Ходим к вам на постоянной основе, нравится место, блюда - очень вкусно, сытно и красиво выглядят. Но в последний наш визит - 17 июля, в мой день рождения! Мы столкнулись с ужасным обслуживанием со стороны молодого человека, он принимал заказ на кассе и приносил нам блюда. Все началось на кассе, когда я показала паспорт, он увидел, что у меня день рождения, и все равно начал негативить. При том, что я культурно и уважительно всегда общаюсь. Я диктовала ему заказ, он смотрел на меня словно я у него в долг беру. Причем заказ был весьма крупный, у нас был большой стол забронирован. Он на протяжении заказа грубил и поправлял мои слова, кто так именниникам день портит? Я очень расстроилась. Также нам принесли сначала горячее, закуски, а салаты самым последним блюдом (?) я сама работала в этой сфере и знаю, что первым приносят напитки, салат. Было некомфортно. Ещё и уронил тирамису. Нам стало неловко и мы сказали ему: ничего страшного, спасибо. По итогу он даже не извинился, а с недовольным лицом отвернулся и ушёл. Нормальный сервис? Я впервые привела сюда друзей, а они наблюдают такую картину. Они тоже заметили, что официант грубый.
Смутила также уборщица, которая повесила на дверь туалета табличку о уборке, которая по итогу висела там час, пока уборщица прибирала вообще зал. Короче, очень некомфортно и неприятно стало находиться у вас из-за такого сервиса. Я очень расстроилась, что всё это произошло именно в мой день рождения. К блюдам претензий нет, всем очень понравилось.
Кстати, сегодня увидела этого молодого человека у вас в телеграм канале, пост 10 августа в 12:47. Он на первой фото справа, темненький. Я его сразу узнала и решила все же написать вам отзыв.
Заведение столичного уровня. Рекомендую.
Оформление, свет, музыка отличные. Чисто, уютно, не душно. В общем, приятно находиться. Работники и работницы кухни и зала большие молодцы, моё почтение – вежливо, быстро, аккуратно и четко.
Меню обширное, разнообразие блюд приятно удивило, кухня вкусная и сытная.
Рад, что посетил это замечательное место.
Приходили пообедать- посидеть в честь ДР, вкусно! ПонравилсЯ суп тыквенный, ну очень вкусный! Рыбка красная мягкая, приятная. Томленая говядина - вкусно, но жестковата! Можно её кушать, но чуть чуть помягче бы! Чай лесные ягоды хорош! Оценку сняли за кофе макиято- ощущение что кофе из пакетика разового! И сверху взбитыми сливками залили!?Ну ребята! Ведь ещё придём! Не подкачайте в следующий раз!
Доброго времени суток! 22 декабря приходили в ресторан отметить праздник ( ресторан на Малышева). Заказали еду. Всё было хорошо и когда я стала размешивать салат увидела волос. Мой молодой человек пошел говорить об этом девушкам, которые были на кассе. Одна из них забрала этот салат, ни извинений, ни вариантов решения проблемы. Через 15-20 мин принесли новый, в чем я сильно сомневаюсь, салат другая девушка. Без извинений, ничего, ни слова никто не сказал. Аппетит пропал. Очень не приятно было. Фото и чек у меня есть . Поговорите с сотрудниками, объясните, что извинятся нужно иногда и как-то по проще вести себя. Ну и так же, сотрудницы сразу же поняли в каком салате нашли волос, очень странно это было. Раньше приходили и было всё хорошо.
Замечательное место для проведения времени с друзьями и родственниками, хорошое обслуживание, перепробовал практически все блюда, на удивление всегда чисто, не зависимо от количества посетителей, недостатков не обнаружил
Хорошее кафе. Нравится такой формат, заказываешь и платишь сам, еду приносят. Вкусная пицца, недорогие и разнообразные коктейли. Детям нравится. Последний раз заказывала салат Цезарь, очень вкусный. В меру листьев салата и сухариков, сочное мясо курицы.
Много раз ел в в этом заведении,цена качество в принципе соответствует.нравится пицца,свежая горячая,вкусная!
