Palchiki
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
471 review
July 21, 2024
Я была в этом салоне 2 раза (в этом году) на комплексе и маникюре. И после каждого маникюра мне приходилось возвращаться на переделку, в связи с отслойками или не качественной работой мастера.
В прошлом году я вообще отказалась платить за маникюр, и администратор меня поддержал потому что качество услуги было отвратительным.
Чай и воды предлагают, персонал вежливый.
Но если вы готовы тратить свое время на то, что бы ходить и переделывать маникюр по 2, а то и 3 раза.
На фото маникюру 1,5 недели. Я сходила, что бы мне переделали 2 ногтя, но сегодня обнаружила опять отслойку.
1
1
March 2, 2024
Почитала красивые отзывы и решила сделать маникюр в Пальчиках. Была на маникюре в конце января, да все красиво, светло, уютно, но испортили ногти. При снятии покрытия мастер пилила ногти так, что думала задымятся. Покрытие сделала не качественно. По цене получилось дороже чем в близлежащих салонах даже без дизайна. Почти на всех пальцах появились сколы, первые через неделю после маникюра. Когда пришла к своему мастеру то после снятия покрытия обнаружили повреждения нескольких ногтей. Раньше никогда таких проблем с ногтями не было. Если будет прогрессировать, то останусь без маникюра на пол года + лечение больных ногтей.
1
May 12
Отличный салон - месторасположение, чистота, уют. Всегда приветливый персонал, отличные мастера. Спасибо за приятные моменты, которые вы дарите при каждом посещении салона
1
December 31, 2023
Очень чистая и уютная студия!
Благодарю за профессионализм мастеров Эмму и Бати. Маникюр и педикюр всегда выполнены качественно. Мастера всегда проконсультируют и ответят на интересующие вопросы о дополнительном уходе.
Так же, хочу поблагодарить администраторов и управляющую студии за приветливость и гостеприимность.
1
March 29
Уже около пол года, прихожу на педикюр к мастеру Бецмановская Мария Ивановна. Предыдущий мастер сменила место работы, по причине смены места жительства. Опасения по ухудшению качества услуг были напрасны!)
2
December 9, 2023
Добрый день!Отличная студия!Давно уже хожу к ним,маникюр и педикюр делают очень хорошо!Атмосфера приятная,девочки делают вкусный кофе и угощают конфетками,всем советую!Жайна очень хороший мастер!
December 20, 2023
Салон очень уютный и чистый.
На входе сразу же встретила мастер предложила чай/кофе.
Мастер Гуля очень милая и общительная, еще и профессионал своего дела.
Рассказала мне все о ногтях, и дала рекомендации в уходе за ними.
В завершении процедуры, предложила массаж на массажном кресле.
Уверена, что снова обращусь к Гуле!
June 22, 2024
Очень недовольна осталась, ходила не первый раз в этот салон, до этого все было неплохо, но сегодня просто ужасные впечатления остались, заранее записалась на дизайн, по факту мастер сказала, что никакой дизайн делать не умеет) Как именно сделать френч как на моей фотографии, она не умеет. Пилила слишком быстро и больно, длину , что я просила оставить она убрала. Все ногти были спилены в разные стороны (дома самой пришлось исправлять). Как все прошло на оплате у меня никто не спросил. Не стоит своих денег.
2
1
September 23, 2023
Впервые посетила "Пальчики" на Бескудниковском бульваре и была очень приятно удивлена. Красивая, чистая, светлая студия, приветливый администратор. Мастер Гуля Исаева сделала мне идеальный аппаратный маникюр и идеальное покрытие, также Гуля дала рекомендации по подходящей форме ногтей для меня. Мастера Гулю рекомендую.
1
August 12, 2024
Красивый салон, вкусное кофе , прекрасные мастера (Мария 🌷 )и аккуратные мои пальчики на ручках и ножках , после посещения . И скидочки ещё приятные очень 😋
3
December 30, 2024
Лучший маникюр, который мне делали! Быстро, качественно и с заботой. Спасибо!
2
December 5, 2023
Хожу к мастеру Эмме. Мастер своего дела. Делает все очень четко и аккуратно, внимательно относится к деталям 😍
Самое главное, не режет пальчики 😅 очень боюсь идти на маникюр, но с Эммой чувствую себя максимально комфортно. Она и как мастер профи и как человек, с ней очень уютно и комфортно! Рада, что нашла своего мастера
August 8, 2023
Идеальное место! Просторный общий зал с удобными массажными креслами и современнным оборудованием. (Терпеть не могу маленькие душные кабинеты) Стильно, чисто, всё продумано до мелочей, чтобы клиенту было удобно. Качество педикюра понравилось, цена самая адекватная . Спасибо большое. Теперь я Ваш постоянный клиент.
