Palma Allama group
428 reviews
September 28, 2024
К сожалению, нам не понравилось:(
Плюсы - близко к морю.
А теперь минусы -
- Чистота номеров. Оставляет желать лучшего
- Нет двухспальных кроватей
- Постоянные проблемы с горячей водой
- Мебель полуживая
- Слив канализации в море. Вся семья от этого грязного моря заболела ротовирусом.
- С питанием в соловке рядом советую осторожничать
- расположение так себе. Одни пивнухи, пьяные люди, грязь..
- Сеть и интернет вообще не ловит.
Не советую эту гостинницу.
1
October 8, 2024
Близко к морю , очень ! Питание в столовой . Ремонт свежий . Пятый день отдыхаем уборки в номере не было . Рядом много ресторанов . Близко к остановке , можно перемещаться по Сочи на автобусе .
1
June 15, 2024
Отдыхали с супругом с 5 по 13 июня 2024 года. В сердцах хотелось снять все звёзды, но плюсы конечно тоже есть.
Плюсы
1. Шаг до моря! Это вообще просто плюсище, хотя для хорошего моря, идите от пляжа влево минут 8 до вывески остеопат-костоправ. Там действительно замечательный пляж.
2.В гостинице тихо, спокойно, уютно.
3. Номера нормальные, чистенькие, уютные.
Минусы
1. Минус только один по сути, но он может омрачить весь ваш чудесный отдых- полное равнодушие к вам как к гостю и вообще как к человеку.
Если у вас возникает проблема, в нашем случае не работал кондиционер, номер 206, запомните и не селитесь туда пока не наладят!!! Так вот, проблему за весь отпуск так и не решили, а главное, что даже и не собирались её решать!!! Когда с такой же проблемой подошла семья с маленькими детками, сказав, что задыхаются от духоты, что конечно правда, душно очень. Вечерний администратор пожала плечами и пошла курить💪🏻👍❗️
Потом мы заказали стирку, это тоже весёлая история! Муж целый день слушал, что через 10 минут нам всё отдадут, в итоге проходил весь день и получил вынутое из стиральной машинки бельё, с которого течёт вода и то через сутки после того, как бельё было отдано на стирку.
2. На все номера 2 сушилки для вещей. Ясно, что места нет.
3. В номере ничего не сохнет совершенно, поэтому через 4 дня мы нашли уборщиц и настоятельно попросили поменять хотя бы 2 больших полотенца. Поменяли, но убеждать пришлось!
В общем конечно всё это можно пережить понимая куда мы приехали, но если Пальма хочет стать достойным местом, на что у неё есть все шансы, я рекомендовала бы не бросать гостя на этапе получения оплаты от него, а хотя бы изобразить видимость того, что о госте отель заботится, и что проблемы возникающие по вине отеля решаются!
Безразличие поражало больше всего!!!
Немного о курорте. Рядом с отелем есть ресторанчик « Кавказская пленница» , мы как-то сразу его нашли и всегда ели там. Рекомендую. Очень вкусно и цены адекватные, в других заведениях значительно выше!
Экскурсия от СССР-33 водопада хорошая, но не в коем случае на заключительном шоу на экскурсии не заказывайте еду, а на водопадах не ешьте чебуреки, чревато это всё настоящим отравление!
В остальном всё отлично. Море, солнце, горы, что ещё надо?
Пальма, развивайтесь и станете лучшими, а пока 3 и то с натяжкой!
19
24
July 13, 2024
отличная гостиница. отдыхали с женой в разгар сезона. всем остались довольны , чисто , опрятно, тихо. можно в веранде на первом этаже попить холодное пиво с закусками, есть свежие фрукты, всё как и должно быть.
жена осталась довольна администратором Ануш, активная , отзывчивая, гостеприимная, быстро решила вопрос стирки , никаких проблем , подсказала всё , что нужно было. в самом номере понравилась прохлада от кондиционера, чистое постельное бельё ,всё опрятно , ничего лишнего. есть ещё бассейн бесплатный, очень удобный, с подогревом, всё вокруг чистое. администраторша предложила экскурсию , очень зашла нам, красочность, природа , море, цены адекватные. с большим удовольствием ещё посетим гостиницу, всем остались довольны.
3
2
September 7, 2023
Отличный отель! Прекрасная кухня, доброжелательный персонал. Есть большой, бильярд. Шведский стол, хороший выбор блюд. С 10.30 до 12.00 и с 15.30 до 17.00 есть небольшие перекусы, с множеством различных закусок, сладостей, домашним вином. Есть команда аниматоров, которые развлекают детей. Море в 100 метрах. Уборка в номерах каждый день. И всё это за вполне приемлемые деньги. Рекомендую однозначно!
