Отличный дилер Мерседес. Персональный подход к каждому клиенту. Особое спасибо менеджеру Александру Сорокину за оперативное решение возникших проблем в поставке запасных частей с учетом сложившейся ситуации и ремонте автомобиля.
Прекрасный сервис и автосалон Мерседес именно таким должен быть настоящий салон Мерседес. Если покупать или обслуживать Мерседес приеду в следующий раз сюда обязательно. Все по высшему разряду. Отдельное спасибо и благодарность за внимательное и чуткое отношение к клиентам консультанту Титову Сергею. Всем рекомендую этот салон и сервис.
Самый новый дилерский центр, выглядит все очень круто!
Много приятных плюшек, адекватный персонал, красивая приемка за стеклом)
Панавто молодцы, так держать!
Мне очень понравилось отношение менеджеров ко мне и моей проблеме с авто.Быстро диагностировали проблему,согласовали гарантию изаказали зап-части.Доставили их раньше срока,мне позвонили и всё сделали.Буду ездить только туда,Авилон меня разочаровал.
Огромное, красивое, современное пространство. Автосалон нового формата. Просто приятно приехать и посмотреть как бывает круто. Шоурум, сервис, парковка, кафе, бутик, ресторан.
Самый лучший дилерский центр Mercedes построенный по стандартам MAR2020. Входит в 3 ку лучших проектов по миру. Прекрасный шоурум, AMG центр купнейший в России. Зона сервис лобби. Современные бизнес процессы.
Приемка и обслуживание точно в срок, наличие запчастей и расходников, приветливый персонал, просторные интерьеры. Жаль, нет прямой связи с мастерами-по некоторым вопросам мне ее не хватает
1
Show business's response
Y
yivanov
Level 6 Local Expert
August 27, 2023
Лучший сервис «Мерседес». Держат высочайшие стандарты обслуживания и сервиса, несмотря на все сложности, связанные с уходом марки из РФ. Респект!
Оочень приветливый персонал, особенно Нурулла. Абсолютно новый салон, открылся в августе. Все очень красиво и просторно. Удобное расположение. Большая парковка для гостей.
Салон очень красивый уютный, но сегодня ездил забирал машину одной девушке, она просто отказалась там ремонтировать машину, и тут началось, без спроса поменяли запчасти по подвески, почему-то приписали диагностику переднего и заднего редуктора, хотя на это ни кто не указал и не просил , тоесть они занимаются разводом людей на деньги,
Отвратительный сервис и такое же обслуживание. Машину в процессе техобслуживания повредили (сломали деталь в салоне), что на фото было документально подтверждено, причем камерами в самом салоне до и после ТО, но даже при эти фактах салон отказался признать вину....два месяца бесполезной переписки и переговоров, а в ответ мы не виноваты, это не уровень Мерседеса, а черти что! Красивая ширма на входе, а внутри пустота в лице неквалифицированного персонала.
Это самый современный, необыкновенно удобный по всем параметрам дилерский центр, персонал всегда с иголочки и рад встречать гостей
Менеджеры сервиса самые лучшие 🤩
Беру в Панавто 3й автомобиль. Очень доволен работой менеджеров по продажам Виктором Зюзиным, Алексеем Ивановым и Анастасией, фамилию не вспомню. Грамотные ребята. Есть постановка на учёт в ГИБДД. Забирал машины на следующий день в салоне с номерами, очень удобно, заморачиваться нёс учетом не нужно!Сервис в ночное время -30% от дневного прайса.
3
Show business's response
Евгений Ильинский
Level 23 Local Expert
January 13
Прекрасный сервис центр на цены желают оставлять лучшего а так высоко квалифицированный персонал
Здание новое и стильное. Персонал на высоте. Большой шоурум. Кафе, ресторан, детская игровая.
При проведении ТО можно проехать, сразу в бокс приёмки не выходя из машины и не связываясь с охраной. Камеры считывают номера и открывают проезд. Удобно.
Реально все на высшем уровне, даже если, это страховой или гарантий случай! Очень понравился, весьма отзывчивый сотрудник, Александр Сорокин. Всегда идёт на встречу и решает все проблемы.
3
Show business's response
Алексей
Level 13 Local Expert
August 28, 2023
Совершенно прекрасный менеджер Алена. Продает умно, тактично и без лишних «танцев». Все машины, которые рассматривали к покупке, были в наличии на тест-драйве: все можно посмотреть, проехаться, на все вопросы дают внятные ответы.
Прекрасное ,нового поколения место для обслуживания Мерса.
Огромные пространства,новое оборудование,великолепное отношение к клиенту.
Бесплатное такси предлагают по Москве.
Поменяли бесплатно 2 батарейки в ключах,сделали бесплатную диагностику.
Если вам дорого ваше время, деньги и нервы - лучше проехать на 30 минут дольше до другого дилера. Пригласили на выдачу автомобиля к 15:30. Выяснилось, что нужна ещё бумажка, в которой я должен уточнить назначение платежа и отказаться от претензий. Хотя оплата была по факту проведена. Без главного менеджера проблема не решалась. Жалко потраченных 2-х часов своего времени и кучи нервов.
Был с братом , он хотел оставить Гелик на сервис, качество сервиса ужасно! Менаджер вел себя отвратительно и неуважительно, потом пришел менаджер по персоналу говорил что типа не может ничего комментировать как он не слышал разговор… короче никому не советую это место !
1
1
Show business's response
М
Максим П.
Level 4 Local Expert
June 10
Приятно, что мерседес ещё работает. Сервис менеджер молодец.
Все шикарно. Ремонт, просторно. Одним словом супер. Но в воскресенье днем и никого, ни клиентов и ни одного менеджера. Где же все? Кто нам что подскажет и кому задавать вопросы? К сожалению никого.
Что-то новое, удивлены.
Ранее не был. Как-то все слишком безжизненно, при этом забыл документы на машину, а по электронному свидетельству о регистрации и фото, не приняли авто на ТО 🤦🏻♂️
Прекрасный сервис. В отличие от Мерседес Бенц на Ленинградском шоссе, в этом сервисе Мне не стали навязывать 100500 дополнительных ненужных работ. Четко описали ситуацию, корректно уточнили пожелания, сделали работы точно в срок. Похоже я нашёл свой сервис.
Идеальное обслуживание. Как будто в швейцарском банке, а не в автосалоне. Прекрасный менеджер, чай, кофе. Ожидание - одно удовольствие. Очень рекомендую