До этого всегда ходила в данный салон и всегда была довольна. Но последние три визита испортили мнение о салоне окончательно.
1. Пришла к назначенному времени. Ждала кресло 40 минут. По итогу в конце мастер просто забыла про меня, когда я ждала ее для нанесения масла, ушла к другому клиенту. Администратор на мои возмущения даже не принесла извинений. Оставляла жалобу через приложение Пальчики-никто со мной не связался.
2. Записывалась к конкретно у мастеру. По телефону администратор подтвердила, что записана я именно к конкретному мастеру(сами перезвонили переназначить день, так как на день моей записи мой мастер была занята). По итогу, когда я пришла, оказалось, что меня записали к другому мастеру. Предложили пойти к другому мастеру или ждать 3 часа.
3. Ну и мой вчерашний визит, который стал последней каплей. Вот с такими ногтями мастер выпустил меня в люди. Прикладываю и фото сразу из салона, и фото на следующий день. Администратор при оплате не спросила о том, все ли мне понравилось, хотя обычно спрашивают. При дневном свете все оказалось еще печальнее. По факту, я заплатила за комплекс 2900 и ушла с такой вот красотой.
По итогу, в данный салон больше ходить не буду.
Была дважды, один раз маникюр+брови, второй раз только брови.
Бровисты работают отлично. Маникюр делала без покрытия, технически норм.
Оба раза записывалась день в день - что удобно!
К мастеру вопросов нет, но вот администратор крайне невнимательный, не предупредила, что мой мастер задерживается, ждала мастера 45 минут. Даже чашку чая не предложили, не говоря уже про скидку. Ходила мимо меня как-будто я стеклянная. Дозвониться в салон с первого раза не удается - не берут трубку. Думаю, ещё раз такие косяки, точно пойду искать другой салон.
Хожу уже больше 5 лет, даже не скажу точно сколько. Мои любимые мастера - Мэри и Раки. Стараюсь записываться на комплекс только к ним. Хотя, если и случались вынужденные замены, другие мастера делали не хуже.
Из минусов пожалуй только очень скудная палитра гелей Luxio и не всегда достаётся удобнее кресло (в час пик), но я обычно прошу себе подушку под спину. Хотя, часть кресел явно требует замены.
Несколько лет посещаю этот салон. Очень довольна обслуживанием. Записываюсь всегда к волшебнице Алле. Прекрасно выполненная работа, чудесное настроение, всегда заряд позитива. Спасибо.
Я переезжаю и Пальчики оказываются рядом))
Люблю этот салон за отличный сервис.
Хожу к Алле и Миране. Качество работы отличное, и люди приятные)
Массаж от Аллы высочайшее удовольствие )
Делала тут маникюр,было уже темно,поэтому обратила внимание только на следующий день,что не очень качественно покрыли гелем,на 2-х ногтях были выпуклости,а в остальном все хорошо,чисто,стерильно,все одноразовое и обработанное, вскрывают все перед вами,чтобы вы сами убедились. Плюс считаю,что чутка завышенные цены.
Мастера как будто замучены. Работу сделали не очень качественно.
2
Посмотреть ответ организации
В
Виктория К.
Знаток города 6 уровня
20 мая 2023
Самый болезненный маникюр за всю жизнь сделали именно здесь ) за 3к вы можете получить израненные ногти от начинающего мастера и вас никто не предупредит. Может конечно и повезти, русская рулетка.
Пальцы болят уже третий день, все изранены.
5
Посмотреть ответ организации
S
Stunka
Знаток города 2 уровня
6 ноября 2023
В четыре руки, быстро , удобно рядом с домом , спасибо большое
Посмотреть ответ организации
T
Tatiana
Знаток города 7 уровня
23 августа 2022
Крайне неприятное отношение к посетителям. Сначала администратор долго мурыжила меня какими-то требованиями, при этом не предупредив, что мастер задерживается. Мастер задержалась на 15 минут, но администратор не предложила ни чая, ни кофе, ни воды. Так как я была поздно вечером на маникюре, сотрудники начали разливать разбавители/средства для снятия лака из больших бутылок в маленькие прямо за соседним столом. Едкая вонь вызвала у меня приступ кашля. Почему нельзя подобную техническую работу делать после того, как уйдет последний клиент или до открытия салона?
