Palma Allama group
428 reviews
June 13, 2023
Отличная гостиница, вежливый персонал,чистые номера, бассейн на территории отеля. Богатый шведский стол. Море очень близко.
5
June 30, 2024
Все было хорошо,но номер был не убран запах был отвратительный в номере , и полы пришлось мыть самой,Вид с окна прямо на море был замечательный
2
1
November 13, 2024
жили там круто рядом море и столовая
August 1, 2022
Тихое и спокойное место со всеми удобствами для семейного отдыха. Ближе к морю уже некуда. Есть внетренний бассейн для малышей . Отзывчивый и вежливый персонал. Отдохнули очень хорошо.
4
September 14, 2022
Отдыхали в сентябре 2022 г. Учитывая стоимость - замечательный вариант . Белоснежное качественное постельное и полотенца ! Номера простые , но состояние нормальное. У нас были проблемы при заселение, но их разрешили и предложили как компенсацию завтраки и улучшили категорию номера . Персонал понравился. Местоположение мы такое и выбирали - в районе пляжа Чкаловский . До пляжа 50 метров . Шума поездов не слышно . Номер у нас был был двухкомнатный с балконом . Номер светлый , имеется всё необходимое . Единственное пожелание в ванне сделать крючки для одежды и полочки в душевой .
Бассейн чистился каждый вечер . За такую стоимость - очень достойный вариант !
1
August 26, 2023
Обслуживание хорошее,номера тоже,только нет мелочей без которых не удобно / мыльниц,крючков,сеток от комаров т.д./персонал молодой, еду не пополняют, бассейн стандартный.
2
September 13, 2023
Мы с сыном отдыхали в этой гостинице 😍 что сказать номера стандартные не плохо ! Еда вкусная по домашнему 😍 Вот только в номерах нет Чайника 🤦♀️Просто люблю очень часто пить Кофе ☕️
1
June 19, 2024
Единственный плюс рядом море, но оно очень грязное и вонючее, в номерах не убираются. Рядом ничего для развлечения нет.
1
November 3, 2023
Из минусов номера грязные,грубое отношение к гостям,порванный матрас,не работает фен,ножка у кровати сломана,сломаный кондиционер,стекло треснутое,дверь в туалете не замыкается,в коредоре воняет рвотиной,в тумбочках дырки,не работает холодильник,мало разеток
Из плюсов красивый вид на море
2
2
October 28, 2022
Неплохой гостевой дом, чисто, близко к имеретинской набережной, классный вид с балкона. Благодарна, что приняли меня в час ночи, когда Островок кинул с бронью. В соотношении цена/качество - вполне норм место за свои деньги. Уровень отеля уверенных трёх звёзд. Близко к аэропорту.
2
1
May 25, 2023
Все хорошо, мне понравилось. Приветливый персонал, уютный номер и море совсем рядом.
Благодарю за гостеприимство
2
1
July 1, 2022
Соотношение цена-качество просто супер, бассейн, бар, от моря 1 минута, остались только отличные впечатления. Жили в июне, немного бесило что по 5 раз в день выключали свет, но его сразу налаживали, какие-то перебои. За неделю несколько раз поменяли полотенца, нам все понравилось, спасибо за прекрасный отдых. Администратор Яна очень улыбчивая, доброжелательна и любезна.
3
1
July 31, 2023
все чудесно, есть программы для детей (каждый день работают аниматоры), бассейн чистый, кормят вкусно
4
December 10, 2022
Ну так себе.... Заселили не в тот номер, который оговаривалось, ещё и в мансарду на пятый этаж. Скажу вам после пляжа, пешком с детьми ходить на пятый этаж не айс. Чайника в номере нет, но он есть на первом этаже, куда опять же спускаться и потом с кипятком подниматься на 5 этаж. По вечерам и ночам не давали спать птицы, которые забивались под кровлю. Сначало было даже жутковато. Ванна сырая душ в полу и соответственно после его принятия весь пол и около унитаза тоже мокрый. Из плюсов только то, что море рядом, но купаться лучше отойти подальше, так как отчётливый запах канализации в море.
