Panavto City Mercedes-Benz
627 reviews
October 22, 2023
Обращался на сервис несколько раз , и для ремонта и на ТО. Очень внимательное отношение и качественно выполненные работы, на профессиональном уровне!
Не говоря уже о вкусном кофе , без всяких «карточек» , бумажечек и тд.
Одним словом настоящий Мерседесовский сервис. Рекомендую!
July 16
Второй раз сдаю машину в Сити и второй раз нарушают сроки заявленные, переносят работы на следующий день, сдал утром на ТО вечером звонок - мы ещё не приступали, завтра наберём.
1
June 6
Хорошее обслуживание, приятный персонал. Быстро- дорого-красиво 🌸
July 9
Администратор Татьяна, выше всяких похвал и профессионал в общении с клиентами и в целом людьми. Очень приятно было пообщаться, даже не хотелось уходить).
Просьба премировать Татьяну за профессионализм и человечный подход к клиенту.
April 2
Отличный салон , великолепные машины, вкусная кухня. Удобное расположение, отдельная парковка.
3
February 18
Очень рекомендую за новым авто только в Панавто! Персонал открытый, много премиум авто в наличии, атмосфера в салоне уникальная.
April 3
Лучший Дилерский центр! Обслуживаю свои машины тут! Быстро и качественно! Сервис на высшем уровне! Спасибо
1
September 18
Внутри все красиво, я бы сказала шикарно! Мне очень понравился подход в сервисном обслуживании, первый раз оказалась в этой точке, но приеду в следующий раз в Панавто Сити.
November 3
Отстойный сто мерседес, 6часов делали и взяли 12тр за диагностику, проблему не решили... Приехал к умельцам, потратили 40мин времени ижна ту же работу, взяли 2тр, проблему решили
July 5, 2023
Обслуживание и качество на высоте . Быстро, четко , все понятно . Выбор, где обслуживать машину не стоит .
В салоне красиво , удобно и приятно находиться.
3
November 20, 2023
Дурят там нашего брата. Я понимаю, что всем нужно выполнять план. Но больше туда не приеду.
По телефону назвали мне регламентную стоимость ТО, для моего автомобиля- 48 тыс руб (ТО А5, автомобиль GLE 2020 года выпуска).
Никаких поломок у автомобиля не было (!), а по факту пришлось заплатить 77 тыс, так как, цитирую мастера: «код автомобиля показал, что нужно что-то там ещё поменять». Коллеги, я всё понимаю, могли бы взять процентов 20 сверху. А почти в два раза выше от регламентной (совсем не низкой стоимости)- это запредельно. Нужно уважать своего постоянного клиента, которого вы теперь потеряли.
2
2
October 22
Это Просто Волшебное Место
Очень грамотный персонал, Все работает Как часы - Швейцарские
May 3, 2023
Хороший сервис, внимательные сотрудники, угощают кофе.
Если придираться: по телефону назвали одну цифру, на деле оказалось в два раза дороже. Я понимаю, что по телефону невозможно все предугадать, но цену в два раза выше назвали и без диагностики авто, то есть можно было заранее уточнить ценник, или хотя бы не ориентировать по телефону по сумме. То же самое по времени обслуживания - по телефону назвали один тайминг, на встрече совсем другой. Зачем тогда обнадеживать по телефону :)
Из «подарков» убрали бесплатный такси. В подарок идет чай или кофе, но кофе только на обычном молоке. Доплатить за альтернативное молоко нельзя, либо пейте на обычном, либо отказываетесь от подарка и покупаете себе на альтернативном за полную стоимость. Какая-то дискриминация людей с непереносимостью лактозы ))
А в остальном все круто. Красивый сервис, приятные люди.
April 9
Нет писюаров в мужском туалете.
Очень долго делают ремонт даже по мелочи. Несоразмерное время.
Нужно чтобы тогда кормили комплексным обедом, если ждать больше 3х часов , а больше 6 часое еще раз еда, как в самолётах
3
June 23, 2023
Панавто сити - это надежный сервис, который справляется с любыми задачами по обслуживанию автомобилей. Профессиональные мастера помогут решить любую проблему, будь то ремонт, диагностика или профилактика авто. Отличное качество работы, доступные цены и слаженная работа персонала - всё это делает Панавто сити одним из лучших сервисов в городе! Рекомендую всем владельцам автомобилей!
3
October 13
Понравилось всё, Менеджеры просто огнь. Вежливые и общительные.