4
8
November 18, 2024
приехали с командой, отель ужасный, обои оборванные, дверь сломана,туалет без вентиляции, давали доп кровать раскладушку, сломанные все, в номерах не убираются, номера испорченные, просят оплатить якобы испорченные вами вещи, которые были до вашего приезда уже испорченные. 1 звезды даже не заслуживает,интернет плохой, связь плохая, кормят ужасно, в номере были тараканы, каждый день одно и тоже.😡😡😡
3
August 26, 2024
По фотографиям показался вполне себе приличный отель. Приехали ночью, забронировала двухкомнатный номер с балконом, на фото был приличный вид с балкона на море, наш вид на фото приложила, просто через два метра окна. Номер давно уставший пол вздутый, двери не закрываются, провисли на петлях. Но самое ужасное, что одеяла и подушки воняют дихлофосом, всю ночь я боялась, что меня начнут жрать клопы, слава богу их вроде нет, хотя пару тараканов встретили, сфоткать не успели меня от одного вида парализовало. Ночью пошли море посмотреть, да оно близко, буквально в 2 минутах, но переход под железной дорогой воняет мочой, шли с заткнутыми носами. Отдельного внимания заслуживает публика, на обратном пути была драка двух алкашей в этом же переходе, с детьми подмышкой быстро прошли и было одно желание быстрей уехать из этого злачного места. Кстати выглядит это всё как трущобы. Возможно такой отдых кого-то устраивает, но мы от этого далеки, поэтому такая оценка. Переночевали одну ночь, больше ничего не стали оплачивать и уехали в район Олимпийского парка в приличный отель.
3
1
April 11
Номерной фонд уже изрядно потрёпанный, мебель расшатанная , у нас в номере был разбитый телевизор, просмотру мешали вертикальные полосы, за весь период проживания номер ни разу не убирали, но есть и плюсы это расположение отеля, стоит практически на самом берегу из окна шикарный вид, есть своя парковка, персонал вежливый, приветливый 👍
February 23
Замечательный отель!
Вежливый, компетентный, отзывчивый персонал!
Дворик ухоженный, чистый, снег убран, ступеньки вытерты насухо, не скользко.
Бассейн с подогревом работает.
Номер чистый с хорошим ремонтом. Постель чистая, пахнет свежестью. В номере очень тепло, батарея горячая.
В номере есть все необходимое для душа, мыло, шампунь, вода горячая особенно порадовала. Также в номере есть телевизор с пультом с свежими батарейками.
В шаговой доступности аптека, кафетерии, столовая, магазин Магнит.
Очень нравится само место расположения отеля и доступные цены !
July 6, 2023
Отдыхаем сейчас в отеле Пальма. Заезд 03.07.23.
Скажу сразу - полный восторг! На ресепшене нас встретил очень вежливый и обходительный персонал. Багаж помог донести до номера сотрудник отеля. Номер чистый, никаких нареканий нет. Душевая удобная, ничего не протекает, не капает, не гудит. Кондиционер работает отлично. Уже через 2-3 мин в номере прохлада.
Теперь о еде. Это 10 из 10. Разнообразие, качество и, главное, ооочень вкусно! Мы брали тур-пакет с трехразовым питанием. Между основным питанием есть еще перекусы, которые удивляют ассортиментом очень вкусный выпечки, отборных фруктов, орешков и нарезок (колбасы), а также есть пиво и домашнее вино. Кофе заварной. Огромное спасибо повару и персоналу кухни! Также отель предлагает в подарок бесплатную поездку на красную поляну.
Прекрасная инфраструктура. В шаговой доступности магазины и кафе. При этом, ночью совсем не шумно. И, конечно же, расположение моря - это супер-преимущество. Меньше минуты ходьбы.
Отдельное спасибо руководству отеля за максимальную клиентоориентированность!! Всем буду рекомендовать отдых в отеле Пальма. По многим критериям ему уступают 3 и даже 4 зв отели.
9
3
August 20, 2023
Отдыхаем сейчас в Пальме с 17 по 25 августа, я и двое детей , 17 и 5 лет. Отличный Отель. Номера комфортные, всё необходимое есть: кондиционер, телевизор, холодильник, ванна, туалет. В ванной шампунь, мыло, бумага регулярно пополняют, ежедневная уборка, если надо поменяют и бельё. Выход с номера на общий балкон. На нем сушилка , столики, стулья. На втором этаже есть чайник и питьевая вода всегда в доступе. Кормят вкусно, выбор большой, сегодня гуляш из говядины был отменный)))). До моря три минуты, переход через железную дорогу подземный. Бассейн чистый, всегда дежурит возле него работник. Кто не избалован пятизвездочном Дубаем- самое то.
2
3
July 15, 2023
По пунктам: обслуживание на хорошем уровне, персонал приветливый, идет на контакт.
Номер я могу описать только двухкомнатный семейный. Все отлично, но: кондиционер конкретно в этом номере был только в гостиной. Его хватало на весь номер, но ночью приходилось оставлять открытой дверь в спальню, т. Е. Сильно напрягали звуки из общего корридора, когда соседи жаворонки топали как слоны в 8 утра. Кроме того, в спальне не было занавесок на окнах, а только витражная пленка, но проблема решилась по жалобе. А то рассвет в 4:30 и солнце прям в окно.
