1
17 марта 2021
Очень приятное место и удобное для меня, так как не далеко живу. Что касаемо обслуживания, все прекрасно! Что касаемо цен, мне кажется самые низкие в Москве у них. Так как я еще на ТО записываюсь на ночную смену(так удобнее) ценник выходит со скидкой. Советую))
2
2
19 декабря 2021
Панавто рекламируют себя первыми, на самом деле такими не являясь.
Покупал у них три машины, но пользуясь знакомством и по более низкой цене.
Обслуживаюсь, пока действует гарантия. И опять через знакомства.
А если их нет, внимательно осмотрите, что вам сделали.
Как и везде, здесь есть и порядочные люди. Надо поискать. Но деньги здесь любят очень.
Самое Интересное- в кафе на втором этаже прекрасная пицца. Такую я ел только во Флоренции. Только из-за неё следует посетить салон!
2
2
23 марта 2023
Прекрасный салон и отношение к клиентам на высоте, ребята работают профессионально- умеют сделать праздник приобретения авто. Здесь уже берём не первую машину. Спасибо менеджеру Алёне!!!
11 декабря 2021
За атмосферой пафоса и дороговизны скрываются мелкие, но существенные бытовые проблемы.
1) Уехать можно оттуда - вызовут такси, а вот обратно - это целая проблема, тк корпоративный транспорт едет большими интервалами, да и стоянку сложно найти.
2) Есть бесплатный чай с печенькой, но: а) Чай наливают в чашку для эспрессо (размер представляете чая?), б) Кладут печеньку размером с 5ти рублевую монету
3) Мое любимое. В месте, где работают в основном мужчины, да и приезжают в основном мужчины, в туалете, как на первом, так и на втором этажах НЕТ ПИСЮАРА. Это же элементарно.
4) Если приемка или выдача авто задерживается более чем на 15 минут - это нормально, никто не компенсирует. А вот если вы задерживаетесь больше, чем на 15 минут - вашу запись отменяют и отправляют в общую очередь. Как то несправедливо
5
2
8 марта 2023
Хуже чем Панавто Сити, что странно, поскольку должно быть больше опытных сотрудников. Много пафоса и несоразмерно профессионализму высокие цены!
1
27 июля 2022
Дорого, богато..... Персонал приветливый, увы с решением моей проблемы не помогли, но это сейчас везде и всюду..... Импортозамещение наше всё....
8 ноября 2023
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал, очень все чисто и красиво!
14 мая 2024
Как всегда на высоте. Хороший салон
1
29 апреля 2021
Мне салон очень понравился, обслуживались у менеджера Серебренникова Е. Отлично работал, все рассказал ,показал , отпало желание ехать в другой салон ! приятная атмосфера салона горячий вкуснейший кофе тоже порадовали!
3
1
13 сентября 2023
Лучший салон Мерседес, обслуживаем тут не сколько своих автомобилей, сервис на уровне👍
15 октября 2021
Превосходный салон. Обслужили по высшему разряду! Последние две машины с мужем покупали только тут! И хорошая система скидок, и возможность взять автомобиль за наличку, а не в кредит, как в Рольфе. Все процедуры оформляются достаточно быстро, каждый менеджер старается помочь с каким-то вопросом и угостить вас вкусным чаем или кофе!
3
1
11 сентября 2022
Хорошее место мне понравилось .у стойки спросил куда пройти меня провели до места .все чётко и быстро.заездом и парковкой проблем тоже нет.
1
30 декабря 2021
Приобрела чуть больше полугода назад мерседес glb 200. При выборе авто менеджер все доходчиво объяснял, помогал с оформлением документов. Сам автосалон просто замечательный. Всё у них на высоте. Рекомендую
3
2
18 сентября 2023
Прекрасный салон,сотрудники вежливые и готовы решить все вопросы
1
19 октября 2022
Самый крутой, красивый и современный официальный дилер Mercedes Benz не побоюсь назвать России. Самое современное оборудование. Инновационное сервис лобби и шоурум. Уход от привычных приевшихся концепций. Приезжаю на ТО регулярно, все проходит вовремя в сроки. Запчасти всегда в наличии.
4
12 апреля 2024
Серьёзный подход во всём!Всё на уровне!!!
17 февраля 2022
Покупали тут Б/у автомобиль с204,хотя по отношению менеджера и людей которые нам помогали в показе и оформлении авто(покупки авто) складывалось ощущение что покупаем новый майбах! Персонал очень вежливый,грамотный! Приятно когда люди знают и любят свою работу! Если можно было бы поставить 10 звёзд поставил бы 10!
1
29 января 2023
В принципе цены на ТО адекватные по сравнению с другими ДЦ. Можно смело приезжать со своими запчастями.
