Palazzo 5
387 отзывов
26 июля 2024
Придраться не к чему. Уровень отеля не меньше 4-х звезд. Ресторан при отеле заслуживает отдельной похвалы.
15 мая 2024
Вкусные завтраки, хоть и были поданы слегка холодными, но в горячих тарелках (надо просить подогреть). Уютный интерьер, отличные номера
4 ноября 2023
В связи с ответом из гостиницы решил отзыв отредактировать. На мое замечание о том, что на завтрак очень скудный выбор и очень долго ждать, администрация ответила, что завтрак можно заказать заранее в номер. Сообщаю, что накануне вечером мы спросили, как долго ждать завтрак. Ответ был-10-15 минут. К сожалению, в действительности, это гораздо дольше. Администрация! Вместо отписок и советов клиентам поработайте над недостатками. Удачи в бизнесе.
4
3
19 января 2023
Новый, дизайнерский отель. Очень милые, просторные номера, заботливый персонал, к лету откроют бистро, а сейчас можно заказать доставку завтрака в номер. Очень все понравилось, спасибо!
1
10 сентября 2024
Прекрасное место. Отличная кухня. Одно из моих любимых заведений.
4 сентября 2024
Хорошие и чистые номера,отличный сервис ,новый ремонт.Рекомендую.
15 мая 2023
Возвращаться желания нет. Отношение персонала ВООБЩЕ не соответствует уровню 5-ти звездочного отеля. При бронировании специально уточнили, как обстоят дела с завтраками, так как у меня особый режим питания, который важно соблюдать. Персонал заверил, что можно будет позавтракать в их ресторане. При заезде в 11 вечера, уже после ОПЛАТЫ номера выяснилось, что оказывается завтра у них генеральная уборка в ресторане и позавтракать будет нельзя. Есть только вариант ланч-боксов, состав которых не предназначен для диабетиков/людей на диете. При поиске отеля вопрос завтраков был решающим. Администратор, почему-то, решила не предупреждать заранее, конечно мы бы выбрали другой отель. Ничего лучше купона на скидку в другой ресторан их сети на другом конце города предложить не смогли.
Ужин был посредственным - еда не особо вкусная, но и не мерзкая. Номера конечно красивые, но настроения наслаждаться их красотой не было. С утра вообще произошел цирк - сотрудники, которые занимались уборкой, громко матерились, так что их было слышно и в номере, и на улице. В пятизвездочном!!!! Отеле!!!! Персонал матерится на все помещение??? Это вообще неадекватно. Еще и музыку громко слушали, ощущение было как на вокзале. В месте для курения нет даже лавочки.
В общем, построить отель они конечно построили, меню придумали, но не научили персонал работать, а поваров готовить. Ощущения остались неприятные и липкие, только негатив.
4
3
25 сентября 2023
Классный ресторан! Вкусно, хорошее обслуживание, разнообразные меню. Утка просто божественная! Однозначно рекомендую.
22 ноября 2023
Красивый, чистый ,уютный отель. Очень нравиться там останавливаться. Персонал вежливый. Номера просторные, постельное белье идеальное, кровати удобные. Есть номера с кухней, где можно готовить еду
24 сентября 2023
Гостиница очень хорошая уютная чистая! Приветливый персонал! Месторасположение прекрасное 10 мин до Кремля! Рекомендую!
3
4 августа 2023
Просто восторг. Отличное меню, чувствуется системность подхода. Качество блюд такое, что не придраться. Подача красивая и именно такая, как на фото. Цены не высокие.
17 марта 2024
Очень хороший отель со своим рестораном. Современные и стильные номера. Удобное местоположение.
1
19 января 2024
Очень хороший отель.
Вежливый персонал.
Обслуживание быстро.
Отличное расположение.