June 26, 2024
Впервые в этот салон я обратилась 07.02.2024 и продолжала ежемесячно его посещать до 13.06.2024. С первых разов заметила, что покрытие не держится долго, отслойки на большинстве ногтей, 3х недель не ходила, последнее время покрытие не держалось и несколько дней. Надо мне было бы на этом остановиться, но я думала, что это я так плохо ношу маникюр.
06.06.2024 в 13:00 я обращалась по записи в салон на услугу снятие, комбинированный маникюр и покрытие гель-лак.
11.06.2024 я снова обратилась по гарантии по причине отслойки декоративного покрытия и 13.06.2024 мне его переделали.
Через примерно неделю после гарантийного ремонта декоративное покрытие с ногтей снова отслоилось и 24.06.2024 я обратилась уже к подологу, так как начала всерьез переживать за ногти, отслойки гель-лака были почти на всех ногтях, при этом сами ногтевые пластины были очень хрупкие и ломались прямо под покрытием.
Подолог удалила все декоративное покрытие (гель-лак) и разъяснила мне, что структура моих ногтей серьезно повреждена (на 80%) и такие ногти покрывать больше нельзя, отправила меня к врачу. 25.06.2024 врач диагностировал мне ониходистрофию всех ногтей и очаги застойной гиперемии под ногтевыми пластинами. По разъяснениям врача, такие повреждения могли наступить по причине нарушения техники выполнения аппаратного маникюра, многократного перепиливания ногтевой пластины фрезой и последующего перегревания ногтей в лампе. К тому же врач пояснила, что помимо термического ожога на ногтях есть следы химического ожога, и вероятная причина этому некачественная, слишком кислая база, так что помимо перепиливания, мне еще и сожгли ногти. Теперь я без маникюра и чувствую ногтями даже ветер, восстановление на полгода и покрывать нельзя.
Досудебная претензия к салону, конечно, уже направлена ИП Рыбникову.
Я просто в шоке, что за такие деньги тут работают такие неквалифицированные недомастера, которые причиняют вред здоровью людей.
Если хотите остаться со здоровыми ногтями, да и вообще с ногтями, лучше не обращаться в данный салон.
2
1
January 14, 2023
Первый раз была в пальчиках и я приятно удивлена насколько здесь все прекрасно😍 Чистота чистейшая, светло и уютно👍 Администратор очень приятная девушка, сразу предложила чай, кофе. Приятная атмосфера 👌 Что касается мастера , у меня была Мариям. Очень аккуратная. Единственный мастер за много лет, которая не сделала мне больно) и маникю получился шикарнейший 🤩 Спасибо 🙏
3
February 2, 2023
Мне очень понравилось в салоне, точнее, я просто в восторге! Была впервые. У меня сложилось впечатление, что ждали только меня. При входе в салон сразу чувствуется доброжелательная атмосфера, в слалоне очень уютно и чисто. В зале приема клиентов (я делала маникюр и педикюр одновременно) комфортно, чувствуется забота о нас. Особенно порадовало, что вскрыте пакетов с инструментами происходит в зоне видимости, это очень важный момент. Мастера вежливые, свою работу выполнили аккуратно, с высоким прфессионализмом. Также хочется отметить удобное кресло, в котором я провела час в полном комфорте. Одновременоое выполнение маникюра и педикюра значительно экономит время. Моему восторгу нет конца! Спасибо большое сотрудникам! Огромное спасибо организаторам такой прекрасной сети салонов. Я думаю, не только клиентам приятно приходить сюда, но и сотрудникам тоже приятно работать. Здоровья и удачи всем, процветания салону!
4
August 16, 2024
Хожу в этот салон не первый год и остаюсь всегда довольна. Прекрасные мастера, знают свое дело. Приветливые администраторы. Всем очень довольна и рекомендую))
3
October 14, 2024
Хороший салон, нравится что попасть сюда можно, практически сразу. Мастеров много, помещение большое. Атмосфера дружелюбная
2
February 17, 2024
Начну с того, что мне очень ранее нравился этот салон, считала его лучшим, НО, сегодня меня практически выпроводили без оказания услуг за дверь!