Решил через доставку заказать на работу,порадовать коллег на рождение дочери:сказали диапозон доставки 11-12,приехали в 12.50,пицца приехала почти холодная,с виду пицца была заветренная,на что курьер как в порядке вещей сказал заказов много.
Место понравилось. Разнообразное меню, отличное соотношение цена/качество/вкус. После посещения хочется вернуться. П. С. Часто на столах стоят таблички стол зарезервирован, хотя успеваешь покушать за другим более маленьким столом, а никто не приходит. В конце зала кондиционер создаёт сквозняк так, что можно замерзнуть и простыть.
Самая лучшая сеть ресторанов!!! Обслуживание на высоте, сотрудники приветливые, блюда огонь!!! Всем советую данную сеть. Очень хотелось бы, чтобы в нашем городе появилось такое заведение.
Спасибо Вам за ваш труд!!!
Обожаю это место всей душой, за обслуживание, оно очень ненавязчивое и приятное, музыка спокойная, иногда ее и вовсе выключают, сама атмосфера максимально комфортная, обожаю ваш раф с карамельным сиропом и лимонады, пицца просто тает во рту, удон с курицей ммм объедение, все свежее приносят, ждать заказ долго не приходится. Посещала и другие филиалы, но именно на малышева мне лично вкуснее всего.
Цены средние, я бы даже назвала приемлемые.
Я всегда ухожу сытая и довольная, уже подсадила на ваше заведение нескольких подруг, спасибо вам за то, что вы есть)
Вкусные блюда, хороший ассортимент, обслуживание среднее, зависит от официанта, достаточно быстрая подача, вкусные и недорогие обеды. Заскочить по-быстрому вполне можно)
Любимое место с 2010 года.
После ремонта стало ещё уютнее. Точно улучшились посадочные места: стали мягче и комфортнее. Возможно даже больше посадочных мест стало.
Разнообразное меню на любой вкус.
И разная свежеприготовленная пицца, и роллы, и всякие лепёшки, и салаты, и горячие блюда (и мясо, и морепродукты), ооооочень сладкие, но вкуууууусные молочные коктейли.
Ценник достаточно бюджетный. Возможно высокий, если сравнивать с обычной пиццерией, но качество и вкус здесь явно будет выше.
Есть бизнес-ланчи.
хорошее атмосферное место, всегда свежо и чисто внутри, персонал дружелюбный, опрятный и шустрый, стараются быстро обрабатывать заказы, не создавая очередей.. ну и конечно меню, все очень вкусно и каждый здесь найдет своего фаворита в мире пиццы и удовольствия)
Хорошее заведение для того чтобы вечером поужинать после насыщенного дня, большой выбор блюд в меню, быстрое обслуживание, все вкусно, атмосфера приятная
Я был так голоден, когда пришел в Пан Пиццу. Сделал заказ с шашлыком, кесадильей и буррито. И впервые в жизни такое у меня случилось чтобы не доел ни одного блюда. Это пока что ХУДШАЯ кухня к которой я прикасался. Это вполне вокзальный уровень кухни. Ребята, вы слышали что-нибудь о соусах помимо майонеза? У вас там чисто майонезовая душа. Ингредиенты все самые дешевые, сухие и разваливающиеся. В кесадилье с курицей просто атас — обнаружились кусочки свиного сала. Я не шучу, это не куриные прожилки были. Буквально кусочки свиного сала, шпик!
Эта кухня — это чистая балабановщина, худший опыт в жизни. Я просто убил свой кайф вашей паршивой едой.
Вкусно. Сытно. Не дорого раньше было. Обслуживающий персонал вполне себе на уровне. Доброжелательны к посетителям. Все понравилось. Советую посетить и покушать.
Хочу оставить крайне негативный отзыв о данной сети. Миллион раз давали шанс и все мимо.
Ходили в данное заведение довольно часто, но последнее время одно разочарование.
Во-первых, в последнее наше посещение ожидание блюд, а именно: паста и буритто составило 40 минут. Вопрос, что вы там делали 40 минут с этой пастой? Это было на Восточной.