4 ноября 2023
очень не плохая гостиница! мне понравился номер на самом верхнем этаже. приветливый персонал, кровати удобные, мягкие и очень приятные одияла
1 октября 2023
Очень хороший ресторан , готовят быстро , очень вкусно и очень даже бюджетно для такого заведения !!! Обязательно приду еще
8 апреля 2023
Великолепная гостиница. Открылась в декабре 2022 г. В номере холодильник, микроволновка, плита, посуда. Дизайн номера очень понравился. Есть парковка небольшая перед входом. До Кремля 5 минут пешком через мост. Мы заказали завтрак, так его хватило на два дня)
8 мая 2023
Отель новый, чистый. в 5 минутах от кремля. На твердую европейскую тройку. В номере за 20 000 р НЕТ халата, НЕТ тапочек, НЕ входит завтрак ( его нужно отдельно оплачивать). ОДНА зубная щетка, два пакета чая и чайник. НЕТ кофейного набора в номере. За такие деньги очень много недочетов. Цена неоправданно завышена!! Приятный персонал на ресепшене и милая официантка Геля)
4
24 июня 2024
Очень испортилась кухня. Роллы сухие , а основные блюда стали подавать очень пересолеными. Окрошка -очень маленькая порция, три столовых ложки
2
1
28 июля 2023
Стол нужно бронировать обязательно в выходные. По еде: в принципе вкусно , меню разнообразное, обслуживание на тройку. В конце дня в туалете не было бумаги. Для Новгорода пойдет, можно ходить.
14 июня 2023
Отвечают через «не хочу».
Из последнего: Забронировали номер, написала в соц.сеть, чтобы узнать об оплате.. сообщения читают, посты и истории выкладывают, на ответ клиенту - плюют и это уже второй раз. Приходится еще раз писать, чтобы что-то ответили.
Первое впечатление (отношение к потенциальному клиенту, который вопреки такому вниманию стал реальным) испорчено.
С тем, чтобы клиента надо брать в течение первых 20 минут, пока он горячий - не знакомы.
Посмотрим, что будет при проживании. Не знаю, что должно произойти, чтобы я захотела еще раз туда поехать. Надеюсь, что сервис не будет такой же и с таким же желанием, как и их ответы.
Ну, и для автовладельцев большой минус - отсутствие парковки.
Отредактировано после проживания:
Персонал хороший и внимательный. Паркована оказывается есть, почему о ней не знал сотрудник, которые ранее отвечал на этот вопрос - не ясно. Из недостатков лично для меня - отсутствие штор, пробуждение оказалось крайне ранним. И что для меня, как для гостя невероятно странно и непонятно - до 12:00 только завтраки, если вам они не подходят или ничего не привлекло, можете идти в другое место.
Кстати, в стоимость номера высшей категории завтраки не входят, что так же странно.
Отдельно хочется выделить замечательного сотрудника ресторана-отеля Анастасию, она сделала наше пребывание менее нервным и приятным.
4
2
24 июля 2024
Очень приятный отель и классный ресторан, рекомендую однозначно!
11 июня 2023
В то время как в ближайших заведениях все занято и долго ждать приготовления здесь оказалось вполне свободно, просторный зал, неплохой интерьер, детская комната, интересно сделана открытая кухня, хорошее меню, вкусная пицца, хороший чай.
3
17 сентября 2024
Шикарный завтрак. Приятная атмосфера!
25 июля 2023
Отличное новое место в Великом Новгороде. Из минусов - ограниченное время работы ресторана и кухни (до 23.00 и 22.30 соответственно), странный выбор вин в винной карте
20 августа 2024
Отличная кухня, есть детская комната. Спасибо персоналу.
23 марта 2023
Номер понравился. Парковка на территории, перед входом - удобно.
Не понравились 2 момента: на входе нет места, куда поставить вещи. При оформлении заезда куда их поставить? На пол? Достаточно было бы простого стула.
И кофе! На завтраке нет кофе! Точнее его можно взять на стойке администратора, но за отдельные деньги. Впервые в отеле в завтраке нет кофе!
18 ноября 2024
Отличная гостиница и отличный ресторан.
2 января
Очень приятно тут отдыхать, все хорошо сделано, чисто, тихо, удобная ковать.