Расположение отличное. Один выход прям в море, второй - на променад с лавочками/магазинами/аптекой и т. Д.
Чисто, уборка ежедневно, постель меняют раз в 3 дня.
Бассейн довольно большой, с одного края мелкий, с другого 1.9 метра глубины, дети купались постоянно с родителями, сам не залезал, т. К. Предпочитаю море. Вода на вид чистая, по краям чисто.
Питание сытное и вкусное, брал полный пансион. Довольно каллорийно все, и не очень разнообразно, но мяса и рыбы много, завтрак хороший, обед 2-3 варианта основного, 2-3 гарнира и салаты. Ужин примерно как обед. Плюс есть второй завтрак и полдник, там булочки, сладости и фрукты. Я доволен, но тут каждый решает для себя. На входе бар с пивом по 80₽ за 0.5 в разлив, на пляже отличный бар чуть подороже, т. Е. 4 пива + большая пицца около 1000₽.
В целом, рекомендую. Понравилось.
8
1
August 10, 2024
Были с семьёй в июле 2024 г. Отель не понравился... Номер брали двухкомнатный. При входе в номер расшатанная дверная ручка скрипя приветливо встретила нас; далее в большой комнате вздутый местами ламинат,при ходьбе босиком, не приятно задевал ноги; окно в постоянном микро проветривании,не закрывалось совсем; межкомнатная дверь не закрывалась, из-за покосившейся дверной коробки, телевизор стоял на тумбе вместе с настенным зеркалом;после мы попросили нам мастер починил; в душевой кабине не задвигающиеся двери и отсутствие коврика на полу и элементарно, освежителя воздуха; мыло 1шт, шампунь 6шт ( это на 10 дней) хорошо, что меняли мусорный пакет и приносили туалетную бумагу; далее вторая комната не работающий пульт для кондиционера(за все время отдыха меняли 2 пульта) балкон - в описании было фото с видом на море, к сожалению не с нашего корпуса, мы наблюдали в метре вид стены другого корпуса. Уборка осуществлялась раз в 2 дня, но если мы просили,нам полы мыли и мусор выносили. Шумоизоляции 0, отсутствие полное, слышно как чихают этажом выше, а по коридору бегут и орут ( по другому не скажешь)не воспитанные отдыхающие, и в 24.00 и в 04 утра... На этаже 1 чайник со сломанной крышкой, утюг 1 на корпус ( 4 этажа) 1 микроволновка на 3 корпуса, без тарелки ,которая вращается...Обещали парковочное место, но, когда мы приехали,нам сказали ищите , находите и ставьте свою машину... Единственный плюс до моря идти 1 минуту, но найти место для того чтобы полежать позагорать не возможно, все уставлено платными( пустыми) шезлонгами, на которых никто лежал. Улицы узкие, либо едут машины, либо идут люди, на улицах практически везде следы от простите, рвоты... И свежие следы и уже засохшие...Понятно почему... У детей отдыхающих ротовирус. Где приспичило, извините, там и вырвало....
Еда - средний чек на троих(2 взрослых и 1 ребенок первое,второе,салат,компот) 2000-2300. Фрукты,овощи на мини рынках дорогие и слегка подкисшие (не везде). За все время отдыха отключали воду 2 дня.
4
2
July 17, 2024
Добрый день!
Хотелось бы оставить положитнльный отзыв, но нет, воздержусь. Из плюсов только море рядом и то грязное.
Заезд бвл 16.07-19.07, я приехала на час раньше заселения и номер был уже готов, на мою просьбу заселиться раньше 14.00, тетечка на ресепшен ответила, мол 7000р за час, как за целые сутки, иначе никак...я подождала. В итоге дали не тот номер. Я была в командировке, бронировала через подрядчика. Когда подрядчик разобрался, меня переселили на следующий день на 5этаж, фото прилагаю. Полы грязные, запах мышиной мочи в номере. В этот день ресепшен был мужчина, который никак не хотел меня переселять, видимо знал, какая жесть меня ждет, похлопав меня по плечу, мол дуй на верх😁
Моему возмущению нет предела, возможно это Сочинский вайб. Но этих денег данное, нестоит. Клиентоориентированность 0 из 10.
6
1
September 23, 2024
Как написали ранее - это сарай. Хоть бы постыдились отелем себя называть. Люди, не останавливайтесь здесь никогда, подарите себе хороший отпуск.
1. Нас заселили не в тот номер, который был забронирован. Вместо улучшенного с балконом получили стандарт с видом на другой отель. С пробитыми ящиками, с грязными углами, с наматрасниками и простынями в пятнах. Администраторы принимают удобную позицию «мы ничего не знаем, этим занимается наш менеджер». Кое-как решили вопрос, тк бронировали через Яндекс, они сделали перерасчет, за это спасибо хотя бы.
2. Чистота номера оставляет желать лучшего. Не верьте «ежедневной уборке», которая указана в услугах. Убираются только по требованию, да и уборкой это не назовешь. Как была грязь, так и осталась. Такое ощущение, что одной тряпкой моется весь отель. Да и наверно не просто так весь наш 4 этаж болел ротовирусом.