Я записалась на услугу педикюр и маникюр в 4 руки где включена услуга покрытие обычным лаком за 3200,00 в 20:45-запись мне ПОДТВЕРДИЛИ. Я пришла и мне на стойке записи говорят что делать лак не будут-потому что они не успеют его сделать так как работают до 22:00-ВОПРОС А ПОЧЕМУ СРАЗУ НЕ УТОЧНИЛИ, ПОЧЕМУ ПОДТВЕРДИЛИ ЗАПИСЬ ДА ЕЩЕ И ЗВОНИЛИ И ОПЯТЬ НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛИ?! АДМИНИСТРАТОР НАПРЯМУЮ СПРОСИЛА «ОТМЕНЯЕМ ЗАПИСЬ» - я просто в ужасе от такого сервиса, конечно отказалась- так как от меня просто хотели избавится!!!
Уважаемый салон вы потерли доверие одного из клиентов, вы не научили сотрудников урегулировать конфликтные ситуации, спорные вопросы и ваши сотрудники некомпетентны в своей же профессии-так как администратор должна была заранее все уточнить с клиентом и если была допущена ошибка-пытаться ее!
1
1
December 26, 2023
Я пришла в данный салон первый раз, очень милая администратор проводила меня за стол, угостила чаем. Мастер, которая делала мне маникюр, сделала его безобразно. Ногти будто не пилили, а погрызли, осталась бахрома от кутикулы, ну и плюсом повредила 3 пальца. Я выдержала час экзекуции, а потом просто попросила прекратить работу. Подошла к администратору, показала руки, объяснила ситуацию. Администратор без вопросов поменяла мастера на Исаеву Гулю. И Гуля была просто великолепна. Исправила все косяки, прекрасно нанесла покрытие, все ровно, без затеков и тд. Сделала так, как должен выглядеть хороший маникюр. Спасибо ей огромное. Ценовая политика +- как в центре. За маникюр с меня денег не взяли, и тем не менее, ремонт одного ногтя, выравнивание и покрытие обошлись в 2 тыс. Резюмирую, в салон вернусь, да, но только к Гуле.
Клиентоориентированность прекрасная.
1
May 8
отличный салон, была у нескольких мастеров, все милые и приветливые
2
March 1
Быстро, качественно, в зале есть тв, где всегда идут интересные фильмы
2
June 26, 2023
Хочу выразить благодарность за отличную работу высококвалифицированному мастеру маникюра Исаевой Гуле , которая работает в салоне «Пальчики» на бескудниковском бульваре. Гуля выполнила свою работу качественно, профессионально и все было стерильно !!! Обстановка в салоне мне очень понравилась. Мой маникюр смотрится просто великолепно. Гуля грамотный мастер , и у нее индивидуальный подход к каждому клиенту!!! Мастер маникюра Гуля, не только выполняет свою работу аккуратно, но и с высоким профессионализмом. Гуля всегда дает советы и рекомендации по уходу за ногтями. У неё все стерильно. Я получила много полезных советов и рекомендаций от мастера маникюра, рекомендую салон и мастера!
3
April 19
Очень внимательная мастер Жанна. Чудесно сделала ноготочки. Рекомендую
2
May 24, 2024
Отличный салон. Рекомендую как собственник , но в другом городе. Стабильное качество обслуживания, гигиена и а профи администратор Александра с многолетним опытом. С учётом кадровых проблем салон держит марку. Удачи и побольше хороших клиентов!
1
August 26, 2024
12 августа впервые сходила в данный салон на педикюр. Спустя две недели пришла уже в свой салон на обработка пяточек Smart. Очень удивилась что при первом же прикосновение было горячо ,сменили диск на другой и все так же горячо ,что очень странно так как от педикюра Smart у меня такого никогда не было. И даже когда сменили диск на бафик-боль не ушла, Пригласили подолога и она сразу сказала, что мне спалили ступню и на восстановление нужно ЕЩЕ 28 дней как точно 😀👍 Спасибо !
2
1
November 27, 2023
Мне очень нравится этот салон. В нём всегда чисто, уютно, удобное расположение. Хожу на маникюр и педикюр к мастеру Дамира. Свою работу она выполняет доброкачественно, очень аккуратно. Я очень довольна. Рекомендую.
1
February 9, 2024
Раньше ходила в данный салон, все устраивало. Хороший сервис, ноготки всегда отличные. Но сегодня вышло неприятно. Было записана в 19:40, позвонила заранее, узнав, можно ли прийти раньше, администратор дала добро. Была в салоне в 18:35-18:40. Хотела сделать френч. В итоге просидела в салоне два с половиной часа и ушла с недоделанным френчем, ибо это слишком долго для маникюра. Администратор Вера сначала приняла у меня оплату, а только потом узнала, понравился ли мне маникюр. Нет, не понравился, он недоделанный. На что администратор просто покачала головой и даже не извинилась, да и в целом ничего больше не сказала.