1
11 июля 2022
Салон хароший для покупки машины, но то там делать не рекамендую, на первом то машины порвали фильтр у меня машина свистела после то, а самое главное мне заменили хорошие мои диски задние на бу и убитые при 20000 к меня замена дисков задних это просто жесть не советую сервис панавто, а мы донары их тачек,
7
3
21 марта 2022
Хочу выразить благодарность мастеру Левицкому Герману,за оперативность и отличный подход к ремонту моего авто!
Доволен обслуживанием на 1000%
3
14 мая 2024
Дорого, богато, вкусно пахнет
1
1
1 декабря 2022
Хороший автосалон, отличные сотрудники.
Особенно Альберт профессионал своего дела.
14 ноября 2023
Сервис, качество работ, все хорошо. Рекомендую.
4
1
6 августа 2021
Отличный салон,вежливый и всегда готовый помочь персонал, замечательное кафе с чудесным кофе...сервис на высоте, люди ценят свою репутацию и это видно, и это черт возьми приятно!!!
3
1
10 мая 2021
Хорошее обслуживание, приветливые менеджеры и отличный ремонт автомобилей. Вкусный кофе варят на первом этаже ,две чашки в подарок дают пи обращении в ремонт, пожалуй самый вкусный кофе из всех автотехцентров, а я на многих фирмах бывал.
3
20 октября 2024
Если бы не космические цены на услуги и запчасти написал бы достойный сервис...
3
12 января
Лучший сервис!!!
9 августа 2023
Отличный салон . Купил Мерседес GLE купе . Очень доволен .
2 декабря 2021
Отличный сервис начинается с стойки ресепшн, приятные и внимательные девушки вас встретят и проводят к вашему мастеру, который в свою очередь вас выслушает и сделает с вашим автомобилем всё что требуется. Сразу видно что они борются за своего клиента. Молодцы многим СТО у них поучиться надо.
5
7 августа 2023
Персонал чувствует себя, владелецом заведения, это называют высокомерие, медики такое говорят это болезнь.
1
5 июня 2023
Отличный сервис. Был там много роз,все хорошо сделали!
1
26 июня 2021
Все организовано на высоком уровне. Персонал вежливый и клиентоориентированный. Просторный зал с приятной зоной ожидания. Удобный подъезд. Возможность качественного тестдрайва +
1
2 октября 2021
Шикарное общение, по отношению с мб Беляево просто космос, покупали автомобиль быстро точно надёжно, бесплатный кофе мелочи но приятно . Обслуживание на высшем уровне.
3
1
12 января 2022
Большой выбор авто из наличия , очень профессиональный персонал , от девочек не ресепшн до выдачи авто , все отлично . Молодцы
6 сентября 2021
Посчастливилось купить здесь GL. Красивый и огромный автосалон. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Очень большой выбор новых и подержанных автомобилей.
1
10 февраля 2023
Хороший сервис. Отзывчивый персонал. К сожалению, санкции сказались на автомобильном рынке
1
3 августа 2024
Цены космос, профессионализм 0
3
10 сентября 2020
Очень вежливый и внимательный ,а самое главное, спокойный и уравновешенный менеджер Виктор. У него просто хотелось купить автомобиль! Все подробно рассказал, помог подобрать автомобиль по оптимальной цене. Всегда был на связи, порадовал дополнительными скидками!!! Была приятна удивлена услугой «бесплатный трансфер», когда оставляла машину на то!
1
23 апреля 2021
По рейтингу (5,0) и количеству отзывов - первый салон в Москве.
Но 90% восторженных отзывов - о покупке. Посмотрите внимательно - почти не найдёте хороших отзывов про сервис.
ЧЕТЫРЕ раза привожу свой авто на исправление одной и той же проблемы (замена ГРМ и роликов). В декабре все заменил тут. С тех пор каждый месяц проблема появляется снова. В сумме авто провёл на сервисе около двух недель. Проблема не решена.
Клиентский сервис? Девушка выслушала меня и выдала стандартное «я разберусь и вам перезвоню».
Угадайте, кто-то перезвонил)?
Сейчас машина снова в сервисе. Кто-то сообщил статус работы (идут вторые сутки)? Кто-то сообщил, когда машина будет готова? Кто-то извинился?
Вы знаете ответ на каждый из этих вопросов.
Прежде чем покупать новый Мерс загляните на первый этаж - в сервисную зону. Посмотрите на лица «счастливых» владельцев) можете даже поговорить, люди тут с удовольствием расскажут вам свои приключения
10
29 января 2022
Хорошо здесь, приятные сотрудники, сервис отличный, вообщем купил в итоге Мерседес и очень доволен что купил именно здесь! Рекомендую!
3
11 декабря 2021
Отлаженные процессы работы, приветливый и грамотный персонал. Обслуживаю в Панавто небольшой автопарк и всегда остаюсь доволен результатом.
3