3. В номере 2 шампуня, 1 мыло, 1 рулон туалетной бумаги. Всё. Если что-то надо - просите горничную, она даст. Ответ горничной: а вам надо, да?…. В номере банально нет воды/чая/сахара. Чайник один на весь этаж.
4. Море рядом, реально идти минуту. Но оно воняет канализацией, оно грязное. Да и вообще весь этот район воняет жутко, так что поберегите свое здоровье и едьте или в сам Сочи или в Сириус.
5. Завтрак, включенный в стоимость проживания, это 3 позиции. То есть, например, 1 блин, 1 яйцо, 1 сырник. Завтрак по талонам в здании рядом с «отелем». Ну так себе. В самой пальме есть что-то типа столовой, есть лотки под шведский стол, какой бы он ни был в этом сарае, но ничего не используется.
В общем, люди, пожалейте свое здоровье и нервы, не приезжайте сюда
1
July 17, 2024
Очень хороший отель , обслуживание просто супер ,вежливый персонал , в номере есть все что надо включая мыло и шампуни.пляж в 15 метрах от отеля . Бассейн есть . Отдыхаем здесь уже второй раз .
2
1
August 31, 2023
Отличный отель на первый береговой линии. Не смотря на то что рядом ж/д пути, всё равно всё шикарно. Пляж рядом, буквально 2 минуты ходьбы. Персонал приятный , приветливый, отзывчивый. Вкусная еда, кормили по программе шведский стол. В промежутке между завтраком и обедом была станция дополнительного питания. Булочки, фрукты, сладости, пиво, вино. В промежутке между обедом и ужином было тоже самое. Номер у нас был стандартный, с кондиционером, маленьким холодильником, телевизором и своей душевой с туалетом. Уборка каждый день после 10 утра. Так же от отеля предоставляется бесплатно поездка на красную поляну с экскурсоводом. В общем, всё супер, нам очень понравилось
5
6
May 21, 2023
2 дня отпуска и 2 выходных дня позволили мне организовать полноценное путешествие. 🥳#дашапутешественница
Сочи. Адлер. Я в восторге от природы: чистое море, солнечные пляжи, могучие горы и скалы, бурлящие реки и водопады, изумительной красоты каньоны.
А также хочу отметить отличный отель «Пальма» (Аллейная,11) в 2-х минутах от пляжа пешком. Очень приветливый и заботливый персонал, в то же время не навязчивый, что не маловажно. Про отель хочу добавить: везде чисто, есть бассейн, есть места отдыха. Номер чистый, белье постельное кристально-чистое, есть полотенца. Фея чистоты очень Мила и позитивна! цены меня также приятно удивили. Спасибо большое Вам за Вашу работу! Вы - молодцы! Желаю Вам процветания и благодарных гостей!
Всем рекомендую, для себя решила точно: я ещё обязательно вернусь туда!
#сочи #сочи2023 #адлер #адлер2023 #каньонпсахо #мокрыйканьонпсахо #водопадысочи #водопадпастьдракона #пастьдракона
3
1
August 31, 2024
Очень любимая мною место отдыхала не раз в этом отеле море рядом Море рядом с железно дорога рядом тоже нужно попросите номер подальше от железной дороги поезда гремят если будете рядом с железной дорога жить ночами спать будете плоховато всем рекомендую сюда приезжать
1
1
July 1, 2024
Гостинница Пальма на Киевской 9.
Из плюсов близко к морю 10 мин .И большой плюс это женщинам которые принимают ,убирают и обслуживают гостей.На этом все.
Когда только вошла в номер сразу захотелось уехать .Номера со старой мебелью ,тумбочки все раздолбанные ,дверцы провисают(ощущение что попала в 90.Линолиум старющий с дырами.Сантехника в душевых еле дышит.
Все держится на администраторе Ирине и горничной Светлане.
Постельное белоснежное без пятен(что меня сразу удивило)
Их внимательности и гостеприимству можно поставить 5звезд.
Если вдруг надумаете ехать в этот бедлам сначало узнайте кто принемает если эти прекрасные девочки ,и вы готовы ехать в 90е ,общага,то пожалуйста.
