Шведский стол с местами не для всех. Не помню когда мне кто-то указывал на мое место. Слова официанта «мужчина здесь занято» указывая на абсолютно пустые места это сильно! Что же, ловите отзыв. Больше сюда не ногой, гость здесь не нужен!
Хороший отель! Жили здесь пару дней: чистый номер, удобный матрас, тишина. На машине до центра мин 10. Если рассматриваете отель не в центре города, то очень хороший вариант!
Понравился сервис и обслуживание, номера, удобное расположение к объекту, где было совещание. Доволен видом из окна, состоянием номера, снял его на один день.
Вполне достойные 4 звёзды. Очень удобно для посетителей выставок на Экспо. Но для тех, у кого дела в центре Екатеринбурга, несколько "на отшибе". При отеле хороший ресторан, кормят вкусно, но обслуживают, скажем так, не шустро.
Прекрасная подача чая.
Приятные номера, отличный сервис, отзывчивый персонал и хороший ресторан при отеле. Отдыхали в день рождения жены, получили скидку и возможность устроить праздник в Чапаевских банях рядом.
Отель с интересной обстановкой, мне было не удобно к нему подъехать, машину оставила чуть дальше и прошла пешком. Ресторан чуть лучше столовой, но хуже кафешек. О номерах ничего сказать не могу.была в конферец зале.
Испортили новогоднию ночь. Не учли наши пожелания, при этом не постеснялись взять 100% предоплату. Поставили перед фактом, что не могут нам элементарно выделить столик, за который мы заплатили. Не рекомендую данное заведение!!!
Я проводила свой юбилей вот уже второй раз. Готовят очень вкусно. Официанты молодцы. Все организовали вовремя. Время пролетело даже не заметили. Спасибо всему коллективу. Доброго им здоровья.
Была как гость на бизнес-мероприятии. Отель продержал высокий уровень организации. Картины на стенах, ресторан, возможность поселить гостей при необходимости.
Хорошая гостиница. Мы выбирали по месторасположению ближе к ЭКСПО. Ресторан дорогой. Завтраки были отличные, но очень долго, хотя стоило этого шедевра от повара и подождать. Рядом располагаются Чапаевские бани. В них не были , но по территории погуляли, очень круто конечно!
Роскошный отель. Чисто, уютно, красиво, со вкусом! Все принадлежности для душа, полный мини-бар, нереально удобная постель и шикарный вид)) Есть парковка, кухня на 4ку, но может нам так "повезло". Администраторы приветливые и обходительные )) Приеду еще!!!
Show business's response
Андрей А.
Level 16 Local Expert
April 6
Резерв был через Яндекс путешествия с завтраком шведский стол, утром уже перед выездом в ресторане обнаружил пустые столы, зачем расставляли их не понял под блюда, предложили две каши , одной из которых не оказалось при выборе. Отсутствие шведского стола объяснили малым заселением отеля. На вопрос почему не предупредили при бронировании и заселении не ответили. Пытались урегулировать вопрос возвратом денег за неоказанную услугу , но пропали, сообщения не читают неделю. Отель красивый, номера чистые, но само руководство отеля весьма своеобразное.
Завтраки со времён пандемии стали только с 8 утра - что для командировочных не удобно.
Матрасы в номерах - очень и очень мягкие(((. С болями в спине спать очень не комфортно.
Останавливаюсь в этом отеле с 2017, но пока сделаю паузу.
С уважением.
Отличное место, хорошие бани и ресторан.
Персонал очень старается, рекомендую!
Show business's response
Артём К
Level 14 Local Expert
January 15, 2023
Был перед Новым годом, такое ощущение, что попал в сказку. Очень уютная гостиница, номера большие, чистые, со всей необходимой мебелью. Что больше всего удивило так это, ресторан готовят очень вкусно, на завтрак шведский стол, большой ассортимент блюд. Также у гостиницы большой комплекс Чапаевских бань, от которых явно тяжело отказаться. Всей рекомендую, я очень доволен и получил удовольствия. Молодцы, так держать!!!
Сервис, на низком уровне. Привезли алкоголь на праздник, не один сотрудник не помог занести коробки. Сдал коробки, сделали список, но поставили на 1 бутылку меньше. Вернулся при мне пересчитали, и добавили в список.
Хороший отель на Сибирском тракте,
Просторные и чистые номера, хорошие завтраки. Есть парковка для автомобилей гостей. Персонал вежливый. Хорошее соотношение цена/качество. Рекомендую к посещению.
Хорошие ребята. Повздорили было дело, но быстро все исправили. Спасибо, что вы умеете идти навстречу клиентам. Процветания вам:)
Почему не 5 звёзд: очень скудный (и не очень вкусный) завтрак. Ребята, сделайте что-то с завтраком. С вашим названием - грех так кормить:)
Много ездим по России, от Новосибирска до Архангельска переночевали во многих 4-5* отелях. Это тот отель который устроил по всем параметрам, что для меня большая редкость))) приехали в 12 ночи, попросили тихий номер-дали, в номере все что надо, включая тапки и зуб щётки, что в России не в каждой пятёрке бывает. Постели удобнейшие, белое белье, хорошая косметика. Завтрак вкусный, выбор не большой, но приготовлено из качественных и свежих продуктов-пирожки печёные свежайшие, салат оливье и греческий, блины, каша, сыры, колбасы, сосиски, яйца, картошечка запечённая, и ещё что то)) пара десертов и какой то выпечки, соки, морс, чай, кофе. Очень милые девушки на рецепшен. При выезде не успели отьехать от отеля, как позвонили и сказали что забыли зарядку. Обязательно приедем если будем рядом.
Вчера произошел неприятный инцидент на рецепшн, бронь делала по номеру телефона, разговаривала с приятной девушкой, обговорила все обстоятельства (заселение у нас было позднее в 4 утра по прилету) , приехали с аэропорта, сообщили что бронировали у вас номер, подали паспорта, на что нам ответили, такой брони нет ((((((((
Девушка нам предложила заселится , но выехать в 12, т.к. у них все номера заняты и продление невозможно, либо стоимость будет порядка 8 тысяч с лишним за сутки ……
Мы взяли паспорта, уставшие , без сна , вынуждены были сесть в автомобиль уехать домой в другой город
Остались не приятные впечатления от данного отеля, хотя читала отзывы об отеле они были положительные
Хотели даже сходить в баньку и осталось фото в телефоне
Останавливался не один раз и всегда с удовольствием. Номера, персонал, завтрак, ресторан ну все радовало. Ценник конечно тоже хороший, ну оно того стоит. Однозначно рекомендую!
Гостиничный комплекс. Отдыхали с друзьями в баре-ресторане Пале-Роял. Для большой компании было представлено 4 стола по 10 персон. Хватило место и для выступающих артистов. Меню в основном хорошая европейская кухня. Официанты отлично обслуживали. Но вот сам интерьер немного подустарел. С парковкой проблемы. А так все было отлично.
Пока успел дойти до ресторана бара! Очень приветливое обслуживание, ребята официанты чувствуется профессионализм! Молодцы! Номер на первый взгляд достойно! Конечно цена совсем не демократична! Но думаю руководство над этим работает!