July 8, 2023
Красивый салон, классные машины, интеллигентные работники! Качество на высшем уровне. Угостили даже чашечкой кофе! Всё понравилось! Всем советую посетить данное место!
November 10, 2023
Расстроило, что в салоне больше практически нет мерседесов в наличии, но зато есть Китайцы .
Сервис как всегда на высоте, все очень нравится молодцы 👏🏽
March 4
Хороший автосалон. Автомобили хун чи, мерседес. Имеются кафе и зоны ожидания и отдыха. Персонал приветливый.
April 3
Лучший дилер мерседес бенц в Москве. Цены конечно не самые дешевые , но сервис этого стоит .. Как и многие переходят на продажи китайских премиальных брендов …,
March 20
4 раз обращаюсь в сервис с проблемой пинков при движении в пробке.
Появилась мысль, что стараются дойти до 100 000 км, когда закончится гарантия автомобиля.
Выезжали с мастером и пинок проявился на территории панавто. это было в 3-е обращение и меня отправили ждать 4 месяца очереди на обновления ПО.
4 раз обратился и меня вновь просят тестовую поездку.
Появилась мысль, пытаются на меня свалить проблему.
April 14
В феврале поменяла щетки стеклоочистителя. Заплатила, как за оригинальные, была очень ограничена во времени. В итоге продолжили плохо чистить - поехала в апреле в салон, где много лет обслуживаюсь, пожаловалась, пришлось менять снова, оказались неоригинальные. Будьте внимательны.
3
July 6
Супер приятное место! Как всегда хорошая еда в ресторане на втором этаже! Хороший сервис,хорошие цены на обслуживание. Всем рекомендую!
July 13, 2023
Современный автосалон. До недавнего времени был предоставлен для продажи и обслуживание автомобилей марки Mercedes Benz. Сейчас в салоне продаются также автомобили из Китая. Хорошее обслуживание, сервис, чистота и порядок. Кто ищет хорошие автомобили, советую салон к посещению.
4
October 19
Приятная атмофсера. Чисто, светло. Помпезно, но в меру, в хорошем смысле. Приезжал обслуживаться. Все сделали по регламенту. Предоставили диагностику и полный отчет о проделанных работах.
January 11
Пока лучший сервис. Даже по страховке замену заднего бокового правого стекла просила направление в этот сервис. Хотя территориально для меня это не самое удобное расположение. Все на стабильно высоком уровне. Качество, скорость, внимательность к деталям.
October 24, 2023
Мелочей здесь нет! Уровень во всем, начиная от приветственной зоны, заканчивая процессом выдачи автомобиля: подьем на специальном лифте, под музыку, с освещением. Восхитительно!
1
October 27, 2023
Была два раза - сдавала авто в сервис и покупала запчасть. Место красивое, сотрудники вежливые и внимательные. Соответствует уровню салона с авто премиум класса 👍🏻
May 21, 2023
Несмотря на уход с рынка Мерседеса, салон переориентировался на Китай. Очень хорошие модели, приемлемые цены за качественный товар, есть на что посмотреть и купить
March 5
Отличный автосалон! Обслуживание на высшем уровне! Отзывчивый персонал! Честные цены, без обмана
3
January 5, 2023
Панавто, это живая легенда! С самого начала, 90х Панавто представляет Мерседес в России. Я там работал даже некоторое время, и могу сказать что руководители очень внимательно мониторят бизнес модель и эффективность, поэтому всегда клиент прав, его любят и все для него делают. Персонал подбирают с пристрастием, только лучших, в любой сфере. Это не платная реклама, а личное ощущение) в ремзоне например уникальное оборудование, есть огромный 3д сканер, который снимает машину со всех сторон, и мельчайших дефекты или изменения геометрии фиксируются, просто фантастика! Я фото этого сканера прилагаю. Я знаю что кофе машину выбирали самую наилучшую, чтобы кофе было по возможности лучшим в городе, и так во всем! Не нахожу в Панавтт ничего, достойного упрёка или критики, просто орлы нашего времени! И это я ещё из скромности забыл про отдел маркетинга в Панавто, а там легендарность обретает новые измерения! Настоятельно рекомендую, много уникального, приятного, технически поражающего воображения, вот про зону выдачи нового авто вспомнил, там с нижнего этажа под тихую благородную музыку всплывает в зал автомобиль, и стеклянные барьеры опускаются в полумраке, это просто перформанс, достойный ММОМА, или сопоставимый с эффектом от AES+F на Венецианских фестивалях!