3
3
October 26, 2024
Жили с детьми во время турнира по футболу. Ну....это натягивает на уверенную единичку. В номерах не подмели и не протерли ни разу за 7 дней!!! Мусор вынесли 1 раз!!! За туалетной бумагой приходилось бегать самим, мусор выносить тоже. За еду выдающие ее женщины готовы удавиться😁 в общем, за такую цену не совсем плохо😆
July 20, 2024
Отдыхали с 5 по 15 июня с мужем и ребенком 7мес. Покупали тур через ТО Пегас. Приехали в районе 15.00. Номер бронировали двухместный с доп местом. До бронирования звонила в отель, уточняла. Сказали, доп место - это кровать или диван. Мне нужно было имено это чтобы составить все в ряд и положить ребенка, без опасения, что он может скатиться. Так вот, заселение. Нас пытаются заселить в номер слева от ресепшен (крохотный, с двуспальной кроватью, БЕЗ доп места). Предлагают принести какой-то лежак. Но номер настолько маленький, что если добавить хоть что-то из мебели, там будет вообще не развернуться. + он находится на проходе, не представляю, как там можно было остаться с малышом. Я сразу сказала администратору, что в такое мы заселяться не будем. Начала звонить отельному менеджеру Пегаса. Он не проявил никакого интереса к нашей проблеме, переслали мне сообщение, что номер соответствует заявленной категории. Но я когда бронировала тур очень внимательно изучала, что номер должен быть от 25м, без балкона, с тремя спальными местами. Пока пыталась разобраться с пегасом, администратор Ануш связалась с менеджером отеля, Что-то там поколдовала, обсудила и заселила нас в ОТЛИЧНЫЙ номер с205. Прямо над входом в отель (единственный с балконом). Спасибо большое за человеческое отношение!
Номер супер! Три кровати, диван, холодильник, кондей, туалетный столик и кофейный столик. Телевизора нет, но нам был не нужен.
В отеле бассейн - это несомненный плюс. Море было холодное чтобы купать ребенка (21-24°), зато в бассейн ходили два раза в день. Выше пишут, что есть круги для плавания, так вот - это круги не отельные, это люди оставляют - спасибо, пользовались с удовольствием) Близость отеля к морю - особенно порадовала! Вышел и ты уже на пляже . У нас малыш даже не успевал заснуть, приходилось сначала прогуливаться))))
Уборка - огромный минус отеля. Она просто никакая) но так, По-моему, везде в Сочи, т ч я не удивлена. Мы сами полы обтирали. Прямо перед окном железная дорога - поезда туда-сюда просто постоянно гоняют, но нам не мешали, малой наоборот постоянно залипал. Так же на пляже дискотека каждый день, музыку очень слышно, но нам тоже не мешала, зато в 6 утра (когда еще тишина) в номере слышно море)
В целом, отдых удался отличный, отель рекомендую (при условии попадания в хороший номер). Персонал в целом доброжелательный.
П. С. Огромный минус отеля - везде курят! Никаких штрафов и пр не предусмотрено!
1
November 8, 2023
Останавливались в отеле "Пальма"во время футбольного турнира. Первая береговая линия, очень удобный оборудованы пляж через дорогу. Всё необходимое в шаговой доступности: кафешки, магазины, торговые ряды. И хотим выразить огромную благодарность администратору Вероника, клиентоориентированность на все 100%
June 9, 2024
Это не отель. Унитаз течет, уборщицу надо самой искать потому что от нашего номера нет ключей, телевизор вообще не работает, чайник на этаж и его забирают номера с детьми к себе, кухни общей нет, администратор ни чего не решает кормит обещаниями, утюг на этаж, но его не найдешь. Бассейн ужасная хлорка, воду не меняют. Замечания не исправляют, просто кормят обещаниями. От отеля есть столовая, туда они носят еду через улицу не покрывая ни чем, цены бешеные в этой столовой, порции крошечные, омлет размер со спичечную коробку 150 рублей. Это место надо ремонтировать и дорабатывать, и закрывать , единственный плюс море рядом, все! Не видитесь, не приезжайте, люди недовольны, то номер не тот, то ещё что нибудь. Как оказалось не только мне достался такой номер, пока ругалась, пара прошла к себе сказали у них тоже самое. Куда смотрит хозяин?? 25 тысяч за неделю и все нервы выматали!!!!!
2
2
January 20
Отдыхали в январе, просто ужас.
Персонала никогда нет, грязь, уборки нет, номера уставшие. Начитавшись отзывов положительных, теперь понятно стало, что написаны они под диктовку и нереальные.
Осторожно будьте при выборе отеля!
2
July 26, 2024
Забронировала 2 номера через Туту.ру по 3 человека в номере, один номер улучшенный с балконом. В итоге, предоставили один стандартный номер на двоих и другой на четверых на 1 этаже, вместо балкона был вид из окна на стены соседнего отеля, т.е. балкон отсутствовал . На мой вопрос, где обещанное на сайте, администратор ответил, что их менеджер этим занимается, она не знает. Также было указано, что в номере имеется чайник, но как оказалось, чайник один на этаж. Постельное белье также оставляет желать лучшего, всё в катушках и на простыне не отмытые следы крови. Кроме того, спать нам мешали комары. В одной комнате был кондиционер и только с одним режимом, очень холодным. В другой комнате был только пульт от кондиционера, а там где он раньше находился, торчали провода. Одна звезда за бассейн. Из всего этого, моим детям понравился только бассейн. Для малышей есть игровая зона. Есть беседка. Возможно в этом отеле есть и хорошие номера, но нам не посчастливилось такого увидеть, благо что мы там были только сутки.