Отзыв пишу об этом филиале, потому что очень часто заказываем оттуда доставку (если быть точнее пытаемся, но в 90 процентов случаев делаем отказ) ибо доставка в 2 часа это ну просто крайне много. Причем неважно, утро, день или вечер. Поясню, доставку делаем до Радуга парк, вполне логично что повезут из ближайшего филиала, а даже если и нет, то за 2 часа можно 20 раз приготовить и привезти.
Больше всего возмущает то, что на сайте и на входе в заведениях вы говорите о том, что доставка за 30 минут. Простите меня, куда и что вы доставляете за 30 минут? За 20 заказов, только 1-2 привозили за час, остальные - 2 часа ждать. Да на кой *** собственно это надо.
Безумно вкусные молочные коктейли, персонал приветливый, особенно нравится бармен Анастасия и Елизавета, очень красивые и милые девушки. Советую всем посетить и попробовать действительно умопомрачительный коктейль
Я бы поставил 5, но есть одно но. Если выбирать блюда из меню, то приготовлено класс. А вот при выборе обеда из двух вариантов есть проблемы. Вторые блюда почти всегда холодные. Не у всех есть время идти и просить разогреть. Люди приходят пообедать и идти на работу. Не однократно было, что картофель не довареный. А вот обслуживающий персонал молодцы.
Добрый вечер, очень вкусная пицца , потрясающие очень вкусные бизнес ланч ,большой выбор напитков по приемлемым ценам , вкусные блюда . Советую сюда зайти и обязательно приобрести пиццу и покушать !
Начну с того что месторасположение удобное. Помещение относительно просторное.Все аккуратно и чисто. Сан узел чистый без посторонних запахов, удобен в использовании. Столики расположенные по периметру помещения максимум на 4 человек. На стульях и креслах сидеть удобно. Меню разнообразно. Готовят отменно. Но самая главная причина, по которой я сюда захожу это пицца. Мне кажется это самая вкусная пицца в городе. Но это опять же дело вкуса каждого. Жалею, что из меню убрали глинтвейн на белом вине. Пицероллы очень вкусные. Всем рекомендую! В общем, процветания только могу пожелать этому заведению. и долгих лет! Держите марку, до новых встреч!
Просто мрак ! Начнём с того что заказ был оформлен в 18 часов на 20:30, заказ привезли в 23 часа! При звонке говорили что заранее еду не готовят, готовят впритык, ну дак почему привезли всё холодное! Рёбрышки невкусные, недожаренные, ежевичный соус к ним это будто уксус разбавленный с сиропом и солью. Сырный суп гадость полная, будто дешёвый сыр растопили в молоке и добавили кубик Галина Бланка. Том-ям, ммм... Верх отврата, какой то конструктор. Отдельно рис (к слову слипшийся), отдельно кокосовые сливки (разбавленные водой), отдельно зачем то петрушка (!) , минимум морепродуктов внутри. Хачапури вобще не доели даже. В общем и целом, советую всем НИКОГДА НЕ заказывать еду в ПанПицца. Пожалеете денег и потраченного времени в ожидании холодной и невкусной еды !
Очень понравилось. Ужинали поздно вечером. Заказали одну пиццу на двоих и "сырные палочки". Приятный интерьер и музыка. Жаль что пиво нельзя было купить с собой) т к. мы из другого города, хотелось взять для угощения друзей
Пицца вкусная, но над сервисом доставки поработать всё таки нужно.
Накануне праздника в офисе оформляю заказ через сайт (в 7 вечера предыдущего дня) на определенное время - 12:30.
Спустя 10 минут поступает звонок от оператора с подтверждением заказа, так же информируют, что к конкретному времени не возят, возможен интервал доставки с 12:00 до 13:00. Соглашаюсь, думая что в этот промежуток мне и привезут.
День Х: Остается 5 минут до конца часового интервала доставки, люди голодные. Звоню - линия занята, перезванивают: "У вас большой заказ, кухня загружена, извините, подождите еще минут 10". Заказа спустя это время нет, звонок №2 и новая причина "курьера задерживают на другом заказе, он ждет пока ему откроют, потом поедет к вам" к тому часу от желаемого времени получения пиццы прошло 40 минут. 17 голодных человек "извините" не накормишь.