Соответственно, более в этот салон не пойду.
П.с. мастер делала качественно и в целом она приятная, поэтому не буду называть ее имени в отзыве.
1
July 19, 2024
Не понимаю как у данного салона стоит 5 звезд, когда они совсем не клиентоориентированные. Пришла на снятие гель-лака….такое ощущение, что для меня позвали уборщицу выполнять данную услугу. Ее вопрос, во время процедуры, «Базу же оставляем?» сразу дал мне понять что к чему.
Работа выполнена некачественно. Капельку обезжиривается пожалели! Нет влажных салфеток. «Идите помойте руки»! Я такое встречаю впервые в салоне.
Менеджер, который встречает, не идет на встречу клиенту и не может предоставить услугу «придание формы». Хотя изначально по телефону я уточняла, что мне нужно!
2
1
August 29, 2024
часто посещаю данный салон и всегда ухожу довольной! Мастера приветливы и внимательны к пожеланиям, выбор цветов большой 😍
1
September 3, 2024
Заехали с женой, чисто, светло. Приятный персонал, предложили чай. Пока делали маникюр, посмотрел фильмец. Жена довольна, салону зачёт!
1
October 1, 2024
Слишком поздно решила написать этот отзыв, но ладно)
Была первый раз в этом салоне и последний) было снятие геля и маникюр обычным лаком
Ну что сказать, все было сделано ужасно
Гель сняло не до конца, ногти испорчены
Про покрытие лаком я вообще молчу
Накрашено все криво , ну просто ужас
Сняла в этот же вечер, потому что это просто кошмар
Больше никогда не пойду в этот салон
1
1
June 8, 2024
Плюсы: быстро, красиво, вежливо (50/50), с одноразовыми инструментами, дали апельсинку и ещё штучки в подарок♥️
Минусы: немного крови, при покупке базового комплекса за 1300 надо заранее уточнить, что хочешь покрытие обычным лаком (до меня только потом дошло, что вопрос мастера "вам только маникюр?" означает "вам только обработку ногтей?", было очень стыдно перед мастером и админом), цвет нужно выбирать заранее у стойки администратора, мастер определенно куда-то спешит, и для первого в жизни маникюра (как в моем случае) салон точно не подойдёт
1
1
July 10, 2023
Салон удобно расположен рядом с метро, приятный интерьер, доброжелательная
администратор, были предложены напитки. Со мной работала Юлия. Бережно удалила старый гель, сделала комбинированный маникюр с покрытием лаком. Форма ногтей замечательная, все обозначенные в рекламе манипуляции выполнены полностью.
1
December 31, 2023
Добрый день, очень хотела бы выделить трех мастеров маникюра и педикюра в студии "Пальчики" на Бескудниковском бульваре: Эмма, Рыскуль и Бати. В салон я попала по рекомендации сестры и не пожалела. Специалисты знают свое дело и всегда прислушиваются к пожеланиям гостей салона. Всегда радостно возвращаться в салон, зная, что там тебя встретит очень гостеприимная, профессиональная, доброжелательная команда. В салом салоне очень уютно, вам всегда предложат кофе/чай. Да что говорить?! Просто приходите и убедитесь во всем сами))))
1
December 5, 2023
Посещаю этот салон 3 года, делаю маникюр у мастера Эммы. Мастер очень хороший, работает быстро и качественно и аккуратно. В самом салоне красиво, чисто. Девочки все приветливые.
1
July 23, 2024
Сходила на маникюр в этот салон в первый и последний раз, мастер не понравился. Порезал мне кутикулу в кровь на 4х пальцах и пыталась еще убелить, что без этого никак. И что все мастера режут кутикулу, особенно, если это новый клиент. На одном пальце кровь очень долго не могла остановить.
Не понравился такой подход к работе.
Плюс еще с записью неудобно, пишешь в вотсап и общаешься с роботом, даже не смогла время посмотреть на какое было записана.
1
1
May 15, 2023
Была в «Пальчиках» первый раз. Очень понравилось всё... уютно, светло, приятная атмосфера, замечательный мастер Мариям. Здорово, что поблизости с домом есть такой салон. С удовольствием буду его посещать снова и снова...