10
2
February 18, 2023
Отдыхал в с супругой в сентябре 2022. Обслуживание на оценку 2 с минусом: номер с балконом забронирован заранее через сайт 101hotel с ценой номера по 2000 в сутки. В заселении отель отказал, якобы бронь аннулирована, а цены выросли. Заселили только на третьи сутки в номер без балкона и взяли цену в 2 раза больше. Приехав ночью с Дальнего востока с на двух самолетах с пересадков в Москве, были в шоке. Наши претензии и требования об исполнении брони игнорированы. Отдых испорчен. У этого отеля Пальма большая проблема с бронированием, когда отель сам отменяет бронь, что противозаконно, и это носит массовый характер: лично разговаривал об этом с тремя туристами, которых тоже не заселили, отель показал мне список с отказом в бронировании на более чем 20 человек, в том числе с моей бронью. Итог: в суде я взыскал разницу по оплате, моральный вред, штраф, проценты, все вместе в 3 раза больше чем по бронированию. Деньги получил по исполнительному листу за 2 дня. Номера соответствуют классу отеля, чайника в номере нет, он на первом этаже в фойе, мусор не убирают, полы не моют, пока не скажешь.
Расположение в 50 метрах от моря, что удобно. С учетом отказа в заселении персонал не исполняет свои обязанности. Чистота отеля на нормальном уровне. Бассейном не пользовались ввиду отсутствия настроения. Удобства в номере соответствуют своему классу отеля. Пляж обычный для Адлера. Желающим посетить отель пожелаю быть осторожными при заселении.
15
1
July 30, 2022
Отдыхали в этом отеле семьёй 2 взрослых и ребёнок. Из плюсов нашли только один и это близость к морю! В день заезда нас заселили на сутки в соседюю гостиницу, обьясняя это тем что наш забронированный номер (больше месяца назад) просто ещё занят. Сантехника еле еле дышит, душ протекает, фен не работает, полотенца за 4 дня не меняли совсем, шампуни и гели положили только в момент заселения и не проводили уборку в номере ни разу. Не рекомендую отдыхать в этом отеле.
7
1
August 7, 2023
Ну что могу сказать… сняли номер в этом «отеле» на 9 дней. Приехали отдохнуть в отпуске. Встретили нас нормально. Как только зашли в номер, сразу стало все понятно.
Во 1х. Нас было двое я и муж. Кровать стояла не двухместная. А просто тупо поставили рядом 2 маленькие кровати и сверху кинули матрас. Получилась 2х спальная кровать. Зашибись. Все дни мы двигали эти кровати к друг другу потому что за ночь образовывалась дыра между нами!
Во 2х. Сломанный светильник над кроватью. Тупо выкручена лампочка которая нихрена не светит.. Очень маленький и не удобный душ! Не зайти не выйти..
В 3х. Сломан замок на балконной двери! Дверь не закрывалась!
В 4х. Так как дверь не закрывалась уже в 6 утра были дикие крики чужих детей!! Которые не давали нам отдохнуть и выспаться! Так как мы ехали 4 дня из Москвы по 9 часов на машине!!!
В 5х. Горничная делала обход в 9 утра! Когда в нормальных отелях это делают все в 12 дня! Когда люди могут нормально отдохнуть!!!
В 6х. Горничная тарабанилась в дверь, мы в это время спим с мужем, я просыпаюсь и говорю что занято!! (Если этого не сказать она просто тупо зайдет в номер.) Она начинает ставить условия что больше к нам не придет!! Это че за ***???
В 7х. Горничная приходила когда ей захочется! ниразу не промыла наш пол и не меняла постель!! Просто тупо забирала пакетик с мусором. Повсюду был песок и грязь! Пока мы сами не сказали об этом, у нас никто не убирался.
В 8х. В предпоследний день нашего отдыха горничная приходила в обед забирать мусор и ушла не закрыв наш номер!!! Это как?!!! Я в шоке!!!
В 9х. Никакой парковки!! Просто творился треш!! Машину негде было поставить и мы каждый день тратили кучу времени на это и нас постоянно подпирали тупые люди без номера телефона!!
В 10х. Звукоизоляция в отеле просто нулевая!!! Слышно каждый пук соседей!! Как будто у твоего уха!! Ни чайника, ни посуды!!
Еще и Подхватили с мужем какую то инфекцию!! Муж болел очень тяжело!! Плесень на потолке и в туалете были насекомые!!!
Вообщем больше никогда не будем жить в этом убогом отеле. Благо мы приходили в отель после 2х ночи. Так как отдых был активный. Ужас!