4
May 3
Ужасный сервис. Всё очень медленно. Одна беготня с бумажками, работы никакой. Обычное плановое ТО растянулось на целый день в результате чего сорваны все планы. Полнейшее равнодушие и безразличие.
1
October 6, 2023
Пожалуй один из лучших мест для сервиса, не разводят как авилоне на запчасти. Комфортное пребывание и даже бесплатный кофе или чай на выбор.
September 1, 2021
Один из лучших салонов, где я была! Очень современный, оснащен переговорными комнатами, что очень удобно, приветливый, внимательный и отзывчивый персонал, очень важно для меня, что никто не навязывается, если нужна помощь - помогут. Без проблем можно потестдрайвить автомобиль, не нужно записываться на тест-драйв. Все в режиме он-лайн!
Покупала здесь автомобиль! Хочу выразить благодарность нашему менеджеру Дмитрию, который вел сделку, отвечал на все вопросы/запросы очень оперативно. Ничего сверх того что нужно было не навязывал! Здесь слышат клиента!!! Вручение автомобиля это был праздник с цветами и фееричнным появлением долгожданной машины.
Также нас познакомили с руководителем продаж Олегом! Олегу большое спасибо за внимание и поддержку!
5
July 6, 2023
Красивейший салон из всех что только видел. Количество мониторов и роскошных авто потрясает. Если вы хотите премиальное обслуживание в лучшем салоне, не побоюсь - в России, то вам сюда.
April 9
Клиентоориентированный персонал,очень хороший салон, большой выбор автомобилей.
August 7
Как всегда отлично, жалко такси убрали, если в сервис машину сдаёшь
September 4, 2023
Привезли автомобиль на замену замка .
Так как у нас салон машины переделан
Сказали что диагностику провели
Скорее всего под обшивкой проводка сгорела
Обратитесь кто делал обделку салона
Обратились они нормально продиагностировали
Оказалось нужно замок заменить
Заменили и все работает
Так и не понял их они вообще смотрели автомобиль
Лучше бы сказали бы не можем это сделать просто так гоняют людей по все москве
3
1
November 4, 2023
Очень хороший салон,приятно находиться,комфортно,персонал внимательный,рекомендую это место.
April 6
Все очень комфортно и качественно. Отношение к проблемам клиента достойное
2
December 11, 2021
Салон великолепный, все красиво, стильно, продумано, просто прекрасно! Сервис на высшем уровне, персонал очень вежливый. Проходили тест драйв, пока составляли договор, нас угостили очень вкусным капучино. Менеджер Нурулла очень приятный, вежливый, приветливый, хорошо проконсультировал, прям сразу хочется у него машину купить))
4
August 30
Все отлично . Только портят все китайские автомобили
1
August 17, 2023
Салон очень хорошего уровня. Меня как клиента удовлетворило все. Консультанты очень грамотные люди. Рассказали все, что только можно, знаю все о технчиеской части авто
3
December 23, 2023
Не могу обвинять прямо. Но на новой практически машине вдруг перестал работать дворник. После посещения ТО у них. Оказался болт не закручен. Очень странно. Согласно моему опыту скорей всего они откручивают чтобы потом к ним прмехали и они поменяют трапецию.
July 31
Вовремя сдают машину, ну один раз задерживали, обращаюсь 3 раз и все в целом ок.
April 26, 2022
Хорошее местоположение, большая территория.Отличный сервис. все удобно и комфортно. Приятные менеджеры, Ремонт делают быстро, менеджер всегда на связи.Что понравилось, сами рассказывают об акциях.
1
October 3, 2023
Кайф я влюблен к наружи криасиво из нутри красиво весь персонал обученный классный салон просто нет слов ✊
November 16, 2023
по срокам ожидания задержали несколько раз, пришлось ждать на полтора часа больше, видимо других дел у людей нет, во время записи по телефону не предупреждают о необходимости подписи договора для юр лиц, очень жаль, что обратился сюда, а не в панавто запад
1
2
January 14
Отличный сервис.Большое спасибо мастеру приёмщику Слободсикову Алексею,профессионал в своём деле.
April 17, 2022
Лучший автосалон Москвы!
Мирового уровня. По мимо новейшего здания с современным ремонтом, кафе, рестораном и магазинами. Все сотрудники очень вежливые и внимательные. Особенно хочу отметить менеджера Анастасию, сотрудничать было одно удовольствие!
1