Терпение кончилось после фразы оператора "Это не наша вина, что задержали курьера, у нас на кухне все нормально отдается (уже!), ничем больше помочь не можем"
КАМОН! Я сделала заказ заранее, согласилась на интервал, в который вы не вписались, обрывала телефон чтобы понять, где же мой заказ и всё, что вы можете это "извините, ждите?". Скидку за потраченные нервы пришлось чуть ли не требовать.
Совет на будущее - чтобы сохранить лояльность клиента в случае, когда что-то идет не так: звоните первыми и будьте готовы сделать комплимент.
Стоит ли говорить, что курьер назвал третью причину задержки?
Поесть таки удалось... почти в 14:00.
Самое любимое место! Всегда очень вкусные блюда и напитки, уютная атмосфера, чистота и вежливые сотрудники. Периодически появляются новинки в меню и сезонные блюда, например на масленицу.
Хожу сюда на бизнес ланч
Цена приемлемая 310 руб. Салат, второе на выбор, чай или компот, булочка
Дополнительно можно выбрать пиццу или другие вкусняшки
В целом рекомендую 😊
Понравилась атмосфера пиццерии. Много живой зелени, интересный интерьер. Достаточный выбор блюд и напитков на разный вкус. Официанты вежливые, еда вкусная.
Классное место, очень понравилось. Интерьер современный, так же осталось как и 20 лет назад фишка заказа на кассе. Паста ветчина грибы бомба 🧨 рекомендует ребёнок 👍👍👍👍 пицца тоже вкусная!!!
Единственный плюс это цена. Реально дёшево, но лучше бы мы в столовую сходили. Напитки подали в заляпанных стаканах, ложки вилки не дали пришлось просить.Я брала гратен с лососем, по факту это пережаренные грибы с сырым картофелем. рыба явно замораживалась и размораживалась не раз
Раньше часто заходил в кафе на ул. Малышева, 108. Но после закрытия его, заказываю только через сайт. Ибо другие кафе "Пан пицца" находятся далековато. Однако и дозвониться, чтобы заказать пиццу домой, невсегда удаётся.
Пан пиццу любим, посещаем много лет это кафе, оно находится по нескольким адресам, поэтому если рядом всегда заходим, потому что доверяем и знаем, что здесь и вкусно и не дорого. Есть и бизнес ланчи, и доставка на дом, и пицца и меню с разными блюдами и мороженое и коньячок под кофе! Спасибо владельцам заведения, за то что много лет держите свой Бренд , чистоту, уют и доброжелательное отношение к посетителю . Желаем Вам дальнейшего развития и больших прибылей.
До ПанПиццы Я думала, что пицца вся одинаковая. Что можно сделать не так?
Но побывав там один раз поняла, что ошибалась. Пицца, паста и все блюда просто ооооочень вкусные! Что мы ни пробовали - всем остались довольны.
Девочки-офтциантки только грустные ходят. Устают, видимо. Поток большой..
А какие запахи вокруг заведения!!! Хоть сиди под дверями😉
Рекомендую однозначно!
К вкусу еды вопросов нет, а вот доставка это какой то ужас, сделал заказ в 19:14, привезли в 21:35, хотя оператор озвучивал время ожидания в полтора часа, согласно чеку еду приготовили в 20:28, и привезли только через час. Естественно все уже остыло, упаковка размокла, при том, что на сайте время доставки на сайте вообще указано 60минут.
Заказала по телефону в ДР доставку 7 пицц к 13. В 13 раздается звонок - я радостная готовлюсь встречать пиццу, а мне говорят - ваш заказ потерялся, потому что отключили электричество. Ну супер, спасибо за испорченный ДР.
Дополню отзыв - менеджер постарался все исправить и пиццу привезли к 14 часам - горячую и очень вкусную.
Очень хорошее и атмосферное место. Блюда вкусные. Разнообразное меню. Десерты тоже вкусные и красивые. Приносят достаточно быстро. Ценник приемлимый и доступный.
Очень вкусно и быстро - и пицца, и дессерты, и коктейли
В будние дни вечером свободно, посадочных мест много, есть, из чего выбрать
Музыка ненавязчивая, не шумно
Удивительно демократичные цены