Ставлю 10 баллов только охранникам. Хорошие добрые мужчины!
2
3
September 25, 2024
Отдыхал с семьёй, понравилось все, даже продливали
July 25, 2022
Очень понравилась близость к морю, номера с новой мебелью, пол с обогревом в ванной комнате.
Из минусов не было мыло, шампуня, геля для душа. Отдыхали в данном отеле в мае, не в горячий сезон. Рядом пляж Чкаловский не работал.
Ps:
В июле снова отдыхала в Адлере,в другом месте. Решила дойти до этого пляжа. К моему неприятному удивлению приблизившись к пляжу почувствовала сильный запах канализации. Ужас, как там люди отдыхали мне не понятно.
3
1
October 3, 2023
Классное место,как и все остальные в этом замечательном городе,остались только положительные эмоции
September 13, 2024
Ужас .Закхали в этот отель ,элементарно ободранные обои в номере!!!!!!13 000 за 2 ночи .
July 23, 2022
Отель мне не понравился, один только плюс это то, что он рядом с морем, остальное всё одни сплошные минусы: тараканы прямым ходом разгуливают и их никто не травит, еда в столовой это просто полный ужас, мало того, что дорого, так она ещё и несвежая, заветренная, в суп добавляют растительного масла, что есть вообще нельзя, в номере нет чайника, при заселение в номере не обнаружила бутылочку с чистой водой как положено в отелях, одним словом цена не соответствует качеству, я бы никому не рекомендовала этот отель
4
September 12, 2022
Доброго времени суток!Отдыхали в Пальме в начале августа 2022г.Отмечу два плюса:близость к морю и наличие бассейна. Минусов больше. Снимали номер за 3000руб/сутки.За неделю ни разу в номере не убрали(хотя напоминали два раза), белье и полотенца не меняли. В номере поднос и две кружки. Чайника нет. В ванной комнате ни одного крючка или подставки для мыла, шампуня и т. д. Нет тазика для стирки. В общем, впечатление не очень. Отель не советуем.
3
1
September 6, 2023
Всё замечательно!!! Очень понравилось. Всегда вкусно и сытно кормят, спасибо!!!
1
1
August 4, 2022
Отдыхали в июле с друзьями, первое что хочется отметить почти не убираются, за 10 дней убрались 2 раза, в номерах урны нет, мусор просто копиться заводятся мошки и тараканы. Бассейн есть, хлоркой воняет на весь отель, холодный выходишь душ тоже холодный и в его чистоте сильно сомневаюсь. Слышимость капитальная, с открытыми окнами будете всю ночь слушать сигналы и стук колёс электрички, с самого начала не работал фен попросили починить, сломался через несколько часов. И самое ужасное что весь отель проводит половину отпуска на унитазе, ротовирусом болеют все.Море рядом в пол минутах ходьбы, но очень грязное плюс воняет канашкой и прям возле отеля слив в море воды с дороги. Персонал вечером пьяный или вообще отсутствует. Никому не рекомендую, отпуск выдался экстремальным.
4
1
July 1, 2022
Плюсы данного отеля:
Рядом с морем
... Всё.
Минусы:
В отеле многие повально болели ротовирусом и со стороны администрации мы не видели даже попыток провести сан обработку.
Слышимость в номерах. Море хоть и рядом, но оно грязное, прямо на пляже в море стекает какой-то подозрительный "ручей". Запах канализации на улице. Цены в столовой высокие, поесть двум взрослым и ребёнку минимум 1000р. В номерах нет чайника, нет микроволновки в общем доступе.
В общем соотношение цена/качество очень плохое. Больше не поедем ни в этот отель ни в Адлер в принципе..
8
July 24, 2022
Отдыхали в конце июля 2022 года. Номер семейный, двухкомнатный. Кондиционер только в одной. В их столовую сходили только один раз. Больше не рискнули.
Убрали в комнате 1 раз за 7 дней, соответственно и мусор забрали только 1 раз.
В последний день слёзно попросили освободить номер для другой семьи (хотя оплачены были ещё сутки), сказали, что предоставят на это время номер «комфорт». Мы согласились. В итоге поселили в другой отель, в номер, даже без нормального душа ( дырка в полу туалета и душевая лейка в раковине).
Отель не рекомендую.