September 18, 2023
Чистый и уютный салон. Все прошло хорошо, мастер вежливая, приятная, большая умница и профессионал👍, большое спасибо! Администратор вежливая и милая, спасибо что нашла местечко 👍💐
1
December 5, 2023
Эмма профессионал своего дела. 👍 Отличный мастер, маникюр делает быстро и качественно, аккуратно. Инструменты всегда стерилизованы. Хожу с удовольствием всегда к ней.
December 13, 2023
После испорченного маникюра и соответственно настроения в салоне Медаль, записалась на повторный маникюр в салон Пальчики на Бескудниковском бул. Маникюр делала мастер Исаева Гуля, все сделала великолепно, Гуля прекрасный мастер, исправила все, что испортили в другом салоне, прекрасно сделала маникюр , очень тактичная и вежливая, все стерильно, материалы качественные, инструмент обработан как положено! Салон отличный, чисто, светло, много места! В следующий раз приеду сюда же и к этому же мастеру! Гуля-супер!
March 15, 2024
Мастер Карина. Всё аккуратно, чисто, неспешно, любезно. Без нареканий. Спасибо!
На первом снимке - вид ногтей через 10 дней, в один из которых я принимала дома гостей. Еще раз спасибо, Карина!
August 29, 2023
Салон очень классный.
Хожу к мастеру Эмме, довольна. Делает аккуратно, не режет, все ровно и красиво.
Инструменты стерильные, перед процедурой показывают крафт-пакеты.
Педикюрные кресла отгорожены от маникюрных, что удобно.
Есть детский уголок)
1
1
December 5, 2023
Пользуюсь услугами более года. В поисках мастера поняла , что не все умеют делать апекс, а без него ногти , как лопатки-эстетически не нравятся , также он служит опорой для пластины, у меня очень мягкие ногти. Хочу сказать спасибо мастеру Эмме, за тщательность, аккуратное и бережное отношение к моим рукам. Эмма , вы – настоящий мастер своего дела! Спасибо вам за кропотливую работу и неукоснительное соблюдение гигиены. После вас у меня ни разу не было проблем с ногтями. У вас я получаю самый качественный маникюр из всех, которые у меня были. Он получается стильным и долговечным. Спасибо вам за высокое мастерство, приятное общение и умение понять клиента.
May 16
Бровист Наталия Мастер своего дела с Большой буквы! Рекомендую! Спасибо )
2
May 12, 2024
Если вы не любите качественный маникюр и педикюр, то данный салон для вас. Мастера и администратор работают не на качество. Сложилось впечатление, что разводят на деньги. Администратор Александра при оплате наличными оставляет свои колкие комментарии и никак не реагирует на негативные комментарии в адрес исполнения работы мастеров. Итог плохое настроение, полное разочарование, лучше бы вообще не ходила.
2
December 5, 2023
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Дамире за её хорошую работу😇Мне всё очень понравилось :обслуживание,их качество работы и самое главное чистота) Я удовлетворена результатом👏🥰
1
November 15, 2023
Сама студия отличная, выбор политры огромный. Приходила в сентябре делать маникюр педикюр сразу в четыре руки. Мастер педикюра всё сделала просто идиально. Большая умничка. А вот маникюр, это беда. Спил был такой сильный, что ногти до сих пор в ужасном состоянии. Больше туда не пойду. Даже если вы очень торопитесь выбирайте мастера аккуратно.
December 16, 2023
Прекрасная студия с отличным сервисом! Регулярно хожу на маникюр к мастеру Эмме и на педикюр - к Гуле. Мастера - супер профессионалы, очень чуткие и аккуратные, всегда прислушиваются к пожеланиям и готовы проконсультировать, если в этом есть необходимость. Особенно ценно, что здесь трепетно относятся не только к комфорту, но и к безопасности клиентов: тщательно обрабатывают и инструменты, и рабочие места.
1
March 16
Очень расстроена своим визитом и отношением к посетителям. Была на маникюре и педикюре, где сильно повредили кутикулу и ногтевую пластину.
На жалобу салон отреагировал только после второго письма, но в итоге так ничего и не предприняли.
Письма на почте игнорируют, а после письма в тг менеджер салона наобещала и забила.
Очень жаль за такое отношение к клиенту, который более 5 лет неизменно в этой сети.
P.S. Добавляю отзыв
Так как это шедевросалон обвинил меня в клевете, вместо того, чтобы решить проблему некачественного обслуживания, то прикрепляю скрины моего посещения ЭТОГО салона.
2