4
June 17, 2024
Люди не портите себе отдых, не повторяйте наших ошибок!!!!!!! Из плюсов только близость пляжа. В остальном -это худший отель из всех, где мне доводилось бывать. Когда мы приехали отель без звезд оказался, нас поселили под крышей где живут голуби и птицы, мой супруг бился головой об крышу, мы закатили скандал и нас спустили на 1 этаж, но и этот номер был отвратительный, с окна воняло едой, в наш номер включен был завтрак это отдельная история!!! Можно выбрать бесплатно на 1 человека 1 блинчик кашу, запеканку. Все остальное платно! Администратор отеля не доброжелательная, горничные были очень добрые спасибо им большое. На фото совсем все по другому выглядит! Матрасы на кровати очень старые , пружины впивались в ребра!!! Повсюду черные волосы были! В целом Испортили себе отдых
7
8
September 13, 2024
Добрый день, отдыхала с ребенком в сентябре 2024 года, впечатление об этом чудо "отеле" или как я его называю сарае, отвратительное!!! Хуже места я ещё не видела! Отношение к приезжим отвратительное, сам сарай жутко грязный, с черными волосами повсюду, ощущение, что одной тряпкой моют с 1 по 4 этаж, одна уборщица, таджичка, которая не понимает по русски, в номере не убирали ни разу, постельное свежее я у нее взяла сама, сама и застрелила. Запахи отвратительные, вокруг трущебы, море рядом, но какое оно, все болеют рото-вирусом, скорая каждый день возле нашего отеля, весь слив в море, простите вашей рвоты и всего остального, сутки мы пролежали с дикой рвотой, все жаловались и болели, все вокруг были недовольны. Отель сдали арендаторам, а те просто рубят бабло не вкладывая ни копейки. Все в номере отваливается, откручивания и отходит. Бассейн глубокий, детям одним не покупаться, детской площадки я не увидела, аниматоров 0, Очень понравился соседний гостевой дом, Дельфин, кушали только в нем, очень уютно, чистенько. После того как переболели, больше на этом пляже ни разу не купались, ездили в Сочи, на автобусе 555, остановка пансионат Знание, нужно перейти по подземке, 25 минут за 40 рублей до Сочи, ЖД, потом по Новагинской пешком до Морского порта, минут 15 , и слева прекрасный пляж Маяк, с чистейшей водой! Больше я в Адлер ни ногой, море грязное, весь сток в море.
1
2
September 28, 2024
Плюсов нет, только минусы. От двух,, звезд,, не стоит ожидать многого, но все же. Ни чайника в номере, ни смены постельного и полотенец. Подушки и,, одеяла,, вообще что то с чем то! 😂 Вобщем никому не рекомендуем не только,, Пальму,, но район вообще- запах канализации( и вкус ее, похоже, в море после мало-мальского дождика) повсюду сильно напрягает...
August 4, 2023
Отдыхали с 23 июля по 5 августа 23 года. Очень рады,что попали сюда. Всё прекрасно! Номера красивые,аккуратные,удобные! Море в 2х шагах! Прекрасная кухня!Персонал вежливый! Отдыхала с сынулей Пашей!!Приедем ещё сюда!! Жили как короли!Спасибо за прекрасный отдых!Всем советую и рекомендую!!!Рядом рыбки- доктора!!! Косички пледут классно!!!
4
August 26, 2023
Скромненько, но со вкусом. Главное для меня старика, море рядом. Шезлонги с теном платные, 500 р. на весь день, но зато всегда есть свободные. Пляж каменистый, нужны тапки. Номер был без балкона, в ванной бельё сохнет долго.На третий день в основном, народ заболевает ротавирусом, говорят от моря. Я с женой не исключение, хотя пил для профилактики капусылы от этой дряни. Я отлежал сутки с температурой 38 и диареей, а жена страдала весь отдых.На пляжи прошел курс общего массажа, делают профессионально-массажист Миша.Если бы не эта зараза отдых прошёл бы замечательно.
1
1
August 29, 2024
Единственный плюс рядом с морем и рядом с аэропортом!номера грязные,персонал не доброжелательный!Бронировали и оплачивали за ранее!Когда июмы приехали сказали что наш номер занят,и предлогает на 1 день заселится в другой отель далеко от моря!пришлось устроить скандал ,что уже подпортило отпуск!Потом сами номера!Пахнет канализацией,грязные!не советую
1
March 17
Отличный отель! Чистый двор, вежливый персонал, бассейн супер, чистый, теплый!
September 15, 2024
Мои пенсионеры целый год копили на отдых, Отдых был испорчен! За 10 дней ни разу не помыт был номер, полотенца и белье не поменяны. В принципе, полотенец не было. Выдали на 7й день проживания. 1 чайник на весь этаж. Бассейн воняет хлоркой. Пол отеля болели ротовирусом. Из шведского стола на завтрак , одно название. Номер был снят для двоих, выдан завтрак на одного. Больше к вам ни ногой!