24 мая 2024
Не стандартное для В. Новгорода меню. Красивая подача. Отличный интерьер.
20 апреля 2024
Прекрасное место, вкусная еда, очень внимательный персонал. Рекомендую!
29 января 2023
Останавливались на выходные в номере с кухней (25). Отличный отель, дизайнерский ремонт, при этом ВСЁ продумано до мелочей в плане удобства.
Можно только порекомендовать подкрутить крепление двери нижнего шкафа..
А вот луна просто бесподобна😀
11 июля 2023
Очень атмосферно, вкуснейший Наполеон, вкусные и насыщенные коктейли. Том Ям -немного не то, что ожидалось, подача интересная, вкус не насыщенный.
30 апреля 2024
Очеть вкусно, и приятное обслуживание. Богатое, разнообразное меню
2 августа 2024
Хорошая гостиница с отличным рестораном. Очень слабый напор воды в душе.
11 мая 2024
Хорошее и относительно новое место. Были на ужине и завтраке, все понравилось
9 апреля 2024
Ученье уютный и приемлемый по стоимости отель , рекомендую ! Рестик и бар зачет 👍
30 марта 2024
Хороший отель. Прекрасное расположение. На первом этаже не плохой одноименный ресторан
27 мая 2024
Сервис и еда на уровне, пицца прекрасна, официанты очень профессиональны
28 ноября 2023
персонал взял плату за одну ночь, как за две, якобы за раннее заселение в 10 утра. Ничего не пояснив и не сказав об этом. Надобности в этом заселении не было никакой. После долгой дороги не обратили внимания. Считаю это большим минусом и впечатления о отеле были испорчены. Всё остальное на 5.
7
2
25 августа 2024
Вкусно ,быстро. Жаров Ярослав, отличный официанты.
1
25 января 2023
Локация: 3 минуты от кремлёвского моста.
Новый, свежий, чистейший, благоустроенный отель. Ощущение, будто я в Скандинавии.
В марте откроют ресторан и бар. И это будет 20 из 10. Горничной отдельная благодарность за чистоту. Администраторам за вежливость и внимательность. Владельцу за вкус и качество.
25 сентября 2023
Натянул четыре звезды!!) Ожидал лучшего!! Ребята молодцы!! На 3-ем этаже гипер неудобно!! Во первых лестница в космос, во вторых скошенные углы в мансардном номере! Жалко и потолок и голову!! И очень душно!! А окна не открываются! ; Кондиционер в сентябре - не хотелось бы)!
8 декабря 2023
Удобный чистый номер. Вежливый приятный персонал. В номере было приятно находиться.
6 мая 2024
Приличное заведение, хорошая кухня, удобная локация. Рекомендую.
7 мая 2024
Отличный отель с прекрасным ресторанчиком и месторасположением.
1
12 июня 2023
Спокойный интерьер, есть детская комната, хорошая официантка. Меню разнообразное. Суши 4-, салаты 4, вкусная рыба. Вкусные коктейли.
4 октября 2024
Вкусно, приятная обстановка
11 июля 2023
Ехали проездом. С ребёнком. Очень были удивлены такому номеру. Современный. Кайфовый. Отличная кровать. Просто супер рр. 10 из 10
29 августа 2023
Все отлично в обеденное время. А вот на завтраки - аншлаг. Закрыт основной зал и кухня не справляется с нагрузкой. Надо бы исправить и будет все отлично
25 февраля 2023
Новый отель, открыт 31.12.2022. Но недоработок еще хватает (были в феврале). Есть парковка, шумоизоляция хорошая, отличная локация. Номера без балконов. Тепло в номере, в ванной теплый пол. Многие моменты продуманы до мелочей. У нас был номер с кухней (25) - очень удобный формат, можно самим готовить. Завтраки пока приносят в номер. Кофе можно было выпить только за отдельную плату(. Халатов в номере не было. Не 5 звёзд конечно, но всё устроило. Очень подкупило то, что всё новое. Рекомендую.