Посмотреть ответ организации
V
Valentina A.
Знаток города 4 уровня
6 ноября 2023
Хороший салон, хожу уже более 5 лет. Удобная услуга комплекс маникюр и педикюр.
Сделали покрытие с укреплением , в течении недели ногти стали отслаиваться, видно плохо просушили. Салон отказал переделывать косяки мастера, дабы гарантия тут 3 дня. За 3 дня не отслоилось, приходи на четвёртый и плати за работу занова. Впервые такое встречаю. Разочарована!
3
1
Посмотреть ответ организации
Maghrebia
Знаток города 6 уровня
7 января 2024
Была на маникюре перед нг, маникюр занял 4 часа 🙁 итог: все пальцы болели неделю, кутикула до ран и покрытие с затеками и плюс обсчитали на 500 рублей!
3
2
Посмотреть ответ организации
Евгения
Знаток города 12 уровня
17 августа 2023
Хочу похвалить мастера Кристину. Приятная, приветливая в общении, итог работы тоже понравился.
Понравилась мастер маникюра Гуля. Сделала быстро и аккуратно. Без навязывания услуг и материалов. Также хотела бы попасть к Любе на педикюр, очень хвалят.
Часто хожу, потому что удобно по расположению и есть возможность делать маникюр и педикюр одновременно. Но сегодня на маникюре жутко порезали палец, кровь не останавливается уже почти час. Даже не извинились, мастер вообще свалила все на мою «тонкую кожу» 🤦🏼♀️ настроение с утра испорчено, внешний вид порезанного пальца тоже не радует, явно не за этим шла делать ногти.
4
1
Посмотреть ответ организации
С
Саша Хлопова
Знаток города 4 уровня
9 ноября 2023
Хороший салон с хорошими ценами! Хожу уже год и всем довольна!!!
Постоянно хожу в этот салон. По телефону всегда вежливо разговаривают, напоминают о предстоящем визите, во время процедур предлагают чай, кофе. Я хожу к мастеру Алле, очень приятная, всегда спрашивает как что и как я хочу сделать, аккуратная, внимательная и приятная в общении. Одни положительные эмоции.
Пришла сегодня в этот салон в надежде не только сделать комплекс, но и расслабиться. А тут толпа мужчин с отвёртками и разным инструментами, куча каких-то материалов на полу, суета и просто кашмар - монтируются кондиционеры. А нельзя было это сделать в нерабочее время или хотя бы предупредить клиента об этих неудобствах?! Очень разочарована.
Любимый салон ногтевого сервиса. Всегда уверена в качестве и безопасности. Всё стандарты строго соблюдаются. Мастера настоящие профессионалы. Сегодня делала маникюр у Аллы... Отличный результат и хорошие советы по уходу. Рекомендую!
Здесь нашла своего мастера Оксану. Делаю только у нее. Пробовала 2 других девочек, но результат разочаровал. Ставлю все 5 за Оксану, сервис и это 1 из немногих салонов с хорошим выбором лаков для ногтей, т.к. не пользуюсь гелем.
Хороший салон, но на Академической лучше... езжу на Ленинский только тогда, когда не успеваю записаться на удобное время на ул.кедрова.
На Ленинском- много новых мастеров с не очень большим опытом, а значит не с очень качественным результатом. Администрация и антураж на 5, мастера на 4.... а некоторые на троечку ..... советую филиал Академический- там все на отлично, поэтому и запись плотная.