1
2
October 1, 2024
Отличное место для отдыха, где всё рядом!!! Начиная с МОРЯ!!! Персоналу огромный респект 👍 ВСЁ СУПЕР, рекомендую 👍👍👍
1
August 25, 2023
Отдыхала семьёй в этом прекрасном отеле. Все идеально. Девочки пчёлки, всё чисто, аккуратно, просто умнички. Проживали в дальнем корпусе. Номера немного уставшие, но все в порядке. Хорошая кухня, и да есть анимация для деток, что мне было очень необходимо. Всё очень даже хорошо, рекомендую, молодец девченки, так держать👍👍👍
4
July 25, 2023
Отдыхали в отеле впервые.Первая линия, организована услуга трансфер с ЖД.вокзала, очень приятный водитель.На ресепшен приятные администраторы,заселили раньше времени, быстро оформили,все рассказали.Проводили в номер и отнесли вещи.Уборка номера каждый день, спасибо горничной Светлане.Питание нормально, разнообразное,свежее, персонал вежливый.
Пожелание: мыть соковники, т.к.они грязные были,из-за добавления разных напитков, появлялись осадки в стакане.Вытерать стаканы, мокрые стаканы не удобно снимать, они могут лопнуть. Уборщица, пусть моет полы или до промежуточного питания, либо после.А то не очень удобно, люди идут к столику ,а она моет.И большая просьба кормить гостей немного раньше.Купили билеты на вечернюю морскую прогулку, попросили поужинать на 15 минут раньше.Нам было отказано, в итоге оплаченный ужин пропал. Пришлось кушать в кафе. А так в целом бюджетный отель, рекомендую .
4
July 9, 2024
Хороший бюджетный отель, если вы не избалованы излишним комфортом.
В целом впечатление больше положительное, но есть конечно и плюсы и минусы.
Плюсы:
- до пляжа метров 10-15
- есть крытый подогреваемый бассейн во дворе
- в номере кондиционер, санузел с душем, холодильник, телевизор
- персонал ненавязчивый, но и не отказывают, если обратиться
- чисто, следят за чистотой, бассейн обслуживается во время
- при отеле есть столовая, магазин и бар
- есть уличные сушилки для белья
- постельное бельё и полотенца меняют
- при заезде были 2 пакетика шампуня и 2 мини мыла
- мусор из номера выносят регулярно
- выдают туалетную бумагу
- вокруг много столовых и ресторанов
Минусы:
- странное устройство душа, вода подаётся и регулируется с крана на раковине, не удобно, но можно привыкнуть
- в душевой кабине нет ни одной полки, некуда положить мыло и пр. это не критично, есть полка над раковиной, но тоже не удобно
- чайник один на этаж и он всё время куда-то пропадает, у нас в предпоследний день он исчез и больше не вернулся
3
January 8
Просто ужасное место!!!
Администрация вообще не понимает что делает, номерной фонд весь убитый.
Внимательно осматривайте номера при заселении, иначе будете оплачивать ремонт повреждений которые сделали не вы.
3
June 11, 2024
Проехали с ребёнком раньше времени заселения. Встретила приветливая девушка по разговору поняла, что недавно работает. Предложила временно заселиттся в другой номер чтобы мы с сыном не болтались в чужом городе. Спасибо ей огромное. Эио один плюс . Кормят не плохо, это второй плюс. Следом только минусы. Вонь стоит канализацией невыносимая, пульты в номере не работают всей гостиницей искали батарейки. Ребенок поймал ротовирус, сутки лечила. И самое интересное произошло в день выезда из номера. Заступила на смену администратор другая она видно тут самая наглая. Подошла попросила так же другой свободный номер как при заезде конечно же за доп. доплату чтобы нам не болтаться до ночи. Первое грубая, второе наглая, третие орёт на весь первый этаж. Несколько раз сказала я вас слышу. Ни какой лояльности , соскочила давай искать правила заезда выезда, но так и не предоставила. Спрасила руководство в ответ получила что руководство это она. Отвратительная особа. Ни когда больше сюда не приеду в этот отель и ни кому несоветую.
4
1
June 18, 2024
Хороший отельчик. Тяжеловато конечно было на 4й этаж подниматься по лестнице с моими коленками и жаль, что не было завтраков в отеле в начале июня, хотя столы и кухня есть. Стоил 2000 в сутки. От входа до пляжа 1 минута (засекала). Есть бассейн закрытый, дизенфицируется хлором, я не купалась, тк я аллергик. Думаю, что отель очень не плохой, отдыхом осталась довольна.
1
2
August 1, 2024
Добрый день. Хотела оставить небольшой отзыв, чтобы те кто окажется в такой же ситуации были готовы к исходу.
Мною был забронирован номер и внесена предоплата за сутки (благо не вся сумма). За 13 дней до назначенного отдыха, мне отменяют отпуск из-за отправки в командировку (по службе). В тот же день, когда мне это стало известно, я позвонила в гостиницу с просьбой сделать отмену и вернуть деньги. В грубой форме мне стали объяснять, что так не делается. По правилам их отеля возврат возможен за 14 дней. То есть мне не хватило всего одного дня. Дело сейчас не в деньгах, а в подходе к гостям. Жизнь такая непредсказуемая штука и всегда нужно в первую очередь оставаться людьми, а не только "бизнесменами".