2
July 25, 2024
Были на неделю в июле 2024 года всё понравилось и сервис и сам отель
2
1
January 3, 2023
Отдыхали на НГ. Близко к морю, чайников в номерах нет есть только на кухне их растаскивают по номерам быстро. Вода в пурифайере на редкость отвратительная, подогрев не работает только через чайник. Номер маленький очень тесно, муравьи в номере( видео с муравьями не подгружается)личинки моли на потолке. Крайне не рекомендую.
3
1
July 15, 2022
Бронировала отпуск поздно, за месяц до вылета. Поэтому выбирала уже из того что осталось. В другом случае я бы никогда не забронила данное место. первое что бросилось в глаза по приезду это соотношение цена-качество. Честно этот отель не стоит своих денег. Вобще непонятно откуда такой ценник. Читая последние июльские отзыаы вижу что все отмечают ротовирус. Так и есть, на 2ой день присутствия здесь схватила эту гадость. Скорее всего в бассейне, тк в море пока не купались, штормило. Ну и на ресепшн и правда сами говорятт что тут ротовирус ходит. По номеру- заселили не в тот что бронировали. Бронила номер стандарт с балконом, заселили в номер с окном в соседний отель. И внаглую говорят что такой и бронировали. Я турагент и знаю о чем говорю. Но решили остаться в данном номере тк он хотя бы ближе к морю.
Еще пл минусам - грязновато. В душевой не хватает полочек. Ну как не хватает- их впринципе нет. В номере все стандартно- есть кондишн, маленький холодильник. Сушилки для белья есть на общем балконе. Брали только проживание без питания, но решили сходить в пальмовскую столовку- не ходите туда. Дорого и тети на раздаче вдвоем не могут справится с небольшим потоком. При нас асе перепутали, хотя стояло 4 человека в очереди. Если у вас есть возможность - выбирайте другие места отдыха.
4
1
August 30, 2024
Нет, посуды в номерах и плохо работает кондиционеры в некоторых комнатах
June 6, 2023
Хорошие номера(сан узел,кондей, смена белья,уборка) , своё кафе-столовая(питание, напитки в розлив, шаурма, шашлык), до моря 2минуты
3
August 21, 2022
Не могу поставить высоких баллов только из-за того, что при заезде мне пришлось двое суток жить в номере другой гостиницы, не соответствующем моему забронированному, где плохо всё (вода из душа протекает на пол к унитазу по всему туалету приходилось выьирать, запах канализации из дырки в полу куда должна стекать вода из душа, да и номер весь замызганный). А потом переселяться и ждать с сумкамии детьми в фойе еще 2 часа. Сотрудники отеля об'ясняют все каким-то "сбоем" в бронировании. Но судя по отзывам, которые я прочитала позднее, этот "сбой" повторяется со многими людьми и практически постоянно. Если учеть, что мне приходиться дрбираться из Сибири и на перелеты итак уходит много времени, то из моего отпуска трое суток просто вычеркнуто таким образом. Сервис нужно улучшать, есть над чем работать.
1
August 2, 2021
Хороший отдых - это не только чистое море и хорошая погода. Хороший отдых - это и условия, которые тебя окружают. Живём в корпусе В, все нравится: самая отличная горничная у нас, доброжелательная, приветливая, любящая порядок и чистоту. Все, кто работает в ПАЛЬМЕ - ОТЛИЧНЫЕ ЛЮДИ. Спасибо за отдых. Будем наслаждаться дальше.
5
3
September 17, 2023
Бар классный, сидим тут каждый вечер , закуски к пиву всегда свежие как и само пиво
3
August 12, 2024
Хороший отель из 90х)море 50 м супер 👍
1
April 4, 2023
В данном отели дети -футболисты проживали , когда прилетали на сборы . Все понравилось , особенно еда )
Море рядом
Железная дорога не мешала
1
August 10, 2023
Дети остались в восторге, в первую очередь, спасибо девочкам-аниматорам. Еноты - это теперь любовь на всю жизнь!