Редко пишу плохие отзывы, но тут прям остался неприятный осадок. Писать ничего и вовсе не стала бы, если бы не посещала другой салон этой сети. Разницу я почувствовала как только зашла внутрь. Логично, что на ленинском проспекте каждый квадратный метр очень ценен, но такое количество столов и кресел обескураживает, да и ещё в условиях пандемии. В салоне установлен мощный кондиционер, но он никак не справляется с запахом еды, который постоянно витает в воздухе. Я приехала раньше назначенного времени и уточнила, смогут ли меня принять раньше. Ответ был утвердительный. Пока я ждала, у администратора решила уточнить рисует ли данный мастер, мне ответили «да». Так же попросила рассказать про акции доступные по моей карточке: скидка на спа-уход и подарок-сюрприз. Сделаю акцент на последнем, так как спа-уход я решила отложить на следующий визит сразу после отпуска, а неким сюрпризом решила воспользоваться. Было сказано, что нужно будет вытянуть лотерейку. Забегая вперёд, скажу, что в итоге ничего я не вытягивала. Мне просто вручили мини-формат крема со словами, что все остальное закончилось и вот вам сертификат на получение ещё чего-то в известном магазине косметики. Зачем тогда было говорить про лотерею? Мастер освободилась и поинтересовалась какую цветовую гамму я выбрала. У меня было готовое фото того, что я конкретно хочу на случай если попаду к «рисующему» мастеру. Она помогла подобрать цвета, ни слова не сказав о том, что может не справиться с данной задачей. Записывалась я в приложении на услугу педикюр «пальчики-плюс». В итоге уже дома вечером наткнувшись в сумке на чек, увидела, что оплатила я комбинированный педикюр, покрытие гель-лаком отдельной услугой (что естественно дороже в сумме), дизайн двух ногтей. Вопрос на самом деле даже не в деньгах, а в том, что про это не было сказано. Почему мне оказали по факту не ту услугу? В течение педикюра неоднократно была травмирована кожа вокруг ногтей, хотя обычно такого у себя я не наблюдала. Пришла домой с окрававленной ногой и грязным ботинком внутри, а на следующий день были незабываемые ощущения от ношения закрытой обуви на работе. Самим педикюром я осталась недовольна, поскольку слишком коротко обрезали ноготь, опять-таки не уточнив насколько подрезать. Форма мне так же не понравилась. Про форму правда уточнили, но сделали по-своему. Но самым большим разочарованием был дизайн ногтя. В пору прям делать фото «ожидание/реальность». Мастер не смогла не то, чтобы повторить (я уже согласна была на любой красивый рисунок), но просто сделать аккуратный вменяемый дизайн. Провела я в салоне 3 часа и пулей вылетела оттуда, потому что слишком устала, чтобы скандалить, и уже опоздала везде, где только можно. К слову, во время такого долгого пребывания в салоне, из напитков даже не было ничего предложено (хотя в другом салоне всегда предлагали), а когда я хотела попросить сама обычной воды, то услышала как девушке на соседнем кресле сказали, что обычная вода закончилась, осталась только сладкая. Конечно, туда больше ни ногой.
Цена слишком завышена , никакого сервиса, а главное, что делали маникюр очень долго , неумело , и вышло некачественно . Так называемый «мастер» , даже базу не смогла нанести без бугров , один ноготь переделывала три раза по моему указанию , делала вид , что всё как надо , всё ровно и качественно . Ужасно громко включены телевизоры , а если вы захотите попить кофе или чай , пока вам ТРИ ЧАСА делают маникюр , то разочарую , вам его никто не предложит , не допроситесь . Не рекомендую , дорогие девушки , поберегите ноготочки .
1
Посмотреть ответ организации
I
IR Kot
Знаток города 8 уровня
13 ноября 2022
Нормальный салон, выбор лаков и гелей для ногтей хотелось бы побольше модных цветов. Качество услуг немного хуже стало по сравнению годом раньше.
Очень довольна. Всегда есть свободные окна для записи. Маникюр/педикюр делают аккуратно. Спустя пару дней заусенцы не появляются. Ни разу кожу не повредили, пилочки одноразовые, инструмент обработан.
Всегда ходила в данный салон, так как рядом с домом и удобно. Закрывала глаза на высокую стоимость маникюра в 1850 рублей, даже без снятия. Но последние раз 3-5 сплошное разочарование. Больше не пойду. Предпоследний визит: гель лак отвалился целыми пластинами меньше чем через неделю с нескольких ногтей (гарантия 3 дня 🤷♀️). Последний визит: неровное покрытие волнами. Гель-лак развалился через 2 недели. Прямо развалился!
Так же при обрезании кутикулы в последнее время часто резали пальцы.
В общем, на этом я больше не клиент.