Процветания вашему бизнесу!!!!!!
2
2
July 6, 2024
Хороший отель, персонал отзывчивый. Расположение отличное, до моря пара шагов. Очень всё понравилось, тихо и спокойно 👍👍👍
1
October 3, 2024
Ужасное место. Простыни в волосах, полотенца не простиранные и воняют псиной. Само расположение да рядом с морем, но! Через железнодорожные пути, по дороге к морю стоит общественный туалет и все что из него выходит течет прямо в море. Запах на районе стоит соответствующий. Думаю все положительные отзывы написаны сотрудниками и родственниками владельца. Не рекомендую!
June 7, 2023
В данный момент находимся в отеле. Отдыхаю с двумя детьми. Плюсов огромное количество. Еда идеальное. Дети мои привередливы, но всё равно находится что поесть. Не голодные. Бассейн чистый, не бывает переполнен. Анимация ненавязчивая, детям нравится. Персонал внимательный. Находишься как дома. До моря 2 минуты! Пляж хороший. Один минус. Так как бассейн закрыт, нет пространства для того что бы позагорать. Но рядом беседки. В них можно посидеть.
Маленьким деткам лучше взять нарукавники или круги.
Полы в номере неочень чистые, довольно пыльно. Но это если прям препираться. Думаю, если сказать, то уберут без проблем.
На каждом этаже есть общий балкон с видом на море. Можно посидеть, насладиться видом. Слышимость из номеров не большая. А вот в коридорах люди ведут себя крайне странно. С 6 утра с детьми и игрушками пищат и не стараются соблюдать тишину. Но это уже вопрос к гостям а не отелю. Элементарные правила приличия можно соблюдать самим.
Рядом жд дорога- вообще не напрягает. Её фактически не слышно.
Рядом есть магазинчики, кафе. Но нам особо ничего ненужно. В отеле прекрасная еда. Только ягоды покупали да мороженое. Территория отеля милая, много растений, чисто.
В общем, мы довольны.
Если есть какието мелкие недочеты, всё компенсируется ну очень демократичной стоимостью. Рядом много похожих отелей. Но я посмотрела и цены и условия, поняла, что у нас лучший вариант. Если вы с детьми, смело сюда.
3
January 6, 2024
Для эконом очень нравится. Постель хорошая, белье белоснежное. В номере чисто. Сантехника новая работает хорошо. Персонал не слишком приветливый, но зато на берегу моря и недорого.
2
July 19, 2023
Отдыхали с семьей (2 взрослых+2 ребенка ) с 6 по 12 июля . Остались очень довольны . Номера красивые ,уборка каждый день,питание вкусное и разнообразное . Аниматоры развлекают детей . В шаговой доступности море. В день вылета домой была возможность продлить номер до вечера . Рекомендую этот отель всем !
4
August 23, 2023
Сегодня последний день отдыхаем в отеле Пальма. Всё понравилось чисто убранные номера горничной Вероникой очень добросовестная ответственная отзывчивая большое ей спасибо, а также благодарим сотрудника Владимира за оказания помощи . Проживали в номере 36 всё понравилось. Питание разнообразное и вкусное.Ольга и Людмила
2
4
July 20, 2024
❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️Ужасный отель, ни какого хорошего отношения к клиентам, сломаны краны в номере, заплатили что бы нам постирали вещи , в итоге прошли сутки вещей нет, хотя обещали вечером будут готовы, уже ругались на ресепшене , но толку ноль , проблемы с водой, из трех дней что мы тут вода была только 1 день, соленые с моря даже не можем искупаться, в номерах не убирают, заселились полы уже были грязные все тащится на кровать, вообщем испорчен отпуск, впечатления об отеле ужасное , не рекомендую данный отель , если не хотите испортить себе отпуск не приезжайте сюда!!!!!!!!!!!❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️
6
1
February 16
Никому не советую тут заселяться. Прилетели по акции, в сентябре, понятно что в бархатный сезон низкая стоимость у хорошего отеля не будет. Расчитывали просто на переночевать. Но это настолько грязный отель, что там ни спать ни сидеть ни мыться невозможно. Все просто отвратительное! Белье затрепанное, грязное. При заселении после предыдущих жильцов просто застелили постель и всё. В ванной осталась не выброшена урна, с открытой крышкой, где видно было все прелести «отдыха» бывших жильцов. Потребовали уборку и смену белья. На территории сидеть позже 22.00 нельзя. Причем просто сидеть с ребенком играть в карты. Один администратор ничего не скажет, другой наорет что мы нарушаем режим о тишине, хотя с соседнего отеля и пляжа долбит музыка так, что в ушах глохнет. Подумайте‼️Почитайте не заказные хвалебные отзывы‼️лучше доплатить и купит жилье в котором не страшно (в плане гигиены и уважения к себе) будет ночевать.
1