2
1
September 19, 2022
Никогда не бронируйте данную гостиницу , даже через туроператоров!!!!! Мы купили пакетный тур у Пегаса на сентябрь 2022г. (перелёт/трансфер/проживание), так как поехали с ребёнком 1,5 годика ,хотелось чтобы было максимально удобно! Переплатив за предполагаемое удобство, что в итоге мы получили: по приезду в гостиницу, нам сообщили что наш номер занят другими жильцами, ещё на 2 дня как минимум, и свободных номеров нет! Начали предлагать смутные размещение «подальше» от «Пальмы», на наш вопрос «это на пару дней?», мужчина кавказской национальности, ответил что нет, и тот номер что он нам предлагает в замен, он сдаёт не менее чем на 8 дней!!! Когда мы отказались, нам было предложено пройти по улице и поспрашивать у соседей , может у кого-нибудь есть свободный номер, 🤯и их не интересовало что у нас на руках маленький ребёнок , уставший после перелёта 😡, и то что уже поздно! На аргумент , что у нас пакетный тур, и что у нас всё оплачено, нам предложили позвонить своему туроператору, и решать с ними сложившуюся проблему!!🤯Видно понимая что поздно вечером даже туроператор нам ничего не решит! В итоге мы жили 2 дня в гостевом доме, чуть дальше «Пальмы» нас заселили только через 2 суток , и только после жалобы отправленную в Пегас! Перед нами даже никто не извинился!!!!Все впечатление о отпуске было испорчено с первых минут! Что касается расположения отеля, да море рядом, но так как оно грязное из-за слива канализации(об этом нас даже гид предупредила) купаться там особо не хотелось , нужно ездить на другие пляжи, тогда нет смысла в близости моря!Еще, железная дорога, она иногда будила ребёнка!Столовая рядом с отелем, но еда не вкусная!Да и ходить в неё страшно из-за ротовирусной инфекции , которую все поголовно подхватывают! Она гуляет мне кажется не только там, но и по всему побережью!!! Как итог: не рекомендую данное направление никому!
8
1
October 17, 2020
Отель очень хороший! Отдыхали в июле 2020 года. Столовая рядом, море очень близко. Персонал в столовой доброжелательный, как и в отеле. Питание хорошее, свежее и вкусное .Номер был двухкомнатный 4х местный. В номере чисто, уборка проводилась, номер уютный, бельё и полотенца выдали белоснежные. Купались в бассейне. В шаговой доступности океанариум, дельфинарий, магнит, аптека. Приедем ещё.
5
5
June 29, 2023
Всё отлично - вкусная еда, отзывчивый персонал, близость к пляжу. Рекомендую👍
3
October 2, 2022
Отдыхали с сестрой в сентябре 2022
Отель отличный ,персонал хороший
Чистота и порядок
Море в 5 минутах
Всем довольны
Столовая рядом
3
July 17, 2024
Грязь везде и во всём.
Сервис ноль.
Из плюсов - море в 30 секундах от отеля.
1
July 6, 2024
По телефону озвучивают одну стоимость , как приезжаешь , говорят другую
1
4
January 5, 2023
Отличное место для семейного отдыха. Персонал замечательный. Были там на Новый год, все понравилось
1
February 7, 2022
расположение не очень ,обслуживание хорошее,но злые администраторы ,зато добрые и приветливые повара ,очень вкусно кормят ,номера удобные ,чисто ,бассейн теплый ,но маленький
2
July 30, 2023
Хорошее место прям у моря, всё чисто и персонал хороший, еда вкусная
4
August 2, 2023
Самый ужасный отель! Пол отеля заболел ротавирусом. Отель не соизволил закрыться на карантин. Каждый гость , который приезжал, сразу же заражался. Номера не качественно убирают. Мой ребенок тоже там заразился ветрянкой. Что нам сказали, что до нас там ребенок жил с такими же симптомами Отдых наш очень сильно испортили. Так еще и администратор по имени Светлана , которая видимо побоялась говорить свою фамилию, нахамила. + нас попросили только нас освободить номер в тот же день, когда узнали, что мой ребенок заболел ветрянкой по их же вене. Деньги возращать они не собирались. На карантин закрывать тоже не хотели. Если хотите отдохнуть хорошо, без болезней, то этот отель ни в коем случае не выбирайте. Еще отель не соответствовал по описанию. Очень много обмана!
4
6
May 27, 2023
Ну в целом ничего близко к морю добрые администраторы близкий выход к морю номера огонь с последних этажей видно море
3
October 2, 2023
Плюсы: близко к морю
Минусы: без ремонта, таракан в душе, не дружелюбный персонал. Не рекомендую.
1